啟用企業(yè)通信“輕模式”，根除企業(yè)通信不暢的痼疾，為企業(yè)減負(fù)，這是263正在做的事。

給郵箱搬家、永不刪除郵件、拆除電話會議裝置、更換成更方便的電話會議系統(tǒng)……Karen是一家中小企業(yè)的行政主管，在她看來，現(xiàn)在做的這幾件事對她和公司都有著劃時(shí)代的意義。

“每天我都為‘報(bào)警’的郵箱頭疼，郵箱里存儲了重要的文件和資料，既要確保其安全，又不能隨便刪除。”Karen的抱怨源于那個(gè)只有2G的企業(yè)郵箱，“它早就不能滿足我的需求了，每天我都會花20多分鐘的時(shí)間把郵箱里重要的資料下載到電腦硬盤上?！?/p>

不僅如此，老板預(yù)約的電話會議越來越頻繁，這樣每次都要Karen安排人員提前到營業(yè)廳繳費(fèi)?！疤崆耙惶祛A(yù)約還好，很多時(shí)候都是在幾個(gè)小時(shí)前預(yù)約電話會議。”Karen每天都不能按照計(jì)劃推進(jìn)工作，因?yàn)樗臅r(shí)間絕大多數(shù)都浪費(fèi)在這些瑣碎的事情上。

如今，Karen的所有煩惱都被263平臺化的“輕模式”企業(yè)通信服務(wù)一一化解了。“每人263G的企業(yè)郵箱空間，簡直就是一個(gè)安全、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)文件柜。并且郵箱能夠關(guān)聯(lián)自己其他賬號的所有郵箱，可以迅速完成郵箱‘搬家’?！盞aren終于不用頭疼了，而更讓她驚喜的是263所提供的263便利會議，“它方便到不管是參會人員在辦公室還是在外地，隨時(shí)、隨地都可以召開電話會議?！?/p>

自從使用了263的“輕模式”企業(yè)通信服務(wù)后，Karen的電話費(fèi)也比過去省了一半。而且，在使用了263EM（即時(shí)通訊工具）后，Karen和同事之間的溝通已是零距離?！巴ㄟ^263EM平臺，我可以隨時(shí)找到同事，即時(shí)通信、發(fā)郵件、打電話或者發(fā)短信?！彼?，公司的變革引領(lǐng)了Karen的自我“變革”，去營業(yè)廳改一個(gè)低價(jià)位的套餐至少可以為自己多買件衣服。

和Karen所在的企業(yè)一樣，很多公司對企業(yè)郵箱、電話會議、即時(shí)通信工具都有很強(qiáng)的依賴。據(jù)國內(nèi)專業(yè)的“管理+IT”綜合咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)AMT日前發(fā)布的《中小企業(yè)通信需求報(bào)告》顯示，60%以上的企業(yè)同時(shí)在使用電話或視頻會議、郵箱、即時(shí)通信工具。但企業(yè)中不同角色對于企業(yè)通信產(chǎn)品的需求也有差別，而能夠提高工作效率、安全穩(wěn)定、功能豐富、專業(yè)品牌的通信工具，更為中小企業(yè)所看重。

“就像給渴望健身的人制定一系列的健康計(jì)劃，263扮演的是企業(yè)通信‘塑身教練’的角色，通過‘輕模式’企業(yè)通信服務(wù)的提供，來根除企業(yè)通信不暢的痼疾，為企業(yè)減負(fù)?！?63網(wǎng)絡(luò)通信總裁蘆兵說，263逐步實(shí)現(xiàn)了融合通信，打造成企業(yè)通信服務(wù)最便捷、最高效的平臺，讓企業(yè)輕裝上陣，實(shí)現(xiàn)高效率辦公，快捷化管理，最終助力企業(yè)快速發(fā)展。

做企業(yè)通信的“統(tǒng)籌者”

“在263，每個(gè)員工都肩負(fù)著雙重責(zé)任，他們既是企業(yè)通信服務(wù)專業(yè)的提供者，也是對于用戶需求深度的挖掘者?！?63網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)總監(jiān)李宏宇表示，因此263總能及時(shí)地發(fā)現(xiàn)市場的需求。

“行政人員常常會抱怨經(jīng)常處理很多瑣事，比如給不在工位的同事打電話、發(fā)短信通知他們在某個(gè)時(shí)間開會。看似很小的事情，很快就會耗費(fèi)掉一天的光陰?！甭牭奖г沟睦詈暧铖R上開始意識到，很多企業(yè)都存在類似的問題，怎樣通過263所提供的服務(wù)幫助他們把工作化繁為簡呢？帶著這個(gè)想法，李宏宇開始和技術(shù)部的同事們一起討論如何解決問題。

無數(shù)次的嘗試后，263EM孕育而生了。“從電子郵箱到263EM的發(fā)展，我們實(shí)現(xiàn)了跨越，今天看到很多類似于263EM的產(chǎn)品，我們也會感到驕傲?！崩詈暧罱忉?，263EM不僅承載企業(yè)架構(gòu)和通訊錄，還具有極強(qiáng)的管理功能。同時(shí)實(shí)現(xiàn)了同事間零距離的溝通?！叭绻阋屯录磿r(shí)溝通或是發(fā)短信，直接從電腦上打開他的對話框，輸入你想要表達(dá)的意思，發(fā)送就可以了；打電話或開電話會議也是如此，選人、撥號、通話，就是這么簡單?！?/p>

“過去，我們只能在某一個(gè)領(lǐng)域，比如電話、郵箱給客戶提供服務(wù)，如今，我們正在完善平臺化的“輕模式”企業(yè)通信，像今天的IBM那樣為客戶提供全方位的服務(wù)?！崩詈暧畋硎?，263正在開放用戶平臺，用戶只需要從EM登錄，就能關(guān)聯(lián)到所有263以及第三方的服務(wù)。

據(jù)上述《中小企業(yè)通信需求報(bào)告》顯示，企業(yè)使用通訊工具中，電話或視頻會議使用率最高，達(dá)到84%，而郵箱以及即時(shí)通訊分別是79%以及61%。2010年中國中小企業(yè)由于通信不暢每天造成的損失大約為13億元人民幣。

“我們就是要為中小企業(yè)提供量身定制的融合通信系統(tǒng)平臺支持，符合他們的‘輕模式’需求?！崩詈暧罱忉專诖四Ｊ较?，就可以完全解決Karen的困惑：應(yīng)用輕模式的企業(yè)通信不需再花大價(jià)錢購買設(shè)備工具，也不需要增加人手的投入，反而大大提高了他們辦公的效率。

要走在網(wǎng)絡(luò)通信的前端

李宏宇用兩個(gè)詞概括了263過去12年的經(jīng)歷——“通信”、“創(chuàng)新”。

在他看來，263選擇做“通信”是把握住了大勢，而日后持續(xù)的創(chuàng)新成就了263在企業(yè)通信的地位。

“對任何企業(yè)來說，創(chuàng)新都是痛苦的事。不過，在面對競爭對手的時(shí)候，成功的創(chuàng)新卻是一件讓你很享受的事情?！崩詈暧畋硎?，在通信領(lǐng)域，263通過創(chuàng)新保持著領(lǐng)先的優(yōu)勢。

80年代出生的大學(xué)生或許還有這樣的經(jīng)歷：去報(bào)刊亭買一張電話卡回到宿舍撥號上網(wǎng)，上網(wǎng)費(fèi)用每小時(shí)2元～3元不等。263正是該模式的初創(chuàng)者，從IP電話到撥號上網(wǎng)，著實(shí)引領(lǐng)了網(wǎng)絡(luò)通信的風(fēng)潮。

“我們的撥號上網(wǎng)模式領(lǐng)先別人半年，雖然半年后大家都開始競爭會導(dǎo)致你的利潤縮水，但是我很享受初創(chuàng)這個(gè)模式的過程?！崩詈暧畋硎荆?dāng)競爭激烈的時(shí)候，你必須提前想到你的下一條出路，否則會被這場“紅?！钡钠礆⒔o淹死。

讓李宏宇驕傲的是另一個(gè)創(chuàng)新電話會議?！按蠹乙黄鸢央娫挻虻侥硞€(gè)號，就開始同時(shí)通話，多么有意思的事情啊?！睘榱诉@個(gè)項(xiàng)目，李宏宇和開發(fā)小組沒日沒夜地研發(fā)和測試，“有好幾次已經(jīng)感覺差不多了，但是我們不容這個(gè)項(xiàng)目有一點(diǎn)瑕疵，所以做了很精細(xì)和長久的測試。后來，我們發(fā)現(xiàn)了參會人員可以直接接聽電話就開始會議的一種模式?！痹诶詈暧詈屯碌呐ο?，電話會議有了更大的超越。

當(dāng)便利會議呈現(xiàn)給用戶的時(shí)候，用戶的第一反應(yīng)都是把傳統(tǒng)上用來進(jìn)行電話會議的設(shè)備拆除。今天，使用了263便利會議的企業(yè)，可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)組織電話會議，即便有人在國外，只要能夠接聽電話就能開會。

2010年9月8日，對263網(wǎng)絡(luò)通信股份有限公司而言，是一個(gè)意義非凡的日子。作為當(dāng)時(shí)在中小企業(yè)板上市的第二家互聯(lián)網(wǎng)公司，在深交所中小板，263成功登陸?！俺晒ι鲜性从谖覀兂掷m(xù)的創(chuàng)新，雖然很辛苦，但是很享受。”李宏宇感慨道。