【摘 要】本文從輪崗制的優(yōu)勢(shì)、輪崗的必要性以及輪崗實(shí)現(xiàn)的方法三個(gè)方面論述了圖書館的輪崗制。

【關(guān)鍵詞】圖書館 輪崗

館員是圖書館的重要組成部分，圖書館工作人員承擔(dān)著收集、組織、整理、傳輸知識(shí)與信息的重要功能。長期以來，圖書館大多實(shí)行固定崗位制度，導(dǎo)致館員工作技能單一，部門之間相互不了解，協(xié)作觀念差，缺乏活力和創(chuàng)新意識(shí)。在美國有這樣一種說法，在圖書館服務(wù)所發(fā)揮的作用中，圖書館的建筑物占5%，信息資源占20%，而圖書館館員占75%。這說明圖書館館員在圖書館服務(wù)中具有極其重要的作用。為了更好地為讀者提供服務(wù)，我們必須要建立一支“復(fù)合型”“全能型”的員工隊(duì)伍。我認(rèn)為在圖書館內(nèi)部實(shí)行館員輪崗的制度，將有利于深化人事管理，合理配置人力資源。

一﹑輪崗制的優(yōu)勢(shì)

（一）輪崗制有利于優(yōu)化圖書館管理

輪崗制為圖書館提供了最佳的對(duì)館員進(jìn)行全方位考察的機(jī)會(huì)。由于工作崗位的限制，一般情況下，館員所從事的某項(xiàng)工作往往只能體現(xiàn)自身的部分特點(diǎn)和能力。因此，館員的每次輪崗都給圖書館提供了一次很好的考察他們的機(jī)會(huì)，使圖書館的領(lǐng)導(dǎo)可以從多方面、多角度對(duì)館員的能力加以深入了解和把握，進(jìn)而幫助圖書館發(fā)現(xiàn)潛在的人才。

（二）有利于創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境和氛圍

實(shí)行輪崗制，使每個(gè)人都有接觸各個(gè)崗位的機(jī)會(huì)，沒有絕對(duì)的固定崗位，館員對(duì)崗位的認(rèn)識(shí)也會(huì)更新，崗位偏見也會(huì)消失。同時(shí)，館員對(duì)各個(gè)崗位的業(yè)務(wù)工作也會(huì)產(chǎn)生新的認(rèn)識(shí)，可以做到換位思考，相互理解，進(jìn)而主動(dòng)配合工作，大大增強(qiáng)了館員之間的凝聚力和館員的整體意識(shí)。所以說，通過輪崗，在增長個(gè)人業(yè)務(wù)知識(shí)、創(chuàng)造性完成崗位職責(zé)的同時(shí)，更有利于整個(gè)圖書館工作的有序高效開展，有利于形成團(tuán)結(jié)協(xié)作的和諧環(huán)境。

（三）有利于提高館員的綜合素質(zhì)

實(shí)施輪崗是向館員提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的一種方式，有利于提高輪崗者的自身素質(zhì)。通過輪崗，輪崗者可以全面了解圖書館所有的業(yè)務(wù)流程，增加自身的圖書館學(xué)專業(yè)知識(shí)，全面提升業(yè)務(wù)能力。圖書館工作繁忙零碎，如不明確發(fā)展方向，長年做著重復(fù)性的工作，原來的進(jìn)取心可能會(huì)被惰性代替，失去進(jìn)取心和求知欲。

二﹑輪崗制的必要性

（一）館員職業(yè)發(fā)展的需要

一線一直都是圖書館最辛苦的崗位。雖然現(xiàn)在一線的館員在完成本職工作的同時(shí)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為讀者提供了各種信息支持和服務(wù)，但是由于傳統(tǒng)觀念在人們頭腦中根深蒂固，認(rèn)為一線工作沒有什么高深學(xué)問，只是簡(jiǎn)單的借借還還，無所謂學(xué)科或?qū)I(yè)，任何人都可以干得了。所以一線館員的勞動(dòng)付出往往還被輕視，甚至有一部分人認(rèn)為是低層次的勞動(dòng)，瞧不起一線的館員。這些偏見的存在可能會(huì)使長期在一線服務(wù)的館員難以對(duì)自己的職業(yè)產(chǎn)生成就感和自豪感，使他們產(chǎn)生屈尊和失落感，喪失熱情，產(chǎn)生職業(yè)倦怠，從而嚴(yán)重影響了他們的工作積極性。

（二）用戶需求多元化、個(gè)性化的需要

信息時(shí)代圖書館的發(fā)展趨勢(shì)是為用戶提供多元化、個(gè)性化的知識(shí)服務(wù)，這就需要具有復(fù)合知識(shí)結(jié)構(gòu)能力更強(qiáng)、素質(zhì)更高的綜合信息人才。復(fù)合型的知識(shí)結(jié)構(gòu)是未來圖書館專業(yè)隊(duì)伍的發(fā)展方向。圖書館要把館員培養(yǎng)成為信息資源的組織者、信息交流的過濾者、信息利用的導(dǎo)航者和信息用戶的培訓(xùn)者。

（三）實(shí)現(xiàn)以人為本管理的需要

從心理學(xué)角度講，單調(diào)的工作性質(zhì)和固定的工作環(huán)境很容易造成人的疲勞，在心理上也會(huì)產(chǎn)生一種負(fù)擔(dān)。尤其在一線的館員直接與讀者接觸，處于圖書館的最前沿，他們的言行舉止都展示著圖書館的精神風(fēng)貌、服務(wù)理念。長期擔(dān)任著窗口崗位的重要服務(wù)職責(zé)，會(huì)使他們存在很大的情感壓力。和體力勞動(dòng)一樣，長時(shí)間的情感性勞動(dòng)之后，適當(dāng)?shù)男菹⒁彩直匾］啀彏橐痪€館員提供一些空間，可以緩解情感性勞動(dòng)帶來的壓力和緊張情緒，使他們能夠調(diào)整好心態(tài)更積極、更有效地工作。因此實(shí)行輪崗是用人性化的制度管理和尊重館員、愛護(hù)館員、激勵(lì)館員的需要。

三﹑實(shí)現(xiàn)輪崗的方法

（一）做好輪崗前準(zhǔn)備

根據(jù)本館工作需要，合理劃分各工作崗位，并確定輪崗時(shí)間，確定哪些崗位需要輪換，制定出具體實(shí)施方案，循序漸進(jìn)，穩(wěn)步實(shí)施。還要做好宣傳工作，闡述輪崗制度的目的和意義，得到廣大館員的理解和配合。

（二）合理安排順序

保持骨干力量的相對(duì)穩(wěn)定，從小范圍逐步擴(kuò)大。比如說，現(xiàn)在流通部門內(nèi)不同的工作區(qū)域進(jìn)行交流輪換，然后向期刊采編部門交流輪換。相同或相近的工作，能讓館員最短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作職責(zé)，減少因館員不適應(yīng)造成服務(wù)效能低下、新舊工作矛盾的內(nèi)耗以及協(xié)調(diào)不一等弊端。

（三）加大考核力度

輪崗人員要定期進(jìn)行工作考評(píng)，看其是否適應(yīng)和勝任本崗位工作，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)解決。對(duì)個(gè)別不能勝任者，及時(shí)予以調(diào)整，以便合理使用人才，充分發(fā)揮現(xiàn)有員工的使用效益。

（四）應(yīng)持之以恒

輪崗工作是一項(xiàng)長期性工作，不可一蹴而就。只要通過堅(jiān)持不懈地努力，不斷調(diào)整工作的發(fā)展方向和方式方法，才能取得好的效果，才能逐步實(shí)現(xiàn)預(yù)期的效應(yīng)。

總之，館員是圖書館事業(yè)的靈魂，是圖書館最重要的資源。圖書館事業(yè)的發(fā)展要注重實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置，人盡其才是用人之道。

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