摘要：高等教育由“精英化”教育向“大眾化”教育的轉變，大學畢業(yè)生的逐年增加，使大學生就業(yè)難的現象突現出來。而根據發(fā)達國家的經驗，大學生就業(yè)輔導工作的開展正是針對這一現象提供的有效幫助，只是中國的大學生就業(yè)輔導工作起步較晚，還存在著很多發(fā)展空間得以探索。試圖從系統(tǒng)論和生涯理論的視角出發(fā)，探索社會工作的理念與方法在大學生就業(yè)輔導過程中的應用。這不僅有利于我們進一步了解大學生群體以及大學生就業(yè)輔導工作的現狀，也有利于為大學生就業(yè)輔導的未來發(fā)展提供可行的實踐途徑和方法。

關鍵詞：大學生就業(yè)輔導；系統(tǒng)論；生涯理論；社會工作

中圖分類號：G642.46文獻標志碼：A文章編號：1673-291X（2011）07-0302-02

當新生剛踏入大學校門之時，大學生就業(yè)輔導系統(tǒng)就要對大學生進行初步評估。初步評估的目的主要是為社會工作者提供一種分層次管理的依據，大部分學生將進入下一個環(huán)節(jié)，即“自我認識”，而對于那些對自我了解較充分的大學生，可以直接跳過“自我認識”環(huán)節(jié)，而進入“職業(yè)認識”環(huán)節(jié)。

自我認識和職業(yè)認識是職業(yè)生涯發(fā)展的兩塊基石，在了解了自己及外在的職業(yè)環(huán)境之后，才看看兩者可以作怎樣的發(fā)揮和配合，接下來才能做一睿智的抉擇，訂立未來的發(fā)展目標和開始采取必要的行動。因此，就業(yè)輔導過程就是從自我認識到職業(yè)認識，再到生涯規(guī)劃，之后根據自己的選擇采取行動，學習與訓練各種為達到目標所需具備的能力和技巧，通過實踐讓這些技巧內化，通過應用促進自身綜合素質的提高，最終順利而又滿意地就業(yè)。其中每一個環(huán)節(jié)，均可以使用個案、小組和社區(qū)這三大社會工作主流方法，或是多種方法的綜合模式。整個就業(yè)輔導過程中都需要對大學生進行不斷的定期評估，隨時進行輔導工作的調整。而多種系統(tǒng)資源，如就業(yè)政策、就業(yè)形勢、用人單位信息、實踐資源、培訓專家等等，都會對整個輔導過程的工作發(fā)揮重要作用，有必要對其予以重視。

一、社會工作者的角色

社會工作者在進行微觀實務工作的過程中，往往擔當著多重的角色，如服務提供者、支持者、倡導者、管理者和資源獲取者等等。而社會工作者作為大學生就業(yè)輔導系統(tǒng)中的一個組成方面，在這個宏觀的層面上，它主要擔當了兩種角色。它既可以在某些環(huán)節(jié)發(fā)揮直接介入者的角色進行服務的提供，如自我認識、職業(yè)認識和生涯規(guī)劃等環(huán)節(jié)，社會工作者可以開展個案工作，或針對具有同質性的群體開展小組及社區(qū)工作，協助其完成該環(huán)節(jié)的任務；又可以在整個系統(tǒng)中發(fā)揮其資源協調與整合者的角色，將就業(yè)輔導系統(tǒng)中各個部門的資源有效地利用起來，促進整個系統(tǒng)的正常運作，如技能訓練環(huán)節(jié)，社會工作者需要調動培訓專家這一資源來為大學生提供培訓講座或模擬訓練，而無須成為直接的服務提供者。

二、系統(tǒng)論

根據系統(tǒng)論的觀點，我們倡導為大學生提供具有整體性的全程就業(yè)輔導，因此大一新生踏入大學校門之時，大學生就業(yè)輔導系統(tǒng)就需要開始啟動。面對這些一直以來只是以高考為目的而進行文化課學習的學生，向他們告知其正處于職業(yè)生涯發(fā)展的探索階段，讓其了解從此時開始進行就業(yè)準備是十分必要的。宣傳教育就業(yè)輔導的重要性，提高大學生進行就業(yè)輔導的意識，為將來的輔導工作做好鋪墊。

系統(tǒng)論中的層次性系統(tǒng)特性，要求就業(yè)輔導要根據大學生的不同特點，施行個性化的輔導。初步評估這一環(huán)節(jié)便為輔導工作的分層管理提供了依據，評估的內容主要是了解大學生對其自身的認識程度。由于每個人對于自身的認識程度不盡相同，將自我認識較充分與自我認識較欠缺的個體分開，選擇是否跳過自我認識環(huán)節(jié)，這不僅是以學生為本、注重個體差異的工作理念的體現，也是避免浪費資源的良方。

三、社會工作介入就業(yè)輔導的路徑

1.自我認識。調查顯示，大學生現在普遍存在自我認識不夠充分的狀況，其中很重要的一點是大學生缺少專業(yè)的方法指導自己進行自我認識，在這方面社會工作方法可以給予有效的幫助。對自我的認識要通過三個主要途徑來獲得，一是自己對本人的了解與認識，二是他人對本人的了解與認識，三是通過一些專業(yè)的量表測量所得信息。這三個方面共同作用，能夠使得自我的認識更加客觀準確。社會工作者可以展開個人輔導，引導大學生進行深度的自我剖析，同時也可以開展自我認識與自我探索等小組活動進行團體輔導，引導大學生自我剖析與互相剖析相結合，既了解自己眼中的自己，也了解他人眼中的自己，配合專業(yè)量表的使用，達到完成大學生充分認識自我的目的。只有了解了自己想要什么、喜歡什么，才能夠訂立最適合自己的目標，從而為之努力。

2.職業(yè)認識。職業(yè)認識首先要從專業(yè)認識開始。調查顯示，無論是熱門專業(yè)還是冷門專業(yè)，目前大學生對于自己所學的專業(yè)認同度以及與專業(yè)的匹配度并不是很高。但是，根據采訪大四求職的學生可知，往往大學所學專業(yè)又會對自己的求職方向和職業(yè)適從產生很大的影響。這一矛盾的解決，需要大學生能夠盡早地對所學專業(yè)進行充分的認識，并在早期采取必要的行動。社會工作者可以運用小組工作及社區(qū)工作方法，加之各院系就業(yè)工作專員的配合，調動各院系的高年級學生和老師組織經驗交流，對新生進行專業(yè)認識的深入輔導、現實工作領域的實地參觀等。對專業(yè)和職業(yè)進行充分了解和認識之后，結合對自我的認識來衡量專業(yè)或職業(yè)的匹配度如何。對于個人與專業(yè)匹配度相去甚遠的學生，要及時引導其采取其他職業(yè)準備活動，如選修第二專業(yè)、爭取專業(yè)的二次選擇、繼續(xù)進修等等。在這整個過程中都需要社會工作者對于各種信息、政策有很好的掌控，發(fā)揮自身資源協調的能力。

3.生涯規(guī)劃。當大學生能夠做到充分認識自己和認識職業(yè)后，便需要進行生涯規(guī)劃。就業(yè)輔導的任務主要是引導大學生學會生涯規(guī)劃的方法，根據人職匹配的原則，將自我認識和職業(yè)認識相結合，為自己將來的職業(yè)設定目標。通過就業(yè)輔導的幫助，了解自己設定的職業(yè)目標需要做哪些知識、能力和技巧的準備，而后制訂出詳細的準備計劃，便能夠按照自己的設想去一步步發(fā)展自己的職業(yè)生涯，學習和訓練各種為達到目標所需具備的能力與技巧。生涯規(guī)劃的過程需要綜合運用個案、小組和社區(qū)這三大社會工作主流方法，主要形式包括個人面談輔導、團體輔導以及大范圍的專家講座。個人輔導主要是針對個體差異比較大、輔導需求比較個性化而又棘手的大學生，通過一對一的面談，可以更有效地進行針對性強的輔導。團體輔導則主要是針對有某一方面同質性的大學生群體展開，如同一專業(yè)的學生。專家講座則是一些普適性的教育，通過大范圍具有針對性的講座，可以讓更多的學生了解生涯規(guī)劃的基本內容和方法，了解各種職業(yè)所需要培訓的知識與能力等等。考慮到人力資源以及時間上的原因，團體輔導和專家講座將發(fā)揮主要的作用，而個人輔導主要起到補充與輔佐的作用。

4.技能訓練與實踐。根據絕大多數大學生的就業(yè)輔導需求來看，大學生就業(yè)輔導工作另外一項重要的內容就是提供各種技能訓練與實踐的機會。目前大學生們普遍認為，高校所提供的就業(yè)輔導很多都是理論知識的傳輸，紙上談兵較多，真正的實踐很少，這既不利于理論知識的消化吸收，也不利于大學生對就業(yè)環(huán)境的認識。因此，在大學生完成生涯規(guī)劃，對自己的目標有了明確的計劃時，就要開始采取必要的行動，對計劃進行實施。社會工作者需要組織各種團體活動、邀請專家開設技巧培訓講座等方式向大學生提供能力技巧知識，而同時組織參觀訪問、開展模擬實踐、拓展更多的實習實踐資源，讓大學生在實踐中掌握和運用這些理論知識，在實踐中更好地了解職業(yè)環(huán)境和職業(yè)需求。

5.定期評估。這整個就業(yè)輔導過程中，社會工作者都要督促大學生定期地對自身進行重新審視與評估，每個人都可能在成長過程中發(fā)生變化，這些變化可能會導致個人之前的認識和選擇已不再適合現狀。所以，在發(fā)現這些變化的同時，要及時中斷不適宜的發(fā)展進程，重新開始新一輪的輔導。當大學生在就業(yè)輔導過程中真正掌握了為自己進行規(guī)劃的方法后，就已經不需要社會工作者介入太深，相信他們足夠有能力完成自身的新一輪的生涯規(guī)劃。這既是社會工作注重人的價值這一理念的體現，也是社會工作“助人自助”過程的體現。大學生短時間內就業(yè)問題的解決并不是主要目的，而使其受益終身的問題解決方法才是重中之重。

6.其他信息資源的利用。就業(yè)政策、就業(yè)形勢、用人單位信息等信息資源對就業(yè)輔導過程起著舉足輕重的作用，同時也應該讓每一位大學生對其進行實時了解。而這些信息并不需要社會工作者親自去搜集，而應該是在就業(yè)輔導系統(tǒng)中設置專門的信息采集部門，當社會工作者開展相應的個案或團體輔導時，便可以直接將其整合利用起來。實踐資源、培訓專家、心理咨詢等資源對于大學生培訓技能、發(fā)展技能以及培養(yǎng)正確的就業(yè)心理，是十分重要和必要的，就業(yè)輔導系統(tǒng)需要有專門的人員對這些資源進行大量的開發(fā)，以提供給社會工作者順利開展相應的活動。而家庭系統(tǒng)以及其他與就業(yè)相關的影響因素，在對大學生進行就業(yè)輔導的同時，都必須加以重視和考慮。只有讓所有的影響因素都發(fā)揮其正向的促進作用，才能讓大學生就業(yè)輔導過程得以順利地開展，這也是系統(tǒng)論的相關性和開放性兩種系統(tǒng)特性要求的體現。

參考文獻：

[1]曹金華，曹愛華.薩柏的職業(yè)生涯理論及其對高校職業(yè)指導工作的啟示[J].江蘇高教，2006，(1).

[2]洪宗訓，馬新建.系統(tǒng)論在大學生職業(yè)生涯規(guī)劃中的應用[J].當代青年研究，2005，(12).

[3]雷驊宇.全國首屆職業(yè)生涯規(guī)劃調查大學生調查報告[J].中國大學生就業(yè)，2006，(9).

[4]李郁文.團體動力學：群體動力的理論與實務[M].臺北：桂冠圖書股份有限公司，1998.

[5]隆意.大學生職業(yè)生涯規(guī)劃存在的問題及對策[J].社會心理科學，2005，(5).

[責任編輯 陳鶴]