摘要：電子商務在國際經貿領域的發(fā)展和應用使現(xiàn)代國際貿易出現(xiàn)了電子化、網絡化、虛擬化等特征，這對國際經貿人才的人文素養(yǎng)、職業(yè)道德、專業(yè)知識、語言表達和溝通能力等提出了更高的要求。電子商務時代國際經貿人才的培養(yǎng)應更注重思想品德教育和人文修養(yǎng)培養(yǎng)，圍繞專業(yè)特色和職業(yè)素質需求優(yōu)化課程體系，并選擇恰當?shù)慕虒W方法。

關鍵詞：電子商務；國際經貿；人才；培養(yǎng)模式

中圖分類號：F241 文獻標志碼： A 文章編號：1673-291X（2011）07-0146-02

一、電子商務時代國際貿易的新特征

1．國際貿易方式電子化、網絡化。電子商務利用信息技術、交互式網絡推動國際貿易方式從傳統(tǒng)的“有紙化”向“電子化（無紙化）”方向轉變，國際貿易的業(yè)務流程更趨“網絡化”，國際貿易的支付方式更趨“電子化”。在交易前，買方通過網絡尋找自己滿意的商品和服務，而賣方則可以在網絡上對其產品進行宣傳，及時了解買方的需求，尋找合適的貿易伙伴和恰當?shù)馁Q易機會；在交易中，交易雙方通過網絡對交易進行談判，談成后用電子文件的形式簽訂合同，并通過網絡傳遞各種貿易單證；交易后，賣方則可通過網絡提供售后服務。從交貨方式來看，電子商務使有形商品可以通過網絡在世界各地搜尋最近的存貨地點，第一時間將貨送到；無形商品如電腦軟件、電子數(shù)據、電子書刊、電子音像制品等，可以通過計算機網絡直接交貨；銀行卡、信用卡、電子貨幣等電子支付工具使貨款支付更加便利快捷。

2．國際貿易市場虛擬化。隨著電子商務在國際貿易領域的運用，國際貿易的業(yè)務活動將會逐漸轉移到電子虛擬市場進行。在電子虛擬市場上，同樣存在著生產商、進口商、出口商、經紀人、零售商、消費者等各類經營主體，共同參與國際貿易業(yè)務的運作。在電子虛擬市場上，各經營主體可以直接進行網上訂貨、網上促銷、網上談判、網上交割等。

3．國際貿易主體多元化。隨著電子商務在國際貿易領域的應用和發(fā)展，一些公司和企業(yè)將不需要傳統(tǒng)的廠房或門面，只需要幾臺計算機或服務器就可以通過網站向世界市場提供產品和服務，這將使國際貿易主體呈現(xiàn)多元化趨勢，主要表現(xiàn)在：虛擬企業(yè)（在網上登記、注冊，從事國際商品和服務貿易，但沒有具體辦公場所的企業(yè)）的產生和發(fā)展，并在網絡貿易中發(fā)揮越來越重要的作用。

4．國際貿易營銷方式互動化。電子商務環(huán)境中的國際貿易營銷是網絡營銷，也就是通過電子信息網絡進行市場營銷。網絡營銷使國際貿易從單向的市場營銷轉變?yōu)榛拥氖袌鰻I銷。在電子商務環(huán)境下，消費者可以通過網絡獲取產品及企業(yè)的信息，并以電子郵件或網絡聊天的方式向企業(yè)反饋信息，對產品作出相應的評價，企業(yè)也可以及時地與消費者進行交流、溝通，第一時間對產品進行改進并推出新產品。

5．國際貿易營銷管理模式一體化。電子商務使企業(yè)從市場調研、產品設計與生產、價格變動、銷售到售后服務融為一體。這種一體化的貿易方式，突破了傳統(tǒng)貿易以單向物流為主的運作格局，建立了以物流為依托、資金流為形式、信息流為核心、商流為主體的“四流一體”的全新營銷管理模式。

二、電子商務時代對國際經貿人才的素質需求

1．人文素養(yǎng)和職業(yè)道德。目前，中國還沒有建立完善的信用體系，電子商務交易的信用問題顯得更為重要。因此國際經貿從業(yè)人員具有良好的人文素養(yǎng)和職業(yè)道德，有可靠的信譽，在交易前，才能夠促使買賣雙方為建立良好而可信的交易平臺奠定基礎；在交易中，才能對交易平臺故障進行控制和預防，保證交易數(shù)據在確定的時間、可靠的地點傳輸；在交易后，才能保證支付和配送渠道安全、快捷、準確。

2．專業(yè)理論和實務知識。國際經貿人才必須以最新的國際經濟發(fā)展為脈絡，諳熟國際經商之道：國際市場調查、談判接單、訂立合同、履行合同、留住老客戶、發(fā)展新客戶、不斷開辟商品購銷新渠道等。這些都要求國際經貿人才不僅要掌握國際貿易理論與實務知識，還必須掌握國際電子商務、國際市場營銷、國際商務談判等專業(yè)知識和技能。

3．語言表達和溝通能力。良好的語言表達和溝通能力是進入對外經貿行業(yè)的前提。英語是對外經貿業(yè)務中使用最廣泛的語言。對于國際經貿人才來說，除了需要掌握基本的英語聽、說、讀、寫能力外，還需具備商務英語能力。同時，隨著中國與世界各國外貿合作的頻繁，國際經貿人才還需懂得俄語、德語、西班牙語、意大利語、阿拉伯語等小語種。在國際經貿業(yè)務中，僅僅具備外語能力還不夠，還必須具備跨文化交流和溝通的能力，較好地把握不同文化之間存在的差異，得到客戶的信任、尊重和理解，實現(xiàn)與客戶之間的良好互動。

4．計算機網絡技術能力。電子商務把國際貿易帶入了一個信息網絡化時代，對外貿行業(yè)從業(yè)人員提出了新的要求，即計算機能力和信息發(fā)現(xiàn)利用能力。外貿人員需要利用計算機和網絡通信技術，善于搜集信息，及時了解產品及客戶的相關信息，并利用網絡上的有用信息，創(chuàng)建信息流，開展電子商務，鏈接顧客、銷售商和供應商，及時抓住商機。

5．管理和創(chuàng)新能力。電子商務時代，國際貿易的經營管理模式日趨一體化，這要求國際經貿人才應該具備對跨越國境的各種商務經營活動進行管理的能力，主要包括市場營銷管理、國際物流管理、財務管理、人力資源管理等方面的初步管理能力。電子商務的興起使國際經貿領域出現(xiàn)了一系列的變革和創(chuàng)新，創(chuàng)新是當代國際經貿發(fā)展的最顯著特征。

三、電子商務時代中國對外經貿人才培養(yǎng)模式探討

1.品德修養(yǎng)培養(yǎng)。首先，要重視思想品德教育。將職業(yè)道德教育作為思想品德課的主要內容，以職業(yè)道德規(guī)范教育為中心，通過系統(tǒng)講授有關職業(yè)道德的原則、規(guī)范、養(yǎng)成等內容。對學生進行敬業(yè)意識、紀律意識、競爭意識、服務意識、奉獻意識等方面的熏陶，明確其含義、重要性和基本要求，使學生先從理論上理解和把握職業(yè)道德的意義及體系。其次，要實施綜合素質教育，培養(yǎng)學生的人文修養(yǎng)。通過開設文學、哲學及史學方面的選修課程，提高學生的人文修養(yǎng)，學會在實踐業(yè)務中豐富和表達自己的情感，運用所學的知識進行自我調控，形成良好的為人處事的品質和態(tài)度。

2.課程體系優(yōu)化。課程體系要緊密圍繞專業(yè)特色和職業(yè)素質需求進行設計，使學生在專業(yè)知識、專業(yè)技能和綜合素質等方面得到協(xié)調發(fā)展。（1）積累專業(yè)知識的課程設置。目前，大部分高等院校國際經貿專業(yè)只開設了國際經濟類的普通課程，如國際貿易、國際貿易實務、國際金融、國際市場營銷、國際商法等。在電子商務和無形貿易時代，這種課程設置無法跟上國際貿易領域知識更新的步伐。因此，國際貿易專業(yè)課程還應跟蹤國際經貿發(fā)展的最新趨勢，增強國際新視野，交叉滲透，增開電子商務、國際投資、國際技術貿易、國際租賃等課程。（2）培養(yǎng)外語和跨文化交流能力的課程設置。第一，大學本科英語教學不間斷。大學本科一二年級強化英語基礎，包括大學英語聽、說、讀、寫等課程。三四年級強化專業(yè)英語及英語能力培養(yǎng)，包括國際商務英語、外貿函電英語等。第二，部分專業(yè)課程可進行雙語教學，進一步強化學生的專業(yè)英語應用能力。第三，開設俄語、德語、西班牙語、意大利語、阿拉伯語等小語種選修課程，讓學生有機會掌握更多國家的語言。第四，通過開設跨國文化交流、國際商務禮儀培訓、國際商務談判等課程，讓學生了解和掌握跨文化交流的基本知識，培養(yǎng)學生跨文化交流的基本技巧。（3）培養(yǎng)計算機能力的課程設置。計算機網絡時代，國際經貿人才不僅需要掌握計算機基本知識，還需具備計算機網絡的相關技能。因此，計算機能力培養(yǎng)的課程應作相應的調整。比如在計算機文化基礎課中加強網絡和網頁設計的分量；在管理信息系統(tǒng)中應側重講解數(shù)據庫相關知識和操作；在國際貿易實務中可將網絡支付及安全重點介紹；在國際營銷課程中可將網絡營銷作為重點講解。（4）培養(yǎng)管理和創(chuàng)新能力的課程設置。對學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)不僅體現(xiàn)在教室的教學方法中，還體現(xiàn)在課程設置中。從課程設置來講，在大學本科階段，可以開設創(chuàng)新學或創(chuàng)造學與創(chuàng)新能力開發(fā)的專門課程，在條件允許下，還可以開設創(chuàng)新試驗課程，使學生的創(chuàng)新能力得到培養(yǎng)。

3．教學方法創(chuàng)新。教學方法對高素質人才培養(yǎng)意義重大，選擇恰當?shù)慕虒W方法可以達到事半功倍的效果。（1）在授課中融入人文素養(yǎng)。在授課中可以適當融入人學、歷史、哲學等方面的相關知識，讓學生能夠在美的感受中提高學習的興趣，同時也可以培養(yǎng)國際經貿人才自身的涵養(yǎng)和人格魅力。（2）注重案例教學和實踐教學。案例分析和討論一方面有助于加深學生對理論知識的理解，另一方面可以調動學生的積極性，活躍課堂氣氛。國際貿易的專業(yè)特色還要求重視實踐教學，鼓勵學生通過參與社會實踐、企業(yè)實習等方式參與實踐，培養(yǎng)自己的實際操作能力和獨立解決問題的能力。但是，目前國際貿易專業(yè)學生大規(guī)模到企業(yè)實習是比較困難的。（3）鼓勵創(chuàng)新。在教學中，教師應該盡可能地通過提問、案例分析、小組討論等方式，啟發(fā)和培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)問題、獨立思考并解決問題的能力。鼓勵學生發(fā)表不同的見解，形成創(chuàng)新性思維，為學生的創(chuàng)新能力培養(yǎng)打好基礎。

4.校企合作培養(yǎng)。高?？梢岳萌瞬?、科研設備、技術開發(fā)和技術應用方面優(yōu)勢和企業(yè)展開合作，依據不同的企業(yè)尋找不同的利益結合點。對國有大中型企業(yè)而言，學?？梢院瓦@些企業(yè)共同建立實訓基地，既為學生提供實訓場所，實行訂單式培養(yǎng)；也可作為企業(yè)的員工培訓基地，以節(jié)約資源。對地方中小企業(yè)來說，由于企業(yè)生產規(guī)模小，各企業(yè)對應用型技術人才的需求量較小，難以針對某一企業(yè)實行“訂單”培養(yǎng)模式。

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