摘要：上海世博會(huì)的成功舉辦對(duì)上海市城市文明指數(shù)的提升起到了關(guān)鍵性作用，再次印證了重大活動(dòng)將對(duì)城市文明程度的提高具有促進(jìn)作用的結(jié)論。在籌備世博和舉辦世博期間探索形成一系列提高市民道德素質(zhì)的機(jī)制發(fā)揮了重大作用，這些經(jīng)驗(yàn)是一筆寶貴的世博遺產(chǎn)。鞏固這樣一份世博遺產(chǎn)并加強(qiáng)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)必將對(duì)上海建設(shè)國(guó)際化文明大都市產(chǎn)生積極影響。

關(guān)鍵詞：世博效應(yīng)；市民素質(zhì)；長(zhǎng)效機(jī)制

中圖分類號(hào)：C91 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2011）07-0236-03

成功、精彩、難忘的上海世博會(huì)終于畫上了個(gè)圓滿的句號(hào)。這一切得益于組委會(huì)的精心組織，得益于安保會(huì)的忘我付出，得益于志愿者的無(wú)私奉獻(xiàn)，也得益于廣大市民的熱情參與。世博給中國(guó)帶來(lái)了名片效應(yīng)，給上海帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，也給城市文明進(jìn)步帶來(lái)了催化效應(yīng)。我們看到，世博會(huì)使上海的城市文明指數(shù)有了較大提升，2010年8月末完成的“上海市世博城市文明指數(shù)”第七次測(cè)評(píng)顯示，上海城市文明指數(shù)全面提升，首次跨越90大關(guān)，達(dá)91．08?！拔拿鬓k博帶動(dòng)文明觀博，文明觀博促進(jìn)文明辦博”的工作方式，已對(duì)世博園區(qū)文明建設(shè)、上海城市文明建設(shè)產(chǎn)生了明顯的推動(dòng)作用。積極探索實(shí)踐中形成的提高市民道德素質(zhì)的長(zhǎng)效機(jī)制，不僅是一筆豐厚的世博遺產(chǎn)，而且，對(duì)鞏固后世博時(shí)期城市文明成果，使上海城市文明與其國(guó)際化大都市的目標(biāo)相接軌具有十分重要的意義。

一、“重大活動(dòng)對(duì)城市文明程度的提升具有重大推進(jìn)作用”的結(jié)論得到印證

重大活動(dòng)是一國(guó)對(duì)外展示實(shí)力和魅力的一次極好機(jī)會(huì)。通過(guò)重大活動(dòng)的舉辦，城市的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)將更加完善，城市的文明程度將極大提升，城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展將獲得一次契機(jī)，城市的國(guó)際影響力將大大增強(qiáng)。1970年，日本的大阪世博會(huì)是日本經(jīng)濟(jì)全面騰飛的一個(gè)標(biāo)志，2008年，北京奧運(yùn)會(huì)是中國(guó)改革開(kāi)放三十年巨大成就的一次展示，同樣，我們可以預(yù)測(cè)，2010年上海世博會(huì)的舉辦也將是上海全面走向國(guó)際化大都市的一次重要機(jī)遇。在這過(guò)程中，組織者投入了大量的人財(cái)物力，對(duì)巨大的人流量將給城市管理帶來(lái)的的壓力做了充分的準(zhǔn)備，同時(shí)，上海在全市范圍進(jìn)行了大規(guī)模的市民道德素質(zhì)提高對(duì)文明辦博的影響做了地毯式的宣傳，并且開(kāi)展了區(qū)縣文明指數(shù)測(cè)試評(píng)比，這一切所帶來(lái)的收效是十分明顯的：

1.文明用語(yǔ)更加規(guī)范

溫馨的語(yǔ)言給人們對(duì)城市的文明有了最直接的感受，而以往來(lái)上海的游客中，對(duì)上海有老大思想看法的最集中表現(xiàn)正是在交往中的語(yǔ)言的輕蔑、態(tài)度的高傲上；文明用語(yǔ)使人感覺(jué)如沐春風(fēng)，倍感親切。一些單位開(kāi)展了“美好世博，美妙語(yǔ)言，美麗文字”的世博文明用語(yǔ)培訓(xùn)；有關(guān)部門對(duì)服務(wù)行業(yè)提出了規(guī)范用語(yǔ)的要求，一些學(xué)校開(kāi)展了征集文明用語(yǔ)的活動(dòng)。

2.文明行為蔚然成風(fēng)

文明的行為是城市市民素質(zhì)的外在表現(xiàn)。隨地吐痰，亂扔垃圾，高聲喧嘩等不文明行為，對(duì)一個(gè)存量人口（1 400萬(wàn)）、流量很大（300萬(wàn)）的城市來(lái)說(shuō)是比較難解決的頑疾。上海多途徑宣傳世博，大力引導(dǎo)文明行為，通過(guò)編發(fā)培訓(xùn)教材，多種形式開(kāi)展培訓(xùn)，積極教育組織引導(dǎo)，使文明行為蔚然成風(fēng)。在園區(qū)內(nèi)，文明觀博自覺(jué)排隊(duì)，在園區(qū)外，相互謙讓、講究衛(wèi)生，成為一道亮麗的風(fēng)景。

3.文明秩序大大提升

城市的有序運(yùn)轉(zhuǎn)是對(duì)城市管理水平的考驗(yàn)，也是對(duì)市民文明素質(zhì)的檢驗(yàn)。7 000多萬(wàn)的參觀者，日均40萬(wàn)，加之其他商務(wù)活動(dòng)的人流量，這對(duì)城市基礎(chǔ)設(shè)施功能及管理能力是不小的考驗(yàn)。在辦博的184天里沒(méi)有出現(xiàn)擁堵、踩踏事件，充分證明組織者準(zhǔn)備充分，預(yù)案科學(xué)，同時(shí)也說(shuō)明，市民的綜合素質(zhì)有了整體的提升。

4.文明禮儀明顯改觀

世博是展示中國(guó)禮儀之邦的重要機(jī)遇，也是展示上海文明城市嶄新形象的絕佳契機(jī)。上海是開(kāi)放型城市，具有較好的海派文化積淀，市民在著裝得體、舉止有禮、言談謙遜等方面有較好的基礎(chǔ)。在世博效應(yīng)的推動(dòng)下，上海市民的自豪感進(jìn)一步迸發(fā)，主人翁意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，文明禮儀進(jìn)一步得到提升。

5.文明環(huán)境日益彰顯

在倡導(dǎo)綠色、低碳、和諧生活的今天，環(huán)境的優(yōu)美是綜合的反映。近年來(lái)，市政府在城市美化、道路綠化、自然凈化等硬環(huán)境建設(shè)上進(jìn)行大量投資進(jìn)行改善，同時(shí)上海市民在文明行車、理解尊重、和諧相處等軟環(huán)境的改善上也做出了自己的努力。這既是組織活動(dòng)的成效顯現(xiàn)，也是城市文明程度顯著進(jìn)步的標(biāo)志。

城市文明的進(jìn)步總是伴隨著時(shí)代的進(jìn)步的步伐的，但是，我們不能否認(rèn)也不能忽視重大事件、重大活動(dòng)對(duì)一個(gè)城市文明進(jìn)程產(chǎn)生的影響，特別是其正相關(guān)因素的內(nèi)在邏輯關(guān)系，上海世博會(huì)的舉辦對(duì)上海城市文明進(jìn)步的影響將是深遠(yuǎn)的，這一點(diǎn)，必將得到歷史的證明。

二、上海借助世博機(jī)遇提升城市文明程度的基本經(jīng)驗(yàn)是一筆豐厚的世博遺產(chǎn)

聯(lián)合國(guó)人居組織1996年發(fā)布的《伊斯坦布爾宣言》強(qiáng)調(diào)：“我們的城市必須成為人類能夠過(guò)上有尊嚴(yán)、健康、安全、幸福和充滿希望的美好生活的地方?！边@意味著城市化不但要看城市發(fā)展的速度，還要看城市發(fā)展的質(zhì)量。正如不少專家所指出的，出現(xiàn)“城市病”的根源在于城市化進(jìn)程中人與自然、人與人、精神與物質(zhì)之間各種關(guān)系的失諧。長(zhǎng)期的失諧，必然導(dǎo)致城市生活質(zhì)量的倒退乃至文明的倒退。

上海是中國(guó)近代發(fā)展起來(lái)的一座新型城市，是改革開(kāi)放的窗口，是長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)發(fā)展的引擎，是具有文化包容性的城市，是正在走向國(guó)際化大都市進(jìn)程中的現(xiàn)代化城市。她，在中國(guó)，在亞洲，乃至在世界，都是一座具有影響力的城市。作為世博會(huì)舉辦地的上海，借助世博機(jī)遇提升城市文明度是其必然的選擇。透視600天的準(zhǔn)備工作和184天的運(yùn)轉(zhuǎn)，我們可以把上海把握世博機(jī)遇，提升城市文明的基本經(jīng)驗(yàn)歸結(jié)為：在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下，堅(jiān)持以政府主導(dǎo)為核心，以文明辦博、觀博為目標(biāo)，以各類活動(dòng)為載體，整合多方資源，調(diào)動(dòng)一切積極因素，在全社會(huì)廣泛、持久、深入、有效地開(kāi)展城市文明創(chuàng)建活動(dòng)。應(yīng)該說(shuō)，上海在提升城市文明指數(shù)的過(guò)程中，探索了很多很好的做法，也積累了很多很好的經(jīng)驗(yàn)。

1.守土有責(zé)式的任務(wù)目標(biāo)分解法成效明顯

盡管中國(guó)的行政體制還存在很多需要改革的地方，但是，我們必須看到舉國(guó)體制下集中力量辦大事的優(yōu)越性。上海市在迎世博600天時(shí)推出的區(qū)縣文明測(cè)試評(píng)比制度，將目標(biāo)層層分解，責(zé)任落實(shí)到人，收效十分明顯。它突破了以往胡子眉毛一把抓而重點(diǎn)不明顯的缺憾，也克服了條線為單位單兵作戰(zhàn)而缺乏互補(bǔ)性的不足。在總目標(biāo)不變的前提下，以區(qū)縣為單位，開(kāi)展文明指數(shù)綜合測(cè)評(píng)的組織活動(dòng)顯得有序、有力。通過(guò)這種機(jī)制，極大地調(diào)動(dòng)了各區(qū)縣黨委、政府的積極性，也使他們的布置工作重點(diǎn)突出，開(kāi)展活動(dòng)主題鮮明，組織實(shí)施措施有力，檢查評(píng)估監(jiān)督有效。這是中國(guó)特色，是組織優(yōu)勢(shì)，是我們黨能不斷從勝利走向勝利的工作方式。

2.網(wǎng)格化管理的方式凸顯信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)

網(wǎng)格化管理以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、后續(xù)監(jiān)督形成完整的業(yè)務(wù)鏈，這一城市管理的創(chuàng)新機(jī)制在城市環(huán)境整治中發(fā)揮了積極效應(yīng)。網(wǎng)格化管理中心，是城市管理的“前沿陣地”。2004年，北京率先利用信息化技術(shù)創(chuàng)造了網(wǎng)格化管理，近年來(lái)，這一新模式也在上海各區(qū)縣推廣并發(fā)展。透過(guò)網(wǎng)格化管理中心，不僅能發(fā)現(xiàn)城市管理中存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，也能看到城市管理水平和市民素質(zhì)的進(jìn)步。網(wǎng)格化管理的最大優(yōu)勢(shì)是協(xié)調(diào)各職能部門資源、最快速度處理城市管理中的各類緊急情況，效率大大提高。作為全市范圍內(nèi)最早實(shí)行網(wǎng)格化管理的城區(qū)，盧灣區(qū)在建立完備信息平臺(tái)的基礎(chǔ)上，設(shè)立了監(jiān)督中心和指揮中心。監(jiān)督中心負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、核查問(wèn)題的解決情況；指揮中心負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門、調(diào)派力量、落實(shí)問(wèn)題的解決。而活躍在大街小巷的30多名監(jiān)督員，則是發(fā)現(xiàn)城市管理問(wèn)題的“流動(dòng)哨”。自2005年10月盧灣區(qū)網(wǎng)格化管理信息平臺(tái)試運(yùn)行以來(lái)，全區(qū)立案總數(shù)達(dá)到67 055件，結(jié)案67 039件，結(jié)案率99.98%，及時(shí)處置率高達(dá)99.31%。自去年7月全市實(shí)行網(wǎng)格化管理績(jī)效綜合考評(píng)以來(lái)，盧灣連續(xù)十二個(gè)月名列全市第一。

3.以志愿者為主體的全民參與活動(dòng)組織有序

組織志愿者是世界很多國(guó)家在舉辦大賽、大會(huì)時(shí)的一種普遍做法。上海市世博會(huì)志愿者分為三支隊(duì)伍：園區(qū)志愿者、城市志愿服務(wù)站點(diǎn)志愿者和城市文明志愿者。志愿者總數(shù)達(dá)200萬(wàn)人次。按照到2010年市民對(duì)世博知識(shí)和市民文明行為規(guī)范知曉率90%以上、測(cè)試率50%以上的目標(biāo)，上海市積極開(kāi)展世博全民培訓(xùn)工作。一是編發(fā)培訓(xùn)教材。組織編寫以世博知識(shí)和市民文明禮節(jié)規(guī)范為主要內(nèi)容的《上海迎世博市民讀本》，作為世博知識(shí)培訓(xùn)統(tǒng)一教材下發(fā)，全市累計(jì)發(fā)放數(shù)目超過(guò)155萬(wàn)冊(cè)。同時(shí)各區(qū)縣委辦等根據(jù)各自不同情況自行組織編寫培訓(xùn)教材，如徐匯區(qū)印發(fā)“五進(jìn)社區(qū)五到家”宣傳冊(cè)，寶山區(qū)編印“市民教育手冊(cè)”，市外宣辦編印“世博讀本”中英文版，市總工會(huì)編印“世博知識(shí)農(nóng)民工讀本”，旅游行業(yè)編印“旅游服務(wù)讀本”等。二是多種形式開(kāi)展培訓(xùn)。通過(guò)面授課堂、空中課堂、網(wǎng)上課堂，依托全市社區(qū)學(xué)校、職業(yè)培訓(xùn)中央，教育電視臺(tái)和文廣傳媒團(tuán)體廣播新聞中央以及“文明在線”、東方網(wǎng)、社區(qū)學(xué)校網(wǎng)、遠(yuǎn)程教育網(wǎng)等網(wǎng)站和東方社區(qū)信息苑等，全面開(kāi)展世博培訓(xùn)流動(dòng)。三是多方協(xié)同推進(jìn)培訓(xùn)。在督促全市各區(qū)縣抓好500萬(wàn)家庭中的社區(qū)居民培訓(xùn)的同時(shí)，協(xié)調(diào)窗口服務(wù)指揮部做好400萬(wàn)窗口行業(yè)從業(yè)職員培訓(xùn)，協(xié)調(diào)市總工會(huì)推進(jìn)200萬(wàn)來(lái)滬建設(shè)者培訓(xùn)，協(xié)調(diào)市教衛(wèi)黨委推進(jìn)200萬(wàn)大中小學(xué)生的培訓(xùn)。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，全市參加培訓(xùn)的社區(qū)居民累計(jì)達(dá)1 245萬(wàn)人次。

4.以服務(wù)世博為主題的基層黨建創(chuàng)新層出不窮

基層組織是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)。世博期間，上海部署深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，突出“世博先鋒行動(dòng)”主題。上海市委組織部、市委宣傳部下發(fā)文件，要求各級(jí)黨組織和黨員要以“世博先鋒行動(dòng)”為主題，以崗位行動(dòng)、志愿行動(dòng)、家園行動(dòng)為活動(dòng)載體，尤其在重點(diǎn)、難點(diǎn)上積聚力量，落實(shí)責(zé)任，各司其職，突出實(shí)效，共同做好各項(xiàng)辦博工作，在舉辦一屆成功、精彩、難忘的世博會(huì)的實(shí)踐中創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織、爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。中共中央政治局委員、市委書記俞正聲指出，能否舉辦一屆成功、精彩、難忘的世博會(huì)，是對(duì)上海黨組織執(zhí)政水平、領(lǐng)導(dǎo)能力和黨建成效的重大考驗(yàn)，也是對(duì)廣大黨員先鋒模范作用發(fā)揮的現(xiàn)實(shí)檢驗(yàn)。世博期間，全市廣大基層黨組織和共產(chǎn)黨員積極行動(dòng)，發(fā)揮了堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗堡壘作用，每個(gè)黨員都積極成為一面鮮亮的旗幟，為確保世博會(huì)的成功舉辦提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。

5.凝聚群眾性文明創(chuàng)建合力中提高市民道德素質(zhì)

以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心，更是我們做好工作的前提。綜觀世博時(shí)期，我們?cè)谔岣呤忻竦赖滤刭|(zhì)的過(guò)程中走的是群眾路線，打的是人民戰(zhàn)爭(zhēng)。一是把文明社區(qū)創(chuàng)建作為文明城市建設(shè)的基礎(chǔ)工程。社區(qū)是城市的基礎(chǔ)，根據(jù)社區(qū)的不同特點(diǎn)，對(duì)不同類型的社區(qū)實(shí)行分類指導(dǎo)，通過(guò)抓重點(diǎn)、打基礎(chǔ)、創(chuàng)特色、樹(shù)典型，在全面推進(jìn)上下工夫，在整體提高上見(jiàn)成效，進(jìn)一步提高文明創(chuàng)建水平。二是深入開(kāi)展創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)。廣泛開(kāi)展文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)，推行規(guī)范化服務(wù)，提高群眾評(píng)議滿意率。不斷拓展文明行業(yè)創(chuàng)建的領(lǐng)域，擴(kuò)大創(chuàng)建覆蓋面，使各行各業(yè)成為城市文明創(chuàng)建的主力軍。三是積極開(kāi)展文明單位的創(chuàng)建。加強(qiáng)文明單位的建設(shè)和管理力度，進(jìn)一步創(chuàng)新非公有制企業(yè)文明創(chuàng)建工作，積極探索創(chuàng)建新路子。四是搭建共駐共建平臺(tái)。進(jìn)一步完善共駐共建創(chuàng)建機(jī)制，爭(zhēng)取省直等單位的全面支持，共同組織開(kāi)展活動(dòng)；通過(guò)軍民共建、警民共建等，形成網(wǎng)絡(luò)、資源共享，不斷提升市民素質(zhì)。

三、后世博時(shí)期上海鞏固和放大市民文明素質(zhì)提高成果的長(zhǎng)效機(jī)制選擇

1.借助世博文化輻射效應(yīng)，進(jìn)一步發(fā)掘海派文化的內(nèi)涵

世博會(huì)使上海走向世界有了新形象，也讓世界認(rèn)識(shí)上海有了新感覺(jué)。筆者以為，“海納百川，追求卓越，開(kāi)明睿智，大氣謙和”的上海城市精神是精彩世博得以呈現(xiàn)的基本內(nèi)核。200多個(gè)國(guó)家、地區(qū)和組織參展世博會(huì)是世博史上第一次，這是中國(guó)的光榮，也是上海的光榮。一個(gè)城市如果是多元文化交融，那么正是其充滿創(chuàng)新特質(zhì)的關(guān)鍵。通過(guò)世博文化輻射效應(yīng)，使世界對(duì)改革開(kāi)放的上海有全新的認(rèn)識(shí)，這既是中國(guó)和平發(fā)展的需要，也是上海城市文明與世界文明交流的重要體現(xiàn)。胡錦濤總書記要求，要構(gòu)建傳承中華傳統(tǒng)美德、符合社會(huì)主義精神文明要求、適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的道德和行為規(guī)范，使上海世博會(huì)精神成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的強(qiáng)大精神力量。后世博時(shí)期，我們需要對(duì)世博中優(yōu)秀的上海元素進(jìn)行梳理和歸納，從而進(jìn)一步豐富海派文化內(nèi)涵，為上海城市的國(guó)際化進(jìn)程奠定良好的文化形象。

2.借助世博文化“漣漪效應(yīng)”，進(jìn)一步弘揚(yáng)東方文明的精髓

世博文化是具有傳導(dǎo)功能的。在舉辦世博會(huì)期間，上海市行政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、非政府組織等所組織的以提升城市文明度為目標(biāo)的各類主題活動(dòng)難以統(tǒng)計(jì)。“由一個(gè)人影響到一群人、由一群人影響到一個(gè)城市”。上海的全國(guó)道德模范曹道云把這個(gè)稱之為“漣漪效應(yīng)”，而世博會(huì)正是發(fā)揮“漣漪效應(yīng)”的好地方。當(dāng)好東道主使上海市民多了一份責(zé)任，上海市民也把這當(dāng)做一個(gè)展示自己文明素質(zhì)的平臺(tái)。后世博時(shí)期，我們要通過(guò)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，使誠(chéng)實(shí)守信、樂(lè)于奉獻(xiàn)、見(jiàn)義勇為這樣美好的品德“遍地開(kāi)花”，以此提升城市形象。中國(guó)是禮儀之邦，中華民族的優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的傳承和發(fā)揚(yáng)光大是城市文明不斷提升的源泉。

3.借助世博文化“蝴蝶效應(yīng)”，進(jìn)一步提高市民道德素質(zhì)水準(zhǔn)

世博文化不僅僅是上海的，也是中國(guó)的，更應(yīng)該是世界的。人類文明進(jìn)步的成果是無(wú)國(guó)界的。世博文化必將在后世博時(shí)期釋放出其巨大的能力，從而對(duì)城市文明的方方面面產(chǎn)生極大的影響，進(jìn)而有效地推進(jìn)城市文明的進(jìn)程。我們決不可忽視或者低估前期認(rèn)真準(zhǔn)備、精心組織的各種制度的制定，各類活動(dòng)的開(kāi)展，各種力量的動(dòng)員，各種資源的整合所產(chǎn)生的巨大的推動(dòng)力，正是基于這種能量的釋放，才會(huì)使上海乃至更大的范圍在今后長(zhǎng)時(shí)間持續(xù)地發(fā)揮作用。但是，我們切不可簡(jiǎn)單認(rèn)為這種效果是自然完成的，它需要不斷注入新鮮元素加以激活，變換的是形式，不變的是內(nèi)容，從而充分發(fā)揮它在提升市民道德文化水準(zhǔn)中不可替代的功能。

4.借助世博文化放大效應(yīng)，進(jìn)一步探索具有中國(guó)特色的城市文明建設(shè)之路

高度文明是中國(guó)特色社會(huì)主義的應(yīng)有之義。胡錦濤總書記指出，要認(rèn)真吸收和運(yùn)用上海世博會(huì)所展示的世界城市建設(shè)和管理的先進(jìn)理念，堅(jiān)持走中國(guó)特色城鎮(zhèn)化道路，遵循城市發(fā)展規(guī)律，深入探索城市居住、生活、工作新模式，提高城市文明程度和管理水平，著力統(tǒng)籌城鄉(xiāng)一體化發(fā)展。處在加快國(guó)際化進(jìn)程中的上海，面臨著流動(dòng)人口量大，城鄉(xiāng)統(tǒng)籌任務(wù)重，建設(shè)管理難度大等多種矛盾，如何探索一條符合中國(guó)國(guó)情、具有上海特色、合乎國(guó)際慣例的文明城市建設(shè)之路是后世博時(shí)期需要智慧地解決的一個(gè)富有現(xiàn)實(shí)意義的課題。我們先前積累的一些成功經(jīng)驗(yàn)需要總結(jié)提煉，一些好的做法需要保持和推廣，同時(shí)我們也應(yīng)該借鑒兄弟城市、國(guó)際上其他城市在城市文明建設(shè)中的經(jīng)驗(yàn)，在探索實(shí)踐中完成城市文明度不斷提高的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程也許是漫長(zhǎng)的，但卻是不可省略和跨越的。

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[責(zé)任編輯 王曉燕]