摘要：介紹圖書館采購電子資源的方式，分析電子資源采購中存在的問題，提出采購電子資源應(yīng)堅持的原則和若干策略、措施。怎樣才能以最低的付費，引進(jìn)、購買到最適合本館的高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫是我們必須加以重視的問題。

關(guān)鍵詞：圖書館；電子資源；電子數(shù)據(jù)庫；采購

中圖分類號：G25文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：1673-291X（2011）16-0188-02

一、電子資源采購的方式

1.圖書館獨自購買。單館購買就是由單個圖書館和數(shù)據(jù)庫供應(yīng)商進(jìn)行商榷和談判，購買其所需的數(shù)據(jù)庫。由于數(shù)據(jù)庫的特殊性，一些數(shù)據(jù)庫沒有可完全替代的產(chǎn)品，招標(biāo)采購時難以做到貨比三家以展開充分的競爭。如萬方數(shù)據(jù)公司生產(chǎn)的《中國學(xué)術(shù)會議論文》數(shù)據(jù)庫，因沒有其他有力的可替代產(chǎn)品，故在采購諸如此類電子資源時一般采用直接采購法。

2.邀請招標(biāo)法。邀請招標(biāo)方式是指招標(biāo)人以投標(biāo)邀請書的方式邀請?zhí)囟ǖ姆ㄈ嘶蛘咂渌M織來參與競標(biāo)，它多用于緊急情況下的采購或涉及一些高科技產(chǎn)品或有替代產(chǎn)品且為數(shù)不多的一種采購方式。目前電子圖書的購買可采用此種購買方式。

3.集團(tuán)購買法。集團(tuán)采購是指若干個圖書館自愿組成的一種電子資源購買形式，即圖書館在購買電子數(shù)據(jù)庫時，通過集團(tuán)組織集中與數(shù)據(jù)庫商進(jìn)行談判，節(jié)省了用戶大量時間和經(jīng)費，可以避免商家各個擊破，并且能幫助和促進(jìn)數(shù)據(jù)庫商改進(jìn)服務(wù)。這種方式既提供了豐富的價廉物美的數(shù)字資源和服務(wù)，又達(dá)到了資源共建共享的目標(biāo)，是目前最經(jīng)濟(jì)最受各圖書館所歡迎的一種形式，一般集團(tuán)購買通?？梢缘玫?0%~50%的價格優(yōu)惠。但目前尚未納入政府采購的范疇。

二、電子資源采購存在的問題

雖然圖書館采購數(shù)據(jù)庫的方式多種多樣、因地制宜，但是仍存在著一些不盡人意的地方。首先，在數(shù)字圖書館成為發(fā)展方向的背景下，每個圖書館都在盡力擴(kuò)充自己的數(shù)字館藏，大量購買各種電子資源，造成資源的重復(fù)建設(shè)和浪費。例如享譽(yù)全球的ELSEVIER數(shù)據(jù)庫，在全國就有158個圖書館擁有。其次，數(shù)據(jù)庫的質(zhì)量參差不齊。數(shù)據(jù)庫收錄文獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)因庫而異，知識結(jié)構(gòu)的合理性受到了普遍質(zhì)疑，同時數(shù)據(jù)庫的檢準(zhǔn)率和檢全率也沒有保證。數(shù)據(jù)庫提供的服務(wù)也比較單一，多為期刊文獻(xiàn)，難以取得學(xué)位論文、標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)、專利文獻(xiàn)等。最后，圖書館的文獻(xiàn)經(jīng)費與數(shù)據(jù)庫價格的不成比例。很多圖書館連原有數(shù)據(jù)庫的續(xù)訂都維持不了，根本不敢計劃購買新的數(shù)據(jù)庫。因此，怎樣才能以最低的付費，引進(jìn)、購買到最適合本館的高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫是我們必須加以重視的問題。

三、電子資源采購的原則

1.成本效益原則。以盡可能小的成本獲得盡可能大的效益，是圖書館工作一項基本的經(jīng)濟(jì)學(xué)法則。成本效益原則主要依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)是：電子資源與印刷型文獻(xiàn)的價格/信息量比；訂購印刷型期刊與購買聯(lián)機(jī)檢索服務(wù)的價格比較；電子資源使用效率與檢索效果比較。這就涉及電子資源評價指標(biāo)的建立。

2.需求性原則。樹立“讀者至上，用戶第一”的采購理念，在購買數(shù)據(jù)庫的問題上應(yīng)盡量讓讀者參與進(jìn)來，而不只是由學(xué)科專家來決定，因為一個數(shù)據(jù)庫性能的優(yōu)劣，內(nèi)容是否符合讀者的要求，讀者最有發(fā)言權(quán)。通常，供應(yīng)商先將所生產(chǎn)的數(shù)據(jù)庫向圖書館的讀者開放試用一段時間，圖書館應(yīng)通過試用統(tǒng)計，仔細(xì)地對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容及特色進(jìn)行比較分析，仔細(xì)調(diào)研讀者在數(shù)據(jù)庫免費試用期的使用情況，了解讀者對該數(shù)據(jù)庫的反饋意見，并及時與網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫商聯(lián)系，解決使用中發(fā)現(xiàn)的問題，力爭取得最好的服務(wù)水準(zhǔn)。

3.系統(tǒng)性原則。電子資源采購的系統(tǒng)性原則分為兩個方面。一是圖書館所采購的電子資源涵蓋的學(xué)科比例要適當(dāng)，在滿足重點學(xué)科發(fā)展需要的基礎(chǔ)上兼顧一般學(xué)科的需要，同時要照顧不同層次讀者的需要，不但要購買權(quán)威性強(qiáng)、學(xué)術(shù)價值高的專業(yè)數(shù)據(jù)庫以滿足教師的教學(xué)與科研需求，也要購買綜合類和應(yīng)用類資源，滿足學(xué)生讀者完善知識結(jié)構(gòu)、提高綜合素質(zhì)和專業(yè)技能的需求，盡量避免顧此失彼、結(jié)構(gòu)失調(diào)的情況發(fā)生。二是要與紙質(zhì)資源協(xié)調(diào)發(fā)展，妥善處理好二者關(guān)系，盡量避免資源的重復(fù)建設(shè)，使彼此能夠在種類上相互補(bǔ)充，形式上相互聯(lián)系，最大程度的滿足讀者對文獻(xiàn)資源的需求。

4.協(xié)調(diào)性原則。電子資源購買過程中，牽涉到圖書館多個部門、多種資源的運用，因此，圖書館在采購過程中，應(yīng)當(dāng)對所涉及的不同部門、人力資源、硬件設(shè)備以及資金預(yù)算等進(jìn)行統(tǒng)一安排，以保證各個部門、各種資源能夠互相配合，協(xié)調(diào)運行，最大限度的提高采購效率。

四、電子資源采購的策略

1.制定科學(xué)的電子館藏發(fā)展政策。電子資源館藏發(fā)展政策是圖書館有關(guān)選擇、購買、使用電子資源的一系列原則、標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)定。與印刷型的信息資源相比，電子資源有著不同采購、加工、組織、使用環(huán)境和服務(wù)方式，制定電子館藏發(fā)展政策有助于圖書館構(gòu)建起科學(xué)、合理與實用的電子館藏體系。美國絕大多數(shù)大學(xué)圖書館都在本館的主頁上發(fā)布了“電子館藏發(fā)展政策”，而中國還沒有出現(xiàn)， 這足以證明中國圖書館界對館藏發(fā)展政策還不夠重視。在“電子館藏發(fā)展政策”中，數(shù)字資源的選擇標(biāo)準(zhǔn)是至關(guān)重要的。這個標(biāo)準(zhǔn)一般需要考慮：本館用戶的需求、數(shù)據(jù)庫覆蓋的主題范圍、資源是否重復(fù)、方便程度等多方面因素。其中，要重點加強(qiáng)館藏特色文獻(xiàn)數(shù)字化建設(shè)，一方面避免了館藏中不必要的重復(fù)和浪費，緩解經(jīng)費緊張；另一方面保證專業(yè)文獻(xiàn)系統(tǒng)的完整性，提高館藏質(zhì)量。

2.明確分工各部門的任務(wù)與職責(zé)。根據(jù)圖書館的組織結(jié)構(gòu)，成立一個由主管館長和電子資源采購相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及采購員等人共同參與的采購小組，各自明確職責(zé)分工。主管館長負(fù)責(zé)從總體上把握電子資源采購工作的全面執(zhí)行情況，組織召開采購小組工作會議，監(jiān)督和協(xié)調(diào)各個采購環(huán)節(jié)的正常運作；參考咨詢部或數(shù)字資源部、信息部要承擔(dān)調(diào)研搜集電子資源的相關(guān)信息，了解本校用戶的資源需求意向，組織資源試用并整理試用調(diào)查報告，負(fù)責(zé)安排資源的宣傳培訓(xùn)，分析和評估資源總體利用情況并撰寫分析報告，提交資源的采購建議書，解答用戶相關(guān)咨詢等等；技術(shù)或自動化部要協(xié)助電子資源的網(wǎng)絡(luò)宣傳、鏈接以及相關(guān)技術(shù)支持，提供設(shè)備配置的參數(shù)信息，安裝和維護(hù)光盤或本地鏡像資源，管理用戶權(quán)限，提供電子資源的使用統(tǒng)計數(shù)據(jù)，解答電子資源使用技術(shù)方面的咨詢工作；報刊部要負(fù)責(zé)紙本文獻(xiàn)與電子資源的查重和比對并提交采選報告，參與電子資源的評估和合同談判，負(fù)責(zé)光盤資源的分編典藏等工作。

3.建立合理的電子資源評價機(jī)制。如何科學(xué)評價數(shù)據(jù)庫資源一直是圖書館界同人致力研究的問題，目前尚無成熟的數(shù)據(jù)庫評價標(biāo)準(zhǔn)，但業(yè)界比較認(rèn)可和通行的方法有兩種：指標(biāo)判定法和用戶滿意度調(diào)查法。指標(biāo)判定法一般是通過需求滿足指數(shù)、成本效益指數(shù)、數(shù)據(jù)庫學(xué)術(shù)價值指數(shù)和權(quán)威指數(shù)、系統(tǒng)技術(shù)指數(shù)、售后服務(wù)指數(shù)等幾方面進(jìn)行綜合評價；用戶滿意度調(diào)查法是通過訪談、意見征詢、問卷調(diào)查等渠道主動獲取讀者對數(shù)據(jù)庫評價的方法。用戶滿意度調(diào)查法在衡量電子資源的大多數(shù)定性指標(biāo)方面，更具客觀性、具體性以及易操作的特點。筆者認(rèn)為，指標(biāo)判定法可用作對預(yù)購數(shù)據(jù)庫和已購數(shù)據(jù)庫的評估標(biāo)準(zhǔn)，而用戶滿意度調(diào)查法則可用于對已購數(shù)據(jù)庫的評價，即對圖書館所購買的新的電子資源，在使用一段時間后，采訪人員要進(jìn)一步通過統(tǒng)計數(shù)據(jù)、調(diào)查學(xué)生使用資源的情況、隨訪相關(guān)的教授專家及學(xué)生用戶，了解新數(shù)據(jù)庫是否符合學(xué)校的專業(yè)設(shè)置和發(fā)展方向、是否符合圖書館的館藏要求、用戶的滿意度如何等， 并結(jié)合數(shù)據(jù)庫的價格考核數(shù)據(jù)庫的成本效益。

4.大力推行資源共建共享和集團(tuán)采購。共建共享不但可以用較少資金擁有更多的資源，而且可以避免重復(fù)采購，促進(jìn)館際交流，也有利于數(shù)據(jù)庫的維護(hù)和服務(wù)。筆者認(rèn)為，以地區(qū)為單位，多個圖書館聯(lián)合起來，共同出資購買某個數(shù)據(jù)庫，或每個圖書館購買一部分，統(tǒng)一放在一個鏡像站點上，大家共同使用，真正做到資源的共建共享，是不錯的選擇。這種分買合用或合買共用的采購方式尤其適用于價格昂貴的外文數(shù)據(jù)庫。集團(tuán)采購不但價格優(yōu)惠，也有利于售后服務(wù)，更重要的是可以促進(jìn)集團(tuán)內(nèi)各圖書館之間的宣傳、培訓(xùn)和使用數(shù)據(jù)庫方面的交流，有利于提高工作人員的業(yè)務(wù)水平，提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量，也可促進(jìn)資源的共建共享。在中國，目前采用集團(tuán)形式進(jìn)行電子資源建設(shè)的主要是CALIS。目前，CALIS的會員館已聯(lián)合采購了幾十個外文數(shù)據(jù)庫，價格折扣最高達(dá)65%以上。另外，圖書館電子資源聯(lián)盟（Library Consortia）作為一種資源共享、利益互惠的組織形式為越來越多的圖書館所關(guān)注。

5.分析、設(shè)計電子資源價格構(gòu)成和計價模式。一般而言，電子資源的價格組成包括電子資源內(nèi)容費和訪問費兩部分。在某些定價模式下，購買者并不需要支付電子資源內(nèi)容費，只需支付電子訪問費，而電子訪問費的計價也有多種計算方式，比如，可以根據(jù)電子資源內(nèi)容費的百分比來計算，也可以根據(jù)并發(fā)用戶數(shù)和機(jī)構(gòu)規(guī)模的大?。碏TE：全日制相當(dāng)，F(xiàn)ull-time equivalent）來計算。基于FTE的定價模式是根據(jù)機(jī)構(gòu)的潛在用戶數(shù)量來確定的一種定價模式。這種定價模式根據(jù)機(jī)構(gòu)的規(guī)模大小收費，機(jī)構(gòu)規(guī)模越大，費用越高。在基于并發(fā)用戶數(shù)量的定價模式下，圖書館確定同時使用某一電子資源的用戶數(shù)，并發(fā)用戶數(shù)越大，價格也就越高。一般而言，采用基于FTE的定價模式，電子資源提供商對資源一般沒有并發(fā)用戶數(shù)限制，但對大中型規(guī)模的機(jī)構(gòu)來說，以FTE計價則費用會很高。所以，圖書館應(yīng)根據(jù)機(jī)構(gòu)的規(guī)模及資源使用強(qiáng)度來確定采用FTE計價還是并發(fā)用戶數(shù)計價。在機(jī)構(gòu)規(guī)模比較大的情況下，以資源使用強(qiáng)度為基準(zhǔn)，如果對某一電子資源的用戶使用強(qiáng)度比較高，采取FTE計價比較劃算；如果使用強(qiáng)度較弱，則采取并發(fā)用戶數(shù)計價。在機(jī)構(gòu)規(guī)模比較小的情況下，如果用戶使用強(qiáng)度比較高，采取FTE計價比較劃算；如果用戶使用強(qiáng)度比較弱，F(xiàn)TE計價與并發(fā)用戶數(shù)計價都可以。

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