摘要：隨著社會發(fā)展，博物館要由為“物”服務(wù)向為“人”服務(wù)轉(zhuǎn)變，博物館必須考慮觀眾的意愿，主動融入社會，拉近與公眾的距離，增強(qiáng)親和力，用優(yōu)質(zhì)的陳列展覽和服務(wù)吸引觀眾，增強(qiáng)陳列展示的可看性、互動性、通俗性，滿足社會大眾的精神需求。

關(guān)鍵詞：陳列展覽；展品；觀眾；“以人為本”

中圖分類號：C91 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：1673-291X（2011）18-0241-02

近年來，國際博協(xié)重新為博物館定義，新的博物館定義突破了過去那種過分強(qiáng)調(diào)收藏的認(rèn)識，而從博物館服務(wù)社會的目標(biāo)上不斷拓展，并且強(qiáng)調(diào)有形和無形文化遺產(chǎn)的保護(hù)，博物館以得天獨厚的文物資源為依托，主要通過陳列展示將抽象的歷史知識及道德理論實物化、具體化。隨著社會的發(fā)展，博物館迅速從以物為本轉(zhuǎn)向以人為本，觀眾提出博物館要讓我看懂的要求并不過分，博物館必須考慮觀眾的意愿，主動融入社會，拉近與公眾的距離，增強(qiáng)親和力，真正成為社會公眾精神文化生活不可或缺的組成部分。為此，現(xiàn)代博物館人應(yīng)具有開放的思維、開闊的眼界和開拓的能力，主動走下”歷史和藝術(shù)的圣殿”，以適應(yīng)社會變革發(fā)展的潮流，用優(yōu)質(zhì)的展覽和服務(wù)吸引觀眾，增強(qiáng)陳列展示的可看性、互動性和通俗性。使博物館真正成為集學(xué)習(xí)、休閑和娛樂為一體的高雅的文化場所。

一、根據(jù)“三貼近”的要求，深入挖掘歷史文化的內(nèi)涵，做好展覽的內(nèi)容設(shè)計

1.廣泛調(diào)查，確定展覽內(nèi)容。在舉辦展覽前，為了選擇適宜的展品，滿足觀眾的需求，可廣泛征集意見、電話采訪、調(diào)查表分析、文字研究和網(wǎng)上調(diào)研等方式，就博物館如何為教育服務(wù)、科學(xué)技術(shù)與博物館的結(jié)合及其觀眾的反應(yīng)等一系列問題進(jìn)行調(diào)查。并將調(diào)研結(jié)果作為選擇展品的重要依據(jù)。例如，筆者所在的南陽市博物館，由于展室設(shè)備簡陋，安防等未能達(dá)到展出一級文物的要求，出于安全的考慮，曾一度將《明代十八羅漢展》撤展，在2005年再次舉辦《明代十八羅漢展》之前，采取了征集群眾意見和調(diào)查表分析等方式，針對群眾的強(qiáng)烈呼吁，再次展出明代十八羅漢。由于符合了群眾的意愿，展覽受到了好評，很多人不止一次地來觀看該展覽。

2.要有鮮明的主題，彰顯的個性。主題是展覽的靈魂，是展覽能否達(dá)到目的、是否吸引游客的關(guān)鍵所在。如果說博物館是一個完整的商品，那么，陳列主題則是此商品的重要賣點之一，有了這個賣點，展覽的經(jīng)營者、管理者就對如何宣傳、如何營銷心中有數(shù)。

3.在展覽設(shè)計元素上突出創(chuàng)新。傳統(tǒng)編寫中著重使用圖表、文物、照片等形式，現(xiàn)代展覽注重吸收多元展覽要素，如植入標(biāo)語、口號、音像、原生態(tài)音樂等非物質(zhì)文化的東西，加大展覽的視覺、感覺、聽覺的沖擊力，加大展覽對顧客的感染力、影響力。如我館的《漢代樂舞展演》就是對非物質(zhì)文化遺產(chǎn)進(jìn)行保護(hù)的一種有益嘗試，漢代的七盤舞、長袖舞、建鼓舞、雜技，樂曲《蘇武牧羊》、《琴思》、《陽關(guān)三疊》等，以動態(tài)的、鮮活的、原生態(tài)的形式呈現(xiàn)在觀眾面前，給觀眾以耳目一新的感覺。

4.認(rèn)真研究展品的組合，特別是文物和其他展覽形式的結(jié)合。震撼力、感染力不僅體現(xiàn)在現(xiàn)代化的展示手段上，好的展品組合也會具感染力和震撼力。

5.展覽計劃的設(shè)計與編寫還要考慮節(jié)奏與規(guī)模的控制，要合理設(shè)定展覽篇幅與段落，使用優(yōu)美規(guī)范的展覽語言，使游客易聽易記，既獲得歷史知識又有所思考感悟。

6.關(guān)于展覽文字，要正確處理簡筆與繁筆的關(guān)系。所謂簡筆，就是指說明文字的精練，博物館的陳列說明文字，不同于文藝創(chuàng)作，它是在不以簡害義的基礎(chǔ)上的精練，如果精練卻未能盡釋文物的含義，那則是簡陋，是不足取的，同時，內(nèi)容設(shè)計者要處理好文字說明與展品展示效果之間的關(guān)系，因為過多的陳列說明文字勢必會占據(jù)更多的空間，從而影響到展覽的整體效果。另外，在內(nèi)容設(shè)計中不應(yīng)忽視繁筆的作用，并根據(jù)內(nèi)容的需要將其擺放到非常重要的位置，所謂繁筆，主要是指對內(nèi)容設(shè)計中的特殊部分給予重點的介紹，使展品能夠得到真正的解讀，陳列主題得到更加細(xì)致而全面的展示，展覽的信息量得以增加，從而使內(nèi)容設(shè)計更加厚重。

值得注意的是，多媒體的運用，不僅僅是用來播放與主題相關(guān)的影視作品，或者是將展覽的內(nèi)容制作成電子產(chǎn)品播放。眾所周知，觀眾不可能蹲在展廳完整地觀看一部電影或一集電視劇，也無須憑票入館卻只在展廳一角的熒屏上觀看展覽，這僅僅起到調(diào)節(jié)心情、滿足好奇心的作用。多媒體更多的作用，應(yīng)是延伸展覽內(nèi)容，增加與觀眾的互動，輔助展示實物無法表達(dá)的內(nèi)容。

二、圍繞陳列展示舉辦相關(guān)活動，不斷提高觀眾的文化水平

陳列展示是體現(xiàn)博物館文化價值和功能的基本方式，是博物館與社會、公眾聯(lián)系的重要渠道。為此，博物館牢牢堅持“三貼近”原則，準(zhǔn)確把握社會文化生活的新特點和人民群眾的新期待，在展示傳播的內(nèi)容上、形式上應(yīng)更加積極探索和大膽創(chuàng)新。如此，博物館才會成為文化教育和傳播的中心，成為公眾流連忘返的文化園地?！爸挥薪逃蔀閵蕵窌r，學(xué)習(xí)才能最有效、最持久、最真實”，這是多媒體影視教育遵循的原則。博物館應(yīng)該好好向影視這樣的大眾傳播媒體學(xué)習(xí)，博物館不能設(shè)置門檻，不要給觀眾更多的看不懂的東西，不能長篇大論地教育觀眾應(yīng)該怎樣。業(yè)內(nèi)一位人士說得好：“文博界太需要交流活動了，因為無論你的研究多么高精尖，都需要大眾的理解和使用，你圈里再熱鬧，跟老百姓沒有關(guān)系……”，消除神秘感，會增進(jìn)不少社會親和力，我們所做的事業(yè)會更貼近社會、貼近大眾，也就更能發(fā)揮多一些的作用。社會與大眾是我們的根，如果大眾并不欣賞，社會也不需要，我們就會失去存在與發(fā)展的前提。當(dāng)然，博物館還要保持自身應(yīng)有的文化地位和文化價值，博物館之所以在遺產(chǎn)界、文化界有一定的競爭力，有一定的魅力，就是因為他有一定的文化檔次在那里，不能把博物館降低到大眾文化，不能依靠這個來解決觀眾冷的問題，而是要提高觀眾的水平。觀眾在利用博物館的過程中得到提高，就會再來欣賞博物館。博物館應(yīng)該有它自己的語境和環(huán)境，有它自己的狀態(tài)，如果博物館只是簡單地取悅觀眾，會把自己弄得不倫不類。博物館不光靠固定展覽、流動展覽，還需要圍繞陳列展示舉辦相關(guān)活動。我館是館、祠、園為一體的地方綜合性博物館，不僅要宣傳博物館文化，還承擔(dān)著對武侯祠文化傳承和發(fā)展的重任，整個武侯祠古建筑群就是一個諸葛亮文化和三國文化的陳列展示，為了使這個陳列展示更加豐富、飽滿、生動，陳列設(shè)計人員花費了較大的心思。

為觀眾提供與陳展相關(guān)的衍生性娛樂項目，是博物館發(fā)揮文化休閑功能的手段之一，人們進(jìn)博物館不僅只是為了獲取知識，更重要的是為了休閑娛樂，因此，應(yīng)以陳展文物資源為依托，著力開發(fā)與展覽有關(guān)的衍生性娛樂項目，使博物館成為集參觀、休閑、娛樂為一體的綜合性文化休閑場所?？山Y(jié)合陳展設(shè)置陶藝、年畫制作室、書畫涂鴉室等互動娛樂區(qū)，使觀眾在博物館既能感受歷史文化的熏陶，又能通過手工制作等項目，得到休閑娛樂的滿足。

三、處理好邀請專家指導(dǎo)與組織群眾評議的關(guān)系

無論哪一種類型的博物館舉辦規(guī)模不等、內(nèi)容不同、形式不一的展覽都要邀請有關(guān)專家進(jìn)行論證和指導(dǎo)，并認(rèn)真聽取和吸收專家的意見，按照專家論證的意見進(jìn)行改造和完善，與此同時，博物館還要注意聽取群眾的意見，博物館服務(wù)對象的主體是廣大群眾，舉辦展覽的重要目的是發(fā)揮教育服務(wù)功能，滿足廣大群眾的精神文化需求，同時，展覽也主要是提供給廣大群眾觀賞的，因此，展覽既要贏得專家的認(rèn)同，又要獲得廣大群眾的認(rèn)可，還要力求取得社會的廣泛認(rèn)知，要處理好邀請專家指導(dǎo)與組織群眾評議的關(guān)系，既聽取專家的指導(dǎo)性意見，又廣泛聽取來自四面八方、不同層面、不同群體的建設(shè)性意見，這樣，辦出的陳列展覽才會是專家稱道、群眾喜聞樂見的好展覽。

四、要提升博物館服務(wù)展示水平，應(yīng)該注重不斷提高適應(yīng)群眾需求的應(yīng)變能力

要提升展示水平就要研究和適應(yīng)群眾的需要，群眾的精神文化需求既有一個基調(diào)，又是動態(tài)的、多樣的。這就要求博物館有主動適應(yīng)意識，研究群眾精神文化的變化和規(guī)律，針對文化的多元性與觀眾要求的多樣化，創(chuàng)新適應(yīng)方式，對于基本陳列，要研究如何改變其多年不變的狀態(tài)，對于臨時展覽，要不定期地辦好、辦活。做到有重點、樹品牌、求長效。展覽中聲光電及多媒體的運用，高科技同場景、模型、展板、實物演示互動的結(jié)合都是為了讓觀眾參與展覽、讓觀眾成為展覽的主人，從而把參觀變成一種體驗、娛樂活動。另外，圍繞陳列展覽，為觀眾提供配套服務(wù)和多種陳展的文字資料，提供語音導(dǎo)覽器、電子觸摸屏及觀眾餐飲休息區(qū)，存包處等配套服務(wù)設(shè)施，滿足觀眾多方面的需求。

五、強(qiáng)化主動意識，改變坐等上門局面

博物館應(yīng)在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同群體的文化消費需求，不斷探索開拓博物館服務(wù)大眾的新形式，拓寬與社會溝通互動的渠道，可籌備各種內(nèi)容的流動展覽，進(jìn)社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校進(jìn)行巡回展覽。2005年我館的《南陽百年老照片展》，2007年的《CCTV2002—2006年度十大感動中國人物事跡展》等在市區(qū)各主干道進(jìn)行巡回展示，收到了較好的社會效果。博物館通過進(jìn)行地方歷史、文物知識等內(nèi)容的專題講座及科普教育，為社區(qū)及學(xué)校教育服務(wù)。通過網(wǎng)上發(fā)布文物，展覽資訊、網(wǎng)上辦展的形式擴(kuò)大傳播的輻射范圍，使博物館能夠跨地域發(fā)揮作用，讓更多的人能夠通過網(wǎng)絡(luò)了解博物館的展覽內(nèi)容，獲取各種知識。

總而言之，要想使博物館的陳列展示具有親和力，就需要陳展工作者有高度的責(zé)任心和使命感，及時關(guān)注國內(nèi)陳列界的新動態(tài)，力爭把最新的學(xué)術(shù)研究成果和新技術(shù)、新材料運用到陳列展示中，并且時時處處以人為本，根據(jù)觀眾的需求，制作出觀眾喜聞樂見的陳列展示，使博物館真正成為人們增長知識和放松身心的大好去處。