摘 要：案例教學是一種教學效果非常實用的方法，但由于案例教學中一些問題的存在，使案例教學并不能達到預(yù)期的效果，因而提出了解決問題的一些對策。

關(guān)鍵詞：案例教學；鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理；對策

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2011）33-0295-02

一、《中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理》案例教學中存在的主要問題

1.案例教學定位不完全準確。傳統(tǒng)上認為案例教學就是在課堂上使用一兩個案例，證實課堂上所說的理論觀點，就認為是案例教學[1] 。因而教師在案例教學過程中對學生討論中的片面言論或錯誤之處急于糾正，嚴格掌控學生的討論與言論，對每個學生的發(fā)言都給予評點，導致學生發(fā)言有顧慮——怕說錯話，這樣易打擊學生發(fā)言的積極性，又不能使案例討論自由地、充分地展開。有時給出的案例比較晦澀難懂，學生不太了解，使學生過于關(guān)注教師的評論，而教師不能及時給予指導與引導。這就決定了教師在上課時不能簡單就內(nèi)容而講內(nèi)容，而應(yīng)對所講的內(nèi)容追本求源，通過了解案例的時代背景，掌握案例所涉及的理論知識點和案例分析要達到的目的而決定應(yīng)該采用的手段與方法。由于理解的偏差，導致部分教師認為案例教學就是把案例介紹給學生，再作簡單的分析總結(jié)[2] ；也有的教師把案例教學與教學舉例混為一談，單純?yōu)槲龑W生興趣、增強理論的說服力而引用案例；有的教師角色定位不準確，過分突出了學生的“主體”地位，忽視了自身應(yīng)用的“導向”作用。如教師通常會結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)時事案例與書上的知識聯(lián)系起來，但是那些案例大多數(shù)在網(wǎng)上都有了見解，而教師的見解也差不多，沒有獨特的看法。

2.部分學生知識面窄，影響案例教學效果。相對于其他教學方法而言，案例教學是有一定難度的一種教學方法，在對教師提出較高要求的同時，對學生的要求也比較高。在運用案例教學方法時，要取得較好的效果，學生就必須具有一定的理論知識和豐富的社會閱歷，進而能在案例教學過程中展開討論，相互交流，取長補短，開拓思路?，F(xiàn)在的大學生，只是掌握一些有關(guān)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理的理論知識，對實踐知識涉及較少，社會閱歷也欠缺。盡管對提供的案例產(chǎn)生濃厚的興趣，但是仍不能利用所學的鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理知識去研究和解決案例中的問題和現(xiàn)實生活中的問題，導致學習效果不理想，只能被動地接受教材內(nèi)容和案例的知識，成了理論知識的接受器、儲存器、考試的機器[2]。

3.案例來源的選擇沒有比較明確的標準。目前，教學中的案例大量使用其他省市鄉(xiāng)鎮(zhèn)案例，有的過于陳舊、缺乏代表性，與課程聯(lián)系不夠緊密?！吨袊l(xiāng)鎮(zhèn)管理研究》教學的案例主要來源于三個方面：一是從其他省市鄉(xiāng)鎮(zhèn)直接引進的，在教學應(yīng)用時很難發(fā)揮好的效果。二是當前課堂引用的案例只是作為例子的延伸，是講授的點綴。因為這些案例較簡單，背景介紹得不清楚。三是案例來源于新聞報道、報紙、雜志改寫的實例。這些案例材料缺少加工，沒有一定的課堂針對性和理論深度，并且?guī)в泻艽蟮呐既恍?，因而也就無法運用理論全面分析。而教學對象又是沒有工作經(jīng)歷和缺乏社會經(jīng)驗的學生，因知識儲備不足可能會無從下手，喪失參與的興趣，因而難以達到案例教學應(yīng)有的效果[3]。

4.案例庫源供應(yīng)不足，質(zhì)量欠缺。許多高校盡管重視案例教學的應(yīng)用，但是在案例的搜集、整理與分析等方面相當滯后，缺乏對鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理課程的專業(yè)性審視和洞察，缺乏對案例教學理論的系統(tǒng)研究和教學方法的創(chuàng)新。同時，案例編寫經(jīng)費不足、案例來源匱乏，大多數(shù)案例編寫采用“拿來主義”。因而對中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理的適用性較差。案例編寫側(cè)重鄉(xiāng)鎮(zhèn)特點描寫和理論聯(lián)系，缺乏統(tǒng)一性、系統(tǒng)性和全面性，缺乏鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)查、數(shù)字分析和方法應(yīng)用。從原始材料的選擇就可能已偏離了鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理的視角，因而也難以做出專業(yè)化的分析和評價 [4]。

5.推行案例教學方法的激勵機制不健全。由于采集編制案例耗時費力，并且不能作為研究成果，對教師的職稱評定也毫無幫助，因此更多的教師則更愿意去花時間做學術(shù)研究、發(fā)表論文。當前中國高校對教師的考核激勵體系與教師上課質(zhì)量的好壞關(guān)系不大，還有的是干脆就沒有關(guān)系。從當前的很多教學比賽的方法包括獲獎條件、考核標準來看，比賽教師無須改革教學方法，獲獎?wù)叨际枪噍斦n的“經(jīng)典”之作，其消極的導向不可低估 [5]。

6.部分教師對案例答案的評判標準缺乏清晰的認識。在案例教學中，有的教師習慣于為案例問題提供所謂的標準答案，其實，案例分析根本不存在所謂的標準答案。因為對于每個實際問題，可能有多種解決辦法，不存在唯一的答案，這使得教師在評判學生成績時，難以有一個具體和量化的尺度，難以對學生的答案作嚴格的評估，這使得很多教師不愿進行案例教學。

7.學生積極性和參與性不高。多數(shù)學生惰性較為突出，在案例教學模式下無所適從，案例教學需要的主動性明顯缺乏，其表現(xiàn)是：課前不認真熟悉案例、不積極查找資料和相關(guān)信息以及撰寫發(fā)言提綱；課堂上不踴躍發(fā)言，發(fā)表自己的見解，也不虛心聽取別人的觀點；課后不及時總結(jié)討論結(jié)果，也不撰寫案例分析報告。

8.教師與學生對案例方法不太適應(yīng)?，F(xiàn)有的教學體制規(guī)定了每門課程的教學大綱、教學內(nèi)容、教材、考核形式，并據(jù)此評價教師的教學效果和學生的學習效果。在這種體制下，教師針對有限的課時分配，大多采用傳統(tǒng)的教學方法，學生也滿足于“上課聽、考前背、考后忘”的學習范式，這些都對案例教學的順利開展帶來了嚴重的制約 [5] 。

二、解決《中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理研究》案例教學問題的對策

1.不斷拓寬途徑，提高教師運用案例的技巧。案例教學作為一種技巧性、難度性較高的教學方法，要求教師應(yīng)加強培訓，不斷更新觀念，并掌握案例教學所需的各種技能與技巧。為此，學校應(yīng)有計劃地選派任課教師接受系統(tǒng)的案例教學法的培訓與學習；親自參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理活動，熟悉鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理的工作環(huán)境，了解鄉(xiāng)鎮(zhèn)運作程序，在管理的實踐中收集典型案例以豐富案例教學內(nèi)容，提高案例教學質(zhì)量；組織教師開展“產(chǎn)、學、研”活動，使教師在為鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)過程中提高實踐能力，達到教師與鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理人員的雙向溝通、優(yōu)勢互補，以豐富教學經(jīng)驗 [4] 。

2.培養(yǎng)學生良好的案例學習習慣，更新觀念。利用現(xiàn)有條件和新的教學理念，全力改變學生總是習慣于教師單方面在臺上講，學生被動地聽的教學模式。因此要不斷更新學生的學習觀念。首先，要提前把教學內(nèi)容告知學生，并要求學生在課前進行積極準備，儲備案例分析所需的相關(guān)理論知識，認真閱讀或傾聽案例的背景材料及相關(guān)內(nèi)容，要善于從錯綜復(fù)雜的案例情境中尋找問題，發(fā)現(xiàn)解決問題的方法 [3] ；其次，要求學生積極參與。在案例教學當中，學生應(yīng)以案例中“當事人的角色”去觀察與思考案例中的問題，鍛煉學生面對復(fù)雜多變的情況能夠積極參與案例的分析討論。最后，要求學生認真總結(jié)，提出解決問題的方案。

3.積極引導學生適應(yīng)案例教學 。首先，引導學生課前積極準備，在未完全進入案例教學之前，學生要熟悉相關(guān)理論、知識及相關(guān)技能。其次，引導學生的課堂參與與表現(xiàn)。在案例教學中，學生的課堂參與與表現(xiàn)是至關(guān)重要的。教師要有親切、熱情乃至奔放的語言和形體動作，以此感染學生；要善于營造一個平等的、民主的、寬容的、人性化的課堂氛圍，使學生消除緊張感?？梢越M織圓桌討論，還可以組織模擬真實場景進行演練，調(diào)動學生的參與意識[3] 。最后，引導學生重視考核制度。督促學生主動參與案例學習，將學習成績的考核分為參與程度、平時作業(yè)和期末考試三部分，促使學生進行認真預(yù)習并積極參與案例討論。

4.案例教學中教師要發(fā)揮自己在課堂上的主導作用。教師在講臺上傳授知識要擺正自己的位置，一方面，理論講課要深透；另一方面，走到學生中間，主動營造一種以學生為主體的討論氛圍，使得每個人都可以真實地表達自己的想法。從不同角度使用同一案例，幫助學生認識實際案例的多維性，使學生注意案例中多元利益主體以及指出各種不同的問題。對關(guān)鍵性的論題進行匯總，導引出與論題相關(guān)的理論知識，把討論引導到問題的解決上去。在案例教學中，教師還應(yīng)特別注意引導學生獨立思考與分析問題，開拓他們的視野，逐步克服學習上的依賴心理，努力加強學生對主要學科知識綜合應(yīng)用能力的培養(yǎng)，使他們快速成長 [2]。

5.嚴把案例選擇關(guān)，增強案例的實效性。一是教學案例的內(nèi)容應(yīng)盡可能涉及所授的理論知識，達到鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理的課程目標的要求；二是確保所選案例應(yīng)該是真實的，是管理實踐中所發(fā)生的真實事件，這樣的案例才有研討價值，否則，就會降低學生參與案例的積極性[6] ；三是問題的難度適合學生的認知能力，做到小、中、大型案例循序漸進，使學生由簡入手；四是多選擇貼近生活和中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)實際的案例，如學生的家鄉(xiāng)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)，越是學生熟悉的案例越具有感染力，這樣既可以使案例具有強烈的時代感，又與學生的實際生活緊密聯(lián)系，從而增強了學生的學習興趣和投入程度及提高教學效果。

6.建立鼓勵案例教學的激勵機制。搞好一門課程的案例教學工作常常是一項出了大力，卻并不一定討好的工作，因而，如果沒有健全的激勵機制，愿意嘗試案例教學的人便會變得少之又少，這也是中國教學中采用案例教學的比例偏少的深層原因。案例教學是一項工作量大，卻并不一定出成績的工作，如果沒有健全的激勵機制，愿意嘗試案例教學的教師自然就會很少。因此，就必須通過建立完善的教學評價體系，調(diào)動教師進行案例教學的積極性，對效果良好的案例教學進行觀摩和總結(jié)推廣；同時應(yīng)制定規(guī)范性制度和激勵措施，鼓勵教師積極實踐[5] 。例如可以規(guī)定專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課教學必須有一定比例的案例教學，對教師深入社會和鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)研編寫案例給予適當?shù)墓ぷ髁垦a貼，承認其科研工作量，定期評選優(yōu)秀教學案例并優(yōu)先予以發(fā)表或出版。

三、結(jié)語

《中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理研究》案例教學一方面要鼓勵學生要自己去思考、去創(chuàng)造，每位學生都要就案例發(fā)表見解。通過案例教學的交流，實現(xiàn)可取長補短。另一方面可以引導學生變注重知識為注重能力，把知識轉(zhuǎn)化為能力，從而促進教學效果的提高。

參考文獻：

[1] 張麗華.管理案例教學法[M].大連:大連理工大學出版社，2000:18.

[2] 丹尼爾·A.雷恩.管理思想的演變[M].北京:中國社會科學出版社，1986:57-64.

[3] 李忠如.試論課堂教學案例的基本理論和實踐[J].教育理論與實踐，2001，(4):10.

[4] 馮成平，袁莉.紅色管理三色管理系列叢書[M].北京:東方出版社，2008:67.

[5] 蔚芝炳，趙俊齊.全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)長培訓教材[M].北京:中國建筑工業(yè)出版社，2010:14-35.

[6] 李顯文，朱建華.全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理[M].北京:中國科學技術(shù)出版社，2010:70.[責任編輯 魏 杰]