2011年上半年，在錯(cuò)綜復(fù)雜的國際環(huán)境中，中國外貿(mào)開了一個(gè)好頭，進(jìn)出口貿(mào)易延續(xù)了良好的復(fù)蘇勢頭，貿(mào)易額再創(chuàng)歷史新高。上半年進(jìn)出口數(shù)據(jù)顯示，我國的出口額達(dá)到8744.91億美元，同比增長24.01%；進(jìn)口額達(dá)到8284.79億美元，同比增長27.57%，實(shí)現(xiàn)貿(mào)易順差460.12億美元，延續(xù)了2009年以a來貿(mào)易順差持續(xù)減小的態(tài)勢。6月當(dāng)月，我國進(jìn)出口額3016.9億美元，同比增長18.5%。其中出口再次刷新歷史記錄，達(dá)到1619.8億美元，增長17.4%；進(jìn)口1397.1億美元，增長19.3%。3月以來，中國月度進(jìn)出口已經(jīng)連續(xù)四個(gè)月保持在3000億美元以上，月度出口額不僅同比增長，環(huán)比也在增長。這表明中國出口產(chǎn)業(yè)仍然具有較強(qiáng)的國際競爭力。

2011年上半年，我國外貿(mào)總體上繼續(xù)以較快速度增長，但增長速度逐步回落。通過對進(jìn)出口企業(yè)的調(diào)查，我們也感覺到，當(dāng)前外貿(mào)企業(yè)面臨的外部環(huán)境更加紛繁復(fù)雜。本次《進(jìn)出口經(jīng)理人》雜志第六次盤點(diǎn)外貿(mào)服務(wù)市場，與上年調(diào)查相比，本次調(diào)查增加了對外貿(mào)企業(yè)生存狀況的調(diào)查及對展覽主辦公司和航空公司的評定。

調(diào)查方法

2011年中國外貿(mào)服務(wù)市場調(diào)查于2011年5月1日開始，由《進(jìn)出口經(jīng)理人》夾寄問卷，發(fā)送電子郵件，通過官網(wǎng)（www.tradetree.cn）下載等方式展開。同時(shí)，此次調(diào)查還與華夏鄧白氏中國聯(lián)合，通過其專業(yè)渠道隨機(jī)抽樣調(diào)查企業(yè)對外貿(mào)服務(wù)商的信賴度。調(diào)查于2011年8月15日結(jié)束，共回收到來自中國，尤其是長三角、珠三角和環(huán)渤海這幾個(gè)出口企業(yè)集中地區(qū)的1617份有效問卷。

調(diào)查說明

《進(jìn)出口經(jīng)理人》每年都要進(jìn)行“中國外貿(mào)服務(wù)市場調(diào)查”活動(dòng)，至今已經(jīng)進(jìn)行過6次年度調(diào)查。2010年的調(diào)查顯示，經(jīng)過金融危機(jī)的洗禮，外貿(mào)經(jīng)理人對經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇充滿信心，外貿(mào)的恢復(fù)性增長讓外貿(mào)服務(wù)市場也再趨活躍，同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn)，外貿(mào)服務(wù)市場的集中度非常高，而且外貿(mào)企業(yè)信賴的領(lǐng)先外貿(mào)服務(wù)品牌一直穩(wěn)居其位。2011年正處于我國外貿(mào)發(fā)展和轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，規(guī)?；⒁?guī)范化和品牌化的外貿(mào)服務(wù)企業(yè)能夠?yàn)槠髽I(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也更能為外貿(mào)企業(yè)所信任，我們期待借此機(jī)會(huì)，通過調(diào)查了解我國外貿(mào)企業(yè)的生存現(xiàn)狀，當(dāng)前發(fā)展遇到的主要問題與挑戰(zhàn)，對外貿(mào)服務(wù)市場的依存度，以及最受他們信賴的外貿(mào)服務(wù)商，期望能夠給讀者帶來一些啟發(fā)。

被調(diào)查企業(yè)特征

本次調(diào)查主要面向外貿(mào)服務(wù)需求方——外貿(mào)企業(yè)的相關(guān)從業(yè)人員。抽樣調(diào)查顯示，被調(diào)查企業(yè)中民營股份制企業(yè)是絕對主力，占被調(diào)查企業(yè)的40%；其次是個(gè)體企業(yè)占17%；國有企業(yè)、外商獨(dú)資企業(yè)和中外合資企業(yè)比例相當(dāng)，分別占13%、12%和10%，見圖1。隨著中國鼓勵(lì)私營企業(yè)從事外貿(mào)政策的不斷完善和金融危機(jī)后外貿(mào)整體回暖的影響，民營企業(yè)的進(jìn)出口潛力得到進(jìn)一步釋放，成為我國外貿(mào)發(fā)展中最具活力的經(jīng)濟(jì)體，在調(diào)查中民營企業(yè)一直以來所占比例最高。從被調(diào)查企業(yè)的性質(zhì)來看，制造商所占比重最大，占58%；貿(mào)易商占28%；兩者占被調(diào)查企業(yè)總數(shù)的86%，與前幾年情況基本相同，見圖2。這些企業(yè)也是“中國外貿(mào)服務(wù)市場調(diào)查”的主體。

被調(diào)查企業(yè)中，100～500人和10～50人規(guī)模企業(yè)所占比例較大，分別占26%和25%，見圖3。將近96%的被調(diào)查企業(yè)年出口額在10萬美元以上，其中近61%的企業(yè)出口額在100萬美元以上，見圖4。

生產(chǎn)要素價(jià)格上漲是制約企業(yè)出口的最大因素

調(diào)查顯示，能源、原材料和勞動(dòng)力價(jià)格上漲是金融危機(jī)后，影響企業(yè)出口的最大因素，其次為人民幣升值及貸款利率上調(diào)等金融政策和國際貿(mào)易環(huán)境不穩(wěn)定的因素，見圖5。

目前企業(yè)出口最多的地區(qū)是歐洲，其次是亞洲、北美洲、非洲、拉丁美洲和大洋洲；而計(jì)劃開發(fā)的地區(qū)依次是非洲、歐洲、亞洲、北美洲、拉丁美洲和大洋洲，見圖6。這顯示今后非洲和歐洲市場將會(huì)被出口企業(yè)所更加關(guān)注。

八成企業(yè)對2012年出口預(yù)期呈樂觀態(tài)度

在被調(diào)查企業(yè)中，55%的企業(yè)表示過去一年，公司的出口規(guī)模有所上升，但是僅有71%的企業(yè)利潤率在上升；45%的企業(yè)雖然在過去一年的出口規(guī)模有所下降，但是仍有5%的企業(yè)表示其利潤率沒有降低，利潤保持持平或上升，見圖7。

雖然如此，80%的企業(yè)對下一年度的出口預(yù)期保持樂觀態(tài)度，47%的企業(yè)預(yù)計(jì)出口規(guī)模將保持增長，32.8%的企業(yè)預(yù)計(jì)持平，僅有19.4%的企業(yè)預(yù)計(jì)出口規(guī)模將會(huì)回落。在公司將通過哪些措施適應(yīng)新變化的選項(xiàng)中，企業(yè)選擇最多的是調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，其次為技術(shù)改造、加強(qiáng)管理、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、裁員減薪和其他，見圖8。在其他的選項(xiàng)中企業(yè)認(rèn)為投資新項(xiàng)目、開拓新市場、引進(jìn)新客戶和進(jìn)行海外融資等是適應(yīng)新變化的有效途徑。

企業(yè)用于外貿(mào)服務(wù)的支出有所增加

企業(yè)當(dāng)年用于外貿(mào)服務(wù)的支出，26%的企業(yè)在1萬～10萬（含）元人民幣，46%的企業(yè)在10萬～100萬（含）元人民幣，38%的企業(yè)在100萬元人民幣以上。75%的企業(yè)當(dāng)年用于外貿(mào)服務(wù)的支出計(jì)劃占當(dāng)年公司年出口額的5%以下，見圖9。值得注意的是，企業(yè)的外貿(mào)服務(wù)支出比上年有所增加，外貿(mào)服務(wù)支出占出口額5%以上的企業(yè)數(shù)量占25%，而上一年支出占5%以上的企業(yè)數(shù)量僅為20%，2011年該比例有所上升，見圖10。

最需要的是買方資信調(diào)查服務(wù)

被調(diào)查企業(yè)認(rèn)為目前最需要的外貿(mào)服務(wù)是買方資信調(diào)查，其次是金融、電子商務(wù)、信息咨詢、展覽、認(rèn)證、物流、保險(xiǎn)和法律，見圖11。

近年來，金融危機(jī)和國際市場動(dòng)蕩，海外市場，甚至是發(fā)達(dá)國家也頻繁傳出企業(yè)和銀行倒閉或申請破產(chǎn)的不利消息，加劇了出口企業(yè)海外應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)，對國內(nèi)企業(yè)尤其是中小型企業(yè)的生存與發(fā)展構(gòu)成重大威脅。企業(yè)對買方資信調(diào)查需求的增加，表明企業(yè)開始有意識(shí)地加強(qiáng)外貿(mào)信用管理，了解買家最新財(cái)務(wù)和整體經(jīng)營狀況，根據(jù)實(shí)際情況做出正確交易決策，控制轉(zhuǎn)賣風(fēng)險(xiǎn)，減少經(jīng)營損失。對金融服務(wù)的需求主要體現(xiàn)在融資和保險(xiǎn)上，資金鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營所必須的，而2010年以來在持續(xù)收緊的貨幣政策之下，融資困難問題更加突出，成為制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸。正因?yàn)槿绱?，調(diào)查中選擇金融服務(wù)的企業(yè)首次超過電子商務(wù)。

主要關(guān)注服務(wù)商的服務(wù)質(zhì)量、信譽(yù)和價(jià)格

被調(diào)查企業(yè)選擇外貿(mào)服務(wù)商的考慮因素按重要程度排序，依次是服務(wù)質(zhì)量、信譽(yù)、價(jià)格、公司規(guī)模、服務(wù)商所在地、背景、運(yùn)營時(shí)間，見圖12。其中，前三項(xiàng)的重要程度超過了50%。從連續(xù)6次的調(diào)查來看，服務(wù)質(zhì)量一直是企業(yè)選擇外貿(mào)服務(wù)商優(yōu)先考慮的因素。而服務(wù)商的公司規(guī)模、所在地和背景并不會(huì)顯著影響外貿(mào)企業(yè)的選擇。

最受信賴的外貿(mào)服務(wù)商

除了新增選項(xiàng)外，2011年外貿(mào)服務(wù)各個(gè)領(lǐng)域最受信賴的外貿(mào)服務(wù)商排名第一名的企業(yè)與上年情況基本相同，包括：展覽主辦公司——?jiǎng)?lì)展博覽集團(tuán)，展覽代理公司——中展海外，內(nèi)資銀行——中國銀行，外資銀行——匯豐銀行，檢測認(rèn)證機(jī)構(gòu)——SGS，快遞公司——DHL，航空公司——國航。

最受信賴的展覽機(jī)構(gòu)

展覽主辦公司 2000年以來，出口企業(yè)赴境外參展規(guī)模迅速擴(kuò)大，雖然2009年受金融危機(jī)影響總體上略有下降，但2010年又很快恢復(fù)到危機(jī)前的水平。世界主要的展覽機(jī)構(gòu)都在中國安營扎寨，開展對中國出展企業(yè)的服務(wù)。在2011年最受信賴的外貿(mào)服務(wù)企業(yè)的調(diào)查中，新增了針對境外展覽主辦機(jī)構(gòu)的選項(xiàng)。調(diào)查顯示，勵(lì)展博覽集團(tuán)以18.9%的領(lǐng)先優(yōu)勢占據(jù)首位，見圖13。

勵(lì)展博覽集團(tuán)是世界著名的展覽主辦機(jī)構(gòu)，在36個(gè)國家擁有460個(gè)展會(huì)，每年還在不斷增加新的展覽。其展覽領(lǐng)域非常廣泛，涉及從航天航空、汽車、電子到醫(yī)療、能源等44個(gè)行業(yè)，因此也受到了各行業(yè)出口企業(yè)的高度關(guān)注。其中，美國五金展、巴黎國際建筑展覽會(huì)、米蘭衛(wèi)浴展和美國安防展等一大批展覽受到中國企業(yè)的熱捧而成為熱點(diǎn)展覽。

由于中國香港在國際貿(mào)易中的特殊地位，香港貿(mào)發(fā)局舉辦的展覽具有國際化程度高的優(yōu)勢，香港貿(mào)發(fā)局電子產(chǎn)品展、香港鐘表展和香港時(shí)裝節(jié)等一批展覽都是極具競爭力的品牌展覽，深受出口企業(yè)的推崇。德國是展覽王國，有諸多規(guī)模龐大的世界商展，因此法蘭克福展覽公司、漢諾威展覽公司、科隆展覽公司、慕尼黑展覽公司和杜塞爾多夫展覽公司都位列前十。

展覽代理公司參加境外展覽選擇代理服務(wù)機(jī)構(gòu)很重要。抽樣調(diào)查顯示，中展海外、中貿(mào)展、機(jī)電商會(huì)、電子信息貿(mào)促會(huì)、機(jī)械貿(mào)促會(huì)、中展環(huán)球、紡織商會(huì)、中商展覽公司、西麥克展覽公司和恒立偉業(yè)展覽公司是被調(diào)查企業(yè)最信賴的展覽代理公司，見圖14。

中展海外是中展集團(tuán)的子公司，專業(yè)從事出國展覽業(yè)務(wù)，1993年就開始組團(tuán)參加境外展覽會(huì)，與機(jī)電商會(huì)、電子信息貿(mào)促會(huì)和西麥克等諸多前十的組團(tuán)單位一樣，是老牌出展服務(wù)機(jī)構(gòu)。中展海外所能提供境外展覽的領(lǐng)域非常廣泛，在消費(fèi)品、禮品、玩具、辦公用品、紡織服裝等眾多行業(yè)都占主流資源。由于其堅(jiān)持不懈的努力，深得出口企業(yè)信賴，歷年調(diào)查均位居商業(yè)出展機(jī)構(gòu)的首位。

值得一提的是，近幾來，一大批民營境外展覽代理服務(wù)機(jī)構(gòu)如雨后春筍，遍地開花，迅速成長，中商展覽公司和恒立偉業(yè)展覽公司就是其中的佼佼者。憑借著靈活的機(jī)制和艱苦的努力，逐步在汽配、安防等一些重點(diǎn)領(lǐng)域形成了自己的優(yōu)勢，同時(shí)他們也非常注重服務(wù)質(zhì)量，豎立自己的品牌，并因此贏得了出口企業(yè)的信賴。

最受信賴的金融機(jī)構(gòu)

內(nèi)資銀行本年度外貿(mào)服務(wù)商品牌調(diào)查結(jié)果顯示，銀行是排名最穩(wěn)定的外貿(mào)服務(wù)行業(yè)，其中尤其以中資銀行為甚。相比上年調(diào)查結(jié)果，2011年最受外貿(mào)企業(yè)信賴的內(nèi)資銀行前五位依次為中國銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、農(nóng)業(yè)銀行，見圖15。相比上一年度基本沒有變化，即使在這五家銀行本身的品牌信賴度百分比上，這兩年間的變化也微乎其微，上下浮動(dòng)平均在1個(gè)百分點(diǎn)左右。唯一的變化是招商銀行2011年憑借0.4個(gè)百分點(diǎn)的微弱優(yōu)勢超越農(nóng)業(yè)銀行，在品牌信賴度上擠進(jìn)前4，農(nóng)業(yè)銀行落至第5位（2010年度排名第4）。

在對內(nèi)資銀行調(diào)查中，國有4大銀行（中國銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行）的壓倒性優(yōu)勢盡顯無疑，對此被調(diào)查企業(yè)表示，內(nèi)資銀行的自主選擇性不大，受國家政策影響太強(qiáng)。其他股份制銀行的貿(mào)易金融業(yè)務(wù)起步相對滯后，但伴隨著近幾年我國外貿(mào)進(jìn)出口的高速增長以及市場規(guī)模的不斷擴(kuò)大，貿(mào)易金融業(yè)務(wù)以其風(fēng)險(xiǎn)低、周轉(zhuǎn)快的特點(diǎn)，逐漸受到各家銀行的重視，得到了迅速發(fā)展，成為銀行中間業(yè)務(wù)收入的重要來源，招商銀行在本次調(diào)查中的排名上升或許就是一個(gè)體現(xiàn)。

外資銀行 外資銀行在本次調(diào)查中的結(jié)果只能用一個(gè)詞來形容——競爭殘酷。從榜單上看，年度排名表面上一片風(fēng)平浪靜，但仔細(xì)觀察便能嗅出其中的血雨腥風(fēng)。匯豐銀行仍舊排名本年度榜單外資銀行第1名，其龐大的環(huán)球網(wǎng)絡(luò)和貼身的本地服務(wù)是受到出口企業(yè)信賴的首要因素，目前匯豐銀行在中國已經(jīng)擁有分布29個(gè)城市的109個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，在外資銀行中處于領(lǐng)先水平，見圖16。

當(dāng)然，匯豐銀行也許應(yīng)該感到壓力了。本次調(diào)查中，匯豐銀行在外資銀行中的品牌信賴度已經(jīng)被瓜分至38.7%（2010年為44.8%），其與第2名的差距被縮減至17個(gè)百分點(diǎn)，而2010年則領(lǐng)先第2名高達(dá)26.6個(gè)百分點(diǎn)。在前3名中，花旗銀行和渣打銀行的差距也只有3個(gè)百分點(diǎn)左右。同時(shí)，伴隨其他各家外資銀行在國內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)的增加，他們正在不斷蠶食前三甲銀行的市場份額。調(diào)查顯示，在第二梯隊(duì)中，包括德意志銀行、恒生銀行、法國巴黎銀行在內(nèi)的國內(nèi)市場份額相對較小的外資銀行，在2011年品牌信賴度均有所提升，但他們彼此之間的差距甚微，其競爭激烈程度由此可見一斑。

最受信賴的檢測認(rèn)證機(jī)構(gòu)

得益于中國進(jìn)出口貿(mào)易增速不減，檢測認(rèn)證行業(yè)市場前景仍然廣闊，同時(shí)競爭也在加大。2011年的榜單出現(xiàn)了新面孔，也失去了些老面孔，期間更出現(xiàn)了機(jī)構(gòu)分離、并購等情況。檢測認(rèn)證行業(yè)一直以來是外資機(jī)構(gòu)的天下，2011年中國最受信賴外貿(mào)服務(wù)商調(diào)查結(jié)果仍然呈現(xiàn)這一態(tài)勢，見圖17。榜單中的14家檢測認(rèn)證機(jī)構(gòu)中，外資機(jī)構(gòu)占據(jù)10席，中資機(jī)構(gòu)比2010年增加1席，增至4席。在品牌信賴度方面，檢測認(rèn)證機(jī)構(gòu)之間的差距近一步拉大。

2011年魁首仍舊被瑞士的SGS摘得，這家老牌的集檢測、鑒定、測試和認(rèn)證于一體的外貿(mào)服務(wù)機(jī)構(gòu)憑借其廣泛的行業(yè)覆蓋率、遍布國內(nèi)50多家分支機(jī)構(gòu)和幾十間實(shí)驗(yàn)室、9000多名訓(xùn)練有素的專家，在2011年調(diào)查中把它們的品牌信賴度從上一年的27.8%提升至35.1%，進(jìn)一步拉大了與其他檢測認(rèn)證機(jī)構(gòu)之間的差距。

第二梯隊(duì)則被UL、BV、Intertek、TUuml;V SUuml;D China牢牢占據(jù)，其中值得稱道的是UL的排名由2010年第4上升至2011年第2，品牌信賴度達(dá)11.9%。Intertek也發(fā)揮出色，不但品牌排名升至第4（2010年第6），其在品牌信賴度增幅上也是第二梯隊(duì)中最大的，增加了4.4個(gè)百分點(diǎn)，幾乎增長了1倍。TUuml;V SUuml;D China雖然排名沒有變動(dòng)，但品牌知名度也有相當(dāng)增幅。

令人意想不到的是本土品牌CQC從2010年的第2位跌出前五，這其中有行業(yè)競爭環(huán)境激烈、外貿(mào)企業(yè)選擇面增多的因素，但同時(shí)也反映本土檢測認(rèn)證機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)多、人緣廣優(yōu)勢逐漸消退，其在硬件設(shè)施及人才上的劣勢開始慢慢顯現(xiàn)。

標(biāo)檢集團(tuán)作為中國香港的一家檢測機(jī)構(gòu)2011年第一次進(jìn)入榜單就取得了第8名的佳績，在國內(nèi)知名度甚至開始領(lǐng)先于國際檢測認(rèn)證巨頭DEKRA，以及20年前就進(jìn)入中國市場的TUuml;V Rheinland Group，這中間除了地緣優(yōu)勢等因素外，相信與其近年來的潛心經(jīng)營不無關(guān)系。

最受信賴的快遞公司

抽樣調(diào)查顯示，被調(diào)查企業(yè)信賴的快遞公司依次是DHL、UPS、FedEx、Ems和TNT。與上一年結(jié)果相同，被調(diào)查企業(yè)對DHL的信賴程度仍然最高，高出第2名近9個(gè)百分點(diǎn)，見圖18。

DHL快遞是全球快遞行業(yè)的市場領(lǐng)導(dǎo)者，成為外貿(mào)企業(yè)最信賴的快遞公司當(dāng)之無愧。DHL的全球空中網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍之廣、密度之大，在快遞行業(yè)無可比擬。在中國大陸，DHL是進(jìn)入中國市場時(shí)間最早、經(jīng)驗(yàn)最為豐富的國際快遞公司。DHL擁有世界上最完善的速遞網(wǎng)絡(luò)之一，可以到達(dá)220個(gè)國家和地區(qū)的12萬個(gè)目的地。對于外貿(mào)企業(yè)來說時(shí)間就是金錢，文件、樣品和關(guān)鍵件國際快遞是最大的需求。正如DHL“上海簽署的商業(yè)合同，次日上午十點(diǎn)半已抵達(dá)華爾街”的承諾，不論是文件還是包裹，DHL快遞都能滿足外貿(mào)企業(yè)安全和快捷的需求，這是其深受外貿(mào)企業(yè)信賴的首要原因。

最受信賴的航空公司

在出國旅行的機(jī)票和酒店的采購中，70%以上是貿(mào)易、投資人士，他們中每年有多次國際商務(wù)旅行的需求，因此我們首次增加了對外貿(mào)企業(yè)信賴的航空公司的調(diào)查。結(jié)果顯示，國航以遙遙領(lǐng)先的優(yōu)勢，高居榜首，見圖19。國航是中國唯一載國旗飛行的民用航空公司以及世界最大的航空聯(lián)盟——星空聯(lián)盟成員，在航空客運(yùn)、貨運(yùn)及相關(guān)服務(wù)諸方面，均處于國內(nèi)領(lǐng)先地位。截止到2010年12月31日，國航（含控股公司）共擁有以波音、空中客車為主的各型飛機(jī)393架，定期航班通航全球29個(gè)國家和地區(qū)，其中包括47個(gè)國際城市、91個(gè)國內(nèi)城市和3個(gè)地區(qū)；通過與星空聯(lián)盟成員等航空公司的合作，將服務(wù)進(jìn)一步拓展到181個(gè)國家的1160個(gè)目的地。

在三甲中，漢莎航空是唯一的外資公司。漢莎是德國最大的國際航空公司，質(zhì)量和創(chuàng)新、安全和可靠是其特色。漢莎一直致力于對中國市場的開發(fā)，試想乘坐著舒適的A380飛機(jī)，在前往歐洲的航班上能吃到地道的中華美食，觀看到中國電影，接受講中文的空乘人員的服務(wù)，誰又能不為之心動(dòng)呢？這也正是漢莎創(chuàng)新理念和優(yōu)良品質(zhì)的體現(xiàn)。

小結(jié)

縱觀連續(xù)幾年的外貿(mào)服務(wù)市場調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，外貿(mào)服務(wù)市場日漸成熟起來，外貿(mào)服務(wù)各個(gè)領(lǐng)域排名第一的企業(yè)，很多都是外資企業(yè)，他們極具專業(yè)化和國際化的特點(diǎn)，連續(xù)多年蟬聯(lián)榜首，而第二批隊(duì)中，我們驚喜地發(fā)現(xiàn)越來越多的內(nèi)資企業(yè)出現(xiàn)在榜單中，并且受外貿(mào)企業(yè)的信賴程度在不斷上升。

2011年以來整個(gè)世界經(jīng)濟(jì)面臨多事之秋，各國經(jīng)濟(jì)的自主增長動(dòng)力不足，多國主權(quán)債務(wù)危機(jī)持續(xù)蔓延，全球通脹壓力繼續(xù)加大，復(fù)雜的國際環(huán)境使我國外貿(mào)企業(yè)面臨外需不振、成本集中上升以及國際競爭加劇等多重壓力，這時(shí)候更需要外貿(mào)服務(wù)商提供優(yōu)質(zhì)和專業(yè)的服務(wù)和企業(yè)共度難關(guān)。相信，隨著中國經(jīng)濟(jì)對外依存度的日益趨高，外貿(mào)企業(yè)對外貿(mào)服務(wù)市場的需求會(huì)日益增長，服務(wù)商應(yīng)該致力于各類貿(mào)易服務(wù)手段及產(chǎn)品的創(chuàng)新，以應(yīng)對企業(yè)需求的不斷更新與擴(kuò)張。

（執(zhí)筆：李璐）

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