班主任是學(xué)生健康成長(zhǎng)的引領(lǐng)者，班主任的辛勤勞動(dòng)鋪就了學(xué)生的成長(zhǎng)之路，技工學(xué)校的班主任將引領(lǐng)學(xué)生走向哪條成長(zhǎng)之路呢？《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》指出，要教育學(xué)生學(xué)會(huì)知識(shí)技能，學(xué)會(huì)動(dòng)手動(dòng)腦，學(xué)會(huì)生存生活，學(xué)會(huì)做人做事，促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)，開(kāi)創(chuàng)美好未來(lái)。職業(yè)學(xué)校的學(xué)生在學(xué)校掌握專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和操作技能后，就要邁入社會(huì)。一出校門(mén)就要進(jìn)入企業(yè)，環(huán)境的迅速改變要求技工學(xué)校的班主任必須重視教學(xué)生學(xué)會(huì)做人做事，適應(yīng)企業(yè)和社會(huì)的需要。另一方面，班級(jí)管理與企業(yè)管理在班級(jí)班風(fēng)的建設(shè)與企業(yè)形象的樹(shù)立、班集體與企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、班級(jí)文化建設(shè)與企業(yè)文化的營(yíng)造等方面也有相似之處。筆者在教育實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，在班級(jí)管理中有效運(yùn)用企業(yè)管理的先進(jìn)理論，既能使班級(jí)管理出效益，又能有效地提高學(xué)生就業(yè)后適應(yīng)企業(yè)、適應(yīng)社會(huì)的能力。下面就此作一探討，拋磚引玉。

一、運(yùn)用細(xì)節(jié)決定成敗理論默化個(gè)人行為習(xí)慣，形成好班風(fēng)、好學(xué)風(fēng)

1.班主任率先示范班級(jí)管理中的各個(gè)細(xì)節(jié)，通過(guò)自身行為影響學(xué)生

在班級(jí)管理中，哪些細(xì)節(jié)是需要我們關(guān)注，這些細(xì)節(jié)的會(huì)帶來(lái)怎樣的結(jié)果，是班主任與學(xué)生都要弄明白的。技工學(xué)校的學(xué)生一般都是初中畢業(yè)生，年齡在16歲左右，這一階段正是世界觀(guān)和價(jià)值觀(guān)形成的時(shí)期，他們思想活躍，模仿能力強(qiáng)。而作為班級(jí)建設(shè)的指導(dǎo)者，班主任的一言一行都會(huì)潛移默化地影響他們，甚至成為他們終生效仿的對(duì)象。因此班主任要律己修身，以身立教，用行動(dòng)影響學(xué)生，讓學(xué)生在事事時(shí)時(shí)中體會(huì)到細(xì)節(jié)的強(qiáng)大。例如，班主任主動(dòng)收拾講臺(tái)，可以潛移默化的感染學(xué)生形成主動(dòng)做事的習(xí)慣，并養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣；每天把自己收拾得儀態(tài)大方讓人感覺(jué)神清氣爽，可以培養(yǎng)學(xué)生積極向上的人生觀(guān)和正確的審美觀(guān)；時(shí)刻面帶微笑，主動(dòng)與學(xué)生打招呼，接到學(xué)生遞的東西說(shuō)聲“謝謝”，溫文爾雅的舉止可以教給學(xué)生與人溝通交往的技巧；隨手關(guān)燈，提供紙箱、塑料袋收集學(xué)生喝過(guò)的飲料瓶、舊作業(yè)本、舊報(bào)紙節(jié)約的行為培養(yǎng)學(xué)生的低碳生活觀(guān)以及環(huán)保意識(shí)；經(jīng)常與學(xué)生談?wù)撟罱催^(guò)的好書(shū)，推薦給學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生閱讀好習(xí)慣，建設(shè)學(xué)習(xí)型班級(jí)……這一切都有助于學(xué)生養(yǎng)成良好的個(gè)人行為習(xí)慣，形成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。

2.制定班級(jí)規(guī)范，通過(guò)訓(xùn)練使得學(xué)生的優(yōu)秀行為成為一種習(xí)慣

雖然說(shuō)班主任通過(guò)自身的細(xì)節(jié)影響著學(xué)生，但不可忘記汪先生說(shuō)過(guò)“管理是嚴(yán)肅的愛(ài)，規(guī)則勝于一切”“知道不如做到，細(xì)節(jié)習(xí)慣要訓(xùn)練”。在學(xué)生樹(shù)立細(xì)節(jié)觀(guān)之后，還需要班主任對(duì)各個(gè)細(xì)節(jié)管理進(jìn)行規(guī)范，通過(guò)訓(xùn)練將細(xì)節(jié)練成習(xí)慣。例如，將收拾講臺(tái)納入值日生的職責(zé)范圍，寫(xiě)入文明宿舍評(píng)比指標(biāo)；學(xué)生的著裝又可與學(xué)校儀容儀表檢查制度相結(jié)合加以實(shí)施，還可在班級(jí)中創(chuàng)新推出每月最佳著裝獎(jiǎng)；每一學(xué)期列出學(xué)生使用頻率靠前十位的臟話(huà)表，制定在課室、宿舍說(shuō)臟話(huà)者做班級(jí)義工制度……當(dāng)然制度的形成并不是班主任權(quán)威發(fā)布，而是在“以學(xué)生為本”的基礎(chǔ)上，與學(xué)生共同參與制定，既要符合教育目標(biāo)，切合學(xué)生實(shí)際，又具有強(qiáng)大的說(shuō)服力，在每天的學(xué)習(xí)生活中訓(xùn)練，使得優(yōu)秀行為成為一種習(xí)慣。

二、運(yùn)用牢騷效應(yīng)開(kāi)辟良好的溝通渠道，構(gòu)建和諧的師生關(guān)系

哈佛大學(xué)心理學(xué)教授梅約通過(guò)“談話(huà)試驗(yàn)”活動(dòng)總結(jié)出：凡是公司中有對(duì)工作發(fā)牢騷的人，那家公司一定比沒(méi)有這種人或有這種人而把牢騷埋在肚子里的公司要成功得多——這就是著名的“牢騷效應(yīng)”。依據(jù)牢騷效應(yīng)，可以讓學(xué)生發(fā)“牢騷”，讓家長(zhǎng)說(shuō)看法，讓教師倒“苦水”。要做到這一點(diǎn)班主任需要搭建與學(xué)生及家長(zhǎng)之間的溝通渠道，例如，建立三箱（意見(jiàn)箱、建議箱、郵箱）、一話(huà)（電話(huà)）、一號(hào)（QQ號(hào)），執(zhí)行談話(huà)見(jiàn)面溝通、活動(dòng)溝通、周記溝通制度等。通過(guò)這些渠道班主任能傾聽(tīng)到學(xué)生牢騷后面的心聲，站在學(xué)生的位置考慮他們的感受，也能從家長(zhǎng)那里偷聽(tīng)學(xué)生“情報(bào)”，聽(tīng)聽(tīng)家長(zhǎng)的看法和建議；另一方面，也能讓學(xué)生了解教師的苦惱，理解教師的苦心，為教師分憂(yōu)解難。這樣班主任清理“雜質(zhì)”就順暢起來(lái)，班級(jí)管理的效果也就顯現(xiàn)出來(lái)了。班上曾經(jīng)發(fā)生過(guò)捐款中出現(xiàn)假鈔的事，當(dāng)時(shí)筆者只想找出捐假錢(qián)之人嚴(yán)厲教育一番，但在班級(jí)群里與學(xué)生討論這件事時(shí)，大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為捐款者是在不知是假鈔的情況下捐了錢(qián)；另外，收款的生活委員辨鈔能力不夠。于是大家倡議開(kāi)一個(gè)“如何辨別真假人民幣，提高生活技能”的主題班會(huì)，而捐假鈔者也在周記中主動(dòng)承認(rèn)了此事，此后班上也再?zèng)]有發(fā)生類(lèi)似事件。這次有效溝通給了筆者很大的觸動(dòng)，從不同角度看問(wèn)題決定了解決問(wèn)題的方式，得到的后果是意想不到的。老師與學(xué)生在互相發(fā)牢騷中逐漸了解，建立了和諧的師生關(guān)系。

三、運(yùn)用“鄰桌原則”培養(yǎng)班級(jí)團(tuán)隊(duì)合作精神

美國(guó)著名人際關(guān)系專(zhuān)家戴爾#8226;卡耐基說(shuō)：“一個(gè)人的成功只有15%是依靠專(zhuān)業(yè)技術(shù)，而85%卻要依靠人際交往、有效說(shuō)話(huà)、與人合作等軟本領(lǐng)?！惫芾韺W(xué)家斯蒂芬#8226;羅賓斯提出了“團(tuán)隊(duì)”概念：為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。團(tuán)隊(duì)合作指的是一群有能力、有信念的人在特定的團(tuán)隊(duì)中，為了一個(gè)共同的目標(biāo)相互支持、合作奮斗的過(guò)程。一個(gè)班級(jí)要有戰(zhàn)斗力，就必須變成有“口”“才”的人和一群“耳”“聽(tīng)”的人組成的組織，通力合作形成真正的一個(gè)團(tuán)隊(duì)。然而技校生來(lái)源復(fù)雜，文化層次及年齡大小參差不齊，如何把一群散沙一樣的學(xué)生凝聚成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓每位學(xué)生有歸屬感合作意識(shí)呢？在班級(jí)管理中不妨試試惠普公司的“鄰桌原則”。

“鄰桌原則”就是鼓勵(lì)每個(gè)員工在自己工作的同時(shí)，看看身邊的人正在干些什么，是否遇到困難了，想想自己是否有更好的辦法幫助他們順利解決難題。這是惠普公司提出的一種經(jīng)營(yíng)理念，這個(gè)理念準(zhǔn)確地把握了每個(gè)人都想突出自己的微妙心理，把每個(gè)人的能動(dòng)作用都提升到了一個(gè)更高的境界。公司還有一個(gè)傳統(tǒng)，設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)全部擺在辦公桌上。這樣一來(lái)，任何員工都可以在任何時(shí)候走進(jìn)辦公室擺弄，甚至無(wú)所顧忌地提出批評(píng)。這一做法極大地激發(fā)了員工的主人翁意識(shí)，員工關(guān)心公司就像關(guān)心自己一樣，團(tuán)隊(duì)合作精神就在鄰桌原則下培養(yǎng)出來(lái)了，惠普公司的企業(yè)文化也營(yíng)造出來(lái)了。

班主任作為學(xué)生健康成長(zhǎng)的引領(lǐng)者，要培養(yǎng)學(xué)生互相幫助的品質(zhì)、集體主義榮譽(yù)感、團(tuán)隊(duì)合作的精神。班級(jí)管理中巧妙運(yùn)用“鄰桌原則”，可以讓班級(jí)每一名學(xué)生學(xué)會(huì)關(guān)注別人的困難，教育學(xué)生在完成自己的作業(yè)后看一看周?chē)娜擞袥](méi)有困難，在自己值日已打掃干凈時(shí)看一看周?chē)娜耸欠裥枰愦钜话咽帧瓕W(xué)會(huì)隨時(shí)用自己的一雙手援助需要幫助的人，在群體與集體活動(dòng)中，學(xué)會(huì)為同伴提供力所能及的幫助。狼雖單打獨(dú)斗不敵虎、獅、豹，但群體協(xié)作卻可以戰(zhàn)而勝之。這充分說(shuō)明了一人力量有限，團(tuán)隊(duì)力量無(wú)限，整體智慧、團(tuán)隊(duì)精神是班級(jí)團(tuán)隊(duì)取勝的法寶。班主任可以采取“以?xún)?yōu)促中帶差，使差靠中變優(yōu)”的管理策略，在學(xué)習(xí)小組、座位編排上實(shí)行優(yōu)差搭配，勞動(dòng)小組男與女、高大與弱小搭配，體育比賽運(yùn)動(dòng)員與拉拉隊(duì)的配合，讓學(xué)生與學(xué)生之間形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同發(fā)展，增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力和學(xué)生的合作意識(shí)。“鄰桌原則”的運(yùn)用不可拋棄競(jìng)爭(zhēng)制度，否則會(huì)出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)倒退的現(xiàn)象。在班內(nèi)開(kāi)展小組競(jìng)爭(zhēng)，評(píng)選最佳領(lǐng)隊(duì)、最佳隊(duì)員，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)朝著積極的方向發(fā)展。

（作者單位：肇慶市高級(jí)技工學(xué)校）