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        電視3.0時(shí)代 激活“用戶”

        2011-12-31 00:00:00黃河
        數(shù)字商業(yè)時(shí)代 2011年7期

        海信已經(jīng)喊出,2011年是智能電視“元年”。九年前它卻成了互聯(lián)網(wǎng)電視的“先烈”,這一次,海信的智能電視能成為“先驅(qū)”嗎?

        “智能電視應(yīng)該是什么樣子?”

        6月15日,當(dāng)電信專家項(xiàng)立剛在博客上將這個(gè)問題拋出來時(shí),許多人的求知欲都被吊了起來。在這篇被新浪首頁(yè)推薦的文章中,他給出的答案是:所謂智能電視,不僅是因?yàn)樗鼡碛懈咔宓牟シ判Ч?,具備上網(wǎng)、打電話等多媒體屬性,更主要的它是一個(gè)新平臺(tái),“有自己的生命”。

        “智能電視里整合了一個(gè)APPS應(yīng)用平臺(tái),用戶注冊(cè)以后,可以在這個(gè)平臺(tái)下載各種應(yīng)用軟件客戶端,比如微博、開心網(wǎng)、百度地圖。相對(duì)于PC屏幕,這些應(yīng)用一旦與電視機(jī)適配,將產(chǎn)生新的功能和使用體驗(yàn)。試想如果社區(qū)好友應(yīng)用與電視結(jié)合,將產(chǎn)生互動(dòng)分享電視節(jié)目的功能,產(chǎn)生新的觀看樂趣?!表?xiàng)立剛?cè)缡钦f。

        項(xiàng)的觀點(diǎn)和簡(jiǎn)志敏不謀而合,作為海信網(wǎng)絡(luò)傳媒的CEO,從2010年開始,他的目標(biāo)就是開發(fā)出一款像智能手機(jī)一樣、具有全開放式平臺(tái)、搭載了操作系統(tǒng)的電視機(jī)。為此他不惜辭去UT斯達(dá)康的高薪職位,遠(yuǎn)離自己在上海的家,來到青島,而且一呆就是3年。

        在青島市市南區(qū)江西路11號(hào)一棟不起眼的辦公樓里,簡(jiǎn)志敏和來自互聯(lián)網(wǎng)和電信等行業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)一起,不僅研發(fā)出中國(guó)惟一一個(gè)運(yùn)用于電視/機(jī)頂盒終端上的應(yīng)用操作系統(tǒng)和應(yīng)用開發(fā)工具,而且還協(xié)助海信電器推出國(guó)內(nèi)第一款智能電視——智能3D LED液晶電視LEDXT39G3D系列新品。

        他也因此被周厚健笑稱為海信“智能電視第一人”。

        “假如你知道蘋果如何成為智能手機(jī)新霸主,你就知道電視機(jī)的未來命運(yùn)了?!焙?jiǎn)志敏告訴記者,電視機(jī)正在成為繼計(jì)算機(jī)、手機(jī)之后第三個(gè)還沒有被充分挖掘的終端,一旦這個(gè)設(shè)備被智能化,它將不僅能夠?qū)崿F(xiàn)電視、網(wǎng)絡(luò)和程序之間跨平臺(tái)互聯(lián)互動(dòng),而且還將是一個(gè)“娛樂中心”。

        電視制造企業(yè)要生存下來,必須智能化。

        互聯(lián)網(wǎng)電視之困

        如果時(shí)光回到2009年,簡(jiǎn)志敏這位在硅谷和IBM呆了數(shù)年,并幫助UT斯達(dá)康攻城略地的功臣,可沒有現(xiàn)在這么自信,盡管他對(duì)互聯(lián)網(wǎng)與電視結(jié)合的方向毫不懷疑,但是怎么做他可能并沒有像現(xiàn)在有如此清晰的認(rèn)識(shí)。

        海信也是如此。當(dāng)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)面向三網(wǎng)融合時(shí),電視機(jī)開始越來越重視計(jì)算機(jī)、多媒體、互聯(lián)網(wǎng)等等方面的屬性。

        正是看到市場(chǎng)的這一需求,在2009年諸如“藍(lán)媒”、“??ā?、“Mitv”、“網(wǎng)絡(luò)酷開”、“樂教”等一大批互聯(lián)網(wǎng)電視紛紛上市,中國(guó)的電視企業(yè)也由此進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)電視元年。

        當(dāng)時(shí)奧維咨詢(AVC)統(tǒng)計(jì)出來的數(shù)據(jù)表明,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)電視銷量99.2萬臺(tái),銷售額為71.3億元。

        作為平板電視連續(xù)8年銷量第一的海信當(dāng)然亦沒有錯(cuò)過這次機(jī)會(huì),不僅如此,和平板電視一樣,它選擇的是“先下手為強(qiáng)”。

        “早在2007年海信就成立了專門的試作所,重點(diǎn)關(guān)注的方向涵蓋數(shù)字電視一體機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)電視、無線視頻傳輸技術(shù)等等?!?/p>

        多媒體研發(fā)中心網(wǎng)絡(luò)電視技術(shù)研究所所長(zhǎng)成剛是海信的“老人”了,從1998年成都職業(yè)電子大學(xué)畢業(yè)后,他就進(jìn)入了海信,在過去的12年中,他對(duì)海信的研發(fā)了如指掌,直到現(xiàn)在,他對(duì)海信4年前在互聯(lián)網(wǎng)電視上的人力和資本投入感受深刻,他說:“正是從試作所出發(fā),海信的互聯(lián)網(wǎng)電視‘飛入尋常百姓家’?!?/p>

        但遺憾的是,這次的提前布局,并沒有給海信帶來像平板電視那樣的輝煌。原因很簡(jiǎn)單,由于政策的掣肘,海信通向互聯(lián)網(wǎng)之路功敗垂成。

        成剛說,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)電視的內(nèi)容還是影視劇,這就沒有辦法去繞開相關(guān)主管部門的監(jiān)管,在這種大環(huán)境下,家電廠商難有作為。

        事實(shí)證明了這一判斷,與TCL、海爾、創(chuàng)維一樣,海信也試圖通過建立自己的內(nèi)容平臺(tái),比如與新浪合作,在藍(lán)媒電視專屬的菜單界面獲得新浪提供的網(wǎng)絡(luò)資訊,突破內(nèi)容上的瓶頸。

        通過這一平臺(tái),海信的用戶只需要將網(wǎng)線或3G上網(wǎng)卡插入海信電視機(jī)的接口,就可以悠閑地坐在沙發(fā)上,擺弄著遙控器,從液晶屏幕上選擇遠(yuǎn)程教育、在線卡拉OK、信息資訊和網(wǎng)絡(luò)電影等多個(gè)頻道。

        然而當(dāng)年8月,廣電總局的一紙命令——《關(guān)于加強(qiáng)以電視機(jī)為接收終端的互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù)管理有關(guān)問題的通知》,要求向彩電企業(yè)提供影視劇的內(nèi)容提供商(大多為視頻網(wǎng)站),需要獲得廣電總局頒發(fā)的“信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可證”,電視企業(yè)紛紛關(guān)閉自己的內(nèi)容平臺(tái),這讓海信們的努力化為了泡影。

        海信的籌碼

        但幸運(yùn)的是,簡(jiǎn)志敏和海信都沒有就此放棄。

        郭慶存曾是海信主管技術(shù)的副總裁,他將海信電視在過去9年當(dāng)中智能化轉(zhuǎn)型稱為“蓄謀已久”、從未動(dòng)搖。“第一次失敗之后,我們深感互聯(lián)網(wǎng)電視在內(nèi)容傳輸上的難題。為此海信果斷切入并布局了智能多媒體產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈,從美國(guó)挖來光纖專家黃衛(wèi)平博士?!?/p>

        郭說,經(jīng)過9年多蟄伏,海信愣是打造出了一條基于光纖寬帶接入、智能多媒體運(yùn)營(yíng)平臺(tái)和終端設(shè)備操作系統(tǒng)、智能家居媒體中心、智能終端應(yīng)用商城的完整產(chǎn)業(yè)鏈。目前海信的智能多媒體產(chǎn)業(yè)鏈在國(guó)內(nèi)同行業(yè)是最為完整的。

        事實(shí)上,正是海信在智能領(lǐng)域強(qiáng)大的布局,以及對(duì)智能電視未來相同的看法,打動(dòng)了簡(jiǎn)志敏的“芳心”,這讓雙方一拍即合。2009年簡(jiǎn)志敏接受周厚健伸出的橄欖枝,任海信傳媒COO,與海信集團(tuán)副總裁王志浩一起,進(jìn)行智能電視軟件和解決方案的研發(fā)。

        “海信目前在中國(guó)各地有6000萬臺(tái)終端電視,每年1000萬臺(tái)平板的銷量,這是其他電視廠家所不能比的?!焙?jiǎn)志敏說,從終端來推動(dòng)電視智能化,這是他加入海信的另外一個(gè)理由。

        于是,人們看到在雙方的聯(lián)手下,2010年海信率先在業(yè)內(nèi)推出智能電視的概念,并在當(dāng)年1月的CES大會(huì)上,向全世界宣布海信要做智能電視的應(yīng)用商城和操作系統(tǒng)。而這比Google TV的推出早了整整6個(gè)月。

        “因?yàn)橛虚_放的應(yīng)用平臺(tái),電視的內(nèi)容和服務(wù)不再像互聯(lián)網(wǎng)電視那樣僅僅局限于影視節(jié)目,游戲類、信息類、教育類、互動(dòng)類、社區(qū)類的軟件成為更加吸引受眾的應(yīng)用,電視機(jī)的粘性也因此增強(qiáng)?!焙?jiǎn)志敏說,這就是智能電視和互聯(lián)網(wǎng)電視的最大區(qū)別。

        海信智能電視概念的推出,讓中國(guó)的黑電企業(yè)看到,電視和互聯(lián)網(wǎng)如何在三網(wǎng)融合難以實(shí)現(xiàn)的情況下成功結(jié)合——那就是和Google TV的類似,不是僅在電視功能外簡(jiǎn)單地附加容易引起版權(quán)糾紛的影視內(nèi)容,而是增加一些應(yīng)用,比如觀眾在觀看電視時(shí)可以切換到Twitter或Facebook等社交服務(wù)網(wǎng)站,同朋友進(jìn)行對(duì)話等等,讓消費(fèi)者重新回到電視機(jī)前。

        一時(shí)間,互聯(lián)網(wǎng)電視一擁而上的場(chǎng)景再次重現(xiàn),所不同的僅僅是這次換了智能電視。統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示,2011年以來,包括TCL、康佳、三星、海爾、LG、創(chuàng)維、廈華、松下、夏普等中外彩電品牌就有超過40個(gè)系列的智能電視上市銷售。

        以終端廠家為主導(dǎo),基于Android等開放平臺(tái),以互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用(包括視頻)為賣點(diǎn)和公共互聯(lián)網(wǎng)對(duì)接的智能電視新形態(tài)開始形成。

        當(dāng)然,海信在智能電視上的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),給了簡(jiǎn)志敏底氣。“就像電腦需要有Windows的操作系統(tǒng),電視機(jī)亦需要自己的操作系統(tǒng),這是智能電視的核心技術(shù)?!焙P胖悄茈娨暤膬?yōu)勢(shì),因?yàn)楹P诺牟僮飨到y(tǒng)而變得大不相同,盡管后者與谷歌的Android(安卓)操作系統(tǒng)還有很大的差距。

        點(diǎn)石成金的“魔杖”

        毫無疑問,智能電視正在給海信帶來一個(gè)美麗的前景。

        簡(jiǎn)志敏說,目前海信的應(yīng)用商店里,已經(jīng)有了300多種軟件?,F(xiàn)在,他和他的團(tuán)隊(duì)正通過推出帶有智能娛樂內(nèi)容推薦平臺(tái)、植入社交圈子功能等的“革命性”產(chǎn)品,讓“電視”這個(gè)“大玩意”無處不在,通過智能化將億萬年輕群體重新拉回到“電視”面前。

        王志浩甚至為未來做好了設(shè)想。每賣出一臺(tái)電視,就是一個(gè)用戶,這些用戶都會(huì)連接在海信的應(yīng)用平臺(tái)上,把用戶黏住,賣出去的電視將為海信帶來龐大的客戶群。

        他舉了一個(gè)例子,F(xiàn)acebook市值700億美元,為什么?就是因?yàn)樗?億客戶,并且有超強(qiáng)的黏性,用戶上去就下不來了。為此他打算在未來成立一個(gè)營(yíng)銷部門,專門對(duì)客戶群進(jìn)行營(yíng)銷。

        海信要解決的問題是,如何“激活”這些“沉睡”的用戶。

        從技術(shù)角度來說,海信已經(jīng)準(zhǔn)備好答案。“機(jī)頂盒是為那些存量用戶預(yù)備的,新生產(chǎn)出來的電視機(jī)呢,我們干脆把這部分功能全部放進(jìn)去,就不需要機(jī)頂盒了。”簡(jiǎn)志敏說。

        顯然,海信是“一顆紅心兩手準(zhǔn)備”:存量市場(chǎng)用集成了智能電視功能的“盒子”來解決,簡(jiǎn)志敏笑稱這些機(jī)頂盒是“智能伴侶”;增量市場(chǎng)則用新的智能電視來做。

        一切都是很美好的樣子,但是要把這些圖景變成現(xiàn)實(shí)并非易事。Google TV就是一個(gè)很好的例子。

        據(jù)《商業(yè)周刊》報(bào)道,Google TV依然靠廣告獲得營(yíng)收,其優(yōu)勢(shì)是,與傳統(tǒng)的電視廣告相比,Google電視將使他們以更經(jīng)濟(jì)、更高效的方式定位廣告受眾用戶。通過Google電視,廣告商可以清晰掌握廣告的觀看情況,包括哪些用戶觀看了哪些廣告,廣告的觀看或點(diǎn)擊量到底有多大等等,甚至可以查看有多少人利用“點(diǎn)擊呼叫”功能直接與廣告所有者取得了聯(lián)系。

        此外,Google互動(dòng)電視平臺(tái)還可能使電視廣告變得更為便宜。美國(guó)市場(chǎng)研究公司Diffusion Group就表示,廣告客戶往往需要為一條廣告支付數(shù)千甚至數(shù)百萬美元,而通過Google互動(dòng)電視平臺(tái),用戶每瀏覽1000條在線廣告,廣告客戶只需支付大約30美元。

        但是在美國(guó),當(dāng)Google TV推廣自己的盈利模式時(shí),因?yàn)閾屃穗娨暸_(tái)的飯碗,卻受到了有線電視公司的聯(lián)合抵制。在廣電部門更為強(qiáng)勢(shì)的中國(guó),智能電視企業(yè)要依托這種模式盈利,其困難可想而知。

        當(dāng)然,即便是在海信內(nèi)部,對(duì)于智能電視如何實(shí)現(xiàn)增值服務(wù),他們也說,目前也在摸索階段。也就是說,雖然面對(duì)一個(gè)極其富有的“金礦”,但是海信還在尋找那只點(diǎn)石成金的“魔杖”。

        而就在我們結(jié)束這次專題制作的6月23日,美國(guó)的DailyTech網(wǎng)站、蘋果公司傳出將于年末進(jìn)軍電視行業(yè),內(nèi)憂加外患,簡(jiǎn)志敏在微博上說“狼終于來了”。

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