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        從搜狐張朝陽看企業(yè)家品牌打造

        2011-12-31 00:00:00趙少文
        21世紀(jì)營銷 2011年7期

        近期,張朝陽作為嘉賓受邀參加大S汪小菲婚禮,卻用微博直播婚禮細(xì)節(jié)的事件,在網(wǎng)絡(luò)上炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng),大S汪小菲甚至聲稱將通過法律手段討說法。一方面婚禮是屬于個(gè)人隱私范疇,需要保護(hù),另一方面張朝陽通過微博告知粉絲們這么一個(gè)大家關(guān)心的事件,并非惡意,更多的是祝福,而且在被告知之后即停止發(fā)微博。作為一名營銷人,我們不去討論誰對(duì)誰錯(cuò),但這次事件,不管怎么說,搜狐的微博確實(shí)火了一把。

        張朝陽是一位有智慧的企業(yè)家,他在治理與發(fā)展搜狐經(jīng)濟(jì)的策略與手段上,也一直表現(xiàn)著與其他網(wǎng)絡(luò)英雄的不同之處。雖然一度被媒體質(zhì)疑為“愛出風(fēng)頭”和“作秀”,但在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的這幾年內(nèi),張朝陽的“個(gè)人秀”在相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi)確實(shí)對(duì)搜狐的發(fā)展起了積極的作用,而且讓人們感受到了互聯(lián)網(wǎng)的人性化和豐富多彩,當(dāng)人們想起網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候,首先想到的是娛樂、時(shí)尚和生活,而不是冷冰冰的電腦。事實(shí)證明,張朝陽的“作秀”是成功的,他不僅樹立了搜狐的品牌,也樹立了自己的個(gè)人品牌。

        品牌建設(shè)常被人們認(rèn)為是企業(yè)的活動(dòng),與個(gè)人沒有什么關(guān)系。其實(shí)不然,企業(yè)家形象同企業(yè)形象有著千絲萬縷的聯(lián)系,國內(nèi)越來越多的企業(yè)家已認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。如果將企業(yè)比作好萊塢電影,那么企業(yè)家就如同片中的影星。對(duì)于公眾而言,企業(yè)家們的一舉一動(dòng)牽動(dòng)著大眾的視線,也傳播著企業(yè)的信息。

        除了張朝陽,萬科的老總王石更可謂企業(yè)家明星。他通過一系列的個(gè)人行動(dòng)和品牌故事的打造將自己塑造成特立獨(dú)行、個(gè)性鮮明、標(biāo)新立異的形象,傳遞著一種引領(lǐng)潮流的領(lǐng)袖氣質(zhì)。2001年6月,身為企業(yè)董事長的王石成了摩托羅拉手機(jī)的形象代言人,社會(huì)為之轟動(dòng),人人驚愕不已;2003年5月,王石作為年齡最大的隊(duì)員毫發(fā)無損的成功登上了世界最高峰——海拔8848米的珠穆朗瑪峰。在媒體的爭相報(bào)道下,王石賺足了眼球,也充分的傳播了自己的品牌個(gè)性和形象。王石的聲望為萬科的融資、推廣、銷售起到了極好的促進(jìn)作用。

        當(dāng)一個(gè)頭頂雞冠、肩披白發(fā)、眼戴墨鏡,十分朋克地登上了杭州黃龍?bào)w育場的大舞臺(tái),聲情并茂地唱上了一首《Canyou feel the love tonight》時(shí),臺(tái)下的幾萬名觀眾不禁驚呆了。沒有人能事先想到,一個(gè)像馬云這樣的明星級(jí)企業(yè)家竟然會(huì)以如此“出格”的造型出現(xiàn)在公司的十周年慶典上。然而,這就是馬云,一個(gè)總喜歡標(biāo)新立異的馬云,一個(gè)總喜歡天馬行空的馬云,一個(gè)總喜歡引領(lǐng)潮流的馬云。馬云無疑是中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)領(lǐng)袖中最善于秀出自我的企業(yè)家之一,總能夠不斷地顛覆大眾對(duì)他的認(rèn)知。從1999年阿里巴巴成立以來,每一年,馬云總能找到一個(gè)好的契機(jī),讓自己成為萬眾矚目的焦點(diǎn)。很顯然,馬云這樣做并不是為了單純吸引大眾眼球,而是為了阿里巴巴快速長遠(yuǎn)的發(fā)展。這讓阿里巴巴在品牌塑造以及市場拓展方面占盡了好處。

        還有像中國隱形冠軍代言人梁伯強(qiáng),他將大企業(yè)不愿做,小企業(yè)做不來,曾經(jīng)讓朱镕基總理操心,讓老百姓煩惱的“小不點(diǎn)”產(chǎn)品——指甲鉗做成了中國第一,世界第三的“巨無霸”,年銷售額過億元。自從梁伯強(qiáng)先生的傳奇故事被媒體“曝光”后,他的一系列古古怪怪的治企理論與營銷法則也被紛紛披露,如“寧做螞蟻腿,不學(xué)麻雀嘴”的“螞蟻論”,“自己淘汰自己”的“創(chuàng)新論”,“感性、理性、悟性、靈性、個(gè)性”的“五性論”,“井田商業(yè)模式——中國人的生意智慧”等,這些源于生活、來自鄉(xiāng)土的“土理論”引起了社會(huì)各界專家學(xué)者的高度關(guān)注,他的獨(dú)特經(jīng)歷和新穎的理念,吸引了中外營銷大師的廣泛興趣,曾應(yīng)邀在清華大學(xué)、北京大學(xué)、人民大學(xué)向在校大學(xué)生和MBA工商管理碩士研究生班做講演,公司也成了著名學(xué)府MBA班的實(shí)踐基地。世界著名管理大師、哈佛商學(xué)院訪問教授赫爾曼#8226;西蒙到中國講學(xué)時(shí)也特意邀請(qǐng)梁伯強(qiáng)就世界隱形冠軍的話題作了交流。

        其實(shí),每一個(gè)成功的企業(yè)后面都有一個(gè)性情各異的出色企業(yè)家,微軟的比爾#8226;蓋茨、GE的韋爾奇、海爾的張瑞敏、聯(lián)想的柳傳志、華為的任正非、阿里巴巴的馬云、“非常小器”的梁伯強(qiáng)等等,這些企業(yè)家的個(gè)人品牌,吸引著大眾的眼球,他們帶給人們正面的認(rèn)知與聯(lián)想,帶來的是消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任,對(duì)產(chǎn)品的信任,為企業(yè)形象的提升推波助瀾。

        企業(yè)家在個(gè)人品牌塑造方面,至少在如下幾個(gè)方面具有非常積極的意義:

        第一、個(gè)人品牌的塑造是向他人傳達(dá)一種積極的期望,它是對(duì)別人的承諾,是留給公眾的首要印象。企業(yè)家形象是企業(yè)品牌形象人格化的具體體現(xiàn)方式之一。

        第二、個(gè)人品牌效用大,而且市場區(qū)隔度強(qiáng)。定位清晰的個(gè)人品牌一旦形成,將很難受到競爭對(duì)手的挑戰(zhàn)和競爭,個(gè)人品牌一般沒有雷同性或者可比性。

        第三、個(gè)人品牌的建立過程不單單是吸引公眾的過程,更是一種自我發(fā)現(xiàn)的過程。在這個(gè)過程中,你會(huì)認(rèn)識(shí)到自己的個(gè)人品牌到底是什么,并調(diào)整自己的個(gè)人形象,使它更加符合你的企業(yè)目標(biāo)。

        對(duì)于一個(gè)創(chuàng)業(yè)階段的企業(yè)來說,企業(yè)的成功更多的是依靠企業(yè)家個(gè)人品牌的支撐和助推。企業(yè)家個(gè)人品牌可以幫助企業(yè)吸引風(fēng)險(xiǎn)資金、招聘高素質(zhì)員工,并吸引媒體更多的正面報(bào)道。對(duì)于公眾型公司CEO而言,個(gè)人品牌甚至可以影響公司的股票價(jià)格走向。如:杰克#8226;韋爾奇時(shí)代的GE獲得眾多投資者的追捧,羅伯特#8226;古茲塔在位時(shí)可口可樂的股票不斷升值。而對(duì)于大多數(shù)中國的企業(yè)家,由于自身意識(shí)和對(duì)環(huán)境及法律制度的擔(dān)心等原因,他們都還顯得比較低調(diào)和神秘,外圍得到的信息就非常的少。多數(shù)企業(yè)家還沒有能夠真正利用自己的個(gè)人品牌資源。而國際知名企業(yè)卻與此相反,領(lǐng)導(dǎo)人的名字和事跡一樣作為一個(gè)品牌而為世人所津津稱道,如比爾·蓋茨與微軟。其實(shí),個(gè)人品牌與企業(yè)品牌,企業(yè)家品牌與企業(yè)品牌有著高度關(guān)聯(lián)性,是不可忽視的一支力量。

        那么究竟企業(yè)家個(gè)人品牌該如何打造和提升呢?企業(yè)家品牌運(yùn)作是一個(gè)立體式的模式,它是一個(gè)系統(tǒng)性的思維和工作,其中至關(guān)重要的就是企業(yè)家的品牌定位,就像企業(yè)品牌需要定位一樣,企業(yè)家個(gè)人品牌也需要定位。企業(yè)家應(yīng)該對(duì)自身情況仔細(xì)研究,認(rèn)真分析,量體裁衣,形成企業(yè)家品牌的識(shí)別系統(tǒng)。識(shí)別系統(tǒng)的主要內(nèi)容包括:企業(yè)家的人生信念、長相特色、性格特點(diǎn)、愛好特長、傳奇經(jīng)歷、輝煌業(yè)績、與員工的互動(dòng)、同客戶的溝通等等。這個(gè)特色并不是需要自己獨(dú)有的,而是要通過自己在公共場合的表現(xiàn)或自己直接對(duì)外傳播將這個(gè)特點(diǎn)展現(xiàn)出去,讓客戶形成記憶就成為個(gè)人的一個(gè)標(biāo)志。比如小品大師陳佩斯的光頭,策劃人員葉茂中的棒球帽,趙本山的農(nóng)民帽和豬腰子臉,曾蔭權(quán)的領(lǐng)結(jié)等,都成為社會(huì)大眾對(duì)他們的獨(dú)特認(rèn)識(shí)。其實(shí)在社會(huì)上,戴棒球帽的人很多,光頭也是不計(jì)其數(shù),而之所以能成為這些人的識(shí)別特征,關(guān)鍵在于他們維持了形象的一致性,而且通過持續(xù)的傳播,從而占據(jù)了社會(huì)大眾的心智,成了這個(gè)“品類”的記憶核心。

        總之,我們?cè)陂_展個(gè)人品牌的塑造時(shí),首先需要清晰界定自己的性格特征,然后確定自己的事業(yè)定位和形象定位,這是塑造個(gè)人品牌的基礎(chǔ)。個(gè)人品牌除了日常生活與工作中的言行傳播外,也需要借助日益增多的現(xiàn)代傳播媒介,各種網(wǎng)絡(luò)、論壇、會(huì)議等,還有各種參與性的電視節(jié)目、電臺(tái)節(jié)目,增加在社會(huì)的曝光面和曝光率,增加知名度。企業(yè)家個(gè)人品牌定位一旦確定就應(yīng)該堅(jiān)持貫穿,切忌朝令夕改,持續(xù)一致是所有優(yōu)秀品牌的共性,始終如一更能清晰明確地詮釋一個(gè)品牌的內(nèi)涵。企業(yè)家品牌的建設(shè),應(yīng)該為企業(yè)品牌、產(chǎn)品品牌建設(shè)服務(wù),保持同企業(yè)品牌、產(chǎn)品品牌形象定位、知名度、美譽(yù)度的協(xié)調(diào)一致,不能喧賓奪主。

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