我們在里面收獲的不僅僅是一份工資，還有一份成就感，若干年以后，我們已經(jīng)老去，但可以自豪地對后人說：“團寶網(wǎng)是我們干的”。

——任春雷

現(xiàn)如今，團購是個熱門話題。通過團購大家不用出門就能實惠地買到自己想要的東西。目前中國網(wǎng)絡(luò)購物空間巨大，無論是消費者還是商家，都需要一個良好的交易平臺，以期能夠?qū)崿F(xiàn)雙方甚至多方共贏的效果。所有消費者都想買到質(zhì)量好、服務(wù)好、價格合理、稱心如意的產(chǎn)品，達到省時、省心、省力、省錢的目的。參加團購能夠有效降低消費者的交易成本，在保證質(zhì)量和服務(wù)的前提下，獲得合理的低價格。除了低價，團購還有組團、限時、電子支付、有效期內(nèi)消費等特點，不出家門通過網(wǎng)絡(luò)，可以將單人購買變成群體一起購買。不但可以得到同樣質(zhì)量的產(chǎn)品，還能夠享受更低的價格和更豐富的體驗。

創(chuàng)業(yè)從夢想開始

在團寶網(wǎng)明亮的會議室里，一位穿著皮夾克頗有紳士風(fēng)度的男子走入記者的視線，這就是團寶網(wǎng)創(chuàng)始人任春雷。

他在2006年參加CCTV首屆《贏在中國》全球創(chuàng)業(yè)大賽，獲得第四名，并獲得500萬創(chuàng)業(yè)基金。而在參加《贏在中國》前，任春雷已經(jīng)有了多年創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，最多時管理著全國40多家分公司。500萬創(chuàng)業(yè)資金用于團寶網(wǎng)之前的其他項目，團寶網(wǎng)的建立和運營始終和這500萬沒有關(guān)系，團寶網(wǎng)是中國最早的團購網(wǎng)站之一，于2010年三月上線，隨著團寶網(wǎng)的上線，也帶動了groupon模式在中國的發(fā)展，隨之跟進的有1000多家購物網(wǎng)站。團寶網(wǎng)由20多人發(fā)展到如今的1000多人，是付出了辛苦的，任春雷說起創(chuàng)業(yè)，提到這樣一句話：“商業(yè)模式的探討其實是件相當困難的事情?！边@樣一句簡單的話，說出了他的創(chuàng)業(yè)心聲。

一切重在服務(wù)——隨時退

團購網(wǎng)站從幾家到幾千家，有資金的，沒有資金的，有創(chuàng)業(yè)激情的，沒有創(chuàng)業(yè)激情的，有資源的沒有資源的一哄而上大浪淘沙。任春雷認為團購這個行業(yè)規(guī)范不長也是對消費者的保障。

團購體驗周期不長，一般會有3個月的消費有效期，消費者都是先在團購網(wǎng)站上點擊付款后，再于有效期內(nèi)到商家消費。在這個過程中就會有很多不確定因素，比如消費者買完產(chǎn)品卻沒有消費，原因有很多，買的東西多就忘記了或是怕麻煩或預(yù)約不上，資金沉淀很大，很多網(wǎng)站就把這些沉淀資金利用上。不少商家選擇不退給消費者，而團寶則推出了“隨時退”的服務(wù)，消費者付完錢沒有拿到實物或沒有享受到服務(wù)，這時候團寶會無理由退還消費者全款，記者問道這樣的服務(wù)會不會影響團寶的收益，任春雷回答，“隨時退不是我們的核心競爭力，而是一種價值觀，比如說地上掉了一個錢包你可以撿也可以不撿，這只是一種選擇而已，而團寶就選擇了隨時退，我認為不管做什么事情要不就做下去，不能作秀，我們消費者要的就是隨時退，做什么事就要做透徹，做到底這也是價值觀的問題”。記者對任春雷的印象就是真誠，他的原則是不會進行夸大不真實的宣傳。就算只有一個消費者，團寶也會認真地對消費者服務(wù)，他說“我就不相信我對消費者真誠服務(wù)，他們不回頭，我就是這樣一步一步做下去的。你不用總嘴上說顧客是上帝，只要你把他當上帝對待，做出來就行了”。

聯(lián)合創(chuàng)業(yè)分享未來

現(xiàn)在許多團購企業(yè)都大力投放廣告，自身宣傳，團寶不會跟別人拼廣告，團寶的理念就是不會因為別人的改變而改變。隨后記者問道現(xiàn)在團寶是什么階段？任春雷笑笑，謙遜地說現(xiàn)在算是“小學(xué)生”吧！

任春雷以開車為例，在高速上開車先跑200邁，再跑180邁就不會害怕，但是沒跑過200邁就會害怕，這跟開公司一樣。“我們原來有過多年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，在管理、經(jīng)營等方面都有很多積累，所以團寶發(fā)展得這么快，也是游刃有余的，因為我們原來‘開過快車，跑過高速’”任春雷說：“去年我們在打根基，聲音很低，團購這個行業(yè)就是以短跑的速度跑長跑。你要是跑得快這就必須有長久的耐力，就跟一個企業(yè)的管理有關(guān)系，也跟廣告數(shù)量無關(guān)，去年我們最大的收獲不是盈利，而是我們收獲了一個優(yōu)秀的團隊，到去年為止我們培養(yǎng)出了一個200多人的中高層的團隊，團寶幾千個人，沒有幾百個中高層的管理者也是不行的”。任春雷說他在選拔新人上是非常挑剔的，必須考量他的價值觀，有能力但是不成熟，會容易受委屈，不能承受壓力是不行的，“我們不要這樣的人，我們需要有奉獻精神、有夢想，要把這份工作當做自己的事業(yè)，要投入自己的熱情”。

管理精神+團隊精神=奉獻精神

任春雷現(xiàn)在非常滿意現(xiàn)在團寶的氣氛和文化，他對企業(yè)的建設(shè)與管理有著自己獨特的想法，在團寶他提出“8，16，24”的理念，對于高層領(lǐng)導(dǎo)人要求“24小時”，做到24小時的狀態(tài)投入到公司里面，“有時候可能做夢都會想著公司的事情”，這是一種全身心投入的狀態(tài)；作為中層需要“16個小時”，就是下班了看到什么東西就要第一時間想到這跟團寶有沒有關(guān)系，對團寶有沒有什么幫助。一般的員工需要“8個小時”，就是上班的8個小時你必須工作。他說“不同企業(yè)的有不同的管理模式，當你投入的時候就會獲得真正的事業(yè)，你要是把自己當做員工，你就永遠是員工，你要是把自己當做股東你就是股東”。

他對待管理有著自己的想法，任春雷介紹，“團寶在去年每一天都進行一個業(yè)績評定，比如說當天的洽談數(shù)目前三名，毛利率的前三名，全國所有的分公司統(tǒng)一進行考評，最后會拿出獎金進行表揚，這樣活躍了整個團隊的激情。從2010年三月份開始，團寶目前覆蓋了300多個城市，去年在所有大團購網(wǎng)站里，團寶是唯一一家有稅后凈利潤的團購網(wǎng)站，這些數(shù)據(jù)都是經(jīng)過律師和事務(wù)所聯(lián)合審計的。到目前為止，這是國內(nèi)團購領(lǐng)域中唯一一家實現(xiàn)年度凈利潤的企業(yè)，即使在整個電子商務(wù)領(lǐng)域，第一年就實現(xiàn)凈利潤的也很罕見。很多做過團購的人都訴苦說團購雖然熱門但是不好做，有的時候還倒貼錢，而任春雷就是憑借著自己的管理理念一步一步從團購大軍中脫穎而出。

團購這行靠的就是服務(wù)，同樣的東西價錢上每家都差不了太多，為什么消費者會選擇在團寶上購買，就因為為我們消費者提供了一個好的服務(wù)環(huán)境，任春雷經(jīng)常跟自己的員工說：“把每一個顧客都當做自己的家人，你不要計較，只要真心幫他們就行了”團寶一直以來就是一家非常遵守自身原則的公司，具有創(chuàng)意精神，很多時候都會堅持自己的理念和創(chuàng)意。

記者在采訪過程中對任春雷說的這樣一句話非常感動：“我們在里面收獲的不僅僅是一份工資，還有的是一份成就感，將來若干年后我們老的時候，我們會很自豪地說團寶是我們干的，我希望我的員工都有這樣的成就感和自豪感”

任春雷說：“不管我們今后推出什么服務(wù)，目標就是讓消費者滿意，如果想問我對未來有什么目標，我只希望消費者很認同并很喜歡團寶。”