日前，谷歌資深副總裁、社交業(yè)務(wù)主管維克·剛多特拉在其Google+頁(yè)面上宣布，Google+的iPhone應(yīng)用已通過(guò)審批。而谷歌技術(shù)人員Erica Joy亦透露，公司已向蘋(píng)果App Store提交了Google+的iPhone版應(yīng)用，正在等待蘋(píng)果的審批。 Google+強(qiáng)化了視頻會(huì)議功能。 從谷歌發(fā)布Google+，并具有視頻會(huì)議功能這些跡象來(lái)看，一直對(duì)視頻會(huì)議市場(chǎng)虎視眈眈的谷歌已經(jīng)將其“進(jìn)軍之心”昭然若揭了。這也被業(yè)界認(rèn)為是谷歌進(jìn)軍云通信的第一次沖鋒。

視頻會(huì)議 云通信的主戰(zhàn)場(chǎng)

面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的強(qiáng)勢(shì)進(jìn)軍，全球傳統(tǒng)電信業(yè)巨頭的危機(jī)即將到來(lái)，看似固若金湯的電信業(yè)壁壘，在云計(jì)算興起的今天，已經(jīng)有了一個(gè)不大不小的縫隙，即云通信業(yè)務(wù)。簡(jiǎn)而言之，最大的威脅來(lái)自全球視頻電話會(huì)議這一基于云端互聯(lián)網(wǎng)的通信構(gòu)想。業(yè)內(nèi)人士估計(jì)，隨著越來(lái)越多的企業(yè)選擇這種既節(jié)省時(shí)間又節(jié)省財(cái)力的統(tǒng)一通信技術(shù)方案，這項(xiàng)生意的全球市場(chǎng)規(guī)模有望超過(guò)60億美元，而中國(guó)將成為僅次于美國(guó)的第二大市場(chǎng)。

對(duì)于這一市場(chǎng)，不僅谷歌磨刀霍霍，就連通常以“坐等硅谷新技術(shù)成功”而后山寨之的國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，也出人意料的提前殺入這一領(lǐng)域，爭(zhēng)奪云通信特別是視頻會(huì)議這塊全新的通信藍(lán)海。

全時(shí)(G-NET)公司就是一家主要面向企業(yè)用戶提供視頻會(huì)議服務(wù)的公司，通過(guò)向客戶提供最低數(shù)百元的包月解決方案，幫助客戶實(shí)現(xiàn)異地的網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議。據(jù)悉，通過(guò)這一創(chuàng)新性的戰(zhàn)略，目前全時(shí)的年收入已將近2億元，全球客戶數(shù)量已超過(guò)10000家。

而作為國(guó)內(nèi)云計(jì)算視頻會(huì)議最早成功“落地”應(yīng)用的成熟產(chǎn)品，網(wǎng)動(dòng)LiveUC近期的舉動(dòng)顯然走的更遠(yuǎn)——全部免費(fèi)。無(wú)需輸入不便記憶的平臺(tái)網(wǎng)址，一次安裝，輕松點(diǎn)擊鼠標(biāo)即可使用真正全面免費(fèi)的云計(jì)算視頻會(huì)議協(xié)作平臺(tái)。打破網(wǎng)頁(yè)版視頻會(huì)議在線flash游戲般的會(huì)議效果，豐富強(qiáng)大的桌面應(yīng)用，CPU、內(nèi)存占用率低、無(wú)頓卡……一大堆如廣告語(yǔ)般的內(nèi)容，讓視頻會(huì)議這個(gè)過(guò)去只存在于大型企業(yè)，并非重要時(shí)刻不會(huì)啟動(dòng)的非主流應(yīng)用，有了飛入尋常百姓家的可能。

巨大藍(lán)海正在展開(kāi)

“僅僅是目前的小眾消費(fèi)，視頻會(huì)議的效益也是相當(dāng)可觀的?！币晃煌ㄐ女a(chǎn)業(yè)人士如是說(shuō)：“據(jù)市場(chǎng)研究公司Frost Sullivan的研究報(bào)告顯示，截至2010年底，亞太地區(qū)視頻會(huì)議市場(chǎng)的年銷(xiāo)售收入達(dá)到3.675億美元。而亞太地區(qū)視頻會(huì)議市場(chǎng)從2009年到2016年銷(xiāo)售收入的復(fù)合年增長(zhǎng)率是13.6%，到2016年的銷(xiāo)售收入將達(dá)到8.2億美元。視頻會(huì)議設(shè)備出貨量從2009年至2016年的復(fù)合年增長(zhǎng)率是16.3%。而在2009年，亞太地區(qū)視頻會(huì)議市場(chǎng)的銷(xiāo)售收入只有3.35億美元?！?/p>

與此同時(shí)，用戶需求也在與日俱增，更為大眾的視頻通話需求已經(jīng)達(dá)到了爆發(fā)的上限。據(jù)美國(guó)權(quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu)InStar公布的數(shù)據(jù)顯示：手機(jī)用戶對(duì)視頻通信的需求正日益旺盛，蘋(píng)果、TV2TEL、Fring、Skype、ooVoo及Qit等六家企業(yè)在視頻通信領(lǐng)域處于業(yè)內(nèi)領(lǐng)先水平。隨著蘋(píng)果iPhone4推出Facetime視頻電話，打視頻電話比純語(yǔ)音的市話費(fèi)還便宜的云通信概念日益深入人心。而一旦視頻會(huì)議的價(jià)格在云通信條件下降到低點(diǎn)，就可以從商業(yè)轉(zhuǎn)向民用，進(jìn)而吸引普通用戶參與，這會(huì)是更為廣闊的市場(chǎng)。

如此可觀的效益讓有能力開(kāi)發(fā)云通信市場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都難免垂涎，西門(mén)子就是其中之一。對(duì)西門(mén)子企業(yè)通信來(lái)說(shuō)，全球發(fā)展趨勢(shì)、新技術(shù)和業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)正推動(dòng)著其邁向新的時(shí)代。這個(gè)時(shí)代被西門(mén)子通信稱(chēng)之為“社交移動(dòng)通信云”。西門(mén)子企業(yè)通信中國(guó)區(qū)總裁黃彥文指出：“我們的愿景是使企業(yè)和員工不再受過(guò)去有線網(wǎng)絡(luò)連接的束縛，轉(zhuǎn)為使用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，最終實(shí)現(xiàn)云通信。我們將這一愿景與無(wú)縫集成社交媒體相融合，可以實(shí)現(xiàn)社交移動(dòng)通信云?！?/p>

而傳統(tǒng)的通訊運(yùn)營(yíng)商對(duì)此趨勢(shì)似乎無(wú)動(dòng)于衷，特別是在中國(guó)這個(gè)全球第二大視頻會(huì)議市場(chǎng)，一直在想方設(shè)法開(kāi)發(fā)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的電信、移動(dòng)、聯(lián)通三大運(yùn)營(yíng)商在視頻會(huì)議領(lǐng)域壟斷著官方資源、建立了遍布全國(guó)的視頻會(huì)議場(chǎng)所，卻沒(méi)有在新的發(fā)展動(dòng)態(tài)下跟進(jìn)，其原有的市場(chǎng)正在被新入場(chǎng)的企業(yè)蠶食。

低到免費(fèi) 擊破電信企業(yè)壟斷

最好的蠶食方法就是廉價(jià)。從全時(shí)近期推出基于云通信的新一代國(guó)際會(huì)議產(chǎn)品與電信的電視電話會(huì)議資費(fèi)比較就可以看出差別：按照6方30分鐘的國(guó)際會(huì)議費(fèi)用計(jì)價(jià)，假設(shè)參會(huì)人分別在北京、上海、香港、紐約、倫敦和比利時(shí)，使用電信的國(guó)際會(huì)議資費(fèi)需要支付453元，而全時(shí)推出的“全球會(huì)議通”在50 國(guó)家 4000個(gè)城市實(shí)現(xiàn)了本地接入，只需90元就可以完成這場(chǎng)國(guó)際電話會(huì)議，節(jié)省了80%的費(fèi)用。其節(jié)約的關(guān)鍵就在于云通信的應(yīng)用，讓全時(shí)有實(shí)力打破電信行業(yè)的壟斷，同時(shí)又極大的降低了對(duì)硬件設(shè)施的需求，從而保證了成本費(fèi)用的降低。而號(hào)稱(chēng)全免費(fèi)的網(wǎng)動(dòng)LiveUC則再一次動(dòng)搖了通信運(yùn)營(yíng)商在視頻會(huì)議領(lǐng)域的根基。

除了廉價(jià)，另一個(gè)法寶是便捷。云通信以前的視頻會(huì)議系統(tǒng)因?yàn)槌杀靖?、利用率低，大多被傳統(tǒng)通信巨頭壟斷，召開(kāi)視頻會(huì)議通常需要與會(huì)人員到各自城市里專(zhuān)門(mén)的視頻會(huì)議場(chǎng)所進(jìn)行，無(wú)論是人員召集還是會(huì)議安排都極不方便，“甚至不如直接召集在某地某賓館開(kāi)會(huì)方便”，杭州龍博微網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總裁楊子文的一個(gè)對(duì)比讓人看到了過(guò)去視頻會(huì)議的弱勢(shì)：“畢竟用一次通信運(yùn)營(yíng)商的視頻會(huì)議系統(tǒng)太貴了，還得是規(guī)定的時(shí)間在規(guī)定的地點(diǎn)進(jìn)行會(huì)議，這個(gè)‘雙規(guī)’讓我們吃不消，但和國(guó)外企業(yè)進(jìn)行談判，又必不可少，兩難之下，新的廉價(jià)便捷選擇讓我們很受用?！?/p>

在楊總口中，新的云通信視頻會(huì)議可以實(shí)現(xiàn)時(shí)間的節(jié)省和信息的高效傳達(dá)。通常來(lái)講，很多事情，通過(guò)電話是講不清的，尤其是在公司進(jìn)行重大決策的時(shí)候。能夠足不出戶，在同一時(shí)間通過(guò)視頻傳達(dá)到子公司，子公司根據(jù)畫(huà)面和聲音可以迅速理解并執(zhí)行總公司的意圖，大大地節(jié)省了傳達(dá)的時(shí)間并提高了信息傳達(dá)的效率。

電信顯然在面對(duì)全時(shí)的挑戰(zhàn)時(shí)顯得心有余而力不足了，所以電信的龐大市場(chǎng)被瓜分就成了理所當(dāng)然。這其實(shí)類(lèi)似于當(dāng)初電報(bào)、傳呼之于短信的壓力。當(dāng)傳統(tǒng)的技術(shù)和應(yīng)用范圍被全新的技術(shù)手段所打破且變得更為便捷時(shí)，過(guò)去被壟斷的用戶資源勢(shì)必向優(yōu)質(zhì)的新產(chǎn)品靠攏，并最終被俘虜，同時(shí)過(guò)去局限于少量用戶才使用的奢侈型應(yīng)用，也將逐步平民化。其資費(fèi)的極大降低也勢(shì)必引發(fā)全新的消費(fèi)藍(lán)海，其結(jié)果是應(yīng)用真正普及并實(shí)用化。設(shè)備利用率的提高、資本周轉(zhuǎn)率的上升和新技術(shù)的加速應(yīng)用，都將刺激整個(gè)領(lǐng)域向更快、更廣、更廉價(jià)的方向發(fā)展。

安全性 迫切需要解決的威脅

看似波瀾壯闊的藍(lán)海，其實(shí)也并非沒(méi)有暗礁，而現(xiàn)在橫在云通信面前的最大威脅就是安全，尤其是在中國(guó)。

美國(guó)知名調(diào)研公司W(wǎng)ainhouse資深研究員Stacy指出，“在中國(guó)，遠(yuǎn)程會(huì)議安全常常被忽略，甚至被認(rèn)為是通過(guò)企業(yè)日常辦公防御系統(tǒng)即可完成的常規(guī)性網(wǎng)絡(luò)安全事件。但在成熟的遠(yuǎn)程會(huì)議市場(chǎng)，會(huì)議安全具有相當(dāng)嚴(yán)謹(jǐn)且獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)安全體系。事實(shí)上，處于快速擴(kuò)張及海外擴(kuò)張階段的中國(guó)企業(yè)更應(yīng)注重網(wǎng)絡(luò)安全，防御黑客攻擊等不正當(dāng)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)同樣是中國(guó)企業(yè)走向全球化的一大挑戰(zhàn)。”

這種對(duì)安全的擔(dān)心已經(jīng)開(kāi)始在云通信的商業(yè)化運(yùn)營(yíng)中體現(xiàn)出來(lái)。據(jù)全時(shí)的說(shuō)法：“跨國(guó)企業(yè)在選擇遠(yuǎn)程會(huì)議供應(yīng)商時(shí)，不約而同地提出了多達(dá)400項(xiàng)的安全問(wèn)題清單，內(nèi)容涉及安全政策、變更控制、加密、數(shù)據(jù)完整性、通信與連接等23個(gè)層面。這讓我們意識(shí)到，網(wǎng)絡(luò)安全是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)通信服務(wù)提供商走向成功的基礎(chǔ)?！?/p>

云通信作為一種全新的通信技術(shù)，不可避免的會(huì)遇到很多考驗(yàn)，尤其是在安全和穩(wěn)定性上，然而潮流之勢(shì)已經(jīng)不可抵擋，只是卷入其中的企業(yè)要早日認(rèn)清潮流才可為自己的未來(lái)發(fā)展找到方向?！叭W(wǎng)融合”將進(jìn)一步推動(dòng)視訊業(yè)務(wù)形態(tài)演進(jìn)，而在中國(guó)，它也將助推云通信從貴族消費(fèi)走向平民化，甚至多平臺(tái)化，如現(xiàn)在多個(gè)視頻會(huì)議系統(tǒng)都支持訪問(wèn)眾多辦公系統(tǒng)、手機(jī)通信系統(tǒng)。除日常辦公電腦外，蘋(píng)果的iPhone、iPad以及黑莓(BlackBerry)和安卓(Android)設(shè)備的技術(shù)支持據(jù)稱(chēng)也正在緊鑼密鼓的開(kāi)發(fā)中，以便實(shí)現(xiàn)平板電腦、智能手機(jī)、臺(tái)式機(jī)和筆記本電腦兼容互動(dòng)的視頻會(huì)議。

從表面來(lái)看，云通信動(dòng)了全球電信的奶酪，對(duì)電信來(lái)說(shuō)可能不是什么好消息，但是對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，卻是再好不過(guò)的結(jié)果了。未來(lái)，電視電話會(huì)議或許將不再是奢侈品，而成為每個(gè)家庭都可能天南海北共話家常的必備。全球電信的這塊奶酪也許不是被動(dòng)了，而是被充實(shí)了。當(dāng)然，無(wú)論過(guò)程如何，結(jié)果都指向一點(diǎn)：用戶將得到更多的實(shí)惠。

注：謹(jǐn)以此文獻(xiàn)給我百天的兒子張睿晉。