很少看電影的我，甚至有數(shù)十年沒有去過電影院了。在單位不遠(yuǎn)的地方有家電影院，每天上下班都會(huì)經(jīng)過。今年有所頓悟，去看看電影吧。這個(gè)周六看的是《猩球崛起》，據(jù)說香港翻譯的片名叫做《猩兇革命》。美國(guó)《環(huán)球郵報(bào)》說：“演員通過動(dòng)作捕捉完成的猩猩表演，不夸張卻令人印象深刻，尤其是猩猩的那抹眼神嚇壞我們了，真的，它沒有辱沒我們的智商”。這不僅僅是技術(shù)和藝術(shù)融合的勝利，更是倫理哲學(xué)上的一種勝利。實(shí)際上，我看到猩猩們?cè)谂f金山金門大橋上同警察戰(zhàn)斗的時(shí)候，心情是無比糾結(jié)的：一方面，看到弱勢(shì)群體自我解放后，感受到欣喜以及英勇斗爭(zhēng)的暢快淋漓；另外一方面，當(dāng)看到人被猩猩打垮，頗有不甘。我們清楚當(dāng)前每個(gè)人所處的文明世界已岌岌可危但內(nèi)心卻不愿意承認(rèn)，當(dāng)有人來破壞既有結(jié)構(gòu)的時(shí)候，我們又是那么的恐懼和不安。

其實(shí)那一天，說自己寫了幾個(gè)“忍”字的馬云在“力挽狂瀾”的時(shí)候，何嘗不是如此？

“造反有理”和“大國(guó)沙文主義”

古時(shí)候，有一位財(cái)主到另外一個(gè)財(cái)主家做客，發(fā)現(xiàn)人家的三層樓房很漂亮?；貋砭驼夜そ痴f，建個(gè)一樣的。工匠答應(yīng)了，后來他發(fā)現(xiàn)遲遲沒見動(dòng)靜，卻看到工匠們?cè)谧龅鼗?，就?xùn)斥道“我要的是第三層樓，要地基干什么用？”馬云當(dāng)然比這個(gè)財(cái)主智慧的多，千萬網(wǎng)商將他從送到第三樓的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)一、二樓乃至地基都是成本了，需要它們開始進(jìn)貢了。

淘寶商城中小商戶“造反”的事情，不算久遠(yuǎn)，也根本沒有平息。這個(gè)事情本身是用既有規(guī)則去破壞新規(guī)則，有人甚至稱呼他們?yōu)椤氨┟瘛薄Ｖ行∩虘裟芊?，但離“起義”還很遠(yuǎn)，他們?nèi)允侨鮿?shì)群體。當(dāng)然商業(yè)必有商業(yè)的規(guī)則，當(dāng)你依賴它的時(shí)候，它就不是一個(gè)簡(jiǎn)單的供方，更何況是免費(fèi)、低費(fèi)率的供方呢！不管此次事件什么原因，但是有一條，那就是淘寶確實(shí)在B2C及C2C業(yè)務(wù)的云服務(wù)商里是寡頭了，對(duì)“暴民”們的所作所為自然不能算是“關(guān)門打狗”，但那是實(shí)實(shí)在在地只有帝國(guó)主義才會(huì)做的寡頭事情，成為“超一流企業(yè)做規(guī)則”的典范。普通商戶拱捧起來的平臺(tái)越來越成為真正意義上的私家花園。

這時(shí)候，這個(gè)服務(wù)云其實(shí)是容易逸散的，那些大戶不會(huì)簡(jiǎn)單的獨(dú)立存在，他們一樣需要這樣的生態(tài)系統(tǒng)，魚跳起來很優(yōu)雅，很矚目，但是最終還是要在水里面才是常態(tài)。

現(xiàn)在，許多傳統(tǒng)企業(yè)都希望自己能盡快云化，渴望成為云服務(wù)中的巨頭。他們?cè)谵D(zhuǎn)型過程中，將之前戰(zhàn)略資產(chǎn)重組為對(duì)新業(yè)務(wù)模式的運(yùn)營(yíng)支持力量，實(shí)際上是三位一體的營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)，以電子商務(wù)為載體，用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)方式耦合多種角色，構(gòu)建新型的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)這本無可厚非，但淘寶商城的例子已經(jīng)說明并將徹底證明，云聚云散還是中國(guó)的一句老話“財(cái)散人聚，財(cái)聚人散”。對(duì)于每一個(gè)即將長(zhǎng)大的企業(yè)來說，常將淘寶商城當(dāng)作鏡子照照吧，不管它最終是什么造化。不管是提供云計(jì)算技術(shù)服務(wù)的機(jī)構(gòu)還是業(yè)務(wù)服務(wù)的機(jī)構(gòu)，都應(yīng)充分的認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。

小戶們的“那抹眼神”開始由怨恨走向仇視。實(shí)際上是讓人恐懼的。淘寶商城到底有沒有“立地成佛”呢？“緩刑”的做法到底能支撐它走多遠(yuǎn)呢？

電子商務(wù)的新春天

在互聯(lián)網(wǎng)搜索領(lǐng)域里，諸多行業(yè)網(wǎng)站在不遺余力地貢獻(xiàn)利潤(rùn)之后，試圖通過“會(huì)員+廣告”、流量計(jì)費(fèi)、站內(nèi)排名等模式盈利，這本是一個(gè)自然的思路，沒有什么不妥，然而由于長(zhǎng)期處于用戶核心價(jià)值鏈的邊緣，其運(yùn)營(yíng)大有積重難返之勢(shì)。

淘寶是互聯(lián)網(wǎng)上的大集市，它為用戶提供直接的業(yè)務(wù)價(jià)值，同時(shí)它通過APP和諸多第三方一起為用戶提供的服務(wù)，賺了很多周邊的錢，這個(gè)模式其實(shí)可以一直走下去。這就好比一個(gè)公園是免門票的，你可以去看很多動(dòng)物、植物，不過你要去看電影、玩游樂設(shè)施等等，就要付錢?，F(xiàn)在硬生生地要收公園門票的錢，顯然是在破壞這個(gè)系統(tǒng)。

著名的互聯(lián)網(wǎng)人黃岳南先生說：“電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)，但其優(yōu)勢(shì)是電子。如何利用好電子這一介質(zhì)，如何利用好信息技術(shù)、電子傳播是成功的關(guān)鍵。對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來說，要花大量的精力研究如何使用電子手段來實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)的商務(wù)方法，或創(chuàng)新商務(wù)方法。也許這就是突破點(diǎn)。”實(shí)際上電子商務(wù)在未來或許會(huì)迭代為其他詞。我們強(qiáng)調(diào)“電子”，是因?yàn)樗_實(shí)為我們展現(xiàn)了廣闊的創(chuàng)新空間，這些創(chuàng)新會(huì)體現(xiàn)在商務(wù)環(huán)節(jié)的實(shí)現(xiàn)手段上。這些依然不足夠，因?yàn)槿绻覀冞€是用工業(yè)思維去攫取互聯(lián)網(wǎng)世界的寶石，撿到的往往是石子。

引述黃先生的這段話是想說，淘寶主導(dǎo)了一個(gè)技術(shù)APP新時(shí)代，完全可以締造一個(gè)業(yè)務(wù)的APP時(shí)代。

當(dāng)下的諸多電子商務(wù)公司基本是在網(wǎng)言網(wǎng)，與傳統(tǒng)企業(yè)老死不相往來。但最近出現(xiàn)融合趨勢(shì)，傳統(tǒng)企業(yè)開設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站，電商開始夯實(shí)自己的物流。如果直接有人在其中融通，那會(huì)怎么樣？電商如何在中國(guó)激發(fā)渠道的新力量？這些是非常具體的事情，也是眾多應(yīng)用現(xiàn)代化的重要載體。

當(dāng)然，從市場(chǎng)取得信任，難度不小，還是人與人之間直接的信任傳遞最直接、最簡(jiǎn)單。電商如何通過SNS機(jī)制來實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)下信任體系的開發(fā)？這比試圖通過類似WTO的來建立信任要更實(shí)際，這恰是我們傳統(tǒng)零售的優(yōu)勢(shì)基因，與互聯(lián)網(wǎng)耦合之后，將迸發(fā)出嶄新的業(yè)態(tài)來。

再如，在B2C業(yè)務(wù)中，如果以地址信息及該地址對(duì)應(yīng)人的消費(fèi)屬性（如收件時(shí)間約束等）為中介，則可能在消費(fèi)者、商家及物流企業(yè)之間將價(jià)值鏈進(jìn)行重新鍛造，極有可能幾何級(jí)數(shù)地降低總體的成本，這就需要一個(gè)公共的“云物流”服務(wù)平臺(tái)來支撐，那么誰來做這個(gè)平臺(tái)呢？用互聯(lián)網(wǎng)思維來武裝的話，物流企業(yè)做電子商務(wù)一定比電子商務(wù)企業(yè)做物流靠譜。

比如，我們可以要求通過審核的賣方實(shí)時(shí)（定期）更新如下信息：商品品種、規(guī)格型號(hào)、實(shí)時(shí)庫存、當(dāng)前到未來一周、一個(gè)旬度乃至一個(gè)月度的可供量，不同類型供應(yīng)模式下單價(jià)設(shè)置方式、運(yùn)費(fèi)計(jì)算和稅費(fèi)款方面的約定、新產(chǎn)品的量產(chǎn)準(zhǔn)備時(shí)間等等。同樣也要需方明確所需要采購商品的實(shí)際需求信息，通過平臺(tái)進(jìn)行比較，確定合適的供應(yīng)模式。對(duì)需要有效的供應(yīng)模式可以保存和升級(jí)。這樣實(shí)現(xiàn)現(xiàn)貨和“期貨”的協(xié)同，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈價(jià)值的最大化。

這個(gè)難嗎？實(shí)際上并不難。我們說的SaaS，將越來越以業(yè)務(wù)為主體，不再局限于技術(shù)的討論。雙邊以精準(zhǔn)、簡(jiǎn)約的信息進(jìn)行交易，快速匹配成功的業(yè)務(wù)記錄可以同步到各自的內(nèi)部信息系統(tǒng)中，淘寶的云服務(wù)或許會(huì)帶來藍(lán)色的曙光。

淘寶是完全有基礎(chǔ)有條件做如此努力和突破的，問題是，淘寶準(zhǔn)備好了嗎？這一層紙現(xiàn)在捅破很容易，真的很容易。你不捅，總有人來捅，別人捅開了，也就沒有你的機(jī)會(huì)了。

在《猩球崛起》的最后，我們看到猩猩的勢(shì)力范圍在緩慢而堅(jiān)定地向全球輻射，版圖在重寫，執(zhí)筆的已不是傳統(tǒng)的大佬了，即便是華爾街這樣的地方，也早被迭代了。