中國(guó)銀聯(lián)成立于2002年，可以分別以第一代和第二代銀行卡跨行交易系統(tǒng)建設(shè)為標(biāo)志，將銀聯(lián)信息化歷程分為兩個(gè)階段。

第一階段是2002#12316;2005年，第一代銀行卡跨行交易系統(tǒng)建成投產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)跨行交換系統(tǒng)集中；第二階段是2006#12316;2010年，以第二代系統(tǒng)建設(shè)和流程再造為特征，提升綜合支付專業(yè)化能力。

“十二五”期間，銀聯(lián)將從“內(nèi)涵”和“外延”兩個(gè)方面探討未來銀聯(lián)信息化建設(shè)方向。首先是擴(kuò)充銀聯(lián)信息化建設(shè)“內(nèi)涵”，改善信息化應(yīng)用；其次是做好信息化“外延”工作。

深化“內(nèi)涵”

銀聯(lián)的系統(tǒng)集中工作將一直延續(xù)到2011年年底，近30個(gè)大小平臺(tái)將在明年集中上收。隨著集中的實(shí)現(xiàn)，信息化建設(shè)的模式和信息系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)方式正在發(fā)生變化，銀聯(lián)已經(jīng)建立了總分聯(lián)動(dòng)的開發(fā)模式，并初步建成了一體化運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系。

但是，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的靈活性和信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化的矛盾將長(zhǎng)期存在，銀聯(lián)信息化建設(shè)將長(zhǎng)期堅(jiān)持戰(zhàn)略的符合性和兼顧成本效益的原則，積極穩(wěn)健地實(shí)施信息系統(tǒng)建設(shè)。

構(gòu)建信息技術(shù)創(chuàng)新體系，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。中國(guó)銀聯(lián)將加快電子貨幣國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，發(fā)揮其信息化創(chuàng)新研究帶頭作用；加強(qiáng)與相關(guān)國(guó)際組織、國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、核心企業(yè)以及主管機(jī)關(guān)的溝通，從而提升創(chuàng)新和研發(fā)能力。

加強(qiáng)信息資源開發(fā)利用，提高客戶服務(wù)的信息化水平。中國(guó)銀聯(lián)將加大對(duì)成員機(jī)構(gòu)、商戶、持卡人三大服務(wù)體系的建設(shè)力度，以重點(diǎn)機(jī)構(gòu)和重點(diǎn)商戶為突破口，運(yùn)用銀聯(lián)的數(shù)據(jù)資源優(yōu)勢(shì)和統(tǒng)一數(shù)據(jù)服務(wù)系統(tǒng)的便利性，挖掘具有較高附加值的增值服務(wù)，提高客戶的滿意度；學(xué)會(huì)運(yùn)用銀聯(lián)的社會(huì)資源優(yōu)勢(shì)，研究改善銀行卡生產(chǎn)、辦理、使用等各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)水平。

加強(qiáng)IT內(nèi)控和管理信息化建設(shè)，確保運(yùn)營(yíng)安全、管理高效。中國(guó)銀聯(lián)將通過對(duì)IT戰(zhàn)略目標(biāo)、IT資源和流程制度的梳理和完善，加強(qiáng)對(duì)信息規(guī)劃與組織、信息化建設(shè)、運(yùn)行支持、監(jiān)控與評(píng)價(jià)等方面工作的組織和管理，確保信息安全和信息化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)將借助質(zhì)量管理體系、安全管理體系、服務(wù)管理體系等在定量輔助分析方面的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的自動(dòng)識(shí)別、業(yè)務(wù)過程的自動(dòng)監(jiān)督和管理，使IT管理更加科學(xué)化和可視化。

加快信息技術(shù)與業(yè)務(wù)融合，促進(jìn)IT向BT轉(zhuǎn)變。對(duì)于中國(guó)銀聯(lián)而言，信息技術(shù)與管理技術(shù)、營(yíng)銷技術(shù)、財(cái)務(wù)技術(shù)一樣，是為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的一項(xiàng)專業(yè)能力，只有實(shí)現(xiàn)各個(gè)職能部門的聯(lián)動(dòng)協(xié)作，持續(xù)健康發(fā)展才有可能。因此，銀聯(lián)對(duì)于信息化的認(rèn)識(shí)要從IT（信息技術(shù)）向BT（業(yè)務(wù)科技）轉(zhuǎn)變，即IT戰(zhàn)略規(guī)劃必須與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略高度一致。

加強(qiáng)信息系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，形成引導(dǎo)性力量。中國(guó)銀聯(lián)要通過信息系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化改造以及標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)的應(yīng)用推廣，提高標(biāo)準(zhǔn)的普及率，同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)的研究工作要符合公司戰(zhàn)略發(fā)展方向，同時(shí)要適應(yīng)電子支付的發(fā)展趨勢(shì)。要研究包括移動(dòng)支付、互聯(lián)網(wǎng)支付在內(nèi)的新型電子支付應(yīng)用，研究電子支付領(lǐng)域的安全技術(shù)和通信技術(shù)，研究更加環(huán)保的銀行卡材質(zhì)和低碳環(huán)保的科學(xué)運(yùn)營(yíng)模式，通過前瞻性的技術(shù)，提高銀聯(lián)在支付領(lǐng)域的地位。

完善“外延”工作

做好信息化“外延”工作，主要包括三個(gè)方面：

一是加強(qiáng)銀聯(lián)受理網(wǎng)絡(luò)在地域、渠道方面應(yīng)用廣度和深度的建設(shè)。在地域方面，銀聯(lián)要將受理網(wǎng)絡(luò)向信息化程度偏弱的二線市縣、市場(chǎng)占有率較低的國(guó)外主要城市延伸；在渠道應(yīng)用方面，要積極完善電話支付、移動(dòng)支付、互聯(lián)網(wǎng)支付的功能，提高用戶使用的便利性和接受度，更好地為社會(huì)服務(wù)；此外，要在原有渠道上，實(shí)現(xiàn)對(duì)芯片卡受理環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)化改造，為IC卡大規(guī)模推廣做好準(zhǔn)備。

二是促進(jìn)電子支付在部分重要支柱性行業(yè)的應(yīng)用。研發(fā)覆蓋金融、通信、交通等主要行業(yè)的綜合支付方案，建設(shè)原型系統(tǒng)，具備并逐步提高為主要行業(yè)渠道合作伙伴提供關(guān)鍵服務(wù)的能力，推動(dòng)支付方案的市場(chǎng)應(yīng)用；建成商戶及收單服務(wù)體系的技術(shù)支撐，初步建成持卡人服務(wù)體系的技術(shù)支撐，提供領(lǐng)先的銀行卡風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)。

三是研究銀行卡系統(tǒng)在現(xiàn)代金融領(lǐng)域、生活服務(wù)領(lǐng)域的其它應(yīng)用。隨著各個(gè)產(chǎn)業(yè)信息化水平的不斷提高，產(chǎn)業(yè)間的融合發(fā)展將成為可能。銀聯(lián)應(yīng)研究銀行卡在基本支付功能以外的其他功能，在服務(wù)銀行產(chǎn)品線的同時(shí)，更好地為人民群眾工作和生活服務(wù)。

金融信息化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期而復(fù)雜的過程，將在推動(dòng)金融改革與發(fā)展、提升金融業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、服務(wù)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展等方面發(fā)揮重要作用。中國(guó)銀聯(lián)將在國(guó)家金融信息化建設(shè)總體規(guī)劃的指導(dǎo)下，在推進(jìn)中國(guó)銀行卡產(chǎn)業(yè)信息化的進(jìn)程中發(fā)揮積極作用。

作者簡(jiǎn)介

柴洪峰，經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，高級(jí)工程師，1997年被國(guó)務(wù)院授予享受政府津貼專家，現(xiàn)任中國(guó)銀聯(lián)董事、執(zhí)行副總裁。

柴洪峰1986年以來一直在人民銀行系統(tǒng)工作，先后任職于國(guó)家外匯管理局信息中心和中國(guó)外匯交易中心（任副總裁），其間，主持完成“中國(guó)外匯交易系統(tǒng)”項(xiàng)目，獲中國(guó)人民銀行金融科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)和國(guó)家科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)。2001年8月起，參與中國(guó)銀聯(lián)的籌建工作，同年12月任中國(guó)銀聯(lián)黨委委員、執(zhí)行副總裁。