異業(yè)聯(lián)盟的愿景是美好的,但在現(xiàn)實(shí)中只有「情投意合」還不夠,還要「門當(dāng)戶對(duì)」。對(duì)於企業(yè)來(lái)說(shuō)在實(shí)際操作中能否找對(duì)合作夥伴,雙方產(chǎn)品能否形成真正的互補(bǔ)效應(yīng)是決定異業(yè)聯(lián)盟成敗的關(guān)鍵。
2011年1月22日,中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司天津分行與歐亞家居紅橋店簽約正式締結(jié)成為聯(lián)盟,雙方將在商戶收單、大額消費(fèi)分期以及現(xiàn)金結(jié)算服務(wù)等業(yè)務(wù)進(jìn)行深度合作;2011年4月10日,龍發(fā)裝飾舉辦了主題為「春季裝修好季節(jié) 品牌櫥柜驚喜送」的活動(dòng),活動(dòng)當(dāng)天簽單顧客除了可享受工程直接款9.5折,還能得到一張異業(yè)聯(lián)盟金卡,其中的異業(yè)聯(lián)盟就包括國(guó)美電器、集美家居、科勒陶瓷以及喜神婚紗……
異業(yè)聯(lián)盟在營(yíng)銷領(lǐng)域并非是一個(gè)全新的概念。從2002年開(kāi)始,這個(gè)商業(yè)模式就已經(jīng)進(jìn)入大陸,在電信、金融、消費(fèi)品領(lǐng)域展開(kāi)合作,但在形成一波熱潮後又漸歸平靜。隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,目前異業(yè)聯(lián)盟這一商業(yè)模式風(fēng)潮再起。但是「異業(yè)聯(lián)盟」卻是一柄「雙刃劍」,舞得好是雙贏,皆大歡喜;舞不好就是雙輸,自傷其身。對(duì)於企業(yè)來(lái)說(shuō)在實(shí)際操作中能否找對(duì)合作夥伴、雙方產(chǎn)品能否形成真正的互補(bǔ)效應(yīng)是決定異業(yè)聯(lián)盟成敗的關(guān)鍵。
●情投意合還要門當(dāng)戶對(duì)
最近家電巨頭長(zhǎng)虹與地板品牌圣象組成的異業(yè)聯(lián)盟一開(kāi)始就不被看好,被媒體稱為裝腔作勢(shì),炒冷飯,這場(chǎng)轟轟烈烈的「異業(yè)聯(lián)盟」最終以鬧劇般的結(jié)尾收?qǐng)?。正略鈞策管理諮詢合夥人朱振鍇分析,「忽視企業(yè)自身與合作者之間資源和能力的匹配度,是雙方合作最終失敗的原因?!?/p>
異業(yè)聯(lián)盟建立的一個(gè)基本落腳點(diǎn)是品牌的對(duì)稱性?!钙放剖瞧髽I(yè)最核心的資產(chǎn)之一,異業(yè)聯(lián)盟的品牌之間需要是同一個(gè)層級(jí)。在資源整合、經(jīng)營(yíng)理念、品牌相互認(rèn)同上都需要有比較高的契合。只有在這個(gè)基礎(chǔ)上才能形成良性的合作?!苟煺皴|研究的案例中,圣象地板企業(yè)是南方一家二線地板企業(yè)?!府?dāng)初雙方的合作就不是建立在品牌的對(duì)稱性上。一開(kāi)始就是依托了企業(yè)間個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)之間的私人關(guān)系建立起來(lái)的,而不是出於企業(yè)的共同意愿,聯(lián)盟的基礎(chǔ)很脆弱?!?/p>
而在合作過(guò)程中,合作一方的長(zhǎng)虹電子企業(yè)認(rèn)為地板企業(yè)的市場(chǎng)影響力與自身并不是在一個(gè)水準(zhǔn)上,更多的是後者借助前者的產(chǎn)品和品牌提升其形象。對(duì)自身的品牌建設(shè)弊大於利。所以一開(kāi)始,電子企業(yè)一方就是半推半就,對(duì)合作并不情愿,根本不愿意進(jìn)行資源投入。最終這場(chǎng)合作鎩羽而歸,成為一鍋大雜燴。不僅地板企業(yè)的市場(chǎng)受挫,電子企業(yè)的品牌形象也受到了影響。
●產(chǎn)品要有互補(bǔ)性
異業(yè)聯(lián)盟的關(guān)鍵是「匹配」,要想發(fā)揮事半功倍的效果,企業(yè)之間的匹配度、產(chǎn)品與消費(fèi)群體之間的匹配度顯得尤為重要?!府悩I(yè)聯(lián)盟」能走多遠(yuǎn),要由最終效果來(lái)說(shuō)話。企業(yè)的一切活動(dòng)都是為了盈利,無(wú)利可言,企業(yè)也不會(huì)選擇異業(yè)聯(lián)盟。而企業(yè)要想在這條路上走得更遠(yuǎn),還是要充分考慮消費(fèi)者的需求。
長(zhǎng)虹家電與圣象地板,從理論上雖然具備品牌關(guān)聯(lián)度與互補(bǔ)性,家居與家電都是新房裝修或者組成新家庭的主要物品,但是為什麼實(shí)施起來(lái),其效果不好,主要原因是缺失產(chǎn)品互補(bǔ)性與管道互補(bǔ)性兩大原則?!府悩I(yè)聯(lián)盟」的產(chǎn)品互補(bǔ)性,也就是兩個(gè)產(chǎn)品有沒(méi)有關(guān)聯(lián)性。消費(fèi)者在選擇買彩電時(shí),會(huì)不會(huì)聯(lián)想到買怎樣的木地板?買怎樣的木地板會(huì)不會(huì)聯(lián)想到買怎樣的彩電?答案是肯定不會(huì),就算在企業(yè)「異業(yè)聯(lián)盟」主動(dòng)推廣下,消費(fèi)者有可能都不會(huì)「買賬」。所以長(zhǎng)虹家電與圣象地板,在產(chǎn)品上就沒(méi)有多大的關(guān)聯(lián)度,更談不上互補(bǔ)性。事實(shí)上地板企業(yè)搞異業(yè)聯(lián)盟,選擇家具、墻漆、墻紙等產(chǎn)品合作更合適。而不要爲(wèi)了追求一時(shí)的轟動(dòng)效應(yīng)而亂「結(jié)親」。
強(qiáng)扭的瓜不甜,異業(yè)聯(lián)盟雙方如果本身就無(wú)法匹配,後天在行銷過(guò)程中又缺乏合理的運(yùn)作,最終只能導(dǎo)致在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中鎩羽而歸,使得看上去很美的「異業(yè)」變成「異樣」,成為了一場(chǎng)鬧劇,雙方品牌都受到影響,「雙贏」最後也成了「雙輸」。
上海卓躍諮詢合夥人葉桂楠認(rèn)為,「現(xiàn)在大陸很多品牌異業(yè)聯(lián)盟只是簡(jiǎn)單的、短暫的促銷層面,這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的?!乖谒磥?lái),異業(yè)聯(lián)盟只有深入到合作企業(yè)雙方之間的戰(zhàn)略規(guī)劃、行銷策略、市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品研發(fā)、內(nèi)部管理、企業(yè)文化等各個(gè)層面上,才能達(dá)成異業(yè)聯(lián)盟所期待的長(zhǎng)期性的效果。「這種合作最終發(fā)展方向是向聯(lián)盟的深度邁進(jìn),超脫簡(jiǎn)單的利益層面,使各自企業(yè)之間的資源能得到更為合理的配置,形成1+1>2的效果?!箤?duì)於品牌影響力處?kù)度鮿?shì)的中小企業(yè)來(lái)說(shuō),異業(yè)聯(lián)盟等於「抱團(tuán)」闖市場(chǎng),形成合力來(lái)擴(kuò)大影響力。