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        狼來了嗎?QQ轉(zhuǎn)作“微電商”

        2011-12-31 00:00:00梁盼
        新財(cái)經(jīng) 2011年12期

        11月14日,騰訊微博電商功能“微賣場”正式上線,成為國內(nèi)首個(gè)微博平臺與電子商務(wù)平臺的結(jié)合。這是強(qiáng)悍的“企鵝”對前兩次“失策”的“反戈一擊”嗎?

        騰訊的攻城拔寨,不論在業(yè)內(nèi)還是業(yè)外看來,都具有狼的“狡黠”?!?Q大戰(zhàn)”時(shí),面對360有關(guān)QQ盜取用戶電腦資料的指責(zé),馬化騰辯解是為了給用戶提供更為安全的QQ運(yùn)行界面。更早之前,對于騰訊利用QQ聊天界面,肆無忌憚地如黑洞一般,把各種網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品吞入一只小小的企鵝肚中,網(wǎng)民也表示了極大的容忍。這一次,騰訊的電商業(yè)務(wù)還能一帆風(fēng)順嗎?

        最終還是B2C

        “微賣場”上線當(dāng)天,好樂買借助這個(gè)平臺推出了轉(zhuǎn)播降價(jià)的“倒貼式營銷”——在轉(zhuǎn)播降價(jià)機(jī)制的刺激下,據(jù)說Converse中性經(jīng)典系列硫化鞋101001CTASOx商品半天內(nèi)累計(jì)被上千騰訊微博網(wǎng)友轉(zhuǎn)播1239次,累計(jì)降價(jià)90.00元,降幅高達(dá)47.62%,50件商品在5個(gè)小時(shí)內(nèi)全部售出。

        “原價(jià)189.00元,竟然被轉(zhuǎn)播降價(jià)到了99.00元,服了你們,太勁爆了,坐等下一場??!”騰訊微博網(wǎng)友“@譚衍熙”廣播道。

        通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)研究員啟贏認(rèn)為,轉(zhuǎn)播降價(jià)機(jī)制,其實(shí)就是團(tuán)購模式,只是叫法不同,借助的仍是QQ強(qiáng)大的人脈資源,“這正是騰訊一貫的戰(zhàn)術(shù)作風(fēng),就算沒有搶得先機(jī),也要制造點(diǎn)噱頭來?!彼麑Υ瞬⒉灰詾槿弧?/p>

        但不得不承認(rèn),騰訊殺入電商雖晚,成長卻驚人。2010年3月22日,QQ商城“粉墨登場”,全面殺入電子購物領(lǐng)域,與各路網(wǎng)購大佬一決雌雄,爭取再一次演繹騰訊自發(fā)軔以來屢試不爽的后來者居上的江湖大戲。

        “網(wǎng)購”這個(gè)概念剛炒起來的時(shí)候,馬云和他的阿里巴巴、淘寶得到了豐厚的回報(bào),成為中國網(wǎng)購的標(biāo)桿大纛。但時(shí)過境遷,淘寶C2C(分散的買家對分散的商家,如農(nóng)貿(mào)市場一般)的模式卻開始成為馬云的雞肋,各類商家已經(jīng)習(xí)慣了免費(fèi)午餐,任何提高原本就微不足道的平臺費(fèi)用的舉措,都會招來商家的集體抵制。

        轉(zhuǎn)嫁給買家更是緣木求魚,因?yàn)樘詫毶系漠a(chǎn)品本來就以價(jià)格低廉取勝,收取買家的使用費(fèi),會給億萬網(wǎng)民脆弱的價(jià)格承受力帶來滅頂之災(zāi)。于是,馬云及時(shí)把業(yè)務(wù)擴(kuò)展到B2C(單一的商家對分散買家)。商戶心里都明鏡兒似的,不獨(dú)中國,世界上任何一家購物網(wǎng)站,若想財(cái)源滾進(jìn),必須做B2C,而非馬云之前一直堅(jiān)守的C2C。

        善于“偷窺”的騰訊,在嘗試了C2C模式的“QQ拍拍”之后,開始以“QQ網(wǎng)購”向B2C領(lǐng)域挺進(jìn)。而去年初上線的QQ商城,既非C2C,也非典型的B2C。其“商城”之名使人第一時(shí)間拿來與淘寶商城做對比。而淘寶商城如今的主要趨勢是B2C,故而,QQ商城即便不是典型的B2C,但目前還是會更多地以B2C為主。

        而此番新上線的所謂“微電商”,正如長期觀察電商的啟贏所分析的,實(shí)則也是B2C業(yè)務(wù)的一種,騰訊的創(chuàng)新,折騰到最終其實(shí)也沒有跳出來。

        殺手锏能否再給力一次?

        不獨(dú)騰訊,一些社交網(wǎng)站有意“殺入”電商戰(zhàn)場。隨著“光棍節(jié)”、元旦、春節(jié)接踵而至,網(wǎng)商卻在寒冬中迎來“春天”。

        11月11日11時(shí),瞄準(zhǔn)了“光棍節(jié)經(jīng)濟(jì)”,盛大投資的“品聚網(wǎng)”上線試運(yùn)營,一次性涵蓋了商家店鋪、類目、搜索及全部商品購買功能,顯得咄咄逼人。

        而兩天之前,騰訊公布了“電商未來五年規(guī)劃”,計(jì)劃到2016年培養(yǎng)10家以上百億級且盈利的B2C合作伙伴,并力推包含QQ網(wǎng)購、QQ商城和拍拍網(wǎng)在內(nèi)的三大平臺,更是顯出雄心大略。

        如果按照騰訊的一貫風(fēng)格,QQ商城應(yīng)該會踩在淘寶C2C模式之路愈來愈窄的基礎(chǔ)之上,高歌猛進(jìn),笑傲江湖。并且,作為已然打造出用戶資源中國第一的網(wǎng)絡(luò)平臺,QQ商城似乎從一開始就不需要如淘寶那樣,費(fèi)九牛二虎之力,燒掉各類風(fēng)投的大把鈔票之后才站穩(wěn)。那么,QQ商城能繼續(xù)這種令各路諸侯都心有余悸的故事嗎?

        酷米網(wǎng)前COO曉檸認(rèn)為,在網(wǎng)購這個(gè)行當(dāng),并非本身具有巨大優(yōu)勢的網(wǎng)絡(luò)霸主一定吃得開,其強(qiáng)勢地位如果要靠網(wǎng)購業(yè)務(wù)來延續(xù)、維持甚至錦上添花,并非行之有效的捷徑。

        和騰訊一樣“狼性”的百度,在看到淘寶、卓越等購物網(wǎng)站辦得如火如荼之時(shí),也趟水而入?!鞍俣扔邪 钡臄U(kuò)展屢屢受到詬病,與同行業(yè)和不同行業(yè)的各路“小媳婦”打官司,成了百度的一項(xiàng)意想不到的“業(yè)務(wù)”??墒牵鞍俣扔邪 睆拈_始到現(xiàn)在,沒人叫嚷,沒人詈罵,仍堅(jiān)強(qiáng)地活著,原因正在于,好賴反正有百度這個(gè)大靠山撐著。

        “沒有搜索地位的騰訊,在QQ商城運(yùn)營上也更不是如自己之前的那種擴(kuò)展——只要大佬來了,小弟都得靠邊站。”曉檸認(rèn)為,QQ商城也好,QQ“微賣場”也罷,他們與“百度有啊”最大的不同就在于,沒有搜索壟斷地位的支撐,只能走像阿里巴巴那樣的“渠道為王”的道路,而這條道路,被馬云證實(shí)是充滿了風(fēng)險(xiǎn)的。

        好在憑借近4億的QQ資源,騰訊電商還不算一點(diǎn)優(yōu)勢都沒有。

        事實(shí)上,馬化騰之前在渠道上也是卯足了勁的。早在8月,就陸續(xù)傳出消息說騰訊已投資了民營快遞公司順豐,并獲得了后者的倉儲及快遞服務(wù)支持。“騰訊不動聲色地下著一步暗棋。”行業(yè)專家當(dāng)時(shí)即評價(jià),騰訊此舉是在為殺入電商帝國鋪路,因?yàn)?,渠道如今確實(shí)已經(jīng)成了電商成敗的決定性因素之一。

        10月18日,又有消息稱,騰訊計(jì)劃斥資7.8億元參股開心網(wǎng)?!懊麨榧訌?qiáng)騰訊旗下社交網(wǎng)站‘騰訊朋友’的用戶覆蓋,實(shí)際上也有電商的考量。”知名寫作平臺DoNews分析道。

        還是群龍無首的年代

        11月9日騰訊媒體開放日上,電商平臺5天的銷售額突破了7.18億元,創(chuàng)下歷史新高。同時(shí),2011年騰訊電商累計(jì)銷售額同比大幅增長210%。騰訊集團(tuán)高級執(zhí)行副總裁吳宵光面對媒體自豪地表示,“這充分說明了騰訊電商平臺的潛力?!?/p>

        但問題是,在QQ商城裹挾著QQ的金字招牌強(qiáng)勢登陸之前,它的競爭對手已然不是那些在非網(wǎng)購業(yè)務(wù)方面弱不禁風(fēng)的小弟弟。反而,它面前的大山不僅很高,還不少。

        淘寶的B2C業(yè)務(wù)姑且不說,京東、當(dāng)當(dāng)和卓越等這些B2C,正如淘寶的C2C一般,業(yè)已發(fā)展或意欲發(fā)展成無所不包、無所不賣的網(wǎng)上商業(yè)帝國。還有那些孜孜不倦,在一種類型的商品里淘金的網(wǎng)購企業(yè),如凡客等,像傳統(tǒng)的專賣店一樣,在類型化商品的網(wǎng)購中成為某類商品物美價(jià)廉的天堂。

        更有那些在傳統(tǒng)購物方面干得很不耐煩的連鎖巨頭——如國美、蘇寧等,也都在網(wǎng)購業(yè)務(wù)上秣馬厲兵。當(dāng)然,那些與QQ商城差不多同時(shí)入行、正著急忙慌地等待風(fēng)投的網(wǎng)購小兄弟,的確可能如騰訊之前殺死和奴化的那些中小型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商一樣,在騰訊面前抓耳撓腮,吐血而亡。

        在C2C領(lǐng)域,目前還是淘寶一家獨(dú)大。在B2C這個(gè)目前風(fēng)生水起、只要是干網(wǎng)絡(luò)的都想分一杯羹的行當(dāng),QQ商城來得并不算晚。關(guān)鍵是什么時(shí)候都有大佬在后面為它提供源源不斷的用戶,什么時(shí)候它都不用害怕資金鏈和技術(shù)鏈之類的問題。

        據(jù)曉檸分析,就算QQ商城更早一點(diǎn)誕生,它也不可能在諸多B2C大佬面前,如此簡單地奉行一貫的“拿來主義”,其原有的客戶群、資金鏈和技術(shù)鏈等因素,都不再享有壓倒性的優(yōu)勢。反而是,淘寶商城這個(gè)平臺早已與大大小小38家單一的B2C網(wǎng)購企業(yè)建立了合作關(guān)系,QQ商城若想采取同樣方式的平臺合作,也是任重道遠(yuǎn)。

        在B2B(商家對商家)行當(dāng),眾所周知,依然是阿里巴巴系的天下。如果QQ商城像淘寶商城的長期戰(zhàn)略一樣,搶灘C2B(買家主動向商家定制產(chǎn)品),倒不失為一個(gè)方向?!耙?yàn)檫@種模式,各路網(wǎng)購大鱷,都在伺機(jī)而動,誰都不能小視對手?!睍詸幷f,可見的未來電商帝國還將處在群龍無首的狀態(tài),“這只‘超級企鵝’還有的是機(jī)會?!?/p>

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