生活個(gè)案：

現(xiàn)在辦很多事情都免不了要排隊(duì)，曉寧卻完全不能忍受排隊(duì)。他只要看到長長的隊(duì)伍，就會兩眼發(fā)黑，覺得喉嚨都噎著。如果實(shí)在免不了要排隊(duì)，他的頭就會開始發(fā)漲，甚至?xí)榇?、嘔吐。他不知道這算什么毛病，但是要排隊(duì)的事總是層出不窮。因?yàn)檫@個(gè)毛病，他覺得自己簡直寸步難彳亍。

上個(gè)月的某一天，因?yàn)樾『⒏忻埃瑫詫幒推拮颖е『⑷チ酸t(yī)院。到醫(yī)院看病，排隊(duì)是少不了的，但是要排隊(duì)的地方也太多了。不但掛號要排隊(duì)，候診、繳費(fèi)以及各項(xiàng)檢查都要排隊(duì)，總共算下來，看一次病排隊(duì)的時(shí)候比看病的時(shí)間多了幾倍。當(dāng)天曉寧從上午10點(diǎn)排隊(duì)排到下午4點(diǎn)，加上擔(dān)心小孩的病心里又著急，等小孩去打針的時(shí)候，他覺得自己走路都開始搖搖晃晃了。

這么長時(shí)間排隊(duì)，讓曉寧有點(diǎn)心力交瘁。本來就診過程就讓人焦慮，再加上排隊(duì)時(shí)還會遇上插隊(duì)的，曉寧心里簡直就無名火起。在長長的隊(duì)伍中，幾乎每個(gè)人都皺著眉頭，不斷地向前后張望。排到兩個(gè)鐘頭的時(shí)候，有個(gè)跟醫(yī)生有關(guān)系的病患先進(jìn)去，隊(duì)伍開始騷動(dòng)，問這人為什么不排隊(duì)。而曉寧更是暴躁，還帶頭咒罵起來。別人附和以后，曉寧就變得更加焦躁。吵著吵著，曉寧突然不顧一切地沖進(jìn)了診療室，要把那個(gè)插隊(duì)的病患拖出來，為此差點(diǎn)動(dòng)手打起來。

后來醫(yī)生解釋說插隊(duì)進(jìn)去的那個(gè)病患是急診病人，急危重癥先診治這是醫(yī)院的規(guī)定。唉，反正那天掛號、候診、繳費(fèi)一輪排下來，曉寧對排隊(duì)簡直深惡痛絕。他要不是年輕身體好，只怕當(dāng)場就會急痛發(fā)作。

從此以后，曉寧一看到長長的排隊(duì)就會心里煩躁、兩眼發(fā)黑?？墒切睦餆┰暌矝]用，很多事情還是要排隊(duì)。幫公司辦業(yè)務(wù)、幫家里人辦證件、買東西、去銀行，都有排不完的隊(duì)。曉寧現(xiàn)在只要有一天排了隊(duì)，他就會一天都吃不下東西，甚至還會抽搐、作嘔，不知道這種狀態(tài)還會持續(xù)多久。

心理分析：

排在很長的隊(duì)伍后面，人容易產(chǎn)生焦慮煩躁情緒，此時(shí)心理素質(zhì)較差的人就會表現(xiàn)出高度神經(jīng)質(zhì)、情感高度不穩(wěn)定、遇到問題容易爆發(fā)、應(yīng)對能力差等焦慮癥的特點(diǎn)，此時(shí)如果控制不當(dāng)，再加上誘因，就會爆發(fā)臨時(shí)性的“排隊(duì)焦慮癥”，引發(fā)爭執(zhí)，甚至動(dòng)手。類似曉寧這樣的人，在排隊(duì)時(shí)易產(chǎn)生焦慮、煩躁的情緒有很大一部分來源于擔(dān)心、害怕。

他們適應(yīng)了緊張的工作方式，喜歡把自己的日程排得滿滿當(dāng)當(dāng)，一項(xiàng)接著一項(xiàng)。而坐公車、去銀行、到醫(yī)院看病等事件，在他們的日程表中，是作為一項(xiàng)次要工作來安排的。但是，次要工作往往要占用大量的時(shí)間，這是不能被他們允許的。于是害怕自己“重要”的工作沒有時(shí)間完成，擔(dān)心后面的日程無法實(shí)現(xiàn)成了他們焦躁的根源。

而對曉寧帶孩子看病這件具體事情來說，醫(yī)生診治孩子的病是中心和主要任務(wù)，但是在醫(yī)院來回排隊(duì)是非“中心和主要任務(wù)”，而且這個(gè)時(shí)間還特別地長，曉寧擔(dān)心、害怕延誤孩子看病，心理焦慮、煩躁也就不可避免了。

另外一方面，人都有掌控一切的心理，希望“一切盡在掌握中”，可以在把自己的時(shí)間、日程、事務(wù)安排“妥當(dāng)”，自己的事情自己做主。當(dāng)遭遇到排隊(duì)自己無法左右的狀態(tài)時(shí)，“法力”喪失，煩躁、焦慮和喪失感便出現(xiàn)了。

確實(shí)，排長隊(duì)本身就是考驗(yàn)?zāi)托暮湍托缘氖虑椋芏嗳巳绻麎毫Υ?、有急事或者像曉寧在醫(yī)院排隊(duì)還懸著心，過程難免讓人焦慮，再加上排隊(duì)時(shí)遇上插隊(duì)的，那么就可能犯上“排隊(duì)焦慮癥”了。至于曉寧排隊(duì)時(shí)出現(xiàn)“頭發(fā)漲、眼發(fā)黑，甚至還會抽搐、作嘔”等癥狀其實(shí)就是“排隊(duì)焦慮癥”的極端外顯表現(xiàn)而已，不用過度擔(dān)心，只要“排隊(duì)焦慮癥”消除了，這些外顯表現(xiàn)也會自然消失。

心理處方：

1 看清煩躁原因，合理地安排工作和生活，分清輕重緩急，借此有效地緩解這種擔(dān)心害怕帶來的焦慮。

2 打破信條，接受事實(shí)，生活將會更容易。

曉寧要打破信條，接受一個(gè)事實(shí)：我們不可能掌控一切。另外，還要接受現(xiàn)實(shí)，比如去醫(yī)院看病銀行辦事等排長隊(duì)，這是目前的國情和現(xiàn)狀，抱怨、牢騷和憤怒并不能根本扭轉(zhuǎn)這樣的局面。事實(shí)上，作為提供服務(wù)的一方也同樣有著大量的牢騷和不滿，相互抱怨容易引起更大的災(zāi)難，對雙方造成損失。接受這樣的現(xiàn)實(shí)，可以讓你的心情平靜一些。

3 要想緩解“排隊(duì)焦慮癥”，就要在長時(shí)間排隊(duì)時(shí)先做心理調(diào)節(jié)。

人們常說“心靜自然涼”，其實(shí)緩解排隊(duì)時(shí)焦慮的心態(tài)，有很多方法，如果等待時(shí)間較長，不妨之前做好準(zhǔn)備，聽聽音樂，或是回憶一些有趣的事情，如果有伙伴，還可以聊聊天轉(zhuǎn)移注意力等等，時(shí)間很快就會過去，那種期待、焦慮的心理自然而然被淡化掉。

另外，可以把等待當(dāng)休閑。不要把排隊(duì)的時(shí)間看成是一段無所事事的時(shí)間，也不要把它想像為擠占寶貴時(shí)間的可惡的時(shí)段，而應(yīng)看作一個(gè)可供使用的資源，一段難得的休閑時(shí)光。

利用這段時(shí)間放松一下?？梢匀シ喎?wù)場所提供的報(bào)刊，也可以自己帶本書來享受，或者做個(gè)冥想放松練習(xí)，既可養(yǎng)生，也可以靜心。

冥想放松練習(xí)就是：全身繃緊，眼睛微合，然后深呼吸，一定要深，再緩緩呼出，呼出的同時(shí)，全身漸漸放松。這樣連續(xù)5次，你會發(fā)現(xiàn)：心如止水，可以充分享受這段美好的時(shí)光。