【班主任案例】
　　我一直比較關(guān)注學(xué)困生，今年我報(bào)名參加了西亞斯國際學(xué)院的暑期學(xué)習(xí)輔導(dǎo)工作，獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
　　開班沒幾天，班里一位學(xué)生就引起了我的關(guān)注，他經(jīng)常因不愿學(xué)習(xí)在教室里跑來跑去。我查閱了他的參訓(xùn)測(cè)試和問卷調(diào)查，并與家長進(jìn)行了簡(jiǎn)單的電話交流。經(jīng)了解，他是來自湖南岳陽的初二學(xué)生，叫楊兵，家長設(shè)法送他來是因?yàn)樗膶W(xué)習(xí)成績太差，他很不喜歡學(xué)習(xí)，對(duì)學(xué)習(xí)有厭惡甚至憎恨感，并且對(duì)電腦游戲很癡迷，幾乎每時(shí)每刻都想打游戲。
　　我悄悄觀察他的學(xué)習(xí)狀況，發(fā)現(xiàn)他學(xué)習(xí)時(shí)很難靜下心來，一遇到不會(huì)的習(xí)題就有挫敗感，就煩躁甚至憤怒。比如，用智能化的人機(jī)互動(dòng)英語學(xué)習(xí)系統(tǒng)“愛你單詞”記單詞時(shí)，遇到不會(huì)的單詞他會(huì)急躁，讓他從較簡(jiǎn)單的初一課程開始時(shí)他又不樂意，還因此對(duì)老師的輔導(dǎo)產(chǎn)生逆反心理，表現(xiàn)出煩躁情緒。學(xué)習(xí)時(shí)他常常討價(jià)還價(jià)，甚至在軟件上作弊，偷偷點(diǎn)擊“跳過拼寫”。輔導(dǎo)他做暑假作業(yè)時(shí)，他只希望老師盡快把答案告訴他，只想盡快把作業(yè)做完而不管自己會(huì)不會(huì)。每當(dāng)給他講解時(shí)他會(huì)顯得很不耐煩，他只希望往前趕進(jìn)度。
　　通過觀察，我發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)影響他學(xué)習(xí)的因素：一是電子資料室（他在這里面學(xué)習(xí)）有點(diǎn)雜亂，不利于他靜心學(xué)習(xí)；二是作業(yè)量對(duì)他來說有點(diǎn)大，最好能適當(dāng)減少他的作業(yè)量，注重讓他提升作業(yè)品質(zhì)。我還想盡量讓他做些比較簡(jiǎn)單的習(xí)題，對(duì)他的每一次成功都及時(shí)加以鼓勵(lì)，在看似不經(jīng)意實(shí)則是精心設(shè)計(jì)的閑聊中，培養(yǎng)他對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣。在有了一定的教育思路后，我向輔導(dǎo)主管申請(qǐng)帶楊兵試試，并向他談了我的想法。輔導(dǎo)主管立即同意了，因?yàn)樗榔渌蠋熞恢睂?duì)輔導(dǎo)楊兵感到吃力。
　　第一天輔導(dǎo)，我把對(duì)楊兵的輔導(dǎo)地點(diǎn)從電子資料室轉(zhuǎn)移到圖書閱覽室，因?yàn)殡娮淤Y料室那些電腦對(duì)他是很大的誘惑，那里上網(wǎng)方便，場(chǎng)地大，學(xué)生多，整個(gè)環(huán)境不利于他集中注意力。圖書閱覽室則很安靜，也沒有電腦的誘惑，比較容易讓他把心放到學(xué)習(xí)上。
　　第一天他因玩不成電腦游戲非常焦躁，但第二天起他就不得不接受這個(gè)事實(shí)。有時(shí)他會(huì)早早到閱覽室，趁老師未來時(shí)先用這里唯一的一臺(tái)電腦上網(wǎng)喂喂寵物、偷偷菜，且很有禮貌地對(duì)我說：“再玩兩三分鐘就不玩了。”見狀，我有意讓他多玩幾分鐘，時(shí)間差不多時(shí)問一下幾點(diǎn)了或者告訴他別的老師要辦公了，他就會(huì)很干脆地站起身來。雖然沒說感謝的話，但我從他的表情中可以看得出他很感激我。
　　很快地，他的學(xué)習(xí)狀態(tài)發(fā)生了微妙的變化。用“愛你單詞”學(xué)英語時(shí)會(huì)主動(dòng)地去學(xué)，并且開始摸索語音訓(xùn)練中單詞發(fā)音的規(guī)律，在練拼寫時(shí)他還不斷地問我：“系統(tǒng)的設(shè)置是不是有問題??？我拼寫正確很多單詞，只錯(cuò)了幾個(gè)，顯示的錯(cuò)誤率卻一直固定不變，但不小心錯(cuò)一個(gè)時(shí)，錯(cuò)誤率又開始大幅上升。這太不公平了！”
　　我耐心地和他講解系統(tǒng)設(shè)置的原理及合理性，他憤憤不平地繼續(xù)說“不公平”，但卻很努力地認(rèn)真拼寫，期待著錯(cuò)誤率下降。對(duì)此我十分開心，因?yàn)樗_始關(guān)注自己的學(xué)習(xí)效果和質(zhì)量了，不再像以往那樣只是混時(shí)間和熬時(shí)間，這真是令人高興的事情！
　　有次學(xué)完單詞后，他說想休息時(shí)玩會(huì)兒電腦，我說：“那老師需要用電腦工作怎么辦？”沒想到他立即說“不玩了”。休息了一會(huì)兒后，他又開始默默地閱讀，一聲不響地學(xué)習(xí)了很長時(shí)間。他看完書去了趟衛(wèi)生間，回來后跑到我旁邊，我問他：“咱們開始看電影學(xué)英語吧？”他點(diǎn)頭說：“好！”于是他坐到電腦前，跟著電影對(duì)白練起英語對(duì)話來。
　　這些表現(xiàn)對(duì)一個(gè)學(xué)生來說應(yīng)該是天經(jīng)地義的事情，但楊兵能做到這些，真的讓人非常高興。
　　暑期的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)很快結(jié)束了?；叵霔畋膶W(xué)習(xí)過程，我不禁為他的成長和提高感到欣慰，也為自己在輔導(dǎo)中戰(zhàn)勝了困難而欣慰。做老師是多么神圣、快樂、充實(shí)、幸福、美好和有意義的事情！記得于丹老師曾講過一段話，大意是：每個(gè)孩子都是天上折斷翅膀的天使，來到人間，就是為了找到一個(gè)為他縫補(bǔ)翅膀的人。原諒他們的魯莽、青澀，為他們縫補(bǔ)翅膀的人就是他們的老師。在縫補(bǔ)翅膀、送還他們夢(mèng)想的時(shí)候，也許，應(yīng)該做的不是追問他們的錯(cuò)誤，而是撫平他們的傷痛，把他們重新送入更美的云霄。
　　但是，前兩天我打電話給楊兵時(shí)，他略有些沮喪地對(duì)我說，開學(xué)第一天，他和同學(xué)因不知未到下課時(shí)間提前離開了教室，被老師罰推遲幾天發(fā)新書。我的心立時(shí)一沉：老師怎能這樣懲罰學(xué)生呢？新學(xué)期的學(xué)生是多么期待拿到新書學(xué)習(xí)??！楊兵難得有的求知欲和對(duì)新書的期盼會(huì)不會(huì)因此被打消，甚至更加厭學(xué)？由此，我覺得老師們應(yīng)反思一下我們的教育行為：到底有多少是能激發(fā)和呵護(hù)孩子們的學(xué)習(xí)興趣的？同時(shí)我也在思考：我們現(xiàn)有的教學(xué)模式和學(xué)校環(huán)境，是不是孩子們成長的最佳教育環(huán)境呢？
　?。ㄗ髡撸亨嵵荽髮W(xué)西亞斯國際學(xué)院附屬小學(xué)熊雷欣）
　　
　　成績不好的孩子，在學(xué)習(xí)上多半是被動(dòng)接受型。本期我們就來討論被動(dòng)接受型學(xué)習(xí)的有關(guān)問題。教師的教學(xué)質(zhì)量是影響學(xué)生成績的一個(gè)外因，但影響成績的根本原因還是內(nèi)因。
　　內(nèi)因之一：對(duì)學(xué)習(xí)的關(guān)注程度
　　孩子對(duì)學(xué)習(xí)的關(guān)注程度表現(xiàn)在對(duì)教學(xué)安排的服從程度上。這種“服從”有真服從、假服從和不服從之分。真服從是人到心也到；假服從是人到心不到；不服從是人都經(jīng)常不到，更別說心了。
　　孩子不用心學(xué)習(xí)，大致也分幾種情況：一是家庭生活環(huán)境惡劣。主要是家庭不和睦，整天是非多，不是家長互相吵鬧就是家長聯(lián)合起來吵孩子，孩子沒法靜下來學(xué)習(xí)。這種情況，需要“修理”家長，實(shí)在不行就要給孩子更換環(huán)境。二是孩子什么也不愛好。什么都不愛好的孩子問題比較嚴(yán)重，可能是因?yàn)樯眢w狀況長期不好，大腦的活性低，打不起精神，對(duì)什么也不感興趣，就像一堆被雨淋濕的柴火，你不能一上來就去點(diǎn)火，得先想辦法把柴火弄干。這樣的孩子需要長期的調(diào)理，比如休學(xué)去療養(yǎng)、旅游或?qū)W習(xí)武術(shù)等，來培養(yǎng)他對(duì)生活的熱愛。三是孩子另有所愛。另有所愛的孩子多半貪玩，不愛學(xué)習(xí)。這些孩子常常喜歡打游戲或癡迷某項(xiàng)體育運(yùn)動(dòng)，更糟糕的是有不良嗜好甚至拉幫結(jié)伙到處尋求刺激。他們就像是一堆著火的干柴，但是燃的不是地方。你只能在不該著火的地方滅火，同時(shí)在希望著火的地方去引火，或者你一點(diǎn)點(diǎn)把火苗引向你希望燃燒的地方。
　　在這三種情況中，后面兩種多半都是惡劣的家庭環(huán)境造成的。需要注意的是，家庭環(huán)境惡劣不一定就是家長整天吵吵鬧鬧，父母對(duì)孩子的漠視或放任都會(huì)造成孩子對(duì)學(xué)習(xí)的懶散。家庭環(huán)境，是孩子的接受力、學(xué)習(xí)力乃至人格成長的第一環(huán)境。對(duì)于有問題的學(xué)生，我們?cè)趯W(xué)校做的很多工作，其實(shí)都是在糾正家庭教育的偏差。
　　內(nèi)因之二：孩子的接受能力
　　孩子學(xué)習(xí)成績的第二個(gè)內(nèi)因是接受能力，表現(xiàn)為在認(rèn)真聽講的情況下，上課孩子能不能聽得懂？聽懂的程度如何？完成課后作業(yè)有沒有問題？有問題會(huì)不會(huì)想辦法解決以及怎樣解決？影響孩子接受能力的因素有兩個(gè)，一是認(rèn)知基礎(chǔ)，二是認(rèn)知能力。
　　認(rèn)知基礎(chǔ)就是孩子在學(xué)一門課程以前，對(duì)功課內(nèi)容或者必要的基礎(chǔ)知識(shí)的掌握情況?；A(chǔ)太差的孩子學(xué)起來會(huì)比較困難，容易產(chǎn)生厭學(xué)和畏學(xué)情緒；基礎(chǔ)太好不學(xué)都會(huì)的孩子學(xué)起來太容易，會(huì)滋長傲氣和形成輕視學(xué)習(xí)的心理，若學(xué)習(xí)新知識(shí)時(shí)依然輕敵如故，等到學(xué)習(xí)感到困難時(shí)就會(huì)產(chǎn)生比較強(qiáng)烈的情緒反應(yīng)，也有可能成為學(xué)困生。因此，入學(xué)時(shí)學(xué)習(xí)上適合的難度和適當(dāng)?shù)南漳芰?，?duì)孩子保持長久的學(xué)習(xí)興趣至關(guān)重要。
　　很多家長在孩子升學(xué)時(shí)都希望找好學(xué)校。其實(shí)，現(xiàn)在的一些好學(xué)校并不是能把孩子教好的學(xué)校，而是能招收到好學(xué)生的學(xué)校。如果孩子一進(jìn)去就是班里的最后幾名，那不是在幫孩子，而是在把孩子往火坑里面扔。除非孩子是孫悟空，越是進(jìn)了八卦爐越能煉出火眼金睛，否則他們就會(huì)受到傷害。什么樣的學(xué)校比較適合孩子？孩子進(jìn)去以后成績?cè)谥胁涣锏奈恢?，或者班上大家的成績都差不太多，這樣的學(xué)習(xí)環(huán)境比較適合孩子健康成長。
　　
　　認(rèn)知能力指的是孩子在接受適合他程度學(xué)習(xí)內(nèi)容時(shí)的消化理解能力。這主要取決于孩子在正常學(xué)習(xí)環(huán)境中注意力集中的能力和持久關(guān)注的能力，此外還有判斷力、理解力、想象力、思維能力和記憶力的好壞等。孩子在學(xué)前的這些認(rèn)知能力固然受先天因素影響，但也是在學(xué)前生活與環(huán)境的互動(dòng)中成長出來的。因此，孩子的認(rèn)知能力和知識(shí)基礎(chǔ)具有正相關(guān)性，也就是說學(xué)習(xí)基礎(chǔ)比較好的孩子，認(rèn)知能力也比較強(qiáng)。
　　成績差的孩子，多半是認(rèn)知能力比較薄弱而又一直沒有機(jī)會(huì)得到提高，留級(jí)可以暫時(shí)緩解，但老本吃完就又會(huì)回到后進(jìn)生的行列。補(bǔ)習(xí)固然可以幫助孩子把基礎(chǔ)補(bǔ)牢，但是孩子本來就厭學(xué)，額外的學(xué)習(xí)會(huì)讓他們對(duì)學(xué)習(xí)更加抵制；而且如果孩子的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)興趣沒有提高，一旦停止補(bǔ)習(xí)，孩子的學(xué)習(xí)成績又會(huì)回落。因此，對(duì)成績差的孩子，必須同時(shí)抓補(bǔ)牢基礎(chǔ)和提升認(rèn)知能力。學(xué)生的認(rèn)知能力也就是學(xué)習(xí)力的提高是教育領(lǐng)域的一片空白，這是教育的現(xiàn)實(shí)，也是教育的悲哀。學(xué)習(xí)力的培訓(xùn)，是當(dāng)今教育最嚴(yán)重的缺失。
　　我們把學(xué)習(xí)還算努力用功，但因?yàn)榛A(chǔ)差和接受能力差而學(xué)不好的學(xué)生叫學(xué)困生。我們可以把不愛學(xué)習(xí)的學(xué)生都叫厭學(xué)生，無論他們的基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)能力的好壞，反正就是不愛學(xué)習(xí)。而厭學(xué)生中那些基礎(chǔ)差、接受能力也差的學(xué)生，就叫特困生。
　　學(xué)困生還有一定的學(xué)習(xí)愿望和動(dòng)力，只要給予他們一定的基礎(chǔ)補(bǔ)習(xí)和學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)，提高他們的學(xué)習(xí)效率，還是比較容易幫助他們走出困境的。對(duì)于厭學(xué)生，我們需要把他們的注意力引到學(xué)習(xí)上來，一方面幫助他們克制玩耍的欲望，另一方面培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣，以及在學(xué)習(xí)上的榮譽(yù)感和成就感。對(duì)于特困生，工作就要復(fù)雜和系統(tǒng)得多。簡(jiǎn)單的要求、補(bǔ)習(xí)、訓(xùn)斥、鼓勵(lì)、激發(fā)和誘導(dǎo)都不會(huì)起作用。這正像一部已經(jīng)散架的機(jī)器，拍拍打打不可能讓它進(jìn)入良好的運(yùn)行狀態(tài)，必須將它的各個(gè)零件精準(zhǔn)組裝（包括更新一部分零件），它才能重新運(yùn)行。要不斷地給特困生制造成功的機(jī)會(huì)，不是一次，而是一連串的成功機(jī)會(huì)，他們才有可能慢慢發(fā)生實(shí)質(zhì)性的改變。對(duì)成績差的孩子的幫助，常常不是一蹴而就的，而是要靠系統(tǒng)行為。
　　案例中的楊兵，就是典型的特困生。據(jù)家長說，他上小學(xué)時(shí)成績不算特別差，自從上初中后學(xué)習(xí)越來越困難，而且越來越迷戀電腦游戲，這就雪上加霜，使成績很快差到了谷底，大多數(shù)科目不及格。很多學(xué)困生的成績差距，主要是在初中以后表現(xiàn)出來的，因?yàn)樾W(xué)階段學(xué)習(xí)的知識(shí)量不大，成績差距就不明顯。初中以后知識(shí)量逐漸加大，超過了部分學(xué)生的瓶頸以后，他們的成績就明顯下降。
　　熊老師出手不凡，對(duì)楊兵沒有簡(jiǎn)單地提出要求和予以訓(xùn)斥，而是表現(xiàn)出巨大的愛心、細(xì)心、恒心和耐心。雖然沒有刻意去應(yīng)用系統(tǒng)行為，但她的處理手法基本符合改變的系統(tǒng)行為“陽光五部曲”（愛—感—巧—慢—獎(jiǎng)）。特別值得一提的是，熊老師除了在出手上比較謹(jǐn)慎以外，她對(duì)學(xué)習(xí)環(huán)境也非常關(guān)注，注意到電子資料室的電腦對(duì)楊兵的干擾，及時(shí)讓他換到更安靜的閱覽室學(xué)習(xí)，并且在楊兵回家后還持續(xù)關(guān)注學(xué)校環(huán)境對(duì)他的影響。被動(dòng)的學(xué)習(xí)者對(duì)環(huán)境的依賴性特別強(qiáng)，所以對(duì)他們學(xué)習(xí)環(huán)境的改善也非常重要。
　　希望各位老師認(rèn)真領(lǐng)悟系統(tǒng)行為的概念和“陽光五部曲”的實(shí)踐，積極主動(dòng)地把自己改變后進(jìn)生的習(xí)慣性行為和經(jīng)驗(yàn)性行為提升為清醒和主動(dòng)的系統(tǒng)行為，通過事前的系統(tǒng)行為分析而采取有效行動(dòng)，最終去達(dá)到目標(biāo)。教育，一定要擺脫低級(jí)的反應(yīng)型、沖動(dòng)型、被動(dòng)型、情緒型乃至經(jīng)驗(yàn)型的行為，取而代之以科學(xué)化的系統(tǒng)行為。以系統(tǒng)行為作為思想工具，應(yīng)用認(rèn)知科學(xué)、管理學(xué)和IT技術(shù)重新來反思教育的目的、目標(biāo)、手段和方法，是教育科學(xué)化的重要途徑。
　?。ㄗ髡撸亨嵵荽髮W(xué)西亞斯國際學(xué)院應(yīng)用認(rèn)知科學(xué)研究所 楊寧遠(yuǎn)）
　?。ū緳谪?zé)編 盧麗君）