突發(fā)事件包括自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會安全事件等。在突發(fā)事件中，記者經(jīng)常面臨著角色的沖突，是記錄慘痛的事實(shí)，還是伸出援手解人于危難，成為兩難選擇。在突發(fā)事件中，新聞記者如何進(jìn)行角色定位，需要注意以下幾點(diǎn)：
　　以人為本，先做社會人再做新聞人
　　在突發(fā)事件的報(bào)道中，記者是不顧一切地?fù)屝侣?，還是應(yīng)當(dāng)以社會良知為行為的先導(dǎo)，維護(hù)采訪對象的生命和尊嚴(yán)，不同記者做出了不同的選擇：
　　河南電視臺都市頻道記者曹愛文，在一次采訪少女落水事件的過程中，義無反顧地把救人放到第一位，她認(rèn)為她選擇救人只是一種本能，她說“生命比一條報(bào)道重要”，由此她成為“中國最美的女記者”。
　　美國攝影記者凱文·卡特的傳世之作——《饑餓的女孩》，攝影畫面是一個(gè)被饑餓折磨得皮包骨頭的孩子痛苦地蜷縮著身體，在她的身后，有一只老鷹雙眼放出冷酷的光芒，它正在等孩子死去，好啄食她的身體。這張照片以其無與倫比的震撼力獲得了普利策新聞獎，但也遭到公眾的譴責(zé)：慘劇即將發(fā)生，旁邊的記者為什么不伸出援助之手？獲得普利策獎后不久，年僅33歲的卡特選擇了自殺，原因就是他長時(shí)間地陷入自責(zé)之中。
　　曹愛文和卡特面對突發(fā)事件做出了不同的選擇，其結(jié)果也截然不同。這樣的事例告訴我們，作為新聞記者無論在何時(shí)，都應(yīng)該以人為本，先做社會人，再做新聞人。新聞記者在突發(fā)事件的采訪中要把“人本意識”放在首位，自覺地承擔(dān)起一個(gè)關(guān)懷者的角色，以人為本，關(guān)注災(zāi)難中的人以及人的生存狀況。在直面悲劇的同時(shí)，從人性角度審視災(zāi)難，關(guān)注災(zāi)難中的生命，以及災(zāi)難中的人的行為、困境及精神狀態(tài)，在對災(zāi)難新聞的采訪、報(bào)道用語、圖片選擇等環(huán)節(jié)都體現(xiàn)出對人的尊重與關(guān)愛。
　　增強(qiáng)社會責(zé)任感，要有人文關(guān)懷
　　作為西方20世紀(jì)的傳媒新理論，“社會責(zé)任論”是美國著名傳播學(xué)者彼得森最早提出來的。胡正榮教授在《社會責(zé)任論的傳播哲學(xué)闡釋》中講道：社會責(zé)任論者認(rèn)為，新聞機(jī)構(gòu)在享有新聞自由的同時(shí)，應(yīng)承擔(dān)道德責(zé)任；既追求積極的自由，擴(kuò)大以及發(fā)展新聞自由的權(quán)力，又要建立與社會“分享共同價(jià)值”的大眾傳播體制。著名記者范長江也指出：“有了健全高尚的人格，才可以配做新聞記者。”“所謂社會責(zé)任是指新聞報(bào)道對所反映事件的真實(shí)性以及報(bào)道所產(chǎn)生的效果負(fù)有社會責(zé)任?！瘪R克思曾指出，新聞業(yè)不能等同于一般行業(yè)，而是有著自身“高貴天性”的特殊行業(yè)，它的高貴天性也就是它的社會責(zé)任。新聞記者的社會責(zé)任，是構(gòu)成新聞傳播活動的基礎(chǔ)，自覺履行對事實(shí)、受眾和社會應(yīng)盡的職責(zé)、使命和任務(wù)，也是社會對新聞從業(yè)人員提出的最基本的道德要求。
　　從以上關(guān)于社會責(zé)任理論的論述中我們可以得知，記者履行社會責(zé)任既是職業(yè)道德要求，也是整個(gè)新聞活動的重要組成部分。在突發(fā)事件特別是災(zāi)難性新聞的策劃和報(bào)道中，媒體和記者應(yīng)該找到一個(gè)合理的報(bào)道平衡點(diǎn)，在追求報(bào)道的沖擊力和震撼力的同時(shí)，更要充分考慮到相關(guān)人士的感情，尊重人的生命和尊嚴(yán)。其實(shí)，這也是一個(gè)媒體文明和成熟的重要標(biāo)志之一。
　　慎重選擇報(bào)道角度，報(bào)道方式講究藝術(shù)
　　當(dāng)記者的職業(yè)角色和社會角色發(fā)生矛盾和沖突時(shí)，究竟應(yīng)該如何選擇才能更好地體現(xiàn)記者的新聞職責(zé)和社會責(zé)任的統(tǒng)一，記者不妨改變思維定式，跳出新聞事件悲劇的漩渦，選擇與眾不同的角度來作出獨(dú)特報(bào)道。
　　湖南某電視臺曾經(jīng)跟蹤報(bào)道過一個(gè)山村，村民們?yōu)樽屢晃焕先税捕韧砟?，始終沒有將她的兒子客死他鄉(xiāng)的消息告訴老人，村民的善良和記者的人文關(guān)懷與通常采訪中記者只顧抓新聞的行為形成鮮明的對比。近幾年來，對于發(fā)生在我們身邊的各種大大小小的災(zāi)難性事故，新聞媒體大多進(jìn)行了及時(shí)而深入的報(bào)道。綜觀這類報(bào)道，我們總感覺仿佛缺少了點(diǎn)什么，問題恐怕主要在于新聞媒體自身的報(bào)道方法。以災(zāi)難性新聞的攝影報(bào)道為例，利用其題材本身所具有的視覺震撼力，再選擇適當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)手法，就會獲得兼具新聞價(jià)值和形象價(jià)值的優(yōu)秀新聞?wù)掌?。但一些攝影記者通過夸大其悲慘遭遇來強(qiáng)化視覺刺激，引發(fā)了人們的倫理爭議。如果攝影者在災(zāi)難性事件的報(bào)道中運(yùn)用恰當(dāng)?shù)膱?bào)道手段向受眾傳遞所需的信息，則會取得良好的傳播效果。1996年7月17日，美國環(huán)球航空公司飛往巴黎的航班在長島附近爆炸，造成230人遇難。法新社的記者喬恩·利維就沒有以尸體和鮮血來表現(xiàn)事件的慘狀，而是拍攝了這樣一張照片：飄浮著飛機(jī)殘骸的靜謐的大海。利維認(rèn)為，這張照片是飛機(jī)失事的一個(gè)“隱喻”。相反，美國《加利福尼亞》報(bào)刊登了一幅題為“被淹死的男孩和他痛哭的哥哥”的新聞圖片，因?yàn)楫嬅嫔险宫F(xiàn)了孩子的尸體而受到了眾多讀者的譴責(zé)，報(bào)社當(dāng)天接到400多個(gè)電話、500多封來信，有80多人宣布取消了該報(bào)的訂單。
　　從對東西方大量的災(zāi)難新聞作品的考察中我們發(fā)現(xiàn)，那些獲得成功的、社會反響比較好的災(zāi)難新聞，往往都是記者把深情的目光投注到災(zāi)難中生命個(gè)體的生存狀態(tài)上所作出的報(bào)道。以人文關(guān)懷的視角來選取報(bào)道的角度和報(bào)道的手法，以不侵犯生命權(quán)、人格權(quán)，不違背良知為原則，那么，在突發(fā)性新聞的報(bào)道中，新聞記者就可以做到新聞人和社會人的統(tǒng)一，可以爭取新聞職責(zé)和社會道德責(zé)任的平衡，真正實(shí)現(xiàn)“鐵肩擔(dān)道義，妙手著文章”的職業(yè)理想。
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　　編校：張紅玲