趙克勇

（遼寧省高速公路管理局大連管理處，遼寧 大連 116000）

在當(dāng)今時代，計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用于我國城鄉(xiāng)得到了廣泛的普及。在這個普及過程中，有伴隨中國網(wǎng)通公司的分解與歸并而在中國電信和中國聯(lián)通之間展開的不斷競爭下的升級促銷，有許多省市開展的熱熱鬧鬧的家電下鄉(xiāng)工程;更多的是許多小到一個單位的局域網(wǎng)建設(shè)選擇B/S架構(gòu)還是C/S架構(gòu)，VPN專線接入服務(wù)還是共享百兆專線接人的服務(wù)，或單單是個人的計算機(jī)知識的學(xué)習(xí)選擇硬件還是軟件，選擇網(wǎng)絡(luò)技術(shù)還是編程技術(shù)，選擇C#還是Java也都讓人眼花繚亂，應(yīng)接不暇。這就使得尋求工程技術(shù)中的指導(dǎo)原則顯得優(yōu)為重要。

工程技術(shù)的原則區(qū)別于理論研究原則，不是一定要高精尖;同時也區(qū)別于市場原則，不是新奇貴。工程技術(shù)應(yīng)用永遠(yuǎn)應(yīng)當(dāng)追求高效、規(guī)范、簡約。在多年的計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用實(shí)踐中，筆者歸納總結(jié)出幾條簡單的原則，并在系統(tǒng)維護(hù)和校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中得到有效驗(yàn)證。

1 選擇時的從簡原則

雖然，我們工程技術(shù)中追求的最終目的為安全高效，但是必須首先從人手時的簡約主義開始。在機(jī)械工程行業(yè)，機(jī)械設(shè)備的平均使用壽命周期內(nèi)，每年度其保養(yǎng)和維護(hù)費(fèi)用一般是其采購費(fèi)用的15%}30%，折舊費(fèi)用因設(shè)備的自動化程度、制造精度等原因與設(shè)備的價格比例差別很大。就計算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)技術(shù)領(lǐng)域來說，由于軟件和硬件設(shè)備的更新淘汰快，其折舊率往往很高，極端情況甚至年折舊率近于100%。因此在最初的設(shè)備篩選、系統(tǒng)架構(gòu)甚至軟件學(xué)習(xí)方向的選擇上，一定要考慮計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用領(lǐng)域的特殊性，盡最大可能地選擇正確的產(chǎn)品和方向，經(jīng)得起產(chǎn)品市場和技術(shù)市場的考驗(yàn)，經(jīng)得起實(shí)踐的檢驗(yàn)。

在充分考慮滿足使用要求的前提下，一旦我們遵循了從簡的原則，許多問題就迎刃而解。在名目花樣繁多的產(chǎn)品促銷手段面前我們能始終保持冷靜，時刻牢記工程技術(shù)中也遵循這樣的定理:“工程技術(shù)也是不完善的，每解決一個問題，就會產(chǎn)生十個新的問題?！庇辛藦暮喸瓌t，我們所要應(yīng)對的工程施工、運(yùn)行維護(hù)、故障排除、增容升級甚至淘汰更新都會變得簡單。而且我們還會發(fā)現(xiàn)，從現(xiàn)有計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的市場我們可以很容易獲得所需要的價廉物美的軟硬件技術(shù)服務(wù)。

一個最簡單的事例，我們現(xiàn)在有多種廉價的操作系統(tǒng)軟件可選擇，但人們多選擇Win-doves視窗系列。市場占有率高的即大眾化的，也就是“簡而優(yōu)”的。另外，我在具體的選擇時，可能Windows 2000版本就足夠用，這就不要選擇Vista版本的，這至少有兩個好處，第一，你的硬件系統(tǒng)資源可以負(fù)擔(dān)得起;其次，你的系統(tǒng)所面臨的針對性病毒威脅將大大減少這是大眾化里的個性化。當(dāng)然，也另有一些其它技術(shù)手段可以更好地發(fā)揮個性應(yīng)用，這需要更深入更廣泛地對計算機(jī)技術(shù)的學(xué)習(xí)。

2 使用時的規(guī)范原則

規(guī)范是工程技術(shù)的生命，沒有規(guī)范，或者沒有嚴(yán)格的規(guī)范，效率無從可言。我們雖然可以在第一步遵循簡約的原則，但是規(guī)范的要求仍然要貫徹始終，甚至提出更高的要求。首先，我們要求有限的設(shè)備資源發(fā)揮最大的功能，以期能夠高質(zhì)量地完成任務(wù)，不得不高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力爭最優(yōu)化系統(tǒng)環(huán)境。其次，計算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是高度協(xié)調(diào)、精細(xì)合作的復(fù)雜系統(tǒng)，任何的隱患和故障，都可能引起整個系統(tǒng)的癱瘓和崩潰。這些都是與我們所追求的安全高效嚴(yán)重背離的。在這個意義上說，規(guī)范是效率的保障。

對于工程技術(shù)中的人的因素來說，規(guī)范更多地與思維習(xí)慣和行為習(xí)慣的養(yǎng)成有關(guān)。在大規(guī)模生產(chǎn)的質(zhì)量控制過程中，遵守規(guī)范是質(zhì)量穩(wěn)定可靠的保障;在計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)系統(tǒng)中，規(guī)范是首先是系統(tǒng)穩(wěn)定可靠的保證。也即“規(guī)能穩(wěn)”。

計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)領(lǐng)域，首先是工程技術(shù)領(lǐng)域，而工程技術(shù)領(lǐng)域是一個規(guī)范的領(lǐng)域，離開規(guī)范則寸步不行?，F(xiàn)在的工作實(shí)際中，計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)行業(yè)從業(yè)人員良芳不齊，到處存在不嚴(yán)格按規(guī)范施工、不嚴(yán)格按規(guī)范操作、不嚴(yán)格按規(guī)范編寫、不嚴(yán)格按規(guī)范維護(hù)……等等的情況，要求計算機(jī)系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)的可靠穩(wěn)定運(yùn)行，困難重重。一個簡單的例子，如果一個單位購進(jìn)一批品牌計算機(jī)，準(zhǔn)備建設(shè)一個電子閱覽室，我們可以認(rèn)為這些計算機(jī)的單機(jī)及其統(tǒng)一的操作系統(tǒng)平臺和其他應(yīng)用軟件是質(zhì)量完全一致可靠的，但是，在組網(wǎng)的過程中，即便統(tǒng)一配了五類雙絞線，還存在T568A或T568B標(biāo)準(zhǔn)的選擇問題;采用了同一標(biāo)準(zhǔn)，還存在直通線和交叉線的問題;若可以統(tǒng)一采用直通線，還存在連接RJ45接頭時的穩(wěn)定問題，像只是通了1,2,3,6號線還是通了7股、8股的差異;即便都通了8股線，還存在穩(wěn)定連接時間、防靜電、編號及排列規(guī)范等等一系列有關(guān)使用維護(hù)的問題。如果沒有規(guī)范的保障，任何一點(diǎn)故障都可能是災(zāi)難。

3 維護(hù)時的細(xì)微原則

有了以上的簡約、規(guī)范，我們基本可以看到系統(tǒng)的良好運(yùn)行狀態(tài)了，但是，維護(hù)工作的重要也就成為首當(dāng)其沖了。首先，使用者或維護(hù)者應(yīng)當(dāng)充分理解系統(tǒng)的設(shè)計架構(gòu)思想，盡可能按原有設(shè)計思路使用和維護(hù)。這一點(diǎn)不但體現(xiàn)在一個硬件系統(tǒng)的使用上，也體現(xiàn)在對一種軟件應(yīng)用平臺的學(xué)習(xí)、操作和開發(fā)使用上。其次，使用者在應(yīng)用和維護(hù)過程中，更應(yīng)嚴(yán)格遵循相關(guān)規(guī)范。否則，南轅北轍、緣木求魚地使用和維護(hù)不但是使用者的悲哀，更是創(chuàng)建者的悲劇。有了對系統(tǒng)的充分理解和對規(guī)范的嚴(yán)格遵守，還要作到一個“細(xì)”字，“細(xì)則效”。

一個完善的規(guī)范的系統(tǒng)，故障率就低，而且故障的絕大部分都是細(xì)小的，使用者應(yīng)當(dāng)通過系統(tǒng)各方面提供的報警機(jī)制和反饋機(jī)制理解故障原因，尋找故障點(diǎn)。

在計算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)技術(shù)領(lǐng)域的故障排除，往往遵循這樣的步驟:先硬后軟，先泛啟點(diǎn)，先近后遠(yuǎn)。先硬后軟是指首先排除硬件故障的可能性，因?yàn)橛布收贤容^直觀，比如掉電斷網(wǎng)、風(fēng)扇轉(zhuǎn)速下降導(dǎo)致系統(tǒng)高溫等;先泛后點(diǎn)主要指網(wǎng)絡(luò)故障的排除，從故障范圍判斷故障點(diǎn);先近后遠(yuǎn)是指對網(wǎng)絡(luò)故障點(diǎn)的故障排除，如果故障僅限一個終端，先考慮終端和最靠近連接的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和線路，然后向網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)端查找。許多時候，看似復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)故障，僅僅是由于使用者的環(huán)境或使用者的不良習(xí)慣引起，比如環(huán)境干燥多塵，導(dǎo)致靜電，造成遵循TCPRP協(xié)議的底層連接失效;使用者打開不熟悉的文件或網(wǎng)頁，無意被安裝了新程序或中病毒等，造成遵循TCP/IP協(xié)議的高層協(xié)議失效。

總之，計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)同時具備電子設(shè)備技術(shù)的折舊和更新快以及機(jī)械設(shè)備的技術(shù)規(guī)程和規(guī)范性要求高的特點(diǎn)，也具有工程技術(shù)應(yīng)用方面長久面臨的“用有限的技術(shù)和裝備完成高質(zhì)量水平的加工任務(wù)”的類似矛盾;同時，在市場化條件下，又具備了“有限資金或資源與大數(shù)量生產(chǎn)工作任務(wù)”之間的矛盾。解決好這些矛盾就要遵循這些基本的原則，才能有穩(wěn)定的設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)，才能有可靠的系統(tǒng)和應(yīng)用平臺，同時又能節(jié)約建設(shè)投資和運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用。。

[1]許封元.計算機(jī)發(fā)展趨勢[J]農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息，2006-08-26.