??還記得上次你威脅老板說:“如果你不答應(yīng)我,我就辭職”的時(shí)候,他是怎么回答你的嗎?“好吧,不要讓我白高興一場,否則你也太殘酷了?!币泛?,弄不好有人比你更狠。每一次和別人意見相左時(shí),是發(fā)飆,還是做忍者神龜?
技術(shù)活:教你怎么發(fā)飆
1.選擇對象:不要見誰就發(fā)飆
只對有辦法解決問題的人發(fā)飆。向毫無裁定權(quán)的人發(fā)飆,只有一個(gè)理由,就是為了發(fā)泄情緒,而這只能使你遭受到更多人的厭煩。
2.借助道具:發(fā)郵件OR打電話
在郵件中發(fā)飆很容易,你說你的理由,我說我的道理,針鋒相對地較量幾個(gè)回合。反正,大家躲在電腦兩頭互不見面,不會(huì)臉紅脖子粗,而且有充分的時(shí)間思考戰(zhàn)斗策略,逐條反駁對方的觀點(diǎn)。
3.坦白面對:別讓太多人知曉
假若對方與你同事,或者屬于同一上司,最好別讓眾人知曉??梢詫⑺鲛k公室,通過交談的形式宣告,我不怕你,而你也別觸犯我的職責(zé)領(lǐng)地。這是一種有效但又不讓對手難堪的策略。
4.戰(zhàn)后修復(fù):你真有好的建議
對領(lǐng)導(dǎo)和同事發(fā)飆后,最好還能提出相應(yīng)的建設(shè)性意見,盡量減少對方可能產(chǎn)生的不愉快。如果不能提供給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)即刻奏效的辦法,至少也應(yīng)提出一些對解決問題有參考價(jià)值的看法。這樣上司會(huì)認(rèn)為你是真正在為團(tuán)體著想,而不是一個(gè)整天只知道泄憤的難纏分子。
5.以贊美的話語作為開端
這樣一方面能降低對方的敵意,同時(shí)更重要的是,你的贊美已經(jīng)事先為對方設(shè)定了一個(gè)遵循的標(biāo)準(zhǔn)。記住,如果你一開始就大發(fā)雷霆只會(huì)激起對方敵對、自衛(wèi)的反應(yīng)。
6.找準(zhǔn)發(fā)飆的好時(shí)機(jī)
當(dāng)上司和同事正煩時(shí),你去找他發(fā)飆,豈不是給他煩中添煩、火上澆油嗎?即使你講的都很正當(dāng)和合理,別人也會(huì)對你反感、排斥。
7.調(diào)整狀態(tài)繼續(xù)工作
即使你受到極大的委屈,也不可把這些情緒帶到工作中來。正常工作被打斷了,影響了工作的進(jìn)度,其他同事對你產(chǎn)生不滿,上司也會(huì)對你形成壞印象,大家都會(huì)有理由說你如何不對,這樣你還怎么發(fā)飆呢?
PS:老板討厭這樣發(fā)飆
領(lǐng)導(dǎo)并非討厭聽到你的心聲,有時(shí)這也是增進(jìn)溝通的一種途徑,但以下這些發(fā)飆類型,卻是絕對不受歡迎的——
☆漫天要價(jià)型
以單位目前實(shí)際情況,明明達(dá)不到的東西,還是一味要求。無論何種發(fā)飆,最忌脫離客觀實(shí)際。如果發(fā)飆所索求的純粹是“白日做夢”,結(jié)果自然無效。
☆光說不做型
對于那些只會(huì)發(fā)飆而不會(huì)努力做事的人,即使吼破嗓子產(chǎn)生的效應(yīng)仍非常低級。指望著單位滿足你的一切要求,而自身卻不付出努力,這類人最容易被OUT。
☆毫無禁忌型
“有效發(fā)飆”講求適時(shí)適度,以及在適當(dāng)場合發(fā)表。如果在不當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)下,或是不當(dāng)?shù)膱龊现?,發(fā)飆不僅僅無效,還可能帶來反效果。比如在部門例會(huì)上不顧領(lǐng)導(dǎo)感受大放厥詞,不但影響團(tuán)隊(duì)士氣,還可能成為挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的“罪人”。
☆新手冒犯型
如果因你是剛進(jìn)公司的新人就大膽犯上,還不分青紅皂白經(jīng)?!鞍l(fā)飆”,那你可能需要看心理醫(yī)生了。神馬是菜鳥神馬是權(quán)威,你總得搞清楚吧!不然的話,你只配成為職場浮云。
注意:發(fā)飆有禁忌
反復(fù)發(fā)飆惡性循環(huán)
一定要適可而止,一兩次之后就此打住,不要陷入反復(fù)發(fā)飆的惡性模式。否則在領(lǐng)導(dǎo)眼里,似乎你的人緣很差勁,一直處處樹敵,這種印象對你毫無裨益。比如,一天中只能對2%~5%的事心存不滿,多了就有危險(xiǎn)。
抓他人的小辮子
在格子間這種復(fù)雜敏感的小世界里,你要學(xué)會(huì)尊重別人的隱私。面對不公和刁難在忍讓已失去作用的前提下,你不卑不亢、清清楚楚地發(fā)飆,讓對方知道你的觀點(diǎn)和立場,然后坦蕩地繼續(xù)工作,或許會(huì)有“柳暗花明又一村”的欣喜。而你若自以為是地把同事的秘密當(dāng)成了反擊他(她)的手段,其實(shí)是一種很不光明的行徑,反而為自己惹來不必要的危險(xiǎn)與煩惱。
以辭職作為要挾
為了不再忍耐上司的欺凌,你以辭職作為要挾對目前境況說“不”。其實(shí)這完全是種愚蠢的做法,你以為離開你單位就倒閉,日常工作就無法運(yùn)轉(zhuǎn)。相反,你提出如此要挾實(shí)為玩火自焚。你的老板會(huì)毫不猶豫地在你的辭職報(bào)告上簽字,這就叫搬起石頭砸了自己的腳。