當(dāng)今，絕大多數(shù)的出版社都有了自己的網(wǎng)站，但無論從大眾傳播角度看網(wǎng)站的效率，還是從商業(yè)運(yùn)作方式看它的價(jià)值，傳統(tǒng)出版社網(wǎng)站的運(yùn)作模式、呈現(xiàn)方式，都處于一種較為低端的水平。很多出版單位還沒有認(rèn)識(shí)到建設(shè)網(wǎng)站的功能和意義。本文從三個(gè)方面談如何構(gòu)建數(shù)字時(shí)代的信息資源平臺(tái)。
　　
　　出版業(yè)是否需要網(wǎng)站等數(shù)字傳播的手段
　　
　　這個(gè)問題當(dāng)然是肯定的，因?yàn)榫W(wǎng)站是一個(gè)傳播出版企業(yè)相關(guān)信息的必然選擇。沒有網(wǎng)站，不做數(shù)字出版，僅僅賣傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書，今天已經(jīng)不行了。當(dāng)人們的購書行為習(xí)慣已經(jīng)從實(shí)體書店移到網(wǎng)上的時(shí)候，建立網(wǎng)站是別無選擇的。在傳統(tǒng)出版環(huán)境下，傳播路徑是發(fā)行鏈條，通過傳統(tǒng)渠道，借助平面媒體進(jìn)行傳播，在數(shù)字出版環(huán)境下，數(shù)字媒體和平面媒體可以融為一體，有利于實(shí)現(xiàn)最小的投入和最大的產(chǎn)出。
　　很多出版社都有讀者服務(wù)，但2004年的時(shí)候社科文獻(xiàn)社把展廳撤了，內(nèi)容全部搬到網(wǎng)上去，開通了電子商務(wù)。原來4個(gè)人一年的銷售額為30萬，搬到網(wǎng)上去后，當(dāng)年1個(gè)人就實(shí)現(xiàn)了50萬的銷售額。
　　在傳統(tǒng)出版環(huán)境下，產(chǎn)品之間幾乎沒有關(guān)聯(lián)性。紙質(zhì)圖書的出版最大的弊端是每個(gè)產(chǎn)品都是孤立的，這些零散產(chǎn)品由于分散無法實(shí)現(xiàn)利用。傳統(tǒng)出版社的產(chǎn)品信息、銷售信息、財(cái)務(wù)信息大多是自成體系，甚至是碎片化，只有通過網(wǎng)站才能夠整合基本信息，實(shí)現(xiàn)信息資源的最大化利用。
　　
　　建立出版社網(wǎng)站的意義和功能
　　
　　出版社網(wǎng)站的功能怎么定位？是信息發(fā)布的平臺(tái)嗎？我覺得不能夠僅僅作為展廳，或者只是作為一個(gè)終端的讀者服務(wù)平臺(tái)，應(yīng)該成為一個(gè)讀者和編者聯(lián)絡(luò)的平臺(tái)。出版社自己的網(wǎng)站，應(yīng)當(dāng)還是一個(gè)基礎(chǔ)信息平臺(tái)，并實(shí)現(xiàn)整合與分享。專業(yè)化的運(yùn)作信息平臺(tái)就可以打造成有特色的、有價(jià)值的專業(yè)網(wǎng)站。
　　社科文獻(xiàn)社從1999年開始就自建網(wǎng)站，目前是四個(gè)主要網(wǎng)站，其實(shí)并不止，因?yàn)橐粋€(gè)產(chǎn)品就可以生成一個(gè)網(wǎng)站。我們有一個(gè)和中國紅十字會(huì)合作的定制出版物產(chǎn)品——救護(hù)網(wǎng)，這個(gè)救護(hù)網(wǎng)里甚至連救護(hù)產(chǎn)品都可以賣。這四個(gè)主要網(wǎng)站互相之間有基礎(chǔ)性平臺(tái)。比如我們基于數(shù)據(jù)庫，通過官網(wǎng)和專業(yè)網(wǎng)站，中國皮書網(wǎng)實(shí)現(xiàn)跨年度、跨平臺(tái)、多角色的有效管理。這成為價(jià)值和利益分享的高端運(yùn)營的平臺(tái)。通過皮書數(shù)據(jù)庫，可以整合有關(guān)當(dāng)代研究的內(nèi)容資源，目標(biāo)是成為全國最專業(yè)、最具權(quán)威性的當(dāng)代中國咨詢平臺(tái)。網(wǎng)站只是我們整個(gè)數(shù)據(jù)出版鏈條里一個(gè)不可或缺的環(huán)節(jié)，背后的支撐是我們的內(nèi)容資源庫。我們計(jì)劃建150個(gè)網(wǎng)站，整合這些內(nèi)容資源，形成中國人了解世界的基本窗口。我們的目標(biāo)是變成一個(gè)大型動(dòng)態(tài)，有關(guān)全球經(jīng)濟(jì)、政治、文化、外交等發(fā)展與研究的資源平臺(tái)。
　　
　　如何建立出版社的網(wǎng)站
　　
　　建立網(wǎng)站的核心是整合與分享。通過網(wǎng)站，集成所有的信息，擁有自主的架構(gòu)，統(tǒng)籌考慮網(wǎng)站建設(shè)。這些年來一直把出版社作為內(nèi)容提供商來定位，如果僅僅是以內(nèi)容提供商來定位，你只是扮演一個(gè)內(nèi)容提供者的角色。如果你是以經(jīng)營商來定位自己，要考慮通過流程的再造，打通供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，客戶管理系統(tǒng)，同各種內(nèi)容數(shù)據(jù)庫、資源庫之間的關(guān)系鏈條，讓網(wǎng)站成為整個(gè)企業(yè)不可或缺的部分。
　　首先通過內(nèi)容資源庫，然后通過管理信息系統(tǒng)（ERP）和客戶關(guān)系管理（CRM）的雙向多維的互動(dòng)，把產(chǎn)品的信息變成出版物，作者信息內(nèi)容簡介通過網(wǎng)站表達(dá)出來，無論是內(nèi)容編輯，還是銷售人員，還是市場推廣人員，都通過這個(gè)網(wǎng)站或者官網(wǎng)進(jìn)行分頭管理，共同分享。
　　現(xiàn)在每個(gè)編輯自己都做一個(gè)微博。有了微博以后，無論是銷售數(shù)據(jù)庫，還是賣電紙書，同運(yùn)營商合作，都可以通過微博發(fā)布，包括要舉辦一個(gè)活動(dòng)，開一次論壇，專門開一個(gè)窗口，專門為此建立一個(gè)網(wǎng)站，如果持續(xù)做下去，大家可以想像今后會(huì)成為什么樣，編輯的價(jià)值，所做的任何一件事情都是在增值的。
　　從內(nèi)部管理上來看，每一個(gè)編輯過去都是單個(gè)來做事，現(xiàn)在我們可以通過網(wǎng)站建立基礎(chǔ)的信息平臺(tái)，得到讀者的信息，銷售人員將網(wǎng)內(nèi)信息傳遞出去，電紙書等數(shù)據(jù)產(chǎn)品需要網(wǎng)站進(jìn)行信息資源的分享。
　　社科文獻(xiàn)社的目標(biāo)要立足于自身的內(nèi)容特色，打造具有價(jià)值特色的網(wǎng)站集群。在數(shù)字時(shí)代，人人都可以成為出版者的時(shí)候，你怎么能重新定位自己，如果你能成為一個(gè)集成商，成為一個(gè)專業(yè)內(nèi)容的集成者，你又把大眾行為變成專業(yè)行為，因?yàn)槊恳粋€(gè)人、每一個(gè)出版者單個(gè)的經(jīng)營價(jià)值是很難實(shí)現(xiàn)的，但是把某一類資源全部集成在基礎(chǔ)信息平臺(tái)下，是最有價(jià)值的。
　?。ㄗ髡呦瞪鐣?huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社社長）