2010年10月，德國(guó)書(shū)業(yè)雜志《圖書(shū)報(bào)告》(Buchreport)發(fā)布了全球書(shū)商巨頭排行榜。報(bào)告認(rèn)為，除了極少數(shù)例外，世界上大多數(shù)圖書(shū)零售業(yè)巨頭都處于困難期。Buchreport發(fā)布全球書(shū)商業(yè)績(jī)排行榜已經(jīng)連續(xù)8年，我們從中可以看到，某個(gè)企業(yè)可能比別人下降得慢一點(diǎn)，但無(wú)論如何，這些變化反映了整個(gè)行業(yè)正在發(fā)生整體變形。
　　
　　一、現(xiàn)狀：業(yè)績(jī)蕭條，收縮分店，解聘員工，抱團(tuán)取暖
　　
　　2010年，整個(gè)圖書(shū)零售行業(yè)發(fā)生了劇烈的震蕩。Buchreport時(shí)刻關(guān)注行業(yè)的新動(dòng)向，特別是行業(yè)巨頭的新聞、發(fā)展趨向。例如，美國(guó)最大的連鎖書(shū)店巴諾(Bames&Noble)在借助今天數(shù)字技術(shù)全球擴(kuò)展加快自身發(fā)展。英國(guó)最大的連鎖書(shū)店水石堂書(shū)店(Waterstone’s)正在發(fā)起由公司總裁多米尼克·麥耶斯(Dominic Meyers)倡導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)新理念。德國(guó)最大的連鎖書(shū)店DBH集團(tuán)(DBH集團(tuán)成立于5年前，是Hugendubel、Buch Habel和Weltbild三家書(shū)店合并而來(lái))正在進(jìn)行大幅裁員與預(yù)算的重新分配。目前，這家公司的日子不是太好，不過(guò)，它還不至于喪失自己的陣地。
　　這就是圖書(shū)零售行業(yè)的總趨勢(shì)。但是，每個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)都有自己的特點(diǎn)。說(shuō)到那些大型圖書(shū)企業(yè)，他們今天都會(huì)說(shuō)經(jīng)歷過(guò)金融危機(jī)——當(dāng)時(shí)市場(chǎng)實(shí)質(zhì)性地縮減，銷(xiāo)售指標(biāo)低于平均值之后，正處于相對(duì)平靜期。當(dāng)時(shí)，金融危機(jī)在世界多個(gè)國(guó)家造成嚴(yán)重的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)衰退，危機(jī)作為重要的因素，其影響還有待于繼續(xù)評(píng)估。金融危機(jī)發(fā)生后，世界各國(guó)都采取了極為嚴(yán)酷的節(jié)約概念政策，這些政策的后果就是造成國(guó)民口袋里的鈔票一個(gè)月比一個(gè)月減少。自然，國(guó)民在圖書(shū)方面的消費(fèi)越來(lái)越少。還有一個(gè)重要的影響因素就是在線商業(yè)與網(wǎng)絡(luò)書(shū)店日益強(qiáng)大的地位，他們加速完善、積極擴(kuò)張的態(tài)勢(shì)幾乎擊碎了傳統(tǒng)書(shū)業(yè)賴以維持的全部鏈條。
　　大多數(shù)專業(yè)圖書(shū)商業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)都暫時(shí)中止了已經(jīng)開(kāi)始的革新計(jì)劃與措施。因此，大多數(shù)國(guó)家的圖書(shū)市場(chǎng)表現(xiàn)基本上一樣，可以概括為如下特征：業(yè)績(jī)蕭條，收縮分店，解聘員工，抱團(tuán)取暖。
　　現(xiàn)在來(lái)挑選幾個(gè)國(guó)家的圖書(shū)零售企業(yè)，看看它們的市場(chǎng)特征。
　　瑞典：瑞典的連鎖書(shū)店BoMa，在運(yùn)行快捷書(shū)店(expressstore)計(jì)劃一年之后未見(jiàn)任何解釋就長(zhǎng)期擱置了該計(jì)劃，只留下位于小街巷里的三個(gè)試驗(yàn)店。這三個(gè)不大的試驗(yàn)店(面積在100平方米左右)專門(mén)銷(xiāo)售暢銷(xiāo)書(shū)和口袋書(shū)，那些屬于流轉(zhuǎn)快速的圖書(shū)品種。瑞典合作消費(fèi)者協(xié)會(huì)Forbundet連同自己旗下的子公司Akademikbokhandel，以及其他市場(chǎng)參與者，在一個(gè)出版人Marie Hamre Forc領(lǐng)導(dǎo)下共同創(chuàng)建了一家新的書(shū)業(yè)聯(lián)合體。由此，他們打算利用協(xié)同合作的效果。他們同樣遵循嚴(yán)厲的節(jié)約政策。結(jié)果，由于在這一政策上的異見(jiàn)，Akademikbokhandel的經(jīng)理與其公關(guān)部經(jīng)理一起棄職而去。
　　美國(guó)：美國(guó)第二大連鎖書(shū)店鮑德斯(Borders)，由于無(wú)法償還銀行10億美元債務(wù)，2011年2月16日在紐約根據(jù)破產(chǎn)法第十一章申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)，重整債務(wù)。根據(jù)鮑德斯的破產(chǎn)計(jì)劃，它將關(guān)閉30％的連鎖書(shū)店。鮑德斯目前在全美開(kāi)設(shè)642家連鎖店，預(yù)計(jì)將關(guān)閉200家。
　　俄羅斯：俄羅斯最大的圖書(shū)零售連鎖企業(yè)“Top book”公司也成為這場(chǎng)金融危機(jī)和它自己急劇擴(kuò)張政策的犧牲品。在年度虧損21％以后，公司被迫急剎車(chē)，關(guān)閉了近100家零售書(shū)店，出售了5家位于烏克蘭的書(shū)店。
　　愛(ài)爾蘭：愛(ài)爾蘭的連鎖書(shū)店Eason’s，由于財(cái)政方面的原因遭到工會(huì)糾纏損失了2100Zf歐元。因此，這家公司創(chuàng)造了業(yè)績(jī)下滑的最高紀(jì)錄——50％。眼下這家公司同樣被迫執(zhí)行縮減職工工資、停發(fā)獎(jiǎng)金和13個(gè)月工資的節(jié)約政策。8月中旬，公司出售了自己旗下的廣告公司Eason Advertising。
　　澳大利亞：最近傳出消息，一家當(dāng)?shù)孛襟w大戶REDgroup由于計(jì)劃中的上市被延遲也同樣陷入了泥潭。REDgroup在申請(qǐng)破產(chǎn)托管時(shí)，賬戶里總共只有640萬(wàn)元的現(xiàn)金，相比之下，它所背負(fù)的債務(wù)至少達(dá)1.18億元。REDgroup業(yè)務(wù)目前仍保持運(yùn)營(yíng)，破產(chǎn)管理人將會(huì)對(duì)公司目前的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行評(píng)估，并計(jì)劃在2011年3月份召開(kāi)第一次債權(quán)人會(huì)議。
　　法國(guó)：近來(lái)像法國(guó)最大的連鎖書(shū)店法雅客(Fnac，屬于PPR商業(yè)集團(tuán)，是歐洲大陸最主要的電器、圖書(shū)、音像制品零售商。PPR主要銷(xiāo)售豪華高檔商品。)這樣輕松度日的書(shū)商并不多。PPR的首席執(zhí)行官再次表示愿意盡快出售法雅客，標(biāo)價(jià)至少20億歐元。這一數(shù)目比他前次的賣(mài)價(jià)提高了將近一倍。7月問(wèn)，法雅客決定關(guān)閉它在希臘已經(jīng)運(yùn)行5年的多家書(shū)店。
　　《圖書(shū)報(bào)告》的排行榜囊括全球各個(gè)國(guó)家和地區(qū)圖書(shū)企業(yè)的新聞。從當(dāng)年關(guān)注14家企業(yè)開(kāi)始，現(xiàn)在擴(kuò)展到了16個(gè)國(guó)家的22家企業(yè)。目前，《圖書(shū)報(bào)告》已經(jīng)不再考慮進(jìn)入破產(chǎn)階段的英國(guó)連鎖書(shū)店鮑德斯(Borders)。最近，受到關(guān)注的是挪威連鎖書(shū)店ArkSl2009年底創(chuàng)立的意大利書(shū)店聯(lián)盟Giunti&Messagerie。Ark創(chuàng)建于2001年，是今天挪威最大的圖書(shū)零售連鎖書(shū)店。2009年公司營(yíng)業(yè)額達(dá)到1.1億歐元。Ark隸屬于Gyldendal出版集團(tuán)。2009年底，兩家意大利連鎖書(shū)店Messagerie和Giunti實(shí)現(xiàn)合并。合并以后的圖書(shū)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到181家，2009年底營(yíng)業(yè)總額達(dá)到4.7億歐元。
　　
　　二、美國(guó)書(shū)業(yè)巨頭巴諾(Bames&Noble)依然占據(jù)全球圖書(shū)市場(chǎng)第一位
　　
　　現(xiàn)在圖書(shū)零售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)品種已經(jīng)不是從前那樣的單一，大多數(shù)企業(yè)都把非圖書(shū)產(chǎn)品也納入了自己的供應(yīng)計(jì)劃，從圖書(shū)經(jīng)銷(xiāo)商變?yōu)橄穹ㄑ趴秃陀?guó)WH史密斯(WH Smith)一類(lèi)包括音像制品在內(nèi)的經(jīng)銷(xiāo)商。他們的經(jīng)營(yíng)范圍不但有圖書(shū)，而且包括音像制品、辦公用品和書(shū)寫(xiě)用品等。不過(guò)，排行榜中也不乏一些恪守本職的老牌圖書(shū)企業(yè)，如意大利的Feltrinelli，德國(guó)的Thalia，DBH和Mayersche。不可否認(rèn)，最近它們也在向非圖書(shū)產(chǎn)品貼近，努力尋找擺脫陷入資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題的出路。下面表中所列營(yíng)業(yè)額(百萬(wàn)歐元)的數(shù)據(jù)是為了更直觀、更準(zhǔn)確地進(jìn)行比較。我們的理解，排名的“前”和“后”并不一定準(zhǔn)確，因?yàn)榉诸?lèi)的概念可能已經(jīng)發(fā)生了變化，另外，統(tǒng)計(jì)資料中也可能以毛營(yíng)業(yè)額，或者凈營(yíng)業(yè)額出現(xiàn)。所以，排行榜在類(lèi)似情況下只有相對(duì)比較的意義(營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)或者下降的百分?jǐn)?shù))。美國(guó)零售書(shū)業(yè)巨頭巴諾以絕對(duì)份額占據(jù)第一位，曾經(jīng)名列第一的法雅客退居第二位。需要指出的是，它們所經(jīng)營(yíng)的品種很難進(jìn)行比較。如果在第一分類(lèi)項(xiàng)中圖書(shū)構(gòu)成主要部分，那么在第二分類(lèi)項(xiàng)中圖書(shū)構(gòu)成只占19.7％(在2008年為18.4％)。這樣，排隊(duì)反映的只是法雅客的圖書(shū)營(yíng)業(yè)額875百萬(wàn)歐元，與巴諾的圖書(shū)總營(yíng)業(yè)額的比較結(jié)果。然而，法雅客在歐洲圖書(shū)零售業(yè)界屬于旗手地位。就圖書(shū)銷(xiāo)售而言，Thalia的總營(yíng)業(yè)額910百萬(wàn)歐元(但是這一數(shù)據(jù)不僅僅來(lái)自圖書(shū)銷(xiāo)售)可能與法雅客完全接近(如果只在歐洲圖書(shū)業(yè)界)。
　　在歐洲書(shū)業(yè)行列中(它們以圖書(shū)份額占主營(yíng)地位)，Thalia以910百萬(wàn)歐元的營(yíng)業(yè)額成為標(biāo)志。曾經(jīng)是歐洲領(lǐng)頭羊的英國(guó)連鎖書(shū)店水石堂以625百萬(wàn)歐元的營(yíng)業(yè)額屈居第三位。德國(guó)DBH以743百萬(wàn)歐元的營(yíng)業(yè)額居第二。荷蘭Boekhandels Groep Nederlands(BGN)被分割，并關(guān)閉了16家大型書(shū)店之后，Selexyz成為荷蘭最大的圖書(shū)連鎖企業(yè)，然而，它從2009年的營(yíng)業(yè)額190百萬(wàn)歐元下滑到現(xiàn)在的105百萬(wàn)歐元，位居書(shū)業(yè)巨頭排行榜的倒數(shù)第二。排名最后的是瑞士圖書(shū)連鎖企業(yè)Bokia，營(yíng)業(yè)額只有80.5百萬(wàn)歐元。實(shí)際上，這里反映了Bokia實(shí)行管理層節(jié)約化與關(guān)閉13家書(shū)店的改革政策所帶來(lái)的震動(dòng)。
　　
　　三、趨勢(shì)：整個(gè)圖書(shū)零售業(yè)都在尋找與E-book的戰(zhàn)略合作
　　
　　德國(guó)的圖書(shū)企業(yè)與世界圖書(shū)企業(yè)普遍艱辛相比較，應(yīng)該說(shuō)日子還算可以，當(dāng)然，德國(guó)的圖書(shū)市場(chǎng)一樣在萎縮。德國(guó)的圖書(shū)市場(chǎng)目前處于停滯下滑時(shí)期。大型圖書(shū)企業(yè)已經(jīng)達(dá)到了增長(zhǎng)的極限，維持運(yùn)行的書(shū)店越來(lái)越少。不過(guò)應(yīng)該說(shuō)，盡管在線商務(wù)正在以空前的速度蓬勃發(fā)展，但是并不意味著關(guān)閉傳統(tǒng)書(shū)店就是發(fā)展趨勢(shì)。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)書(shū)店的發(fā)展，新的傳統(tǒng)書(shū)店也在開(kāi)張，雖然現(xiàn)在看上去十分罕見(jiàn)。我們期待，由Thalia和DBH推動(dòng)的多通道概念將在實(shí)踐中展示自己。
　　意大利的圖書(shū)企業(yè)Feltrinelli，可以算是少數(shù)市場(chǎng)樂(lè)觀者之一。這是一家成功運(yùn)用發(fā)展理念的家族企業(yè)。在2009 2010年問(wèn)，F(xiàn)eltrinelli新開(kāi)了7家書(shū)店，其中包括2010年12月在那不勒斯市新開(kāi)的一家獨(dú)特的車(chē)站書(shū)店，面積達(dá)1100平方米，而當(dāng)時(shí)車(chē)站書(shū)店的規(guī)格只限于100－250平方米。在公司近期的計(jì)劃中還有10家新書(shū)店有待開(kāi)業(yè)。公司計(jì)劃10月在都靈開(kāi)業(yè)第一家書(shū)店，11月在米蘭也開(kāi)一家書(shū)店。
　　目前，整個(gè)圖書(shū)零售業(yè)都在議論尋找與E book合作的戰(zhàn)略問(wèn)題。德國(guó)出版商HoRzbrinck與Bertelsmann創(chuàng)建了Ebook銷(xiāo)售的共同平臺(tái)。這樣的聯(lián)盟一樣會(huì)出現(xiàn)在圖書(shū)零售企業(yè)中。7月，意大利的Feltrinelli、Messagerie和RCS就共同發(fā)起成立了E－book銷(xiāo)售的共同平臺(tái)，平臺(tái)稱之為Edigita。秋季以來(lái)，各家出版商已經(jīng)把2000個(gè)圖書(shū)品種置于這一平臺(tái)