問題
問題:1)一些歐洲國家(意大利、西班牙和英國)媒體近年來出現(xiàn)對羅馬尼亞持續(xù)不斷地負面報道;2)羅馬尼亞政府開展的傳播活動毫無成效。
機遇:1)如何使外國人無須親臨即可感受羅馬尼亞的魅力,2)如何吸引羅馬尼亞民眾積極參與;3)如何獲得足夠的財力支持使這項活動持續(xù)下去。
調(diào)研
分析國際媒體和本地媒體關(guān)于羅馬尼亞人在國外發(fā)生所謂不良行為的報道(2006-2009年);分析以前政府開展的旨在改善羅馬尼亞形象的活動;研究社會媒體(Facebook和博客)圍繞國家形象、民族自尊心、自豪感、自我形象、變革的必要性和政府信任度等議題進行的討論;借鑒社會輿論指標(2007-2008年),研討創(chuàng)造一個虛擬世界讓人們感受真實羅馬尼亞的可行性。研究表明:此前的公共傳播活動未發(fā)揮作用。年輕人(18-28歲)應(yīng)該成為核心目標受眾,因為他們對塑造國家形象的要求最為迫切。
策劃
公關(guān)目標:打造一個可供人們交流的、有關(guān)羅馬尼亞各種議題的互動平臺:虛擬布加勒斯特。在這個虛擬社區(qū),任何人都可以以一種輕松的方式感受真實的羅馬尼亞——從它多姿多彩的文化生活到激情四射的娛樂活動;在國內(nèi)和國際上迅速推廣這一平臺,吸引一批忠實用戶;建立一項為本活動集資的機制;發(fā)起一場改善國家形象大討論,號召每個人都積極行動起來。
成功標準:活動啟動的前3個月內(nèi),虛擬布加勒斯特的訪問量達到日均3萬人次以上;活動媒體報道的受眾達到1000萬人次以上;活動啟動3個月后,在虛擬布加勒斯特開業(yè)的虛擬企業(yè)要占到其商業(yè)區(qū)總面積的50%以上,從而給整個活動提供財力支持。
執(zhí)行
虛擬布加勒斯特不僅以網(wǎng)絡(luò)形式表現(xiàn)布加勒斯特城區(qū),還展出博物館收藏的羅馬尼亞藝術(shù)家們最杰出的油畫作品。這個社區(qū)包括一個會議室,配備現(xiàn)場直播設(shè)備,并可舉辦在虛擬世界和現(xiàn)實世界中同時進行的“跨現(xiàn)實”活動。
比如:1)社會媒體預熱:在Facebook和博客上,邀請網(wǎng)友圍繞“我們?yōu)槭裁炊既绱藷釔哿_馬尼亞”一題進行討論。2)請一位羅馬尼亞博主在“第二人生”網(wǎng)絡(luò)游戲中體驗虛擬布加勒斯特,并在博客上講述其經(jīng)歷,引發(fā)媒體對該話題的強烈關(guān)注;3)在報紙和電視媒體上集中發(fā)布關(guān)于本活動的采訪報道;4)在羅馬尼亞國慶節(jié)當天,通過一個虛擬活動啟動本項目,并由羅馬尼亞主要電視臺ProTV現(xiàn)場直播;5)創(chuàng)造條件讓人們在現(xiàn)實的和虛擬的布加勒斯特中制造話題;6)建立虛擬藝術(shù)博物館;7)舉辦布加勒斯特今昔虛擬圖片展,并推出關(guān)于布加勒斯特的虛擬圖書;8)組織聚會和特別活動,展現(xiàn)羅馬尼亞人的風采;9)在虛擬布加勒斯特再現(xiàn)布加勒斯特一項古老的游園風俗一“鸚鵡抽簽”,人們以這種有趣的方式迎接新年的來臨;10)在虛擬布加勒斯特設(shè)立第一個市場,為項目集資。
評估
3個月內(nèi)發(fā)表有關(guān)本活動的稿件199篇,羅馬尼亞國內(nèi)受眾達1650萬人次,國外受眾為257萬人次;虛擬布加勒斯特首日訪問量