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        行動比蹉嘆重要

        2011-12-29 00:00:00謝道明
        國際公關(guān) 2011年1期


          “生活像一把刻刀,改變了我的模樣,未曾綻放就要枯萎嗎?我曾有過夢想……”有點感傷,但并不絕望,筷子組合《老男孩》的片尾曲,打動了眾多80年代初的老男孩們,也包括我。
          曾經(jīng)志在四方,一個單純樂觀、奇思怪想的小青年,轉(zhuǎn)眼間已從事公關(guān)業(yè)6年。從不經(jīng)意踏入到有心經(jīng)營,從迷茫到清晰,在注意力公關(guān)廣州公司的工作經(jīng)歷不僅是我職業(yè)生涯的轉(zhuǎn)折期,也是我人生旅途開始專注思考的重要階段。
          
          由錯愛到熱愛
          
          踏入公關(guān)業(yè),源自一個意外。中師畢業(yè)后,做了4年初中數(shù)學(xué)老師,一年媒體記者。而后在廣告公司里通宵加班、開頭腦風(fēng)暴創(chuàng)意會、咬文嚼字寫文案,過著隨心所欲的生活,沒有職業(yè)規(guī)劃,沒有煩惱,只有籃球和雜七雜八各種書籍。2005年4月,我收到注意力公關(guān)廣州公司的面試電話。至今依然清楚記的,初試的第一個問題:公關(guān)的定義。面試很順利,五一長假后,便加入到注意力公關(guān),職位是最基礎(chǔ)的公關(guān)執(zhí)行。那年我25歲,可謂公關(guān)圈里的“老童生”,也自此開始在公關(guān)行業(yè)里的“野蠻式成長”。
          從加入注意力第一天起,我就投入到不同的執(zhí)行項目中,信息監(jiān)測與分析、公關(guān)稿件撰寫、策劃方案、現(xiàn)場活動執(zhí)行等都要做。從客戶執(zhí)行到客戶主任這兩年,我扎扎實實地做了所有公關(guān)業(yè)相關(guān)的基礎(chǔ)性工作。除了工作實踐,我也老老實實地從《公關(guān)理論基礎(chǔ)實務(wù)》、《最佳公共關(guān)系案例》看起,熟悉基本概念、服務(wù)流程、經(jīng)典案例。同時堅持長期研讀營銷類書籍,科特勒的《營銷管理》更是案頭必備。半路出家的“老童生”必定要比別人付出更多。
          
          厚積薄發(fā)
          
          機會之前在于準(zhǔn)備,厚積薄發(fā)而已致遠。自2005年加入注意力,我有幸趕上了它的迅猛發(fā)展階段。經(jīng)過兩年基層職位的鍛煉,我于2007年開始擔(dān)任項目負責(zé)人。
          2008年底,一個合作4年之久的醫(yī)藥客戶希望我們?yōu)槠淠钞a(chǎn)品提供整合營銷服務(wù),包括產(chǎn)品品牌管理、傳播管理、廣告創(chuàng)意、學(xué)術(shù)推廣、渠道及終端管理建議等各項內(nèi)容。
          我所帶領(lǐng)的項目組,通過市場調(diào)研、客戶內(nèi)部調(diào)查、資料搜集了解了客戶戰(zhàn)略規(guī)劃、行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)品現(xiàn)狀。發(fā)現(xiàn)了產(chǎn)品的主要問題在于,品牌形象老化、價格體系混亂。我們項目組為此提出了“守正出奇”的總體策略,根據(jù)藥品廣告以功能訴求為主的特點,堅持原有廣告語,但在創(chuàng)意表現(xiàn)、患者溝通手段兩方面加大創(chuàng)新,同時加強經(jīng)銷商、醫(yī)生、店員溝通的執(zhí)行力度。這些診斷結(jié)論和策略建議都得到客戶的認同。
          核心問題和解決策略明確后,實際上就確定了創(chuàng)意的方向。為此,我們策劃了一系列面向患者的健康教育傳播、公益活動,并創(chuàng)意了一則TVC廣告和系列平面廣告。這些策略、創(chuàng)意得到了客戶的高度認可,并被我們完美執(zhí)行。合作再度雙贏后,我們與客戶的年度代理全面合作也持續(xù)至今。
          
          把握心態(tài)
          
          回顧進入公關(guān)業(yè)的5年多,感觸頗深。在實際工作中,客戶的質(zhì)疑常讓我焦慮不安,也讓我陷入沉思:公關(guān)有何作用,國內(nèi)做公關(guān)為何更像體力活,要轉(zhuǎn)行去賺更多鈔票嗎?尤其是現(xiàn)在擔(dān)任部門負責(zé)人,不僅承擔(dān)業(yè)務(wù)壓力,還需為團隊成員解疑答惑。
          可現(xiàn)實是,我熱愛這個職業(yè)。我的種種疑惑,正是出于對這個行業(yè)的擔(dān)憂。我希望公關(guān)業(yè)能有光明的前途,而置身公關(guān)業(yè)的我們,能有一個良好的成長環(huán)境。每個人都有自己’喜歡的生活方式,而對于愿意堅守公關(guān)業(yè)的朋友,我想一起分享微博上廣為轉(zhuǎn)載的南方周末前主編江藝平老師的感言:“年輕記者、編輯亦時有無力感,缺乏幸福感。所以犯不著把傳媒理想化,但不能放棄新聞理想;不要拒絕日常瑣碎,但不能因日常瑣碎而自甘平庸。環(huán)境可以改變?nèi)?,環(huán)境也會因人而變。因此,行動比嗟嘆重要,堅持水滴石穿的努力比轟轟烈烈的一時痛快重要?!?br/>  此等心態(tài)對于公關(guān)人同樣重要,我們不必把公關(guān)工作理想化,但也不能放棄公關(guān)理想,唯有如此,我們才會消除工作中的焦慮,更深切感受到工作的價

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