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        公關(guān)修煉的就是心態(tài)

        2011-12-29 00:00:00潘飛
        國(guó)際公關(guān) 2011年1期


          進(jìn)入公共關(guān)系行業(yè)馬上就到第10個(gè)年頭了,這10年之中最大的感悟就是,這個(gè)行業(yè)不是“人”做的。因?yàn)橐蔀橐粋€(gè)優(yōu)秀的公關(guān)人,必須成為“超人”。所謂“超人”,就是首先要有超強(qiáng)的心理素質(zhì)。公關(guān)做到最后就是修煉心態(tài),心里能裝下多大的事,事業(yè)就能做多大;其次就是要有超強(qiáng)的身體素質(zhì),能經(jīng)受住黑夜的摧殘;再者是要有理想,可以浮躁和世俗,但骨子里對(duì)理想的執(zhí)著不能隨歲月而消退。
          
          不當(dāng)醫(yī)生做公關(guān)
          
          遵從家里安排,我大學(xué)選擇的是醫(yī)學(xué),那是枯燥無味的我對(duì)自己最滿意地方在于:依然冷靜,沒有浮躁。還對(duì)《心理學(xué)》的研究讓我受益匪淺。
          在醫(yī)院實(shí)習(xí)期間,瞞著家里人做了一個(gè)大膽的決定:離開醫(yī)院,進(jìn)入一個(gè)更有激情的廣告業(yè)。我決定嘗試一種找工作的方法:不投簡(jiǎn)歷,也不毛遂自薦,而是鎖定了一家國(guó)內(nèi)知名的4A公司。然后某天上午,我在公司門口等到了他們的老板。這個(gè)片段的每一個(gè)細(xì)節(jié)至今印象深刻,我直接對(duì)老板說:“我想到你們公司來工作,3個(gè)月內(nèi)我如果表現(xiàn)沒有價(jià)值,我不要一分錢。如果你們覺得我有價(jià)值,你們就定個(gè)薪水?!?br/>  這樣,我進(jìn)了策略部實(shí)習(xí)。之后一個(gè)月的時(shí)間,我閱讀了大量的廣告、營(yíng)銷方面的書籍,并做了一本“瘋狂日記”。第一個(gè)月,我領(lǐng)到了800元的薪水,騎自行車下班途中,淚流不止。在此后的兩年時(shí)間里,從薪水到職位都有了很大的飛越。當(dāng)時(shí)的廣告行業(yè)已經(jīng)相對(duì)成熟和套路化,于是我進(jìn)入了公關(guān)行業(yè)。這段經(jīng)歷讓我明白了一個(gè)道理,就是凡事只要敢于突破,敢于求變,敢于琢磨,這是成功的基礎(chǔ)。
          
          從傳播顧問到總監(jiān)
          
          邁入公關(guān)行業(yè)后,真正有含金量的積累是從宣亞開始,我當(dāng)上了宣亞最年輕的傳播顧問。我的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)策略和文案,并不直接參與到客戶服務(wù)的過程中去。在該模式下,我被一種“痛并快樂”心態(tài)左右,快樂是自己在策略、文案、危機(jī)管理和專業(yè)視野方面確實(shí)取得了長(zhǎng)足的突破,也創(chuàng)造了一些小打小鬧的精彩之作。痛的地方在于,顧問做的越久,我骨子帶兵打仗的欲望就愈發(fā)強(qiáng)烈,以至于后來經(jīng)常不安分的跳出本職工作,在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、客戶管理上“指手畫腳”。當(dāng)這種帶隊(duì)沖鋒陷陣的欲望快要“爆炸”時(shí),我做了我職業(yè)生涯中最重要的一次決定:離開宣亞,加入藍(lán)色光標(biāo),擔(dān)任客戶副總監(jiān)一職。
          起始,我是一個(gè)典型“三無總監(jiān)”:無團(tuán)隊(duì)、無客戶、無資源?;蛟S是“憋得太久”,所有積蓄的能量在藍(lán)色光標(biāo)一下子釋放了:瘋狂地見客戶和加班,迎來第一個(gè)客戶,第一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員……這次轉(zhuǎn)型成功,讓我堅(jiān)定了要敢于對(duì)現(xiàn)狀說“不”,并用行動(dòng)來實(shí)現(xiàn)自己的理想。
          
          從總監(jiān)到總經(jīng)理
          
          在藍(lán)色光標(biāo)工作3年后,我被破格任命為上海藍(lán)色光標(biāo)公司總經(jīng)理。這次任命,對(duì)公司而言,是一次十分大膽的決定。對(duì)我而言,這符合我的事業(yè)信條:有挑戰(zhàn)才有精彩!我毅然踏上了上海這片全新的土地。一個(gè)人在什么平臺(tái)上戰(zhàn)斗,就能形成什么思維高度。再者就是當(dāng)機(jī)會(huì)出現(xiàn)時(shí),自己要果斷做出決定,不要反復(fù)思考決定是錯(cuò)誤還是正確,因?yàn)橹挥凶约翰攀钦莆沾鸢傅娜恕?br/>  到上海后,第一件事情是,為整個(gè)上海公司設(shè)定一個(gè)全新的目標(biāo)。第二件事情是,圍繞著這個(gè)目標(biāo)形成一套激勵(lì)機(jī)制,讓所有的員工都記住一點(diǎn):做得好,獎(jiǎng)!做得差,罰!第三件事情是,全力開拓上海地區(qū)的標(biāo)志性大客戶。短短9個(gè)月后,公司有了脫胎換骨的改變:總體業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)6倍;公司規(guī)模由40名員工,發(fā)展成近80人的團(tuán)隊(duì)規(guī)模;成功贏得上海大眾、通用汽車、法拉利、GE和蘇寧等眾多標(biāo)志性客戶。和業(yè)績(jī)相比,更值得驕傲的是,公司面貌煥然一新,士氣高漲,而這才是可持續(xù)發(fā)展的基石。
          有人對(duì)我說,這份成績(jī)單創(chuàng)造了一個(gè)不大不小的奇跡。而我對(duì)自己最滿意地方在于:依然冷靜,沒有浮躁。還是那句話:修煉心態(tài)比什么都重

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