企業(yè)社會(huì)責(zé)任無疑是美鋁在中國構(gòu)建關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、塑造企業(yè)品牌的重要策略之一。正是通過不斷摸索適合自身發(fā)展且符合全球趨勢(shì)的道路，美鋁才能在堅(jiān)決貫徹可持續(xù)發(fā)展的道路上闊步前行
　　
　　贏得信任與尊重難道只能靠技術(shù)轉(zhuǎn)讓?構(gòu)建品牌與形象難道只能靠巨額廣告?當(dāng)許多跨國公司抱怨在華生意舉步維艱，品牌建設(shè)遙遙無期之時(shí)，身為美國鋁業(yè)(簡(jiǎn)稱美鋁)中國公司事務(wù)副總裁的黃志湘則摸索出了一條具有中國特色的可持續(xù)發(fā)展之路。如今，這個(gè)世界領(lǐng)先的鋁業(yè)巨頭已成為中國鋁工業(yè)最大的國外投資者。其成功的背后又有著怎樣的公關(guān)玄機(jī)?
　　
　　藍(lán)色天空　希望中國
　　
　　“我喜歡北京的天空，我希望它能一直藍(lán)下去”。望著窗戶外的藍(lán)天，美鋁全球董事長(zhǎng)兼CEO柯菲德的心情看起來不錯(cuò)。自上任伊始，柯菲德就把可持續(xù)發(fā)展提升為美鋁在中國的第一要?jiǎng)?wù)。
　　“我們認(rèn)為工業(yè)在造福人類的同時(shí)，也給社會(huì)和環(huán)境帶來負(fù)面影響。因此，履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)于美鋁來說責(zé)無旁貸?！秉S志湘從不回避環(huán)保話題，面對(duì)記者的提問，她習(xí)慣于開門見山。
　　在美鋁發(fā)展的歷史長(zhǎng)河中，企業(yè)社會(huì)責(zé)任早已不是新概念。從1888年美鋁打造現(xiàn)代鋁工業(yè)，到1952年建立基金會(huì)做公益事業(yè)，再到2000年提出可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略框架，直至2004年發(fā)布美鋁可持續(xù)發(fā)展報(bào)告，企業(yè)社會(huì)責(zé)任一直貫穿其中。對(duì)于美鋁而言，盯住“可持續(xù)發(fā)展”讓美鋁成功地將其在中國的業(yè)務(wù)帶上了高速路。
　　上海世博會(huì)又一次為美鋁提供了這樣的契機(jī)。2010年5月22日，美國國務(wù)卿希拉里·克林頓在上海世博園美國館宣布了一項(xiàng)由美鋁基金會(huì)資助的美國館“碳排放零合”計(jì)劃，使得美國館成為了首個(gè)承諾實(shí)現(xiàn)世博期間碳中和的國家館。在整個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行過程中，最令黃志湘印象深刻的是，美鋁總部和亞太高層對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的重視。美鋁基金會(huì)總裁不僅親赴上海與美國館共同商討合作事宜，美鋁亞太區(qū)總裁更是親臨新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，向公眾傳遞環(huán)保理念。
　　正是通過這些點(diǎn)滴的行動(dòng)，美鋁踐行其注重保護(hù)環(huán)境的理念。截至2010年，美鋁已連續(xù)第九年入選道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)。如今，CSR已成為各個(gè)企業(yè)公關(guān)戰(zhàn)略的核心內(nèi)容?！耙粋€(gè)企業(yè)從具有社會(huì)責(zé)任的理念，到逐漸將其融入戰(zhàn)略發(fā)展框架，是一個(gè)不斷進(jìn)步的過程。我們對(duì)CSR的理解不能失之偏頗，它不僅僅是一些慈善和公益的舉動(dòng)，而是應(yīng)該很好地融入企業(yè)經(jīng)營發(fā)展策略的方方面面?！秉S志湘如此解釋。
　　
　　魚水情深　最佳盟友
　　
　　魚兒不能離開水而生存，企業(yè)生態(tài)學(xué)亦同樣如此。自進(jìn)入中國以來，美鋁一直是中國企業(yè)和政府的“最佳盟友”。
　　熟知柯菲德的人都會(huì)發(fā)現(xiàn)，他總是不停地出現(xiàn)在中國公眾和政府官員的視線中，而他還是一個(gè)能夠讀懂中國文化的人。黃志湘認(rèn)為，在公共事務(wù)中，企業(yè)雖然不會(huì)具有決策權(quán)，但是必須參與到進(jìn)程中，才能了解政策動(dòng)向，及時(shí)作出相應(yīng)調(diào)整。因此，柯菲德會(huì)把北大光華管理學(xué)院的邀請(qǐng)放入來華訪問的日程安排表中，參加一些看似和商業(yè)毫不相關(guān)的活動(dòng)。
　　那么，藝術(shù)、工業(yè)、商業(yè)三者又是如何結(jié)合的nY67 2008年，美鋁與中鋁聯(lián)手邀請(qǐng)享譽(yù)世界的“費(fèi)城交響樂團(tuán)”來華舉行一場(chǎng)特別的演出，美妙絕倫的音樂奏響了兩位工業(yè)巨人的合作交響曲。二者的合作始于2001年，當(dāng)時(shí)中國鋁業(yè)尋求在港上市，美鋁抓住時(shí)機(jī)與其結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴，并助其成功上市。之后在美鋁的幫助下，中鋁順利擺脫政治因素，打入國際市場(chǎng)。對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士評(píng)論說，“這讓美鋁在華建立了更為友善的企業(yè)形象和更為寬廣的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)?！?br/>　　事實(shí)上，美鋁進(jìn)入中國后一直努力構(gòu)建與社會(huì)各界的合作伙伴關(guān)系。1995年，美鋁與中國五礦集團(tuán)簽訂了長(zhǎng)期的氧化鋁購銷協(xié)議。美鋁所具有的全球化戰(zhàn)略眼光則體現(xiàn)在它愿意和中國同行達(dá)成更多的合作，分享自己最先進(jìn)的節(jié)能減排技術(shù)。它不僅為北京奧運(yùn)會(huì)場(chǎng)館和交通運(yùn)輸行業(yè)提供環(huán)保鋁材，還與其他公司一起研制油罐車，為中國的綠色經(jīng)濟(jì)做出貢獻(xiàn)。與其他跨國企業(yè)一樣，美鋁既是中國改革開放的受益者，又是中國可持續(xù)發(fā)展的貢獻(xiàn)者。
　　據(jù)黃志湘介紹，隨著美鋁在中國業(yè)務(wù)的不斷拓展，其與各利益相關(guān)方的聯(lián)系也得到不斷的加深。自2001年以來，美鋁開始在全球建立《美鋁社區(qū)框架》，明確要求2010年所有運(yùn)營單位都要付諸實(shí)踐。該框架通過對(duì)包括社區(qū)合作伙伴關(guān)系、政府關(guān)系、媒體關(guān)系、員工內(nèi)部溝通、員工志愿行為、社區(qū)投資和建設(shè)八項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行評(píng)估和打分，了解各單位現(xiàn)實(shí)情況并加以改進(jìn)，從而加強(qiáng)社區(qū)能力建設(shè)，增進(jìn)美鋁與利益相關(guān)方的互動(dòng)?！拔覀円呀?jīng)在中國的所工廠推行這個(gè)框架。從去年8月開始，美鋁總部專家已經(jīng)對(duì)3家中國工廠的社區(qū)事務(wù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，要求各工廠通過面訪或電訪的形式，向利益相關(guān)方進(jìn)行調(diào)查，完成社區(qū)評(píng)估和自我評(píng)估。在此基礎(chǔ)上，制定2011年度社區(qū)工作計(jì)劃，確保利益相關(guān)的聲音和需求得到傾聽和關(guān)注，確保該項(xiàng)目是持續(xù)的、有效的和透明的。”黃志湘說。
　　
　　教育工程　影響深遠(yuǎn)
　　
　　打開美鋁中國的公司網(wǎng)站，富有親和力的科普介紹和生動(dòng)的發(fā)家歷程，使美鋁“嚴(yán)肅地肩負(fù)社會(huì)責(zé)任”的形象多了幾分孩子的率性。事實(shí)上，對(duì)孩子進(jìn)行科普教育是它在中國積極倡導(dǎo)的一項(xiàng)事業(yè)。
　　黃志湘也是一路摸索，一路走過來的。“社會(huì)上有越來越多面向少年兒童的公益項(xiàng)目，可謂是百家爭(zhēng)鳴，欣欣向榮。在總結(jié)了以往項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)和心得后，我們認(rèn)為在氣候變化問題日益嚴(yán)峻的當(dāng)下，必須結(jié)合自身行業(yè)特性，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)關(guān)注如何提高下一代的環(huán)保意識(shí)?！秉S志湘說。
　　2010年，美鋁在北京、上海、秦皇島和昆山的8所學(xué)校舉辦了“美好新生活、綠色下一代”節(jié)能環(huán)保知識(shí)進(jìn)校園項(xiàng)目。據(jù)介紹，這個(gè)項(xiàng)目?jī)?nèi)容豐富多彩，不僅有美鋁中國員工志愿者組成的環(huán)境教育宣講師團(tuán)，依托美鋁與地球村共同開發(fā)的教學(xué)手冊(cè)，以寓教于樂、深入淺出的方式向?qū)W生普及鋁的環(huán)保特性及其他環(huán)保知識(shí)，而且還有培養(yǎng)學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)能力、自治能力和團(tuán)隊(duì)精神的“環(huán)保金點(diǎn)子”競(jìng)賽，讓孩子們對(duì)環(huán)保的一腔熱情有了用武之地，從而達(dá)到傳播“節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境”的理念。此外，這個(gè)項(xiàng)目除了推廣鋁的環(huán)保持性和綠色應(yīng)用以外，還幫助學(xué)校建立資源再利用回收機(jī)制，涉及珍惜地球資源、節(jié)能減碳、保護(hù)自然生態(tài)等內(nèi)容。
　　美鋁還在中國科技館舉辦“鋁殿堂”公益科普展，通過大量通俗易懂的文字、生動(dòng)活潑的圖片和耳目一新的實(shí)物，向中國青少年詳細(xì)介紹鋁的產(chǎn)品特性、生產(chǎn)過程、應(yīng)用及回收等相關(guān)知識(shí)。
　　企業(yè)社會(huì)責(zé)任無疑是美鋁在中國構(gòu)建關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、塑造企業(yè)品牌的重要策略之一。正是通過不斷摸索適合自身發(fā)展且符合全球趨勢(shì)的道路，美鋁才能在堅(jiān)決貫徹可持續(xù)發(fā)展的道路上闊步前