盤點近幾年企業(yè)經(jīng)營和傳播領(lǐng)域的“熱詞”,“企業(yè)社會責(zé)任(VSR)”無疑會榜上有名。不少企業(yè)因為履行社會責(zé)任而備受贊譽;一些企業(yè)因為CSR匱乏而廣受詬病,還有一些企業(yè)做了相關(guān)的努力,但外界并不買賬。要衡量一家企業(yè)CSR做得如何,首先要明確CSR的內(nèi)涵。
杜邦公司的定義是企業(yè)社會責(zé)任不僅僅是創(chuàng)立公眾形象、捐贈,或者不歧視任何群體,而是企業(yè)與利益相關(guān)人之間的關(guān)系,包括與世界各地的客戶、供應(yīng)商、員工、社會和股東之間的關(guān)系。它指的是在可持續(xù)發(fā)展的框架內(nèi),用創(chuàng)造性的、有市場前景的方式,調(diào)動包括客戶在內(nèi)的各方的參與,來滿足人類的需求和解決人類所面臨的問題。這一定義中的關(guān)鍵詞是“可持續(xù)發(fā)展”——企業(yè)、社會和環(huán)境擁有共同的未來。
由此,企業(yè)社會責(zé)任應(yīng)該指導(dǎo)著企業(yè)的經(jīng)營活動,包括產(chǎn)品開發(fā)、研發(fā)投入、生產(chǎn)運營、環(huán)境表現(xiàn)、市場營銷,以及與各利益相關(guān)方的互動,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出企業(yè)傳播和品牌建設(shè)的范疇。
早在世紀(jì)之交的2000年,杜邦就將“可持續(xù)發(fā)展”確立為公司使命,在扎扎實實設(shè)立和實現(xiàn)各種自愿性環(huán)境友好和市場發(fā)展目標(biāo)的同時,杜邦也通過傳播,公開信息、介紹可持續(xù)發(fā)展理念以及最佳實踐。在中國,杜邦就“可持續(xù)發(fā)展”的傳播可大致劃分為三個階段:2000—2004年,通過“‘杜邦杯’環(huán)境好新聞評選”等活動推廣保護環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展的理念;2005-2008年,憑借支持“企業(yè)公眾形象評選活動”,引導(dǎo)業(yè)界踐行社會責(zé)任;2008年至今,投身“珠峰大行動”,聯(lián)合社會力量切實解決可持續(xù)發(fā)展的課題。
“2dea21324a84d5fff95e2aad2688b5d1地球第三極珠峰大行動”是全球第一個針對珠穆朗瑪峰地區(qū)設(shè)立的,集環(huán)境保護、教育、登山運動于一體的綜合性、長期民間公益項目。自2004年發(fā)起以來,該項目一直致力于通過志愿者的力量推進珠峰地區(qū)的環(huán)境保護。
在珠峰所處的高原地區(qū),人們的生活受到自然條件的很大影響如光照強、晝夜溫差大、風(fēng)大、冬季寒冷等;同時,牧民的平均收入水平較內(nèi)地為低;再者,由于環(huán)境保護的需要,居民已不能通過砍伐樹木來實現(xiàn)生活取暖,而僅靠燃燒牦牛糞又不能滿足冬季室內(nèi)供暖需求。因此,在當(dāng)?shù)厥杖霔l件和保護環(huán)境的前提下,尋求替代能源,解決牧民冬季取暖,成為“杜邦民生改善科考計劃”的首個課題。
2008年4月項目啟動后,來自北京、上海、廣州、成都、武漢等地的20名社會志愿者和約40名行業(yè)志愿者,秉承“運用科技實踐可持續(xù)發(fā)展、推進珠峰地區(qū)民生改善”的理念與創(chuàng)想,先后兩次對珠峰地區(qū)定點村落的民生狀況進行入戶考察取樣,完成了與“高原生態(tài)節(jié)能建筑”設(shè)計相關(guān)的5個大項、88個小項的調(diào)查問卷。基于所獲得的第一手資料和西藏自治區(qū)科技局所提供的當(dāng)?shù)亻L期收集的氣候、能源、建筑等方面的相關(guān)數(shù)據(jù),杜邦公司和“珠峰大行動”組織方于2009年1月7日,推出了專為珠峰地區(qū)設(shè)計的“高原生態(tài)節(jié)能建筑”模型。
該設(shè)計采用被動式陽光間和空氣集熱器,加熱陽光間中的空氣,與冷空氣形成循環(huán),提高室溫;兩個太陽能炕利用卵石緩慢釋放熱量的特點實現(xiàn)蓄熱和放熱;另外,臥室頂上的大面積蓄熱天窗,改善了建筑的采光性能。
除了以上在房屋設(shè)計方面的創(chuàng)新之外,高性能建筑材料的應(yīng)用也是該設(shè)計的一大亮點。杜邦公司建筑創(chuàng)新等多個事業(yè)部為“高原生態(tài)節(jié)能建筑”提供了多種解決方案,以滿足居民建筑物在晝夜溫差大、風(fēng)力強、白天日照強度高等高原環(huán)境條件下,對保證室內(nèi)溫度、蓄能節(jié)能、安全可靠、環(huán)境友好等方面的要求,例如:可回收利用的杜邦特衛(wèi)強防水透氣膜被用于建筑墻壁和屋頂,在不增加房屋荷載的情況下,可以增強建筑的防水、防風(fēng)性能,同時提升保溫隔熱效果。
整個設(shè)計遵循了“三個當(dāng)?shù)亍钡脑瓌t即保留當(dāng)?shù)氐慕ㄖL(fēng)格、盡可能使用當(dāng)?shù)亟ㄖ牧?,以及利用?dāng)?shù)厥┕ちα俊_@些原則為該項目日后的大面積推廣奠定了地域基礎(chǔ),也有效地將房屋總體成本控制在民眾可承受的范圍內(nèi)。
2009年6月5日,杜邦與“珠峰大行動”的合作伙伴們向示范戶玉珍老人交付了首個高原生態(tài)節(jié)能示范建筑。經(jīng)過2009年冬季實地溫度測評,該建筑實現(xiàn)了50-60%的節(jié)能效果,室溫在取暖季明顯高于周邊住戶。
可持續(xù)發(fā)展所要解決的都是人類所共同面對的挑戰(zhàn),從提高糧食供應(yīng)滿足人口增長需要,到減少對化石能源的依賴,以及保護環(huán)境等等。應(yīng)對這些挑戰(zhàn),創(chuàng)新是利器這些挑戰(zhàn)又是如此的嚴(yán)峻,沒有哪一個機構(gòu)或企業(yè)能獨力而為之,唯有協(xié)作是出路?!啊虐蠲裆纳瓶瓶加媱潯彼獋鬟f的正是通過創(chuàng)新與協(xié)作共同實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的訊