從年初到年尾。2010大戲連臺(tái)，各有精彩。不僅國(guó)際級(jí)賽事、展會(huì)聯(lián)袂登場(chǎng)，政府公關(guān)、企業(yè)傳播更是花樣翻新。從南非世界杯，到上海世博會(huì)，再到廣州亞運(yùn)會(huì)，2010年的中國(guó)熱浪不斷，是大事件，更是大手筆
　　
　　在2010年這個(gè)意義非凡的一年中，中國(guó)社會(huì)發(fā)生了許許多多影響深遠(yuǎn)的大事件。是誰(shuí)在改變我們的觀念?是誰(shuí)在影響全球輿論?在12月20日中國(guó)公關(guān)節(jié)上揭曉的“2010年度中國(guó)十大公關(guān)事件”回答了這一問(wèn)題。
　　
　　深度滲透　擴(kuò)張影響
　　
　　屈指算來(lái)，十大事件僅是一個(gè)縮影，從年初到年尾，2010大戲連臺(tái)，各有精彩。不僅國(guó)際級(jí)賽事、展會(huì)聯(lián)袂登場(chǎng)，政府公關(guān)、企業(yè)傳播更是花樣翻新。從南非世界杯，到上海世博會(huì)，再到廣州亞運(yùn)會(huì)，2010年的中國(guó)熱浪不斷，是大事件，更是大手筆。
　　據(jù)悉，在2010年這個(gè)激情十足的盛夏，萊茵球場(chǎng)外還有一場(chǎng)驚心動(dòng)魄的比賽，因?yàn)槭澜绫瓲I(yíng)銷大戰(zhàn)早已箭在弦上。中國(guó)企業(yè)的身影——英利和哈啤也第一次出現(xiàn)在贊助名單中，與國(guó)際企業(yè)共同分享世界杯這個(gè)大蛋糕。事實(shí)上，南非世界杯也只能說(shuō)是一段小插曲，2010年的中國(guó)企業(yè)滿眼盡是上海世博。在持續(xù)184天的展會(huì)上，不僅主辦城市上海借助世博會(huì)不遺余力地打造全新形象，參展的國(guó)家、城市、企業(yè)更是抓住這次千載難逢的機(jī)遇。在經(jīng)歷了全民熱血沸騰的北京奧運(yùn)之后，企業(yè)對(duì)廣州亞運(yùn)的熱情也絲毫沒(méi)有減弱。無(wú)論是贊助商數(shù)量還是贊助金額，廣州亞運(yùn)會(huì)都創(chuàng)下了歷屆亞運(yùn)會(huì)之最。當(dāng)然，說(shuō)到廠商“爭(zhēng)奇斗艷”的舞臺(tái)，車展自然不能落下。不論是北京，還是上海，抑或廣州，2010年的國(guó)際汽車展各自精彩，各有特色。那里沒(méi)有滾滾硝煙的彌漫，只有傳播策略的創(chuàng)新。
　　如何擁抱世界杯、世博會(huì)、亞運(yùn)會(huì)……不僅折射公關(guān)的力量，更考驗(yàn)政府的智慧。新華社原副社長(zhǎng)兼常務(wù)副總編輯馬勝榮在接受記者采訪時(shí)強(qiáng)調(diào)：“無(wú)論是北京奧運(yùn)會(huì)，還是上海世博會(huì)，都是開(kāi)展公共外交的絕好舞臺(tái)，而公共關(guān)系為我們站在新的高度推動(dòng)公共外交提供了廣闊的空間。公關(guān)行業(yè)正在穩(wěn)步發(fā)展中走向成熟?！?br/>　　國(guó)家形象傳播在這一年中也經(jīng)歷著諸多轉(zhuǎn)變，由50多位中國(guó)精英講述中國(guó)故事的《國(guó)家形象宣傳片》的全球推廣正是如此。敏銳的港臺(tái)媒體高度關(guān)注此事，他們斷言“中國(guó)國(guó)家公關(guān)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨”。其不僅僅體現(xiàn)在對(duì)外傳播，對(duì)內(nèi)溝通同樣如此。4月17日，國(guó)務(wù)院發(fā)布遏制房地產(chǎn)過(guò)快增長(zhǎng)的“新國(guó)十條”，有關(guān)部門積極通過(guò)媒體輿論幫助居民建立理性住房消費(fèi)觀念，以形成有利于房地產(chǎn)市場(chǎng)健康發(fā)展的氛圍。
　　
　　熱戀新媒　恪守準(zhǔn)則
　　
　　　不得不說(shuō)“大事件”使得2010年異彩紛呈。如同其他事物一樣，在大事件傳播中，創(chuàng)新永不過(guò)時(shí)，不論是政府，還是企業(yè)，在傳播途徑多元化的當(dāng)下都紛紛把目光投向互聯(lián)網(wǎng)這塊傳播熱土上。
　　記者了解到，對(duì)新媒體的全面運(yùn)用是上海世博會(huì)有別于往屆的重要標(biāo)志，擁有159年歷史的世博會(huì)首次引入“網(wǎng)上世博”的概念，不僅利用網(wǎng)絡(luò)虛擬空間建立了一個(gè)跨越時(shí)空的三維立體世博園，而且還利用觸動(dòng)傳媒、鼎程傳媒等移動(dòng)媒體打通世博傳播的快車道。如此一來(lái)，嗅覺(jué)敏銳的企業(yè)更是深耕網(wǎng)絡(luò)傳播。一場(chǎng)“永不落幕的世博會(huì)”隨之孕育而生。
　　中國(guó)外文局常務(wù)副局長(zhǎng)郭曉勇指出：“網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)公共關(guān)系的戰(zhàn)略意義毋庸置疑，其是上海世博會(huì)實(shí)現(xiàn)深遠(yuǎn)影響力以及保證可持續(xù)性傳播所倚賴的最重要平臺(tái)?！?br/>　　2010年最炙手可熱的互聯(lián)網(wǎng)新貴非微博莫屬。對(duì)于運(yùn)用微博傳播創(chuàng)新產(chǎn)品發(fā)布，宣揚(yáng)品牌內(nèi)涵，凡客可謂走在前列。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，凡客的創(chuàng)新舉措為其入主2010年度十大公關(guān)事件加分不少。作為第一批“安家”新浪微博的企業(yè)，凡客練就了一身“織圍脖”舞藝，其老練體現(xiàn)在花樣百出的手段：向微博用戶贈(zèng)送凡客出品的圍脖，推出1元秒殺搶購(gòu)活動(dòng)，邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師講述心路歷程，鼓勵(lì)新員工抒懷感性情懷。而在這一年中，SNS同樣沒(méi)有離我們而遠(yuǎn)去。2010年3月1日，梅賽德斯一奔馳在人人網(wǎng)的公共主頁(yè)正式上線，短短十天時(shí)間，超過(guò)6萬(wàn)人成為其“粉絲”，奔馳也因此找到了與公眾零距離的新途徑。
　　傳播手段的層出不窮向我們昭示出了一個(gè)深刻的道理：“我們?cè)诔姓J(rèn)新技術(shù)給公共關(guān)系活動(dòng)帶來(lái)全面而深刻變化的同時(shí)，更要看到在以網(wǎng)絡(luò)為代表的新媒體行業(yè)還未建立起行業(yè)新秩序的當(dāng)下，公關(guān)人更應(yīng)該專注于工作中的創(chuàng)新與發(fā)展，建立高尚的從業(yè)信仰。不論世事如何變化，正直和誠(chéng)實(shí)是所有公關(guān)人必須恪守的職業(yè)道德規(guī)范?！惫鶗杂抡f(shuō)。
　　
　　樹(shù)立旗幟　吹響號(hào)角
　　
　　眾所周知，備受中國(guó)公關(guān)業(yè)、營(yíng)銷界及新聞界廣泛關(guān)注的年度盛事一十大公關(guān)事件評(píng)選始于2002年，由中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)主辦，每年舉辦一屆，至今已舉辦9屆。在入選的2010年度十大公關(guān)事件中，有開(kāi)啟對(duì)外傳播新紀(jì)元的《國(guó)家形象宣傳片》，積淀豐厚外宣遺產(chǎn)的上海世博會(huì)，傳遍街頭巷尾的嫦娥二號(hào)升空探月，積極履行國(guó)際義務(wù)樹(shù)立大國(guó)形象的海地救援，走進(jìn)千家萬(wàn)戶的第六次人口普查，還有反映輿情堅(jiān)守媒體責(zé)任的“直通中南海”，倡導(dǎo)平民時(shí)尚觀念的凡客誠(chéng)品，玩轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)傳播走紅的《阿凡達(dá)》，漫天撒網(wǎng)廣撈魚(yú)的新浪微博，異國(guó)婚姻實(shí)現(xiàn)品牌升級(jí)的吉利并購(gòu)案。
　　數(shù)十家權(quán)威媒體對(duì)2010年度十大公關(guān)事件進(jìn)行了深入報(bào)道。媒體報(bào)道稱：“每一個(gè)入選的事件不僅僅是吸引眼球制造話題，更體現(xiàn)了專業(yè)的策劃水準(zhǔn)，值得我們細(xì)細(xì)剖析和品味。中國(guó)十大公共關(guān)系事件評(píng)選活動(dòng)不僅給公共關(guān)系行業(yè)帶來(lái)良好的示范效應(yīng)，同時(shí)對(duì)于增進(jìn)社會(huì)各界對(duì)公共關(guān)系的理解和接納起到了積極的引導(dǎo)作用?！惫鶗杂略诮邮苡浾卟稍L時(shí)強(qiáng)調(diào)，“十大公關(guān)事件評(píng)選有助于我們清晰地看到公共關(guān)系行業(yè)的新發(fā)展、新思路和新趨勢(shì)。為樹(shù)立正確的公共關(guān)系理念，提升全行業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)，推廣崇尚創(chuàng)新的良好風(fēng)尚起到了積極作用。當(dāng)然，對(duì)這項(xiàng)活動(dòng)的推動(dòng)和組織還需要不斷地加大力度，提高水平。”
　　當(dāng)我們回顧近10年來(lái)中國(guó)公關(guān)路，變化早已悄悄發(fā)生。正如馬勝榮所言：“隨著公共關(guān)系影響力的不斷擴(kuò)大，覆蓋面的不斷拓寬，它已經(jīng)滲透至社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域且發(fā)揮著重要作用。而只有規(guī)范行業(yè)的從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和遵守行業(yè)的職業(yè)道德，才能使整個(gè)行業(yè)朝著更加規(guī)范化、專業(yè)化的方向發(fā)展?！?br/>　　當(dāng)我們穿透十大事件，用公關(guān)人的眼光進(jìn)行考量，抑或能獲得重要的啟示。在郭曉勇看來(lái)，從內(nèi)容特色上來(lái)講，近年來(lái)的十大公關(guān)事件更能全景式地反映我們國(guó)家方方面面的變化，其涵蓋了外交、政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化等領(lǐng)域，有著鮮明的時(shí)代特色。從公關(guān)主體方面來(lái)看，現(xiàn)代公共關(guān)系涉及的范圍由小到大，它作為一種重要的管理工具在國(guó)家的管理中扮演了不可或缺的角色。尤其是2010年十大公關(guān)事件中，有四項(xiàng)是以政府作為傳播主體。從公關(guān)操作手法上看，近年來(lái)的十大公關(guān)事件呈現(xiàn)出了整合傳播的特點(diǎn)。公共關(guān)系行業(yè)更需要?jiǎng)訂T一切傳播力量，整合多種傳播渠道，發(fā)揮各種傳播優(yōu)勢(shì)。
　　在這個(gè)意義非凡的一年，在這個(gè)風(fēng)云激蕩的大時(shí)代，當(dāng)世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇之時(shí)，中國(guó)公關(guān)業(yè)迎來(lái)了新的發(fā)展生機(jī)。不過(guò)，這僅僅只是一個(gè)開(kāi)始，公共關(guān)系依然任重而道