《國際公關(guān)》：目前CSR傳播出現(xiàn)了什么新趨勢?
　　路明：羅德公關(guān)公司與清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院聯(lián)袂推出的《企業(yè)社會(huì)責(zé)任指數(shù)》報(bào)告顯示，隨著傳播技術(shù)的革新，CSR傳播也正發(fā)生著巨變，主要呈現(xiàn)以下兩大趨勢：一是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為消費(fèi)者提供了表達(dá)自己觀點(diǎn)的渠道，這使得企業(yè)可以未雨綢繆，不必等到某些社會(huì)話題成為熱點(diǎn)之后才將其納入企業(yè)既定的CSR戰(zhàn)略和傳播策略中；二是由于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代將企業(yè)行為頻頻曝光于公眾面前，加之現(xiàn)代消費(fèi)者對企業(yè)行為的訴求日趨增多，雖然產(chǎn)品和服務(wù)仍然是企業(yè)贏得客戶的主要因素，但企業(yè)是否積極參與社區(qū)項(xiàng)目也成為消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。因此，越來越多的企業(yè)將CSR戰(zhàn)略作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心，并通過CSR傳播向目標(biāo)受眾表達(dá)自己的、符合社會(huì)發(fā)展方向和企業(yè)文化的CSR理念。
　　《國際公關(guān)》：隨著傳播技術(shù)從web1.0跨入web2.0，CSR也進(jìn)入了全新的時(shí)期。怎么理解CSR 2.0?
　　路明：最近幾年，CSR 2.0在西方國家躍升為熱詞。CSR1.0的特征是CSR項(xiàng)目參與門檻較高，因此參與者多為大公司，而鮮有公眾參與其中。然而，隨著信息技術(shù)進(jìn)入Web2.0時(shí)代，CSR也迎來了自己的2.0，即CSR項(xiàng)目準(zhǔn)入門檻降低，利益攸關(guān)者參與力度增大，中小企業(yè)也積極投身于CSR項(xiàng)目。
　　《國際公關(guān)》：中國CSR2.0時(shí)代的特征是什么?
　　路明：羅德公關(guān)公司與清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院在去年9月邀請專家研討《企業(yè)社會(huì)責(zé)任指數(shù)》報(bào)告時(shí)，一些專家質(zhì)疑，中國是否真正進(jìn)入過CSR 1.0時(shí)代。專家們認(rèn)為，一直以來，中國企業(yè)對CSR關(guān)注不夠，消費(fèi)者對企業(yè)踐行CSR的訴求也不多。中國目前CSR的現(xiàn)狀有兩大特征：一是雖然CSR不是每個(gè)人關(guān)注的議題，但經(jīng)營行為的日趨透明使得企業(yè)必須關(guān)切這一議題并有所行動(dòng)；二是中國政府根據(jù)IS026000CSR國際標(biāo)準(zhǔn)，針對國有企業(yè)制定了具有中國特色的CSR標(biāo)準(zhǔn)，政府直接指導(dǎo)企業(yè)CSR戰(zhàn)