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        陳曉是與非

        2011-12-29 00:00:00周云成曹一方
        商界 2011年6期


          因為國美之爭,在很多人心目中,陳曉已經(jīng)成為一個被臉譜化、符號化的人物。
          然而,真正讓這個上海男人感到疼痛的,不是那些妖魔化的謠言,與天風(fēng)海雨般的責(zé)罵,而是中國商業(yè)流通環(huán)節(jié)的多年沉疴,以及中國市場的混沌亂象。
          其實,陳曉的個人遭遇折射了一個群體現(xiàn)實——中國不乏破陳推新的商界精英,但卻缺乏適合他們的生存土壤。也許,這種土壤是一種對商業(yè)本質(zhì)的尊重與遵循。
          
          輿論之傷
          風(fēng)輕云淡,茂林修竹。在上??禈虻囊粋€別墅區(qū)里,沿著安靜的小馬路,一輛黑色的奔馳轎車迎面駛來,最終停在了《商界》記者的面前。后座車窗緩緩地降下,陳曉探出頭微笑著打招呼:“上車吧!”
          如今,在各種輿論中,陳曉的頭銜已經(jīng)變成了前國美董事長。盡管離開國美、回到上海已經(jīng)一月有余,提及這樣一個包含著復(fù)雜情感的稱謂,陳曉依然難免感慨:“我只是一個對國美仍有感情的普通人?!?br/>  一段狂風(fēng)暴雨的沉重日子終歸平靜。然而,往事不堪回首。
          對于公眾來說,2011年3月陳曉離開國美的消息并不唐突,更談不上震驚。橫跨2010年的國美內(nèi)亂,已經(jīng)重重地沖擊了公眾的眼球,激烈地掀起了一場社會性的思考與討論,成為中國現(xiàn)代商業(yè)史上一個標(biāo)志性事件。
          約見陳曉是一件極不容易的事情。國美內(nèi)亂以來,他曾試圖通過某些媒體闡述自己的觀點,但其結(jié)果卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了他的想象。
          比如,他說:因為獲刑14年,對于企業(yè)獲取更多的社會資源,黃光裕的政治生命就成了一個障礙。結(jié)果,出現(xiàn)在媒體上的,卻是“陳曉說,黃光裕的政治生命結(jié)束”。
          又比如,他說:按照黃光裕先生的性格,他一定不會罷休,如果長此下去,會魚死網(wǎng)破,但魚不死網(wǎng)不破不是更好嗎?結(jié)果,公眾看到的卻是“陳曉聲稱,魚會死但網(wǎng)不會破。”
          原本緩和的語句,最終卻成了種種尖銳的威脅和挑釁。媒體以吸引眼球為目的的報道,將漩渦中的陳曉推向了輿論的被動面。有網(wǎng)友甚至用時下流行的桌面游戲三國殺來惡搞國美內(nèi)亂:黃光裕的角色是主公,而陳曉則成了篡權(quán)的內(nèi)奸。
          緘默成了陳曉最無奈但又最理智的選擇。自2010年8月,他開始刻意回避媒體,離開國美回到上海后更是如此,一個月來已有多家知名媒體被他拒絕。
          在接受《商界》采訪之前,他仔細(xì)看了《商界》雜志以前關(guān)于國美事件的報道,覺得還是比較中立客觀。加上記者通過多方聯(lián)系他,也許是感動于這種執(zhí)著,所以陳曉才答應(yīng)與記者見面,但一再重申,這不是采訪,只是朋友間的一次私人談話,不要發(fā)表出來。臨別時他還不忘懇切地說:記得我們的約定啊。而后來答應(yīng)接受我們的正式采訪,則又經(jīng)歷了一番波折。
          陳曉對媒體的謹(jǐn)慎可見一斑,他說,他被媒體傷得很深。
          車行至一幢別墅前停了下來,這是陳曉的家。簡單的裝修和平實的陳設(shè),除了別墅的外殼,很難想象這是一個億萬富豪的居所。
          陳曉對記者說:“房子是2008年買的,因為以前在北京,沒有時間和精力來搞裝修,所以一直湊合著。”但這個地方始終是他的家?,F(xiàn)在,這個52歲的上海男人,終于回家了。
          
          
          故鄉(xiāng)南匯
          無論如何,對于飽受非議的陳曉,故鄉(xiāng)始終意味著一種包容。
          盡管2010年并入了浦東新區(qū),康橋的當(dāng)?shù)厝诉€是習(xí)慣性地沿用著“南匯”這個地域名。提及陳曉,人們的反應(yīng)大多都是:“陳曉啊,我們南匯老鄉(xiāng)啊!”語帶自豪。
          一位當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)家告訴記者:自己年輕時就與陳曉相識,那時陳還在擺小攤,這么多年來,陳給他的印象是,精明但不乏大氣。
          畢竟,這是陳曉21年前出發(fā)的地方,他后來的輝煌也為這里帶來了驕傲。
          老永樂的總部設(shè)在原南匯區(qū)周浦鎮(zhèn),離陳曉現(xiàn)居住地不過五六分鐘的車程。陳曉說,當(dāng)時他不愿把總部設(shè)在繁華鬧市,不僅是因為諸如沃爾瑪這樣的國際零售巨頭也把總部設(shè)在郊區(qū),更是因為他有一種很濃厚的故鄉(xiāng)情結(jié)。
          1990年在南匯縣商業(yè)局任命下,陳曉擔(dān)任常務(wù)副總經(jīng)理,將原來的“南匯縣家電批發(fā)站”改名為“永樂家電批發(fā)總公司”。
          1996年,國內(nèi)商業(yè)流通環(huán)節(jié)發(fā)生劇烈的變化,永樂公司最終倒閉,陳曉接過國營永樂的牌子,率領(lǐng)11個自然人共同投資600萬元創(chuàng)立上海永樂電器,最終匯入風(fēng)起云涌的家電零售連鎖渠道江湖,居國美、蘇寧之后位列第三。
          老永樂也漸漸成了南匯人心中的一種情結(jié),很多人都還記得從前永樂總部門前那只展翅高飛的鐵鑄雄鷹。這幾乎成了永樂的一個標(biāo)志。
          2005年前后,這家永樂非常熱鬧,每到周末或者節(jié)假日更是人流如織。附近一家雜貨店老板告訴記者:“那時大門口天天停著十幾輛送貨的三輪車,人多時非要加價他們才肯幫你送貨,生意熱鬧得很?!?br/>  永樂與國美合并后,國美斥資2000萬元將永樂總部搬遷至國美在市區(qū)的華東大本營,永樂舊總部連帶門店逐漸沒落,那只南匯人記憶里的鐵鑄雄鷹,也一度被擱置在門前廣場一個不起眼的角落。
          搬遷之日,一名國美高管就意味深長地說:永樂總部太偏遠(yuǎn),坐在車子上一路過來都會犯困?,F(xiàn)在,它第一次走出鄉(xiāng)村進了城,成為國美旗下的子品牌。
          對于陳曉,這何嘗不是一種情感上的割裂?時至今日,每每路過永樂的門店,他都不禁會側(cè)首望上幾眼。
          2011年3月7日,陳曉從北京飛回上海,恰似游子歸鄉(xiāng)。他的專職司機向記者回憶道:這幾年來,這是陳總回到上海,顯得最為輕松的一次。從機場回來的一路上,他不停地打接電話,那邊有家人也有朋友,用的是上海話,有說有笑。
          年輕的司機也是南匯人,為陳曉開了10年車,性情直爽。對于商業(yè)他懂得不多,但他也看過不少關(guān)于自己老板的報道。他說:那些報道都盡瞎說,陳總是那樣的人嗎?
          然而,陳曉本身不愿對外界做出這種正面而強硬的反抗。畢竟,人活在眼前,歷史交給時間。現(xiàn)在,回歸故鄉(xiāng)的陳曉,已經(jīng)與這個光怪陸離的世界和解。他對記者說:一些資深的財經(jīng)評論人,說的那些話都很不專業(yè),讓人莫名其妙,其實,這背后是有金錢在推動。不過這些人也是為了身份而努力,你這樣去理解別人,自己就可以從中解脫出來,不必被封閉在里面了。
          
          
          流通沉疴
          國美事件鬧得這么大,最根本的原因究竟是什么?
          有人說,黃光裕占情理,陳曉占法理,這是情理與法理之爭。也有人說,這是職業(yè)經(jīng)理人與老板之爭,股權(quán)與控制權(quán)之爭。更有言論稱,這是民族企業(yè)與外國資本之爭。
          但是,只有近距離的觀察,才能撥開層層迷霧,深入事件與人物的本質(zhì)。在第一次的長談中,陳曉對記者說:“那些所謂的爭斗都是編出來的,根本不存在。很多人對行業(yè)不理解,沒有看到行業(yè)的本質(zhì)。家電連鎖渠道的社會價值已經(jīng)很低了?!?br/>  ——這多少是一個令人吃驚的結(jié)論。
          因為這個新鮮的閃光點,記者邀請陳曉做一次正式的專訪,并成為《商界》雜志的封面人物。還是出于對媒體的戒備,陳曉回復(fù)說,需要考慮幾天。直到看了2011年第3期《商界》雜志對貝恩資本竺稼的封面報道,心里產(chǎn)生信任感后,他才接受正式專訪的邀請。
          一周后的4月28日,記者再度來到陳曉的居所,第二次與他長談。一個越來越清晰的感受是:真正讓這個上海男人感到疼痛的,不是那些妖魔化的謠言,與天風(fēng)海雨般的責(zé)罵,而是中國商業(yè)流通環(huán)節(jié)的多年沉疴,以及中國市場的混沌亂象。
          一次,一位曾經(jīng)主管商業(yè)的退休領(lǐng)導(dǎo)對陳曉講:早年的商場銷售員對商品的理解很充分,比如一個賣皮草的營業(yè)員,可以告訴你這是什么動物,年齡是多少歲,皮毛是冬天扒下來的,還是夏天扒下來的。今天還有這樣的銷售員嗎?
          
          陳曉深知這背后的原因:因為商業(yè)的邏輯改變了,商場不再經(jīng)營商品,而是經(jīng)營賣場。在與供應(yīng)商的合同中,明確寫著商場不承擔(dān)任何商品的責(zé)任的風(fēng)險,取而代之的是各種各樣的賣場收費科目。
          這種商業(yè)模式不需要強大的經(jīng)營能力,只是通過一個合同來跟供應(yīng)商博弈。在早期它能夠以低價的方式進入市場,贏得消費者的認(rèn)同。但因為賣場資源不能由全國統(tǒng)一來經(jīng)營管理,無法實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。在后期跑馬圈地的狂潮中,不少銷量偏低的無效門店仍然讓供應(yīng)商承擔(dān)了高額的賣場費用,供應(yīng)商只得將這部分成本轉(zhuǎn)嫁到終端價格上,讓消費者承擔(dān)。
          這種模式還使供應(yīng)鏈集中不起來,每個品牌都建立了自己的一個配送、安裝和維護的系統(tǒng),且都是滿負(fù)荷運作,效率極低。這樣一來,對于上游供應(yīng)商和下游消費者,如果一種渠道成本越來越高而效率越來越低,那么這種渠道就會逐漸失去價值。
          渠道沉疴一直是陳曉心中之痛。有國美高管告訴記者:“幾乎每次策略會上,陳總或多或少地都會提到這些問題?!倍@并不只是一席空談,他也曾對癥下藥、尋求變革。
          貝恩注資國美后的2009年8月,陳曉主導(dǎo)了一場“零進場費”維新。他在全國選擇了50個門店作為試點,不僅取消了家電廠商的進場費,還拒絕廠家促銷員進入門店。
          其中最核心的變化就是合同簽訂方式。所有的采購合同都必須在國美總部簽訂,在零供雙方定下年度各項費用及回款周期等內(nèi)容后,地方分公司在未經(jīng)廠家確認(rèn)的情況下,無權(quán)增加任何合同外的費用。
          這一系列舉措,規(guī)避了那些灰色的、不合理的收費項目,將合理收費內(nèi)容白紙黑字地寫在合同上,使零售供應(yīng)變得規(guī)范、透明,減輕不必要的成本,使廠商的投入產(chǎn)出比最大化,可以吸引廠商投入更多的資源。
          這一變革將把國美引導(dǎo)到商品經(jīng)營和獲取進銷差價的方向上來。例如,國美北京中塔店,由于取消了進場費,降低了門檻,更多廠商的更多商品進入店里,出樣數(shù)從原先的2萬件猛增到了5萬件,銷售額也隨之攀升了18%。
          然而,他很快發(fā)現(xiàn),在這個行業(yè)里,要突破原有的沉痼模式,就必然觸動整個組織體系的利益,下至門店的一個柜長,上達(dá)大區(qū)總經(jīng)理甚至總部。
          比如某些商品品類的柜長,每逢節(jié)假日的銷售大戰(zhàn)前,都會收到各個供應(yīng)商的送禮,男的一般是兩條煙和兩瓶酒,女的一般是化妝品和代金卡,價值都在數(shù)千元。
          而家電零售行業(yè)有多少家店,多少個店長,多少個主任,多少個柜長?龐大的灰色利益,終究都會轉(zhuǎn)嫁給消費者。但如果強勢推行變革,整個組織體系會有分崩離析之憂。
          陳曉對記者說:“商業(yè)的本質(zhì)是買和賣,渠道的責(zé)任是為消費者尋找一個性價比最合理的商品?!?br/>  可是,他的悲哀莫過于,在一個巨大的灰色利益體系內(nèi),這一切終究只是如夢泡影。而更大的悲哀是,這并非家電零售行業(yè)獨有,而是中國整個流通領(lǐng)域的病痛。
          
          
          另一種可能
          外界很多人用職業(yè)經(jīng)理人來定位陳曉的角色,指責(zé)的聲音是:一個職業(yè)經(jīng)理人違背了職業(yè)操守,逾越了角色的邊界。然而,很少有人真正看到陳曉的內(nèi)心世界。
          “我什么時候成了職業(yè)經(jīng)理人了?”陳曉反問記者。
          15年前,他創(chuàng)辦永樂,雄踞上海。曾經(jīng),他與黃光裕、張近東和張大中亦敵亦友,在商場上合縱連橫、明爭暗斗,在私下也可同席而坐、談笑風(fēng)生。5年前,在一場驚心動魄的合并大戲后,他只身一人前往國美北京總部,人生就此轉(zhuǎn)折。
          那場合并的背景是,一方面永樂受限于上海一隅,又與摩根士丹利對賭失敗,另一方面黃光裕急于實現(xiàn)組建業(yè)界巨無霸的夢想??墒?,人們習(xí)慣于表面上成王敗寇式的思維邏輯,不會去關(guān)心一個問題——交出永樂的陳曉,心中還有夢想嗎?而他又會怎樣實踐夢想?
          回到商業(yè)的本質(zhì)上,陳曉對記者說:那個時候他想,或許在合并以后,這個行業(yè)經(jīng)營賣場的沉疴更容易被改變。為了這個夢,他不惜力排全體永樂員工的反對。
          在談判的關(guān)鍵時期,當(dāng)時身為永樂二號人物的束為,頻頻接到黃光裕的電話。黃在電話中向她描述未來的大藍(lán)圖,勸她支持合并。當(dāng)時,她和一幫老永樂人勸陳曉別去北京,上海仍然有很多機會??申悤缘幕卮鸷軋詻Q,他說,他有責(zé)任送永樂一程。
          束為向記者回憶:臨別時,陳總對大家說,等6個月后順利度過合并期了,自己就離開國美回到上海。后來陳總告訴大家,黃光裕先生對自己不錯,他希望繼續(xù)專注于國美的事業(yè)。
          這還是那個被外界妖魔化的、蓄謀控制國美的內(nèi)奸陳曉嗎?
          自從將一手養(yǎng)育的永樂在情感上割裂開后,他就將那個“從經(jīng)營賣場到經(jīng)營商品”的變革之夢,從某個企業(yè)的局限里抽離出來,進而放飛于更為開闊的整個流通領(lǐng)域。
          合并初期,黃光裕的禮遇讓陳曉看到了一個實現(xiàn)變革夢想的平臺,但是命運弄人,“黃光裕入獄、國美身陷危機”的打擊突如其來。
          陳曉對記者說:“要是國美傾倒,不僅自己作為股東將遭到巨大損失,更嚴(yán)重的是,這至少將造成500億元的社會價值損失。在當(dāng)時那個位置,如果不站出來,我將成為一個罪人?!?br/>  在“國美曝出巨大資金缺口,銀行對國美緊縮貸款”的危局之中,他拿出個人資產(chǎn)到銀行抵押貸款,幫助國美暫時渡過資金難關(guān)。這一舉動在后來被一些輿論稱為“將國美與自己捆綁,以至于不被踢出局。”
          引入貝恩資本后,陳曉請來麥肯錫為國美做未來5年的戰(zhàn)略規(guī)劃。沒過多久,麥肯錫的團隊就帶著PPT來到國美的會議室,信心十足地向陳曉演示內(nèi)容。但出乎國際咨詢巨頭意料的是,陳曉幾乎對每個重要細(xì)節(jié)都打破砂鍋追問到底,這讓經(jīng)驗豐富的他們差點當(dāng)場崩潰。
          一位在場的貝恩高管告訴記者:他從未見過一向趾高氣揚的麥肯錫,如此灰頭土臉。帶著陳曉許多苛刻的要求,麥肯錫花了整整兩個月時間,才做出了一份讓陳曉滿意的戰(zhàn)略規(guī)劃。
          即使是在內(nèi)耗最白熱化、負(fù)面輿論最猛烈之時,陳曉仍能專注于國美的經(jīng)營事務(wù),這絕非職業(yè)經(jīng)理人可以做到的。
          在那段時間的戰(zhàn)略會議上,國美高官們看到的,仍是一個鎮(zhèn)定自若的陳曉,“該罵的罵,該表揚的表揚,仿佛外界的指責(zé)與他無關(guān)?!?br/>  即使是在被外界看成一決成敗的“9?28”股東大會前夕,陳依然照常主持了針對國慶節(jié)銷售旺季的營銷備戰(zhàn)會。一位與會的高管說,面對外界這么猛烈的抨擊,要是換成普通人,早就瘋掉了。
          可是,在私人場合,陳曉的內(nèi)心仍然痛苦。不少老永樂人都說:早知道是這樣一個結(jié)果,當(dāng)初就不該跟國美合并。至今還讓他們憤憤不平的是,當(dāng)初媒體把永樂說得難以為繼,把黃光裕形容為永樂的救星,“我們當(dāng)時手里可是有20多億元的凈現(xiàn)金啊!”
          一些上海的老朋友給陳曉打來電話,勸他不要放在心上,看淡一點兒,勸他離開北京回到上海。
          
          
          “還有很多事情可為”
          紛爭的盡頭,從來不是你死我活的殘酷結(jié)果,而是自己與自己和解,以及另一片海闊天空的心境。
          陳曉說,其實他很理解黃光裕,這樣巨大的落差,一般人很難承受。在封閉的環(huán)境里,產(chǎn)生焦慮、猜疑等負(fù)面情緒,都是情有可原的。如果換成自己,說不定也會這樣做。
          對于陳曉最終的離開,很多人認(rèn)為是大股東黃光裕的意志,取得了最后的勝利??墒聦嵣?,對陳曉而言,這只是一場遲到的告別。
          最初的兩年里,陳曉的變革夢想狠狠地撞在了巨大的利益圍墻上,最終幻滅。正當(dāng)他萌生去意之時,國美遭遇危機,他又不得不因為責(zé)任繼續(xù)負(fù)重前行。然而,他種種符合商業(yè)規(guī)則的拯救行動,卻觸犯個性鮮明又身處特殊環(huán)境的黃光裕。
          只是,在強大的輿論公關(guān)機器下,人們更愿意情緒飽滿地相信,一個陰險內(nèi)奸聯(lián)手外國資本串謀民族企業(yè)的離奇戲劇,而不愿意靜下心來聆聽,一個行業(yè)老將懷揣夢想、力挽危局的心路歷程。
          
          2010年即使深陷內(nèi)亂,國美電器年銷售額仍然達(dá)到509.1億元,增長19.32%,經(jīng)營利潤達(dá)27億元,增長58.8%。一切終歸風(fēng)平浪靜、欣欣向榮。
          有人問,如果陳曉能用更克制的方式來“救亡圖存”,或許不會成為所謂的“公敵”。而陳曉回答:“我應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任,在每一個節(jié)點上,我都承擔(dān)過了,公司未來會怎樣,那不是我的責(zé)任了。這個社會發(fā)生著很大的變化,還有很多事情可為。”
          最終,他選擇了回歸。從空間上說,這是回歸故鄉(xiāng)上海,而從本質(zhì)上看,這是回歸“經(jīng)營商品”的變革夢想。只不過,年過半百的他,身份變成了投資人。
          畢竟,投資可以使他的財富繼續(xù)發(fā)揮社會價值。因為像他這樣經(jīng)歷了那么多風(fēng)風(fēng)雨雨的人并不多,很多事情不可能由一個人都經(jīng)歷到,但是他卻都經(jīng)歷過了。特別是在商業(yè)流通領(lǐng)域,他算是一個很資深的老將。
          時代確實在變化。往前10年是剛性需求的時代,比如住房、家電、汽車、家具這些必需品;往后10年,提高生活品質(zhì)的彈性需求將有更大的空間,而與之匹配的往往是新興的商業(yè)模式。
          比如,陳曉投資了他的老搭檔、原永樂副總裁束為創(chuàng)辦的家居連鎖渠道——名巢實業(yè)。表面上,名巢與紅星美凱龍、居然之家等巨頭的不同之處在于,它販賣的不是家具裝修,而是家居用品和裝飾品。陳曉的比喻是:把一個房子倒過來,掉下來的東西除了大型家具,都是名巢經(jīng)營的商品。
          但實質(zhì)上,名巢摒棄了傳統(tǒng)家居渠道向供應(yīng)商收取進場費的、經(jīng)營賣場的模式,建立了一套完整的商品采購系統(tǒng),采取賺取進銷差價的、經(jīng)營商品的模式。這正符合了陳曉一直以來的變革愿望。
          更新奇的投資項目是,原西門子銷售副總裁吳建科創(chuàng)辦的襯衫快速訂制公司——吉姆兄弟。陳曉說:這個項目的核心是,把原來低效率的量身訂制,升級為高效率、大規(guī)模的生產(chǎn)模式。它可以24小時之內(nèi)將成品送到顧客手中,這是其他量身訂制公司無法做到的。
          商業(yè)進化的方式無非兩種:一是溫和地推陳出新,二是激烈地破舊立新。陳曉對記者說:“中國的保健品市場已經(jīng)混亂到1塊錢的東西賣100塊,這個行業(yè)太灰暗了,我想創(chuàng)造一個亮麗的流通模式?!?br/>  他找到幾個上海的企業(yè)家朋友,一起設(shè)計一種前所未有的保健品渠道模式,還從自己的朋友圈子里挖來各種人才,擔(dān)任總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)和營銷總監(jiān),搭建起一個運營團隊,還用期權(quán)的方式讓他們共享公司未來的成長收益。
          看得出來,這種用期權(quán)來綁定管理層的激勵方式,是陳曉身為決策層的慣用方法。當(dāng)年永樂上市,造就了十幾個億萬富豪與五六十個千萬富翁。可嘆的是,國美危機之時,他以股權(quán)穩(wěn)定管理層的軍心,卻被外界解讀為離間黃光裕與國美老臣。
          記者問陳曉,為什么要選擇保健品行業(yè)?
          陳曉說:“如果我們這些人還沒法還消費環(huán)境一個公平的話,我們在商業(yè)流通領(lǐng)域的這些年就白干了。”
          ——這個外表冷靜、被人誤讀的男人,仍然有一腔熱血在涌動。
          
          
          與自己和解
          回到上海后,陳曉經(jīng)常參加朋友們的飯局,其中有企業(yè)家、政協(xié)同事和黨校同學(xué)。酒過三巡,他聽到最多的話,還是“你早就該回來了,上海有那么多機會等著你,何必呢?”
          陳曉回來了。以他的經(jīng)驗閱歷和人脈關(guān)系,足夠使一些商業(yè)構(gòu)想成功落地。
          他現(xiàn)在投資的創(chuàng)業(yè)者,都是多年來的圈內(nèi)朋友,互相知根知底,有一種志同道合的默契,幾乎沒有什么風(fēng)險。他那個經(jīng)營商品的夢想,正在進行著鏈?zhǔn)椒磻?yīng),成為更多商業(yè)精英們的創(chuàng)業(yè)理想。
          以前,他的腦海里24小時都只裝著一個公司,先是永樂,后是國美。而現(xiàn)在,這種角色的轉(zhuǎn)換,對他最大的挑戰(zhàn)莫過于,要將腦海劃分成若干區(qū)域,比如名巢實業(yè)、吉姆兄弟……他那個經(jīng)營商品的夢想正進行著鏈?zhǔn)椒磻?yīng),成為一群商業(yè)精英的共同理想。
          早在離開北京的那天,陳曉群發(fā)了一條短信:“人生最寶貴的東西是什么?是生活!因為我們的一切快樂,我們的一切幸福,我們的一切希望都和生活聯(lián)系在一起。祝幸福快樂每一天!”
          就在與記者第二次見面的前一天,他請來了裝修公司,認(rèn)認(rèn)真真地把屋子設(shè)計了一番?!斑@房子買的時候2萬多元一平方米,現(xiàn)在4萬元啦!”他的女兒一家就住在相鄰的別墅,女兒經(jīng)常抱著小外孫到門前的小院子里轉(zhuǎn)悠,閑暇時陳曉愛逗一逗可愛的小外孫。
          以前,他的時間幾乎不由自己安排,一天到晚開不完的會,現(xiàn)在,他終于在時間上自由了,“比如見面,不能由你來定時間,而是我說了4b3586133a834969a788d5f11251e71a算。”他一個星期就看看一兩個項目,沒有事務(wù)安排時,就跟家人一起到上海郊外去走一走、玩一玩。
          然而,直到今天,在公眾看來,國美事件還沒有結(jié)束。一旦出現(xiàn)相關(guān)新聞,公眾還是將陳曉放在國美的對立面思考問題。
          但是,過去的一切早已在陳曉心中畫上了句號。他說,這種浮躁,是整個社會的問題,去怪罪某個人,有用嗎?
          記者問他:如果人生重來一遍,你會有怎樣的選擇?
          他說,他還是會這樣做,因為沒辦法,他就是這樣的一個人,自己看準(zhǔn)的事情是不會放棄的。
          
          
          編 輯唐婷
          E-mail:romarin94@163.com
          
          
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          名巢實業(yè)董事長束為——商品渠道之夢
          記者與束為見面的地點,是在名巢實業(yè)剛搬遷進來的新辦公場地,大部分區(qū)域還在裝修。這里離陳曉的住所大概七八分鐘的車程,前一天下午,她才和陳曉一起約見了幾個供應(yīng)商。
          當(dāng)初她和陳曉一起創(chuàng)辦永樂,與國美合并后,她離開公司,但至今仍持有國美股份。采訪前,她領(lǐng)著記者參觀了辦公場地的布置,她指著面積最大的一間屋子說,這是他們專門為陳曉留的辦公室。
          當(dāng)初陳總?cè)ケ本?,說只待半年,結(jié)果至今才回來。他這次回到上海,我們也等了很久。
          離開公司后,我們一直在尋找項目,希望可以搭一個新的平臺,讓陳總回來跟我們一起再創(chuàng)業(yè)。
          2009年我裝修房子時,發(fā)現(xiàn)難以買到稱心如意的家居用品和裝飾品,從一個消費者的角度,我看到這個需求很大的市場空間,卻沒有專門的渠道來填補。
          帶著這一發(fā)現(xiàn),第二年我陸續(xù)參加了廣交會等交易會,與許多供應(yīng)商深入交流,得到的信息是,一直以來,供應(yīng)商們都在做外銷渠道,而內(nèi)銷渠道基本上還是一片空白。
          于是,我開始進一步的市場調(diào)研,準(zhǔn)備打造專注于家居用品和裝飾品領(lǐng)域的渠道品牌。
          2010年下半年,陳總問我最近在忙些什么,我把這個創(chuàng)業(yè)計劃跟他交流了一下,他立即表現(xiàn)出濃厚的興趣。這或許是一個機會。
          其實,在永樂時期,我們就嘗試著把經(jīng)營賣場的模式,改變?yōu)榻?jīng)營商品。但是,因為這個業(yè)態(tài)已經(jīng)形成已久,改變起來阻力重重,最終還是未能成功。
          也許,建立一個嶄新東西的難度,要小于改變一個業(yè)已形成的東西。名巢這個項目,就是這樣一個機會。
          2011年春節(jié)前,在一個被我們當(dāng)做臨時辦公室的小別墅里,我們團隊把陳總邀請過來,向他演示介紹我們項目的PPT。在兩個多小時的時間里,我們交流了很多有價值的思路,這也更加堅定了陳總投資我們的決心。
          名巢是認(rèn)認(rèn)真真地在做商品經(jīng)營,我們把這個領(lǐng)域原來的6大分類再細(xì)分為22個品類,建立了一個從采購、檢驗、物流到倉儲、陳列、銷售的完備系統(tǒng),專注于商品的選型、質(zhì)量和價格的各個環(huán)節(jié)。
          陳總回來后,原本說是要好好休息一陣子,結(jié)果很多上海的朋友來找他,反而還更忙了。因為陳總的關(guān)系,我們獲得了不少社會資源,比如在選址上,一些房產(chǎn)公司的老板很支持陳總,給予了我們很優(yōu)厚的條件。
          
          陳總幾乎每周都會來看看我們項目的進度,還去了我們第一家門店的選址現(xiàn)場。以我們的資金實力,2011年可以開出20多家店,但我和陳總的風(fēng)格都比較穩(wěn)健,所以我們的計劃是開6家店穩(wěn)扎穩(wěn)打。
          陳總的性格是一向不愛與人爭個明白。對于他過去在國美的事情,我只想說,時間會證明一切。
          
          
          吉姆兄弟董事長吳建科——一幫朋友走夜路
          創(chuàng)業(yè)之前,吳建科是一名出色的職業(yè)經(jīng)理人。2010年下半年,西門子銷售副總裁吳建科離職的消息,在業(yè)內(nèi)傳得沸沸揚揚,不少業(yè)內(nèi)人都在猜測他離職后的去向。
          記者采訪吳建科之前,他才和陳曉一起吃了午飯,因為喝了點酒,他談話的興致頗高。
          陳總還在永樂時,我們就有業(yè)務(wù)往來,因為在業(yè)務(wù)上的一些觀點很一致,經(jīng)過幾次長談后,我和陳總很快成為朋友。
          當(dāng)時我們就討論了商業(yè)模式的問題——零售商到底是應(yīng)該收進場費,還是賺取進銷差價?我們都認(rèn)同后者。
          2008年,我和一個開服裝廠的朋友聊天時,發(fā)現(xiàn)了襯衫訂制這一市場。據(jù)說30%的男士買不到適合自己身材的襯衫。問題在于,大型企業(yè)都標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),小裁縫店又沒效率。
          一直以來,個性化與效率都是一個難以解決的矛盾。能否高效率地生產(chǎn)個性化訂制的襯衫呢?
          2009年3月,我和幾個朋友一邊成立了實驗室,一邊請大學(xué)生們幫忙,免費為人們測量體型,收集了豐富的體型數(shù)據(jù)。這個矛盾漸漸被我們解決了。
          2010年,我與陳總在上海的一次見面時,談到了這個項目。陳總一聽眼睛都亮了,他非常感興趣,不久后就來到我們的實驗工廠里參觀,并提出了投資意向。
          實際上,在此之前,我也考慮過多種融資方式:其一是我把自己的兩套房子賣了變現(xiàn);其二是引入風(fēng)險投資。我和幾個原始股東商量:因為我們的核心競爭力是我們獨有的、能快速生成訂制襯衫的生產(chǎn)工藝流程,而風(fēng)投在投資前要求必須參觀。我們擔(dān)心萬一風(fēng)投參觀后,又不投資,我們就泄密了。
          而陳總是我們多年的老朋友,絕對信得過。最后我們決定,讓不熟悉的風(fēng)險投資來投,還不如讓更可靠的陳總來投。
          不過,從某種意義上說,我們的壓力更大了。如果拿風(fēng)投的錢失敗了,對不起的還只是自己的事業(yè);但如果拿陳總的錢失敗了,更對不起這個老朋友的信任。
          在商業(yè)模式逐步成型的過程中,陳總向我們提出了不少關(guān)鍵的戰(zhàn)略思路。最初,我們討論如何在速度與品質(zhì)之間取得平衡時,陳總說一定要在品質(zhì)的前提下講速度。
          接下來,我們思考如何保證盈利時,陳總說,要把目光放得長遠(yuǎn)一些,找到擴大銷售規(guī)模的營銷方式,之后再考慮盈利問題。
          由于訂制的商業(yè)模式為我們節(jié)省了庫存成本,我們本來想,應(yīng)該把這部分省下來的成本用于降低價格,還是用于增加襯衫的品種與款式。陳總的思路是:我們不應(yīng)該把目標(biāo)人群局限于買不到合身襯衫的人,應(yīng)該放眼于所有需要襯衫的人,所以我們應(yīng)該增加襯衫的品種與款式,激起更多人的購買欲。
          憑著實體店渠道,2011年1月我們實現(xiàn)了盈利。3月,我們的B2C網(wǎng)站上線,更是為我們帶來了大量訂單。
          從職業(yè)經(jīng)理人到創(chuàng)業(yè)者,我的感受是,創(chuàng)業(yè)就像走夜路,但有了陳總這樣的朋友并肩作戰(zhàn),自己內(nèi)心就不再有恐慌。
          

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