陳嬿在石門一路地鐵站內(nèi)開了一家“六月的無糖屋”無糖食品專賣店。“六月的無糖屋”店面并不大，只有區(qū)區(qū)十幾平方米，但作為地鐵商鋪而言，它已經(jīng)算是初具規(guī)模了。瀏覽貨架上的商品，既有散裝零賣的，也有包裝成型出售的，品種從主食到零食、從固體到飲料一應(yīng)俱全，巧克力、餅干、沙琪瑪、奶粉、話梅……初看跟超市里賣的食品并無區(qū)別，可再仔細(xì)一看就會發(fā)現(xiàn)，很多食品名稱前面都標(biāo)著“無糖”二字。
　　該店不僅售賣糖尿病病人食品，還傳授糖尿病的防治知識。只有店主懂得專業(yè)知識pyMyptwyXchMNRWWziwDjA==，才能取得顧客的信任。為此，陳嬿專門通過報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)相關(guān)知識，并且請教醫(yī)生，將糖尿病患者在飲食生活中需要注意的事項進(jìn)行整理，還打印了出來，免費贈送給患有糖尿病的顧客。并經(jīng)常與醫(yī)療機構(gòu)合作，通過講座、咨詢等方式以及舉辦一些適當(dāng)?shù)拇黉N活動增加與顧客的溝通，如提供測血糖、血黏度、血壓等免費服務(wù)等，這樣在做好服務(wù)的同時也把小店營造成了中老年人的社交點。
　　正因為如此，在日常的經(jīng)營中，店家和顧客之間也多了很多互動?！案鷦倓傞_業(yè)的時候相比，我們的商品有了很多變化，”陳嬿說，“有些商品因為顧客反應(yīng)口感不好就漸漸淘汰了，很多顧客在看到別的綜合性商場或食品商店有新的無糖食品，也會跑過來告訴我們，從而補充我們的商品品種，這種互動對我們的生意和顧客的需求都是一種良性的循環(huán)?！?（北京 何增明）