北京耀萊成龍國際影城
　　只用了一年半時間，耀萊影城就成為觀影人次和票房的雙料冠軍，動力充沛。其在影院陣地營銷以及多廳影院經(jīng)營管理方面的探索也為業(yè)界提供了可資借鑒的樣本。
　　
　　沿街排起百米長龍，電梯前時刻圍滿等候搭乘的人群，售票大廳里人頭攢動，這一幕不是出現(xiàn)在北京的火車站，而是《變形金剛：月黑之時》上映期間的北京耀萊成龍國際影城（以下簡稱耀萊影城）。在耀萊影城，這種情形屢屢出現(xiàn)，特別是周末。據(jù)悉，至今年11月底，耀萊影城共接待觀眾近260萬人次，總票房達6600萬元，兩項數(shù)據(jù)均居全國影院之首，其中觀影人次更是超出排在第二位影院近一倍。
　　位于北京五棵松體育館北側(cè)華熙樂茂5-6層的耀萊影城由成龍與耀萊集團共同投資打造，2010年6月16日正式開業(yè)，是目前北京占地面積最大、總座位數(shù)最多的影城。也是目前國內(nèi)最大的成龍主題電影院。該影院共擁有17個放映廳，3500個座位，建筑面積達15000平方米。其中，600人超大影廳配備了17米高、24米寬的巨幅無縫銀幕，也是目前國內(nèi)惟一配備升降舞臺的放映廳。此外，影城以成龍主演的《尖峰時刻》和《我是誰》為主題，片中的道具、海報墻和成龍塑像隨處可見，成龍元素為一大特點。
　　“華熙樂茂購物中心是目前國內(nèi)少有的滿足11米層高的商業(yè)地產(chǎn)，具備 ‘大影院’的硬件條件。再配合我們后期的裝修設計，觀眾一進售票大廳，首先就會覺得影城很大氣。”北京耀萊影城管理有限公司副總裁兼市場營銷中心總監(jiān)劉振華說。
　　憑借著“大塊頭”，耀萊影城開業(yè)之初即與千橡集團旗下團購網(wǎng)站糯米網(wǎng)開展合作，推出“40元雙人暑期超值套餐”，影城的大容量成為吞吐大批量團購觀眾的有力保障?；鸨膱F購業(yè)務使耀萊影城開業(yè)僅半個月（2010年6.16-6.30）就進入全國影城票房百強榜單——以約154萬元票房、4.8萬觀眾人數(shù)排名第22位。緊接著，當年7月上半月進入前10榜單；下半月躋身前6。此后一年多的時間里，全國影城票房前10的陣營中總能看到耀萊影城的身影，今年8月之后更是穩(wěn)居榜單前3， 8月20日更以465850元、19229人次創(chuàng)下單日影院數(shù)據(jù)新高。耀萊影城還創(chuàng)下《建黨偉業(yè)》單片票房全國第一（260多萬元）的紀錄，其中近一半票房來自團體包場。
　　自2010年6月開業(yè)至2011年11月底，耀萊影城在近一年半的時間里共為360多萬觀眾累計放映4.8萬多場電影，實現(xiàn)票房1億多元。作為影院“新兵”，耀萊影城僅用一年半的時間便成為排頭兵。劉振華認為，耀萊影城能夠快速在業(yè)界嶄露頭角，收獲高人氣和高票房，一方面得益于持續(xù)火爆的電影票團購業(yè)務和影城差異化經(jīng)營策略及管理團隊的高效服務，另一方面也離不開成龍品牌效應——“大哥在很多影迷心目中的地位有目共睹，影城主打他個人品牌，有利于迅速在主題影院常態(tài)化的市場環(huán)境中脫穎而出。我們希望傳達給觀眾一個信息：成龍影院是老百姓消費得起的星級影院?！?br/>　　耀萊影城也注重打造整個管理團隊的專業(yè)性，提升服務品質(zhì)。“影院行業(yè)同屬服務業(yè)，每家影院都致力于為觀眾提供高品質(zhì)服務以贏得觀眾青睞，不進則退?！眲⒄袢A表示，耀萊影城將人性化服務與電子化后臺管理相結(jié)合，借助IT技術不斷完善自身數(shù)據(jù)庫建設。同時，面對長期大量的觀影人數(shù)，建立了一套高效應對的服務模式。2010年，耀萊影城管理公司陸續(xù)在北京（即五棵松店）廣州、常州、沈陽投建了4座系列影院，今年則預計會有西安、鄭州、北京馬連道等數(shù)座影院開業(yè)運營。“‘新兵’團隊也在壯大，希望五棵松旗艦店的經(jīng)營管理經(jīng)驗和品牌形象打造能給這些新影院以借鑒?！?br/>