
在人力資源管理這個(gè)領(lǐng)域久了,也就悟出了一些人力資源管理的道理,比如說(shuō),當(dāng)我們運(yùn)用專業(yè)知識(shí)在企業(yè)深耕細(xì)作、經(jīng)營(yíng)人際關(guān)系左右逢源時(shí),也難免會(huì)遭遇一些職場(chǎng)信任危機(jī)。這些危機(jī)不是來(lái)自于自身的專業(yè)能力,也不是來(lái)自于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),而是來(lái)自于人力資源管理者政治智慧修煉的水平。所謂政治智慧,就是管理者綜合價(jià)值觀的核心,是職位政治品德,是職業(yè)政治理念,是職場(chǎng)政治態(tài)度,同樣也是職業(yè)生涯的政治生命。
看過(guò)《像青蛙一樣思考》的人都知道,青蛙只有在泥潭中才能擁有更廣闊的生存空間,那職場(chǎng)中的“泥潭”又是什么呢7身在職場(chǎng)中的人,思考能力和管理智慧難道比青蛙還差嗎?其實(shí)并不然,這本書(shū)從泥潭管理哲學(xué)的角度向大家解釋了這個(gè)疑惑。我這里要說(shuō)的是,人力資源管理者在企業(yè)從事人力資源管理工作過(guò)程中,通過(guò)政治智慧的修煉,提升管理的創(chuàng)新能力,團(tuán)隊(duì)建設(shè)的實(shí)操能力,以及人際交往的溝通能力。當(dāng)然政治智慧有很多,要修煉的地方也有很多,以下僅從四個(gè)主要方面談?wù)勅肆Y源管理者的政治智慧修煉。
謀人不謀事,建立政治“勢(shì)”力
中華名族就是一個(gè)有著很深厚圈子文化的民族。政治這東西是客觀存在的,有人的地方就有政治,企業(yè)也如此,所以說(shuō)一個(gè)企業(yè)的人力資源管理者,要建立以人為本的政治中心。我們服務(wù)的對(duì)象是人,溝通的對(duì)象是人,達(dá)成目標(biāo)結(jié)果還是人,人力資源管理者在企業(yè)管理的過(guò)程中就要琢磨人,了解人,發(fā)展人,最后成就人。
有人說(shuō)“君子謀事不謀人,小人謀人不謀事”,我覺(jué)得不妥,從人力資源管理的角度分析,將一件正確的事交給一個(gè)小人去做,和將一件錯(cuò)誤的事交給一個(gè)君子去做,得到的結(jié)果會(huì)是什么樣子呢?可想而知,謀人與謀事,還是看謀的這個(gè)人是君子還是小人,而不在于事是正確的還是錯(cuò)誤的,君子可以將錯(cuò)誤的事做正確,小人可以將正確的事做錯(cuò)誤。假如一個(gè)團(tuán)隊(duì)里有甲、乙、丙三人,本來(lái)丙無(wú)關(guān)輕重,但甲和乙在人事博弈中因?yàn)楸年P(guān)系而改變了結(jié)果,那就看甲和乙誰(shuí)更善于謀人。一個(gè)謀事的人,就是在專業(yè)方面做得再好,也只能算是一個(gè)高級(jí)技工,也無(wú)法在“人上人”的競(jìng)爭(zhēng)游戲中勝過(guò)一個(gè)懂得謀人的人。我們提倡的是先做人,后做事。當(dāng)然我們也反對(duì)那些光琢磨人,不琢磨事的人,像薛寶釵討好賈母,像和紳討好乾隆這樣的人會(huì)破壞組織的純潔性,使人際關(guān)系更復(fù)雜。人力資源管理者就要培養(yǎng)自己的勢(shì)力范圍,獲得支持,并將制造企業(yè)內(nèi)耗的人清理出自己的勢(shì)力范圍。
從某種意義上講,人力資源管理者就是一個(gè)有政治立場(chǎng)的人,一個(gè)懂得建立并借力自己周?chē)娜?,一個(gè)追求與企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)的人。
改善并發(fā)展職場(chǎng)政治,保持組織健康活力
人力資源部門(mén)是一個(gè)建立政治秩序的部門(mén),不管是剛剛擔(dān)任企業(yè)人力資源管理角色還是已經(jīng)身在這樣一個(gè)政治“泥潭”之中,都要在調(diào)整組織構(gòu)架時(shí)充分考慮到組織內(nèi)的政治版圖,分清組織內(nèi)的人事政治勢(shì)力,也要善用這種無(wú)形的政治勢(shì)力。在辦公室現(xiàn)實(shí)政治游戲中,掌握主動(dòng)權(quán),謀劃企業(yè)政治勢(shì)力走向。朝著人力資源良性競(jìng)爭(zhēng)的方向發(fā)展。
人力資源管理者還要是一位人事首席信息官(CIO:Chief Information Officer),掌握正規(guī)和非正規(guī)的資訊渠道,提高在企業(yè)的核心影響力。資訊就是力量,可以增加自己的政治權(quán)力,第一時(shí)間了解老板的人事需求和變動(dòng),主動(dòng)及時(shí)地向核心人才傳達(dá)老板的價(jià)值觀。與有“勢(shì)力”的人建立關(guān)系時(shí),也要有先后順序,就像一個(gè)國(guó)家新任總統(tǒng)應(yīng)該先訪問(wèn)哪個(gè)國(guó)家一樣。政治學(xué)告訴我們,人力資源管理者還要有高度的政治敏感性,正確處理企業(yè)老板與管理團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系,運(yùn)用政治智慧制定分配規(guī)則,防止高管團(tuán)隊(duì)有人以權(quán)謀私,破壞組織體系。要以提高員工的政治素質(zhì)為目的,由此培育、建設(shè)團(tuán)隊(duì),掌握企業(yè)人事命脈,引導(dǎo)企業(yè)組織健康發(fā)展。
培養(yǎng)德信智慧,增強(qiáng)管理團(tuán)隊(duì)的人格魅力
在企業(yè)管理中,管理者人格魅力及品德修養(yǎng),對(duì)于企業(yè)的運(yùn)作和維護(hù)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定具有重大意義。在一個(gè)誠(chéng)信企業(yè)里,德信價(jià)值是老板價(jià)值取向和高管團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀的統(tǒng)一,從管理者人格散發(fā)出的力量才是最有力的。老子提出圣人的品格為慈、儉,品德要像山谷一樣開(kāi)闊,要像水一樣利于萬(wàn)物,卻從不挑剔自己所去的地方。人力資源管理者應(yīng)懂得自然之道,順應(yīng)人的天性,有大自然的這種“慈德”智慧。對(duì)員工的敬業(yè)。忠誠(chéng)于企業(yè),要給予充分的尊重和及時(shí)的認(rèn)可,并制定有效的激勵(lì)機(jī)制;對(duì)于優(yōu)秀員工,要提供晉升、發(fā)展的機(jī)會(huì)。
談到誠(chéng)信,就需要管理者有這種大愛(ài)天下的胸懷與智慧,人力資源管理者更應(yīng)身體力行來(lái)建立這種高尚情操。晚清傳奇商人胡雪巖,就是運(yùn)用以誠(chéng)取信的商業(yè)原則,助人濟(jì)世的公義精神,從一位錢(qián)莊小伙計(jì)崛起為富可敵國(guó)的江南巨賈。
“信”為言而有信,正所謂無(wú)信不立,在人力資源管理中,就要做到獎(jiǎng)罰分明,平等公正,這樣才能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步,并讓團(tuán)隊(duì)對(duì)其產(chǎn)生足夠的信任度。孫子說(shuō):“上下同欲者勝”,在企業(yè)管理者也要做到“令民與上同意”,只有管理團(tuán)隊(duì)與老板和員工齊心協(xié)力,相互信任,管理者“視卒如愛(ài)子”,尊重員工,企業(yè)才會(huì)被員工所愛(ài),管理者才會(huì)被員工愛(ài)戴,管理者的人格魅力才能彰顯,團(tuán)隊(duì)的吸引力和凝聚力才能更高。
建立無(wú)為而治的政治氛圍,提升企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)力
老子的“人法地,地法天,天法道,道法自然”,“無(wú)為即自然”,是老子的基本觀點(diǎn)。人力資源管理者要學(xué)習(xí)和理會(huì)這種無(wú)為而治的智慧,感悟“基層用有,上層用無(wú),上情下達(dá),下情上達(dá),以及無(wú)中可以生出很多有”的道理。到了這個(gè)階段,人力資源管理者已經(jīng)達(dá)到了管理的最高境界,所追求的不是人力資源管理的本身,而是人力資源管理的本質(zhì)。對(duì)于企業(yè)政治的大局,已經(jīng)了然于胸,知道何時(shí)進(jìn)、何時(shí)退,什么該做、什么不該做,哪些該說(shuō)、哪些不該說(shuō),能嫻熟地駕馭各種關(guān)系。如是,企業(yè)的政治氛圍在人力資源管理者的統(tǒng)籌規(guī)劃下,回歸到中國(guó)文化內(nèi)外和諧的管理智慧。
“人力”和“智力”,不僅僅是資源,更是合作伙伴。運(yùn)用大眾智慧,建立共同愿景,是人力資源管理者在企業(yè)建立和融合多元文化的前提。如此,人力資源管理也會(huì)從政治管理進(jìn)入到文化管理的新階段,從以人為本到無(wú)為而治,從思想動(dòng)力變成精神動(dòng)力,由個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)變成團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)。管理團(tuán)隊(duì)的智慧得到升華,企業(yè)靈魂逐步形成,企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)力得以提