
張先生是某公司新聘的行政總監(jiān),他在加入公司不久后,就發(fā)現(xiàn)公司兩位副總的關(guān)系十分微妙,雖然彼此表面上說(shuō)話還算客氣,但在日常工作中互不服氣,甚至還常常在公司會(huì)議上爭(zhēng)得面紅耳赤。更糟糕的是,兩位副總似乎都有自己的“小山頭”,都在公司內(nèi)部潛伏著很多親信。
在張先生通過(guò)試用期正式擔(dān)任行政總監(jiān)后,兩位副總紛紛示好、傳遞善意,并明確表達(dá)了“緊密”之意。張先生明白,他們是在“拉山頭”、“立幫派”,希望自己“入伙”,成為他們的“黨羽”??墒牵鎸?duì)同時(shí)伸出的“兩只手”,他,究竟該牽誰(shuí)的手?抑或是全部拒絕,做一個(gè)“中間派”?張先生陷入了苦惱與矛盾之中:如果“站隊(duì)”,就會(huì)得罪另一方;如果“不站隊(duì)”,自己似乎缺少“靠山”,可能還會(huì)因得罪雙方而受“夾板氣”,在工作中亦很難做到游刃有余。
其實(shí),張先生的遭遇并不是特例,很多企業(yè)里都存在這種問(wèn)題——公司政治。對(duì)于公司政治,可以這樣理解:在企業(yè)內(nèi)部。有的部門(團(tuán)隊(duì))或具有某種文化聯(lián)系的群體,為爭(zhēng)得各自的利益,而采用各種手段結(jié)成特定關(guān)系,這種關(guān)系體現(xiàn)為——派系。但是,這種關(guān)系并不是企業(yè)所要求的,卻可以影響或試圖影響組織中利益分配的活動(dòng)。正如管理大師查德瑞提和史蒂夫利維在《公司政治》一書中提出的觀點(diǎn):“公司政治是規(guī)章制度等顯規(guī)則背后的隱規(guī)則,這種規(guī)則是不成文的、說(shuō)不出來(lái)的,卻是一些約定俗成的日常事務(wù)處理法則,是一種誰(shuí)也無(wú)法忽略的、更為隱秘的、也更容易發(fā)揮決定性作用的隱形力量。”
在這種存在復(fù)雜派系紛爭(zhēng)的企業(yè)中,有些人惶恐,也有些人從容,還有些人困惑,更有些人無(wú)奈。其結(jié)果是要么選擇退出企業(yè),要么成為公司政治斗爭(zhēng)中的一員。如果想在派系紛爭(zhēng)中生存下來(lái),甚至獲得成功確實(shí)不易,但也絕非不可能。有一則故事:人們把土豆、石頭、咖啡豆一起放在鍋里煮的時(shí)候,土豆一會(huì)兒就煮熟了,石頭則紋絲不動(dòng),又硬又沒(méi)有味道,而咖啡豆,則既可以保持一定的硬度,又可以散發(fā)出誘人的清香,熬出醇美的咖啡汁。用土豆、石頭、咖啡豆來(lái)形容面對(duì)公司政治的三種基本態(tài)度:“石頭”型的員工,一般很難生存,這種類型的人往往比較頑固,容易與潛規(guī)則“觸網(wǎng)”,被人排斥。最后只好離開;“土豆”型的員工,比較遵從潛規(guī)則,但是,容易變得過(guò)于世故,被企業(yè)潛規(guī)則同化,難以有發(fā)展后勁:“咖啡豆型”的員工則非常受歡迎,能夠在“潛規(guī)則”的浸淫下保持自己的風(fēng)格和理念,同時(shí)還可以為企業(yè)帶來(lái)一些積極的改變。
“站隊(duì)”是一種機(jī)會(huì)主義
“站隊(duì)”,或主動(dòng)為之,或被動(dòng)從之,主要源于三種背景:
第一,被拉攏“入隊(duì)”。在企業(yè)里,越是關(guān)鍵崗位的人才,往往越是容易成為被拉攏的對(duì)象。另外,有相似文化背景與職業(yè)背景的人,也容易向一起聚集、抱團(tuán)。比如案例中的趙總是轉(zhuǎn)業(yè)軍人,他往往會(huì)拉攏那些轉(zhuǎn)業(yè)后來(lái)公司工作的員工,也更容易與他們打成一片;而科班出身的王總則更看好那些學(xué)院派風(fēng)格的員工,與他們有共同語(yǔ)言。這就是公司政治背后的文化因素,也可稱之為“文化同源”。
第二,被迫“站隊(duì)”。在很多時(shí)候,站不站隊(duì)由不得自己。尤其在工作遭遇困難或危機(jī)時(shí),逼迫你必須做出抉擇。那些無(wú)助、軟弱或無(wú)意志的人,很容易上了派系的“賊船”。另外,有的員工還可能會(huì)遭遇高層領(lǐng)導(dǎo)的“威脅”,為了能夠在企業(yè)工作順利,只好加入到派系之中。
第三,主動(dòng)“站隊(duì)”。有些心計(jì)比較重的員工喜歡在企業(yè)里找一個(gè)有一定地位與能力的高層領(lǐng)導(dǎo)作為自己的“靠山”,于是,便會(huì)耍小聰明對(duì)未來(lái)進(jìn)行判斷與思考,即鎖定某位具有實(shí)力與潛力的領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí),想盡各種辦法、利用一切機(jī)會(huì),去討好、巴結(jié)高層領(lǐng)導(dǎo),希望得到庇護(hù)與提拔。這種投懷送抱行為,容易得到高層領(lǐng)導(dǎo)的接納而成為其派系的一分子。
身處職場(chǎng)中的你,無(wú)論是否選擇“站隊(duì)”,都可能會(huì)面臨著艱難的抉擇。在很多時(shí)候,如果站錯(cuò)隊(duì)會(huì)“混”得很難,甚至?xí)八馈钡煤軕K,成為公司政治的“犧牲品”。道理很簡(jiǎn)單,一旦“敵對(duì)方”得勢(shì),自己可能就會(huì)被掃地出門。即便不被“開”了,繼續(xù)干下去也將是“活受罪”。如果己方得勢(shì),或許可以“活”得滋潤(rùn)些,但這種滋潤(rùn)卻也未必能夠長(zhǎng)久。還有一種情況,那就是各派系之間的紛爭(zhēng)難分勝負(fù),導(dǎo)致“站隊(duì)”后也未必一帆風(fēng)順。雖然有人“罩著”,但也往往會(huì)因“站隊(duì)”而受到來(lái)自其他派系的打擊與折磨,在工作中被“設(shè)障”。
實(shí)際上,“站隊(duì)”與否本身就是一項(xiàng)機(jī)會(huì)性抉擇,但是,選擇“站隊(duì)”在大多數(shù)情況下都將是錯(cuò)誤的抉擇。所以,這個(gè)抉擇本身就具有機(jī)會(huì)成本與風(fēng)險(xiǎn),選擇對(duì)了未必風(fēng)順萬(wàn)里,選擇錯(cuò)了則一定會(huì)輸?shù)煤軕K。
“不站隊(duì)”則是生存主義
在公司政治的博弈場(chǎng)上,“站隊(duì)”的風(fēng)險(xiǎn)很大,所以很多成功人士都選擇“不站隊(duì)”、不拉幫結(jié)派,堅(jiān)持自己的立場(chǎng),如此得以生存并取得最后的成功,恰恰是“出淤泥而不染”。當(dāng)然,不排除某些人通過(guò)“站隊(duì)”獲得了一些機(jī)會(huì),甚至獲得了成功。但是,對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō),這種機(jī)會(huì)可能都是暫時(shí)的,并很難保持持久性的成功。
當(dāng)然,“不站隊(duì)”也有不同的道路可走。只不過(guò)有的是“正路”,有的是“歪路”,未必都是可取的做法:
第一種是“墻頭草”型,哪邊硬就向哪邊倒。這類員工往往看誰(shuí)得勢(shì)就傾向于誰(shuí),甚至從一個(gè)派系跳到另一個(gè)派系,這是職場(chǎng)上最危險(xiǎn)的做法。這類員工沒(méi)有正義、沒(méi)有信仰、沒(méi)有意志力,混跡于職場(chǎng),很難在工作中成就大事。并且,就如一個(gè)“叛徒”,任何一方都不會(huì)給予足夠的信任或重用。
第二種是固執(zhí)己見型,我行我素。這類員工不加入任何一幫一派,保持關(guān)系上的中立,只唯工作為正義,卻也容易擁有生存空間。不過(guò)如果過(guò)于極端和自我,不融合于任何一幫一派,或者獨(dú)立成派,也是很危險(xiǎn)的做法,容易遭受排擠與打擊,甚至?xí)蔀楣菊味窢?zhēng)的“炮灰”。
第三種是兼容型,左右逢源。這類員工善于整合企業(yè)內(nèi)部各派系的工作,通過(guò)“和稀泥”使各方都能接受。同時(shí),也使原本分歧的工作通過(guò)協(xié)調(diào)得以順利執(zhí)行。不過(guò),這并不意味著在充當(dāng)“中間派”、“老好人”,而是善于溝通、協(xié)調(diào),以及將各派系工作之長(zhǎng)進(jìn)行整合,促進(jìn)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
巧妙應(yīng)對(duì)“站隊(duì)”考驗(yàn)
不可否認(rèn),“站隊(duì)”常常是來(lái)自高層領(lǐng)導(dǎo)的壓力與考驗(yàn)。作為員工,必須能夠有效地識(shí)別來(lái)自上層領(lǐng)導(dǎo)的邀約信號(hào),如:高層領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人宴請(qǐng),尤其是其他被邀請(qǐng)的對(duì)象都是他的“嫡系”的情況:具有相同或相似職業(yè)背景的人聚會(huì);領(lǐng)導(dǎo)單獨(dú)宴請(qǐng)或者給予“好處”;上層領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)部選舉、評(píng)議或考核過(guò)程中,發(fā)出的暗示……很顯然,裝糊涂與回避都不是最好的辦法,因?yàn)樵诠ぷ髦校邔宇I(lǐng)導(dǎo)的目光與觸角無(wú)所不及,你能逃到哪里?
還有一些情況,你必須做出抉擇:面對(duì)企業(yè)內(nèi)部不同派系的爭(zhēng)論或爭(zhēng)議的焦點(diǎn)問(wèn)題時(shí),要投出自己的一票:面對(duì)不同領(lǐng)導(dǎo)指派的工作,要考慮先去執(zhí)行哪一位領(lǐng)導(dǎo)的指令;面對(duì)不同的工作機(jī)會(huì),要選擇跟隨哪位領(lǐng)導(dǎo)去做事……
其實(shí),抉擇很簡(jiǎn)單,為合理者投票,根據(jù)輕重緩急去安排工作任務(wù),選擇最容易發(fā)揮自己專長(zhǎng)的工作,千萬(wàn)不要害怕自己的決定會(huì)帶來(lái)惡果,要堅(jiān)持這樣一個(gè)基本原則:站在企業(yè)立場(chǎng)上,支持正確的事,做正確的事!
簡(jiǎn)言之,就是要工作關(guān)系“站隊(duì)”,個(gè)人關(guān)系“不站隊(duì)”。工作關(guān)系“站隊(duì)”,即是一切以企業(yè)利益為核心,在工作態(tài)度、立場(chǎng)、原則、方法等方面有所堅(jiān)持,站在對(duì)企業(yè)有益的一方;個(gè)人關(guān)系“不站隊(duì)”,則是強(qiáng)調(diào)只尊重工作關(guān)系而不惟個(gè)人關(guān)系,工作關(guān)系為大,個(gè)人關(guān)系為小。堅(jiān)持此原則,讓各派系都知道你究竟是什么人,而不是直接向他們說(shuō)“不知道”,直接拒絕并不是理想的應(yīng)對(duì)之道。這樣做至少可以讓各派系知道,你不是他們的敵人,并且在他們正確的時(shí)候還會(huì)獲得支持與幫助。
可以說(shuō),“不站隊(duì)”的體驗(yàn)可能是很痛苦的,各派系可能會(huì)包容你,也可能都會(huì)打擊你。而你唯一的選擇就是堅(jiān)強(qiáng)地?fù)巫?,咬緊牙關(guān)進(jìn)行“修煉”:
第一,靜觀其變。要意識(shí)到,各派系矛盾激化之日,可能就是問(wèn)題解決之時(shí)。企業(yè)最高層領(lǐng)導(dǎo)不可能希望看到內(nèi)部紛爭(zhēng)的局面,因?yàn)?,如果這樣任由下去,受傷害最大的是企業(yè),所以就一定會(huì)著手來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。杰克·韋爾奇在自傳中說(shuō):“我的長(zhǎng)期職業(yè)目標(biāo)是當(dāng)CEO,所以為實(shí)現(xiàn)我的夢(mèng)想,我就一定不能讓運(yùn)轉(zhuǎn)中的‘風(fēng)車’發(fā)生傾斜。”其實(shí),企業(yè)里的最高統(tǒng)帥往往不會(huì)對(duì)公司政治熟視無(wú)睹,他會(huì)積極化解內(nèi)部派系之爭(zhēng),除非沒(méi)有察覺(jué)到“內(nèi)斗”的存在。另外,內(nèi)部派系之爭(zhēng)到了一定程度也自然會(huì)見分曉,弱勢(shì)一方有可能會(huì)主動(dòng)或被動(dòng)地退出。所以,完全可以咬緊牙關(guān)繼續(xù)歷練,靜待撥云見日的一天。
第二,夯實(shí)自我。對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō),在企業(yè)內(nèi)部的積累,不僅是工齡、經(jīng)驗(yàn)與資歷的積累,更是信譽(yù)、形象的積累。如果能兢兢業(yè)業(yè),在工作上做出成績(jī),不但不容易被挑出毛病,還容易被企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)人物看在眼里,這樣容易建立并鞏固自己在企業(yè)里的地位。只要自己努力,做得正,干得好,有潛力,就會(huì)不斷為自己增加價(jià)值砝碼,而不會(huì)為其他派系所輕易觸碰。
因?yàn)椋罡邲Q策者沒(méi)發(fā)話,誰(shuí)敢輕易拿一個(gè)關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵人物“開刀”呢?所以,遇問(wèn)題就躲,見困難就退,不是職場(chǎng)中的大智之舉。相反,要盡力置身于內(nèi)部紛爭(zhēng)之外,讓自己在不斷積累中變得強(qiáng)大。
第三,規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。在自己的工作職責(zé)范圍內(nèi),要建章建制,建立起業(yè)務(wù)流程的“游戲規(guī)則”,并做到按規(guī)則辦事。只要規(guī)則合理,并照章辦事,當(dāng)涉及到自己的工作時(shí),即便各派系有所不滿,自然也無(wú)話可說(shuō)。諸如行政部門的車輛管理工作,只要在制度中明確使用車輛時(shí)需要“提前預(yù)約”,并按預(yù)約先后順序派車,就不會(huì)因優(yōu)先給誰(shuí)派車而出現(xiàn)矛盾或心理上的不舒服。所以,規(guī)則往往是化解矛盾的“金鑰匙”,同時(shí)也是最好的“護(hù)身符