王希望, 趙 艷, 李偉英

（河北農(nóng)業(yè)大學 信息科學與技術(shù)學院,河北 保定 071001）

高校非計算機專業(yè)《計算機應用與維護》課程教學初探

王希望, 趙 艷, 李偉英

（河北農(nóng)業(yè)大學 信息科學與技術(shù)學院,河北 保定 071001）

通過對部分用人單位對員工的計算機應用能力需要及不同群體對計算機應用與維護各方面技能期望的現(xiàn)狀分析,初步反映了目前大學生提高計算機維護能力的重要性和緊迫性。以社會需求為基本依據(jù),以就業(yè)為導向,以學生為主體,初步構(gòu)建了高校“計算機應用與維護”校級公選課的教學體系,展示了本課程的教學情況,并分析了該課程在公選教學中存在的問題,提出了采用多種教學模式進一步加強該課程教學的建議。

計算機維護;非計算機專業(yè);公共選修課;教學模式

計算機技術(shù)是當今發(fā)展最迅速的一門學科,其應用與普及對社會的進步和人們的日常生活產(chǎn)生了巨大的促進和影響。自1997年教育部高教司頒布“加強非計算機專業(yè)計的計算機基礎教學的工作的幾點意見”以來,我國普通高校的計算機基礎教育得到飛速發(fā)展。進入21世紀,社會信息化不斷向縱深發(fā)展,以計算機技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)、通信技術(shù)為核心的信息技術(shù)日新月異,正在改變著人們的工作、學習、生活方式,我們所處的環(huán)境及新時期對大學生的要求都發(fā)生了很大的變化。部分用人單位對員工的計算機掌握程度要求逐漸提高,只開設一兩門計算機基礎課已經(jīng)無法滿足非計算機專業(yè)學生對計算機知識的渴求和用人單位對這類學生越來越高的要求。

一、現(xiàn)狀分析

隨著網(wǎng)絡化辦公的普及、計算機數(shù)量的增多以及網(wǎng)絡病毒等不安全因素的增加,如果單靠計算機專業(yè)人員進行系統(tǒng)維護,不但工作量大、維修不及時,還會增加一筆不菲的開支,所以用人單位迫切需要自己的工作人員能進行一般的系統(tǒng)維護,而不是簡單的故障都要返廠維修或停工待修。從另一方面來看,由于越來越多人的工作、學習、生活和娛樂都離不開計算機,他們對掌握計算機應用與維護技能的期望越來越多,對于大學生特別是一些非計算機專業(yè)的學生對計算機深入學習的呼聲也越來越高。

某高校相關(guān)部門在2005—2007年間分別對當?shù)丶爸苓叺牟糠终畽C關(guān)、事業(yè)單位、中小學單位、各類公司、家庭電腦用戶和學生群體（非計算機專業(yè)學生）進行問卷調(diào)查,調(diào)查用人單位對非計算機專業(yè)畢業(yè)生計算機應用能力的需求及不同群體對計算機應用與維護各方面技能的期望。經(jīng)統(tǒng)計歸納得到用人單位對非計算機專業(yè)畢業(yè)生計算機應用能力的需求如表1所示。

表1 用人單位對非計算機專業(yè)畢業(yè)生計算機應用能力的需求[1] %

從用人單位對非計算機專業(yè)畢業(yè)生計算機應用能力的需求數(shù)據(jù)統(tǒng)計來看,現(xiàn)在社會對非計算機專業(yè)畢業(yè)生的計算機應用能力的要求不僅局限于熟練運用電腦進行辦公,而且還對利用網(wǎng)絡收集、傳輸和處理數(shù)據(jù)、操作系統(tǒng)安裝與維護、簡單故障處理的要求也很高。

不同群體對計算機應用與維護各方面技能的期望調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果如表2所示。

表2 不同群體對計算機應用與維護各方面技能的期望[1] %

從上表可以看出:簡單故障處理技能和病毒防范查殺技能在所有被調(diào)查群體中均受到重視;對于公司職員、教師、政府、事業(yè)單位員工等電腦用戶由于工作、職責等原因,更看重軟件故障處理技能和數(shù)據(jù)備份恢復技能的提高,對硬件的組裝、維護等技能關(guān)心較少;而家庭電腦用戶和學生群體對各方面技能都有很高的意愿。

就學校而言,學校對非計算機專業(yè)學生開設《大學計算機基礎》和《計算機高級語言》課程之后,學生對電腦的基本應用有了一定程度的掌握,平時接觸電腦較多,部分學生自己擁有電腦,但學生在計算機系統(tǒng)維護、常見故障處理等技能方面還遠未達到個人及社會需求。筆者在《大學計算機基礎》教學后,就計算機組裝、維護課程需求與學生進行座談了解到,大多數(shù)學生希望有更多的時間和機會學習計算機應用與維護方面的知識和技能。但目前大部分高校,并沒有開設這類課程,也沒有采取切實可行的措施為這些學生服務。

二、教學初探

根據(jù)以上情況分析,要讓非計算機專業(yè)學生在計算機維護技能方面滿足社會需求,同時兼顧高校實際情況,在以社會需求為基本依據(jù)、以就業(yè)為導向、以學生為主體、以興趣為主導、有效利用教學資源的原則指導下[2],筆者從2007-2008第一學期開始,嘗試性地在學校針對本科生開設了3個學期的校級公共選修課《計算機日常應用與維護》（內(nèi)容體系同《計算機應用與維護》）,經(jīng)過不斷的摸索和改革,現(xiàn)已基本形成一個體系,深受學生歡迎,取得了一定的效果。

本課程共30學時,通過講授方式借助多媒體教學平臺,以大量圖片、flash、視頻等方式進行講解和演示,內(nèi)容包括計算機發(fā)展簡史;主板、CPU、內(nèi)存、顯卡、外設、機箱、電源等計算機的組成;計算機系統(tǒng)的工作原理和基本的性能參數(shù);計算機的硬件選購、組裝、維護保養(yǎng)以及BIOS設置、系統(tǒng)性能優(yōu)化,主流操作系統(tǒng)的安裝調(diào)試、常用軟件工具、計算機病毒防范與治理、計算機故障檢測與處理。除此之外,還涉及筆記本電腦的組成,各組件與臺式機組件的區(qū)別以及筆記本電腦的分類、使用、維護以及筆記本電腦的常見故障。通過學習使學生能識別計算機的各硬件組成部分,并能熟練掌握臺式計算機、筆記本硬件組裝和軟件的安裝,掌握常用計算機外設的使用,并能及時、正確地處理使用中遇到的各種常見問題,同時能夠正確使用常用的工具軟件來維護系統(tǒng)。

為了使抽象的計算機知識更容易被學生理解和掌握,教學過程中采用了靈活多樣的教學方法。如在講授主板、CPU、內(nèi)存、顯卡、電源等內(nèi)容時,理論內(nèi)容講解完成后針對該部件的故障處理問題,采用案例分析方法來揭示故障現(xiàn)象產(chǎn)生的原因,提出解決該問題的方法步驟,并作出相應的解釋,同時在課程后期還準備了大量的計算機綜合故障案例進行分析;對于一些操作性比較強的內(nèi)容借助虛擬技術(shù)進行演示教學,應用虛擬軟件VMware來完成虛擬光驅(qū)的設置、CMOS參數(shù)設置、硬盤初始化操作、操作系統(tǒng)安裝等技能的演示;基于筆記本電腦設備與臺式機相似但又有區(qū)別的特點,教學過程中應用對比法,在講解臺式機設備的同時對比筆記本電腦的特征,使學生更容易理解和掌握筆記本電腦與臺式機在組成結(jié)構(gòu)、使用及維護方面的不同之處;針對一些熱點問題如酷睿雙核與奔騰雙核區(qū)別、硬盤分區(qū)表和文件分配表何時用、如何不用光盤安裝操作系統(tǒng)、文件系統(tǒng)要FAT32還是要N TFS等展開討論,并就日常生活中學生們經(jīng)常遇到的計算機故障進行交流,最大程度的激發(fā)了學生的學習熱情。

由于部分學生對公共選修課的態(tài)度不端正,抱著混學分的想法,因此,筆者采用“課下作業(yè)+隨堂測驗+期末考試”的考核方式,以便來約束部分學生,激發(fā)大多數(shù)學生的學習熱情。例如筆者要求學生給出當前市場上“學習型、游戲型、專業(yè)型”3套不同計算機主流配置的作業(yè)后,很多學生主動到各電腦城進行調(diào)查;隨堂測驗很好的調(diào)動學生聽課積極性,保證教學取得了預期效果。

三、存在問題及解決建議

（一）存在問題

高校公共選修課程是高校人才培養(yǎng)計劃中的一個重要組成部分,是高?；谏鐣秃闲腿瞬诺钠惹幸?面向全校本科學生開設的通識培養(yǎng)課程,目的在于拓寬學生的知識面,全面提升學生的科學、人文素養(yǎng)和文化品味,開闊學術(shù)和社會人生視野,使其建立相對傳統(tǒng)知識結(jié)構(gòu)更為寬厚、合理的知識結(jié)構(gòu),提高綜合素質(zhì),增強學生的就業(yè)競爭力。而對于技能性要求比較強的《計算機應用與維護》采用公共選修課純講授的教學模式還存在一些問題。

1.公共選修課不能滿足更多學生的選課需求。筆者經(jīng)過3個學期的教學共開設教學班6個（每期兩個班,每班教學容量160人）,累計教學人數(shù)達900多人,而通過學校網(wǎng)絡選課系統(tǒng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),實際選課人數(shù)達到3 500多人,特別是第一期選課人數(shù)達到1 500人,而學校公共選修課優(yōu)先照顧未能選夠?qū)W分的高年級學生,使很多低年級學生多次選不上,極大地影響了學習積極性。另外,學校公共選修課只針對本科生開設,而對于同樣有需求的專科生則沒有機會,普及范圍受到限制。

2.公共選修課單一模式不能滿足學生需求?！队嬎銠C應用與維護》是一門實踐性較強的課程,不同專業(yè)、不同層次的學生計算機應用與維護能力的基礎不同,對其能力要求也不一樣,不能采用統(tǒng)一的教學模式。筆者曾對選修該課的學生進行調(diào)查,詢問為什么選擇該課、對該課教學是否滿意及有何建議、是否繼續(xù)開設此選修課,結(jié)果顯示99%學生認為應該保留此公共選修課,95%的學生因確信學好該課程對以后的工作和生活會有很大的幫助而選擇該課。對教學是否滿意問題:5%的學生表示講授內(nèi)容過于簡單,理論深度不夠;40%的學生對當前教學內(nèi)容、方式表示滿意;40%的學生表示很喜歡該課程,但認為當前教學模式不適合該課程,并建議編寫針對非計算機專業(yè)學生的教材、增加實驗課,15%的學生表示聽不懂老師講授內(nèi)容,理論性太強。

3.教學資源不足不能滿足教學需求。由于公共選修課是教師申請開設,而單個老師的行為不能滿足大量的教學需求。部分高校對公共選修課扶持力度不夠,導致教學條件落后,如不能提供學生進行操作實驗的條件,不能提供主流計算機組件實物及相關(guān)組件的原理模型,沒有適合的課程輔助教學系統(tǒng)等。

（二）建議

基于以上《計算機應用與維護》公共選修課在教學中存在的問題,筆者認為應該重新審視非計算機專業(yè)學生的計算機教學課程體系結(jié)構(gòu),提高《計算機應用與維護》在整個計算機教學體系中的地位,并使之達到最優(yōu)的教學效果。因此,筆者建議以下2點。

1.進一步推廣《計算機應用與維護》課程教學,讓更多非計算機專業(yè)本科學生能夠?qū)W到實用的計算機知識和技能,同時滿足?？品怯嬎銠C專業(yè)學生的學習要求。采用多種教學模式,在保留《計算機應用與維護》公共選修課的同時,根據(jù)專業(yè)需求的不同,開展《計算機應用與維護》基礎課或?qū)I(yè)選修課教學,并開設實驗課。例如,對于計算機基礎較好的學生以基礎課或?qū)I(yè)選修課形式,采用傳統(tǒng)的傳授教學模式（即“講-聽-記-練”的模式）和范例教學模式相結(jié)合的模式,即保證理論知識大量獲取,又增強實際計算機故障處理能力;對于一般非計算機專業(yè)學生繼續(xù)以公選課形式,以傳授教學模式為輔、自主學習模式為主,由以“教”為主向重“學”為主的教學模式發(fā)展,使其進一步擴大知識面,掌握計算機維護基本技能;對于基礎相對較差、接受能力較低（部分專科生）,可應用嘗試性教學模式,變“先教后學”為“先試后導”,變“先講后練”為“先練后講”[3]。通過以上措施,最終保證不同層次學生達到最好的學習效果。

2.合理調(diào)配教學資源,增大《計算機應用與維護》課程教學投入,購買相應設備,滿足教學及實驗課需求,并組織編寫適于非計算機專業(yè)學生使用的《計算機應用與維護》教材,開發(fā)相應的網(wǎng)絡教學系統(tǒng)輔助教學,為學生搭建更好的學習環(huán)境。

四、結(jié)束語

筆者僅對高校非計算機專業(yè)的計算機維護技能培養(yǎng)模式進行分析,對為非計算機專業(yè)學生開設的“計算機應用與維護”公選課進行了教學初探。在取得一定教學經(jīng)驗的同時,分析教學中存在的問題并對發(fā)展專業(yè)性、適用性和實踐性更強的教學模式給出相應建議,為提高非計算機專業(yè)學生的計算機技能教學效果帶來了更多的思考。

[1] 張金剛.?？圃盒！坝嬎銠C應用與維護”公選課教學初探[J].電腦知識與技術(shù),2007（23）:1474-1477.

[2] 令孤大智,武新麗,李陶深,等.非計算機專業(yè)《計算機應用與維護》課程教改的幾點探索[J].廣西大學學報, 2008（33）:212-214.

[3] 雷金東.計算機應用與維護課程教學初探[J].電腦知識與技術(shù),2007（10）:1153-1154.

An analysis to a course of Computer Untilization and Maintenance

WANG Xi-wang,ZHAO Yan,LI Wei-ying
（College of Information Science and Technology,Agricultral University of Hebei,Baoding 071001,China）

Through an analysis of current situation to the employee’s competence of computer application required by some working units and the expectation to different population for every aspect technical ability of Computer Application and Maintenance,it indicates it is urgent and important to improve university student’s ability of computer application and maintenance.Based on the social needs,the employment-oriented and student-centred ideology,this paper explores the necessity of the public selective course in university and gives a teaching outline to the course. Meanwhile,it analyzes the questions existing in the public course teaching at present and puts forward some suggestions to strengthen the further course teaching by taking a variety of teaching methods.

computer maintenance;non-computer major;public elective course;model of teaching

G 642

A

1008-6927（2011）02-0210-04

2010-11-15

王希望（1979-）,男,碩士,講師,現(xiàn)從事計算機基礎教育。

（編輯:劉雪春）