鄧 榕，楊旭明

（1.長沙學院，湖南 長沙 410003；2.四川大學，四川 成都 610065）

中國老人網站傳播的主要問題及對策

鄧 榕1，楊旭明2

（1.長沙學院，湖南 長沙 410003；2.四川大學，四川 成都 610065）

內容同質化和多媒體運用的成人化，是中國老人網站傳播的主要問題。鼓勵和支持民間力量辦網，開展老人傳播的教育和研究，培育專業(yè)化的采編隊伍，是中國老人網站持續(xù)發(fā)展的努力方向。

老人網站；同質化；社會保障；專業(yè)化

有關數據顯示，我國自1999年進入老齡社會以來，現已進入快速發(fā)展期，2008年，全國60歲以上老年人為1.67億，到2050年，將超過4億，比現在的德、法、意、日、英五國人口總和還多，每4個人中就有1個老年人。［1］嚴重的老人社會問題，將嚴峻地挑戰(zhàn)中國社會的和諧發(fā)展。面對銀發(fā)時代的來臨，從西方的實踐來看，老年人的專業(yè)化媒體特別是網絡新媒體，應在傳播老年信息、服務老年群體上擔當重要的職責。事實上，中國正在悄然興起老年網站，觸網、上網的老人數量增長迅速。中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發(fā)布的《第26次中國互聯網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示：截至2010年6月底，中國60歲以上老年網民數量為840萬，50歲以上的老年網民數量約為2940萬。［2］而在2000年該中心第5次的統(tǒng)計報告中，中國50歲以上老年網民數僅為14.24萬人，60歲以上為3.56萬人。［3］然而，中國老人網站在傳播內容及頁面結構等方面，還存在不少問題。

一、中國老人網站傳播的主要問題

1.內容同質化

隨機抽取部分老年網站查看其欄目內容（如表1所示）可知，各站點內容雖豐富，但相似性很高，概括起來主要有五個方面的內容：保健養(yǎng)身、老年婚姻、互動展示、回憶感悟、家庭故事。

不可否認，中國老人網站的上述內容基本上滿足了老年網民的心理需求和生活需要，但內容的同質化使得網站黏度不高，容易失去老年網民的長久關注。如打開中國老年網（http：//www.chelder.com.cn）2009年3月28日的首頁，即可找到上述五方面的內容，只是內容側重有所不同而已。首頁共六幅圖片新聞，其中四條為健康養(yǎng)身方面的內容：“‘東坡肉’能健身長壽”、“中老年人吃這些零食可延壽”、“每天吃雞蛋血壓平穩(wěn)”、“老人春天多吃蔥”。圖片新聞下的兩大板塊為“養(yǎng)身保健”和“家庭醫(yī)生”，其中，“養(yǎng)身保健”包括“養(yǎng)身”、“健康”、“飲食”、“提醒”四個子欄目，“家庭醫(yī)生”包括“急救常識”、“老人護理”、“心理健康”三個子欄目，都是關于健康養(yǎng)身的內容?！跋﹃栒搲币蚕略O“健康”子欄目。網站三個主要廣告區(qū)中有兩個廣告區(qū)為醫(yī)藥廣告。從板塊內容和其所處的位置，不難看出該網站對老年健康知識的重視。此外，“休閑生活”中多有老年婚姻問題，從“天意憐幽草，人間重晚情”、“為何相愛容易相處難”、“透視‘婚姻危機’”、“從<激情燃燒的歲月>談對待老年夫妻沖突”等標題即可看出。涉及回憶感悟的文章有《童年記事》《白巖松自曝艱苦身世》《〈南陽關〉的耍令旗》《〈審頭刺湯〉的寫扇子》《人到老年當感悟》等。涉及家庭故事的板塊有“老年俱樂部”、“休閑生活”、“對話老齡”等。涉及互動展示的板塊有“老年博客”、“老年娛樂”、“藝術人生”、“老年課堂”等。

2.多媒體運用成人化

一是語言運用成人化。老人又稱老小孩、老頑童，這是因為老年人心態(tài)上由老返童，言行舉止體現出一定的兒童化傾向。但是，老年人絕非小孩，他們有成熟的內心和豐富的人生閱歷，是精神貴族。同時，老年人精力下降，渴望平靜而又簡單的生活。因此，以兒童語言為表現形式，以較為豐富的人生內涵為思想內容，是老年網站語言傳播的重要特征。國內目前不少老年網站語言趨向成人化，醫(yī)學養(yǎng)身信息的介紹中過多地使用復雜和抽象的語言，老年婚姻中鋪寫一些火熱的男女感情，主頁內容文字過于密集，敘事風格與一般性成人網站并無差別，沒有切合老年人的心理特征。

二是色彩、圖片、聲音等運用成人化。老年人因為生理上的老化，多數眼神、聽力不好，他們在生理上對電視有優(yōu)勢，因為電視的圖像比報紙雜志容易看。所以網站也應多借助圖像、色彩、聲音來加強信息傳播的效果。但目前我國老年網站在這些方面的運用上多趨向成人化。例如，中國老年網的界面滿而緊，色彩也較多，并常有文字與圖片的閃爍變換。再如東方老年網（www.zj60.com）的界面廣告多，且常伴有浮動廣告。這種“老人網成人化”易造成不良后果：老人網適合年輕人看，老年人遠離老人網。

表1 部分老人網站的主要內容（資料來源：筆者搜集整理）

二、中國老人網站傳播問題的主要原因

1.網站創(chuàng)辦主體相對單一

國內老人網站的創(chuàng)辦主體，主要有三：一是老年相關機構部門，如民政部門、老年科研和福利機構或者老年組織等。他們創(chuàng)辦的網站信息比較準確、權威，但內容相對單一，多為老年政策法規(guī)、科研成果、福利設施等，且更新速度較慢，嚴肅有余而生動不足。如中華健康老年網（age.bjmu.cn）、老齡信息網（www.laonianren.com）、上海市老齡科研中心網（www.shrca.org.cn）、上海老齡網（elders.88547.com）、青島社會福利網（www.agedhome.org）。二是傳統(tǒng)新聞媒體，如報社、電視臺、廣播臺等。他們創(chuàng)辦的老人網站內容多來自其所依托的媒體，更新速度快。如中央人民廣播電臺（中國之聲）的中國老年網（www.chelder.com.cn/）、中央電視臺夕陽紅站（cctv.com/life/xyh/xyh.html）等。三是民間的個人或組織等。他們創(chuàng)辦的老人網站內容豐富、形式活潑，重視市場推廣和服務合作，更新較快，能比較充分地滿足老年網民的生活需求。如北京的老年服務網（www.ocan.com.cn）、上海的老小孩網站（www.oldkids.com.cn）、香港的老友網（www.cybersenior.org.hk）等，以及南屏晚鐘（npwz.myrice.com）、老頭老太（www.laotoulaotai.com.cn）、夕陽紅網（qiuweng.top263.net）等個人博客。

上述三大主體中，前兩類都屬公營性質，有人力、物力等資源優(yōu)勢，占國內老人網站的絕大部分比例。但囿于體制因素，多將老人網視作宣傳平臺或受眾的延伸平臺，內容創(chuàng)新乏力，同質化現象嚴重。第三類屬私營性質，比重最小，但將網站進行市場化運作，方興未艾，后勁可期，值得支持發(fā)展。

2.老人媒體的教育和研究相對滯后

中國最早研究老人傳播始于1999年的臺灣政治大學，其標志是“老人傳播研究群”的成立。老人傳播學者臧國仁教授認為，老人讀者的敘事風格與青年、中壯年存在很大的差異性，老人之敘事經驗豐富、充滿智慧，與小孩也不盡相同，以至于在新聞報道與時間報道上具有自身的特色，是一門很大的學問。臧國仁教授與其妻子蔡琰教授在臺灣政治大學專門從事老人傳播研究，開啟中國臺灣地區(qū)老人傳播研究的先河。他們已經開始在傳播學專業(yè)的碩士、博士候選人中培養(yǎng)老人傳播人才。由于兩位教授早年留學美國，并獲得傳播學博士學位，熟悉美國傳播學體系，把老人傳播帶到臺灣地區(qū)，目前已經開始了本土化研究。主要成果在老人語言傳播（敘事）、老人視覺傳播等，現在已經初具規(guī)模，可謂成績斐然。

中國大陸地區(qū)的老人研究主要集中于社會學、人口學方面。比如北京大學老年學研究所、人民大學老年學研究所等。準確地說，我國大陸地區(qū)沒有老年傳播的研究，也沒有任何大學開設老人傳播教育。老人媒體報道形式滯后只是表面現象，深層原因在于教育與研究跟不上，從而暫時還培養(yǎng)不出專業(yè)化的老人媒體記者和編輯。

三、中國老人網站傳播的主要對策

1.正視老年社會問題，內容與社保相結合

我國老人網站在傳播內容上還尚未觸及最核心的問題——老人社會保險與養(yǎng)老保險等老人最關心的問題，因此，內容缺少必讀性。

實際上，我國老年傳播需要介入老年的社會養(yǎng)老問題。原因有三：一是由于藥品價格昂貴，治療費、住院費等費用又不斷提價，再加上60歲以上老年人慢性病患病率是全部人口患病率的3.2倍（據衛(wèi)生部統(tǒng)計），老人需支付的醫(yī)療費的金額就相當大。但是，低收入和無收入老人占相當大比重，老人最突出的困難是經濟問題。二是“現階段我國社會保障制度中社會保險制度呈現全民參保的政策趨向，在城市的城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險，公費醫(yī)療、勞保醫(yī)療和普通城市居民醫(yī)療保險，在農村的新型農村養(yǎng)老保險制度和新型農村合作醫(yī)療，政策在總體上已經覆蓋全體社會成員”［4］。第三，獨生子女與無子女老人將是未來中國老年社會的主流，多子多福時代已經過去。因此，未來一段時間會出現大部分高齡老人依靠社會保險保障晚年生活。福利性社會服務的問題，特別是醫(yī)療保障問題是老人養(yǎng)老問題中現在和將來十分突出的問題。

遺憾的是，我國老人網站涉及這方面內容尚有欠缺，個別老人網站點即使對此有所涉及時，也多流于形式，如中國老年網“對話老齡”欄目下的《澳門人領取養(yǎng)老金年齡將下調到60歲》、《什么是養(yǎng)老保險》等。中國老年網站在我國老齡化過程中出現內容和功能上的缺位是顯而易見的。

從美國的實踐來看，美國老人網站十分注重老年人的物質生活，特別是社保等核心問題。美國榮民事業(yè)部（Department of Veterans Affairs，USA）網是一個面對美國二戰(zhàn)傷病員的網站。榮民事業(yè)部是掌管美國榮民業(yè)務的最高機關，在二次世界大戰(zhàn)后，因為大量傷兵返國，榮民事業(yè)部開始重視這些傷兵的復健活動。這個網站把二戰(zhàn)的美國老兵分為“少數族裔老兵”、“女老兵”、“殘疾老兵”、“無家可歸老兵”等欄目，主要內容是關注這些二戰(zhàn)老兵的生活，對他們進行物質上的幫助。再如隸屬于美國無黨派的老人團體AARP2002年所創(chuàng)辦的“AARP網”，這個老人網造訪者每月數百萬人，主要是因為該老人媒體承辦老人社會保險、老人養(yǎng)老等社會保障系統(tǒng)。就目前“AARP網”的讀者來看，有近3800萬55歲以上老人通過這個老人媒體加入社?；蝠B(yǎng)老等社會保障系統(tǒng)的。中國老人網站在這方面也要擔當起相應的社會職責。

2.鼓勵和支持民間力量創(chuàng)辦老人網站

鼓勵和支持民間力量特別是商家創(chuàng)辦老人網站是一個發(fā)展方向。民間力量的網站主要有兩類：一類是民間老人創(chuàng)辦的某一主題性網站，即圍繞著過去某一時代性的主題或某一事件創(chuàng)建的老人網站，多帶有某種懷念性質。在一個不斷變化的新時代，由于這群具有某種時代特征的老人逐漸被邊緣化，通過過去時代的主題網站，使得這群老人找到自己的同代人，重溫自己那些激情燃燒的歲月，“中國知青村網”就屬這一類?！爸袊啻寰W”主頁與插頁的主要圖片多用仿古色，照片多是1960至1970年代的黑白照片，主色調為灰色。照片的人物為當年上山下鄉(xiāng)知青們靚麗而青春洋溢的勞動場面。這表明“中國知青村網”是一個戀舊老人的精神家園。其板塊內容也多是戀舊的，如“知青心中的周恩來”欄目、“知青文化”等，無論照片還是文章，都是知青這個特殊群體特定的人生經歷與文化價值的體現。其“多彩人生”欄目，也多是“《難忘知青人生感悟錄》討論會”這樣的懷舊主題的文章。其處于主頁顯眼位置的“綜合資訊”欄目，也都是“高考1977”、“《中國知青史》作品座談會將在京召開”這樣的報道?？梢哉f，這個主題網站是一個老知青美好回憶的精神家園。

第二類是民間商家創(chuàng)辦的老人網，多屬于市場服務性質，因為市場的力量強大，商家創(chuàng)辦的老人網代表著民間老人網未來發(fā)展的方向。美國商家創(chuàng)辦的老人網是主要的形式，其中較有代表性的網站是“老人網”（SeniorJournal.com）。美國“老人網”主打的內容是老年養(yǎng)老金、藥物護理與社會保險金服務，這些內容占據著該主頁的絕大多數版面，每日都有更新；并把內容因讀者年齡的不同分為50-55歲、56-60歲不同區(qū)位。這個網站因代為辦理老年養(yǎng)老金、藥物護理與社會保險等服務，并可以通過這種方式使得老年網友成為會員。因為內容的必讀性，瀏覽“老人網”全部內容的讀者每年須交49美元、兩年須交78美元的費用。目前，“老人網”每日不同身份的瀏覽者達到35萬，成績斐然［5］。美國目前約有1.63億在職人員（包括農民）參加了社會保障體系，占全國所有在職人員的96%，其中65歲以上老人收入41%靠社保福利。2006年，65歲以上的美國老人中有90%的人領取社保福利［6］。這成果主要得益于美國民間力量創(chuàng)辦的老人媒體，而不是政府干預。

3.培養(yǎng)專業(yè)化的采編隊伍

專業(yè)化的采編隊伍主要源自老人傳播的教育和研究。在英美國家，老年傳播正逐漸興起。除了一些研究機構、媒體部門經驗總結（如阿拉斯加州的公司Senior Communication Co.，Ltd，專門研究50歲以上的老人傳播市場）以外，很多大學的新聞系、社會學專業(yè)也開始積極研究老人傳播的特性，力圖把老人傳播作為一個獨立的專業(yè)使其更精確、更好地指導實踐。如被美國新聞與世界報導評薦為國家學術級大學的戴盾大學（University of Dayton），其新聞系的教授詹姆斯·羅賓遜（James D.Robinson）就是從社會學轉到老人傳播研究的；路易斯安那州立大學的羅萊特·帕克基尼（Loretta L.Pecchini）教授，則是從傳播學轉向老人傳播的。兩位教授合著的專著《傳播與老齡化》一書中，從語言學、社會學、生理學、傳播學等多學科角度論述老人傳播與普通傳播的不同。

我們應借鑒國外的經驗，一方面，在大學新聞傳播的教育中開設老人傳播和媒介素養(yǎng)教育等課程，另一方面，傳統(tǒng)媒體創(chuàng)辦的老年人網站，也要重視對網站采編隊伍的專業(yè)化培訓，唯其如此，才能為老人網站注入新生而專業(yè)的力量。

［1］操秀英.2050年我國60歲以上老年人將超4億［N］.科技日報》，2010-03-10，（3）.

［2］資料來源：中國互聯網絡信息中心，http：//research.cnnic.cn/html/1279171593d2348.html.

［3］資料來源：中國互聯網絡信息中心，http：//research.cnnic.cn/html/1242873090d458.html.

［4］徐連海，焦艷芳.我國高齡老人社會保障制度研究.［EB/OL］http：//www.blog.sina.com.cn/s/blog_5eff0ed40 100csr0.html，2009-03-05.

［5］數據來源：［EB/OL］www.SeniorJournal.com.

［6］潘云召.美國65歲以上老人收入41%靠社保福利［N］.中國證券報，2007-09-17，（1）.

（責任編校：彭大成）

The Problems of Chinese Old Person Website Dissemination and Countermeasures

DENG Rong1，YANG Xu-ming2
（1.Changsha College，Changsha，Hunan 410003，China；2.Sichuan University，Chengdu，Sichuan 610065，China）

The content homogenization and the hominization of the multimedia utilization are the two problems of the Chinese old person website dissemination.Encouraging and the supporting folk to manage the net，carrying out education for researching old person disseminates and cultivating specialization editing troop are the directions for the sustfainable development of Chinese old person website.

Chinese old person website；homogenization；social security；specialization

G206.3

A

1000-2529（2011）03-0143-03

2011-01-15

湖南省社會科學基金一般項目“網絡新聞編輯把關問題的文化解讀”（2010YBA020）

鄧 榕（1975-），女，湖南寧鄉(xiāng)人，長沙學院講師；楊旭明（1973-），男，湖南寧鄉(xiāng)人，四川大學文藝與傳媒專業(yè)博士生，衡陽師范學院中文系副教授。