吳寶惠

（陜西科技大學(xué)外國(guó)語(yǔ)與傳播學(xué)院，西安710021）

跨文化交際中的認(rèn)知誤區(qū)探析

吳寶惠

（陜西科技大學(xué)外國(guó)語(yǔ)與傳播學(xué)院，西安710021）

本文運(yùn)用認(rèn)知語(yǔ)言學(xué)和跨文化交際研究相結(jié)合的研究方法，從本質(zhì)上挖掘跨文化交際中的文化認(rèn)知誤區(qū)和心理認(rèn)知誤區(qū)，并分析其認(rèn)知根源，以期為提高交際者的跨文化認(rèn)知能力提供參鑒。

認(rèn)知語(yǔ)言學(xué)；跨文化交際；文化認(rèn)知；心理認(rèn)知

引言

跨文化交際是指來(lái)自不同文化背景的個(gè)體、群體或組織之間進(jìn)行的交流活動(dòng)。目前，隨著世界政治經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的推廣，跨文化交際在全球化的趨勢(shì)下已經(jīng)滲透到社會(huì)生活的方方面面，并成為社會(huì)科學(xué)中一門極具活力的新興學(xué)科，正在引起廣泛的關(guān)注?？缥幕涣饕舱趶囊环N不自覺的人類行為轉(zhuǎn)變成一種自覺的行為。但是由于人們對(duì)文化差異的感知度較低，不同文化背景下人們的價(jià)值觀、世界觀以及思維模式千差萬(wàn)別，往往導(dǎo)致交際雙方產(chǎn)生心理對(duì)抗，造成跨文化交際的沖突和誤區(qū)，導(dǎo)致交際失敗。跨文化交際的失誤主要分為：語(yǔ)用語(yǔ)言失誤和社交語(yǔ)用失誤。其原因可歸結(jié)為：語(yǔ)言知識(shí)的欠缺，語(yǔ)言遷移的作用，思維模式的不同和價(jià)值觀念的不同，等等。筆者認(rèn)為認(rèn)知語(yǔ)言學(xué)注重語(yǔ)義的理解與形成，而跨文化交際的實(shí)質(zhì)是交際者雙方頭腦中意義（觀念）的交流，跨文化交際中的語(yǔ)用失誤從根本上是由于對(duì)特定語(yǔ)言意義理解的不同步或缺失造成的。因此，結(jié)合認(rèn)知語(yǔ)言學(xué)對(duì)跨文化交際語(yǔ)用失誤及其根源進(jìn)行分析，有助于找到應(yīng)對(duì)跨文化交際失誤的相應(yīng)對(duì)策。

一、跨文化交際中的文化認(rèn)知誤區(qū)

跨文化交際的第一步就是要掌握“文化”的內(nèi)涵。任何一種文化現(xiàn)象必然具有深刻的內(nèi)涵，人們所能看到的一種文化特質(zhì)的行為、空間、環(huán)境等外在表現(xiàn)只是這種文化現(xiàn)象的表層結(jié)構(gòu)；而決定某一文化的思想意識(shí)、思維模式、價(jià)值觀念則是其深層結(jié)構(gòu)。[1]文化的核心部分涉及一個(gè)國(guó)家、一個(gè)地區(qū)、一個(gè)民族或是一個(gè)特殊群體的歷史、身份、價(jià)值觀和世界觀，核心以外的行為只是這種內(nèi)力的表象。文化不僅是指普及傳播某一群體范圍內(nèi)人們共同認(rèn)可和接受的價(jià)值取向，而且還指用大家認(rèn)可的價(jià)值觀去提高人們的知識(shí)水平、技能水平、鑒賞水平，去凝聚人心、匯聚意志、增聚精神，使人們?cè)诓恢挥X中形成或改變著自己的世界觀、人生觀與價(jià)值觀，這是一種文化能夠世代相傳的動(dòng)力。[2]

文化認(rèn)知誤區(qū)主要存在于思維模式和價(jià)值觀念、時(shí)空觀等方面認(rèn)知的失誤。時(shí)空觀涉及人對(duì)世界的認(rèn)識(shí)，如物體之間的時(shí)間和空間關(guān)系，人體與周圍環(huán)境的關(guān)系等；思維模式是理解、推斷和解釋及評(píng)判世界、行為、關(guān)系等的方式；價(jià)值觀則是在前兩者基礎(chǔ)上形成的具有很強(qiáng)主觀意愿的、然而形成于時(shí)空觀與思維模式的判斷標(biāo)準(zhǔn)。[3]如果說對(duì)語(yǔ)言本體的認(rèn)知主要是對(duì)客觀實(shí)際或事物的描述，那么對(duì)文化的認(rèn)知?jiǎng)t主要是人類頭腦中已經(jīng)形成的一定模式的主觀評(píng)判的理解。應(yīng)當(dāng)看到，對(duì)語(yǔ)言的認(rèn)知和對(duì)文化的認(rèn)知不能割裂開來(lái)。文化中包含語(yǔ)言，語(yǔ)言是文化的一部分，也是文化的載體。語(yǔ)言與文化的進(jìn)程又以認(rèn)知的過程和不斷發(fā)展為基礎(chǔ)，語(yǔ)言與文化的相互作用又反過來(lái)促進(jìn)認(rèn)知能力的提高。因此，對(duì)語(yǔ)言與文化的認(rèn)知都是人類普遍認(rèn)知的組成部分，兩者的結(jié)合就是我們所說的認(rèn)知語(yǔ)境。在任何一個(gè)層面出現(xiàn)認(rèn)知的欠缺或沖突，都會(huì)使我們?cè)谑褂谜Z(yǔ)言進(jìn)行交際的過程中出現(xiàn)誤差甚至錯(cuò)誤。

二、跨文化交際中的心理認(rèn)知誤區(qū)

跨文化交際中潛在的誤區(qū)還來(lái)自于交際雙方的心理取向，即對(duì)待不同的人、觀念、事物或行為的態(tài)度。心理定勢(shì)與偏見就是某種具有信念和情感性質(zhì)的態(tài)度。心理定勢(shì)往往是過于一般化、簡(jiǎn)單化、忽略細(xì)節(jié)差別的，也過于夸大了與某種類別或某一群體的人相關(guān)的特征，比如人們常說西方人思想開放，東方人比較保守；美國(guó)人富有，波蘭人靈活，法國(guó)人浪漫，德國(guó)人嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?。心理定?shì)使得群體中的每個(gè)人都被貼上了群體性格的標(biāo)簽，這些標(biāo)簽甚至在我們還沒有同這些文化背景下的人接觸前就已經(jīng)先入為主了。美國(guó)著名政論家沃爾特·李普曼在其《輿論》一書中最先對(duì)心理定勢(shì)進(jìn)行了描述。他認(rèn)為現(xiàn)實(shí)對(duì)人類來(lái)說實(shí)在是太復(fù)雜了，不可能直接理解。而且，匆忙多變的現(xiàn)代社會(huì)生活也使人們沒有時(shí)間和機(jī)會(huì)去建立親密的關(guān)系，因此，從經(jīng)濟(jì)上考慮，需要以概括的和類型化的方式來(lái)看待人和事務(wù)。[4]刻板印象其實(shí)扮演了一個(gè)“摘要”的角色，簡(jiǎn)化了感覺和認(rèn)知，并幫助將環(huán)境信息整合進(jìn)一個(gè)統(tǒng)一和規(guī)范的形式里去。然而，這“摘要”不是個(gè)體通過試驗(yàn)獲得和維系的，而是通過文化實(shí)踐習(xí)得的并逐漸構(gòu)成了個(gè)體世界觀的主要組成部分，但這也意味著它要對(duì)來(lái)自文化習(xí)性的數(shù)據(jù)強(qiáng)加一個(gè)前理性的鑒定和分類。心理定勢(shì)對(duì)跨文化交際的影響顯而易見，因?yàn)槿藗冊(cè)诮煌鶗r(shí)對(duì)對(duì)方行為的預(yù)測(cè)是以對(duì)其文化的固定看法為基礎(chǔ)的。這種固定看法使人對(duì)他人的行為產(chǎn)生期待，并且潛意識(shí)中認(rèn)為這種期望是正確的，而且總是按這種認(rèn)定去行動(dòng)。定勢(shì)越準(zhǔn)確，對(duì)對(duì)方行為的預(yù)測(cè)越準(zhǔn)確，交際就越順利，反之就會(huì)阻礙交際的順利進(jìn)行。但較強(qiáng)的定勢(shì)容易變成偏見。偏見是一種以錯(cuò)誤的或不可變通的概括為基礎(chǔ)的一種反感心態(tài)。這種心態(tài)也可能表達(dá)出來(lái)，也可能被別人知覺到。它可能是針對(duì)作為一個(gè)整體存在的群體，也可能是針對(duì)某一群體的個(gè)體。在跨文化交際中，它也是歧視和仇恨的根源，比如歷史上厭惡、憎恨、排斥、仇視猶太人的思想和行為的反猶主義就是由民族偏見而產(chǎn)生的。

三、跨文化交際失誤的認(rèn)知根源

造成跨文化交際失誤的主要原因是語(yǔ)言與文化認(rèn)知的欠缺。關(guān)聯(lián)是交際的必經(jīng)之路，它是通過理解交際者的交際意圖而達(dá)到的明示交際，要達(dá)到明示交際，意圖的互明必不可少，而意圖的互明是通過一系列的推理和選擇達(dá)到的。推理和選擇的過程實(shí)際上是交際者相互認(rèn)知的過程。對(duì)語(yǔ)言的理解來(lái)源于一個(gè)群體的共享知識(shí)和觀念，不同的交際者因?yàn)榻?jīng)歷不同，在不同文化交往過程中缺乏共同的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，自然也就缺乏共享的觀念，造成包括所使用語(yǔ)言在內(nèi)的跨文化交際渠道和方法的不一致甚至沖突。[5]

語(yǔ)言知識(shí)的欠缺，無(wú)論在哪一個(gè)層面（語(yǔ)音、結(jié)構(gòu)、意義），都是因?yàn)閷?duì)所學(xué)語(yǔ)言本身的特征以及在語(yǔ)言對(duì)比的認(rèn)知程度上出現(xiàn)問題造成的。無(wú)論問題出現(xiàn)在詞匯層面還是語(yǔ)法層面，還是受到母語(yǔ)語(yǔ)音、結(jié)構(gòu)或意義不同等方面的負(fù)面影響，都可歸結(jié)為一點(diǎn)，即沒有認(rèn)識(shí)到不同語(yǔ)言的特殊性。但無(wú)論結(jié)構(gòu)、語(yǔ)音、意義表達(dá)方式如何不同或不準(zhǔn)確，通過解釋還是可以進(jìn)行順利交際的。然而，如果問題出在文化認(rèn)知方面，解決起來(lái)就要復(fù)雜得多。由于認(rèn)知環(huán)境不同，人們形成了某種特定的思維方式或?qū)κ挛?、行為或關(guān)系的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，即價(jià)值觀念，這種即成的觀念走向極端即是文化的定型，甚至導(dǎo)致對(duì)某一群體或文化的歧視。[5]如很多學(xué)者認(rèn)為的那樣，語(yǔ)言的失誤可以容忍，文化的失誤在很多情況下不能容忍，甚至導(dǎo)致沖突。換言之，是因?yàn)椴涣私鈱?duì)方交際者的文化，最終不能從對(duì)方的角度看問題（移情）或及時(shí)進(jìn)行語(yǔ)言或行為上的調(diào)整而導(dǎo)致跨文化交際的失敗。因此，從不同的角度看某一跨文化交際失誤，既是語(yǔ)言運(yùn)用的失誤，更是文化認(rèn)知和心理認(rèn)知的失誤。在分析跨文化交際失誤時(shí)，值得強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是交際者雙方的認(rèn)知。交際雙方要達(dá)到彼此理解，關(guān)鍵在于是否擁有共享的知識(shí)并達(dá)到明示交際。因?yàn)榭缥幕浑H失誤當(dāng)然不能完全歸咎于交際者的一方?？缥幕浑H必須是雙方的努力，否則，即使我們自認(rèn)為已經(jīng)理解了對(duì)方，在某種程度上這也是一種不平等的跨文化交際。中國(guó)跨文化交際的教學(xué)似乎過分強(qiáng)調(diào)異質(zhì)文化的重要性，并在了解對(duì)方文化上下了很大工夫，但往往忽視了對(duì)本土文化的認(rèn)知，無(wú)法進(jìn)行對(duì)比和鑒別分析，這同樣會(huì)導(dǎo)致跨文化交際的失誤。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，取得跨文化交際的成功需要注意兩個(gè)方面：一是了解和理解雙方文化內(nèi)涵的差異；二是識(shí)別和認(rèn)識(shí)不同語(yǔ)境下的不同溝通方式。這樣，我們才能成為自覺的跨文化交際的參與者。我們只有秉承相互學(xué)習(xí)、相互借鑒、求同存異的原則，提高跨文化意識(shí)，了解對(duì)方文化，尊重文化差異，并尋求容納的方式和手段，才能跨越文化差異的鴻溝，成功地進(jìn)行跨文化交際，促進(jìn)國(guó)際間的有效交流，實(shí)現(xiàn)文化事業(yè)的繁榮發(fā)達(dá)。

[1]多德.跨文化交際動(dòng)力［M］.上海：上海外語(yǔ)教育出版社，2006.

[2]黃燕.跨文化交際中的文化選擇［J］.河南大學(xué)學(xué)報(bào)，2008，（3）.

[3]沈志法，跨文化交際的語(yǔ)用失誤研究綜述[J].忻州師院學(xué)報(bào)，2006，(5).

[4]庫(kù)利.人類本性與社會(huì)秩序［M］.北京：華夏出版社，1999.

[5]許秀云，曹春春.圖式與文化——圖式理論在外語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用[J].天津外國(guó)語(yǔ)學(xué)院學(xué)報(bào)，2003，(3).

C912

A

1002-7408（2011）12-0093-02

吳寶惠（1964-），女，陜西武功人，陜西科技大學(xué)外國(guó)語(yǔ)與傳播學(xué)院副院長(zhǎng)，教授，主要從事教師職業(yè)發(fā)展與跨文化交際等方面的研究。

[責(zé)任編輯:黎峰]