曾凡斌

（暨南大學(xué)新聞與傳播學(xué)院 510632）

第二道數(shù)字鴻溝的影響因素研究
——基于對大學(xué)生實(shí)證分析

曾凡斌

（暨南大學(xué)新聞與傳播學(xué)院 510632）

文章以暨南大學(xué)在校學(xué)生為研究樣本進(jìn)行了問卷調(diào)查（N=302），集中探討了大學(xué)生的第二道數(shù)字鴻溝——互聯(lián)網(wǎng)使用水平的影響因素。研究發(fā)現(xiàn)，出生地對大學(xué)生上網(wǎng)時間有正面的顯著影響，即城市的大學(xué)生上網(wǎng)時間比非城市的大學(xué)生要多，學(xué)歷雖然對大學(xué)生有顯著影響，但卻是負(fù)面的，即學(xué)歷越低的大學(xué)生上網(wǎng)時間越長。而互聯(lián)網(wǎng)使用滿足需求動機(jī)對大學(xué)生學(xué)習(xí)、工作相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)使用指數(shù)有正面的顯著影響。特別的是，互聯(lián)網(wǎng)使用中的情感因素（對互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度、網(wǎng)絡(luò)自我效能感）對大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)使用水平（包括上網(wǎng)時間和與學(xué)習(xí)、工作相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)使用指數(shù)）都能產(chǎn)生正面的顯著性影響。

數(shù)字鴻溝；知識溝；使用與滿足；態(tài)度；自我效能感

一、問題與相關(guān)研究

數(shù)字鴻溝分兩道：第一道指互聯(lián)網(wǎng)接入上存在的差距，也稱“接入溝”；第二道指互聯(lián)網(wǎng)使用上存在的差距，也稱“使用溝”。數(shù)字鴻溝的早期研究集中在“接入溝”，雖然“接入溝”的研究對于研究技術(shù)擴(kuò)散來說是適用的，但它卻無法幫助我們理解技術(shù)擴(kuò)散的社會后果。另一方面，擁有相同的物質(zhì)接入并不一定意味著人們按照完全相同的方式和以相同的程度來使用互聯(lián)網(wǎng)。如果人們?nèi)狈?、技巧、信心等，那么在同樣的接入前提下也會產(chǎn)生使用上的差距。隨著互聯(lián)網(wǎng)接入的普及率的上升，數(shù)字鴻溝的研究已開始從第一道鴻溝轉(zhuǎn)向第二道鴻溝。截至2009年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)3.84億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到28.9%，雖然這一普及率與發(fā)達(dá)國家還有很大的距離，但已經(jīng)達(dá)到了較高的程度。在這樣的背景下，我國的相關(guān)研究如果還是僅分析第一道數(shù)字鴻溝，則已不足以了解知識資源配置不平衡的狀況及成因，為此必須隨之轉(zhuǎn)入到第二道數(shù)字鴻溝——互聯(lián)網(wǎng)使用上來。

對于第二道數(shù)字鴻溝，國外的研究主要集中在以下幾個方面：（1）互聯(lián)網(wǎng)使用的社會人口統(tǒng)計因素。如從年齡上分析不同互聯(lián)網(wǎng)用戶的差距，其結(jié)論是年輕人與其他年齡層相比傾向更多地使用交際和互動的工具（Fox&Madden，2005；Chen，2007）；如從社會經(jīng)濟(jì)地位上分析，其結(jié)論是處于高層社會經(jīng)濟(jì)地位的人群更多的使用互聯(lián)網(wǎng)先進(jìn)工具，以達(dá)到信息獲取、繼續(xù)學(xué)習(xí)、自我服務(wù)的目的，而處于低層社會經(jīng)濟(jì)地位的人群則更多的把互聯(lián)網(wǎng)作為一種娛樂與聊天的工具（Madden，2003；Van Dijk，2005）；如從種族或民族進(jìn)行分析，其結(jié)論是相對于其他人群來說，少數(shù)民族或有色人種在使用電子郵件、獲取政治和健康的信息、在線購物等方面落后，在下載音樂、網(wǎng)絡(luò)游戲、獲取體育信息上卻超前 （Madden& Rainie，2003）。不過，在大學(xué)生的群體里，不同種族及民族之間的互聯(lián)網(wǎng)使用差距卻極小（Jaskson，2001；Cotton&Jelenewicz，2006）。（2）互聯(lián)網(wǎng)使用的心理因素。在個性上分析，其結(jié)論是外向的男性，更喜歡使用互聯(lián)網(wǎng)作休閑的活動，而神經(jīng)過敏的女性，則更喜歡使用社會網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（Hamburger&Ben-Artzi，2000）。不過，也有研究發(fā)現(xiàn)個性作為互聯(lián)網(wǎng)使用因素影響很?。℉yles& Argyle，2003）。在自信心上，有研究指出，在青少年（13-18歲）里，尤其是在男性青少年里，自信心是一個互聯(lián)網(wǎng)使用的較為重要的影響因素（Broos &Roe，2006）。其他研究則指出自信心相比年齡、性別和技巧的影響較弱 （Livingstone&Helsper，2007）。（3）互聯(lián)網(wǎng)使用的社會網(wǎng)絡(luò)資源因素。Rojas發(fā)現(xiàn)在西班牙的貧窮家庭和青少年里，親戚和朋友對新技術(shù)的消極態(tài)度在互聯(lián)網(wǎng)的使用上發(fā)揮消極作用（Rojas，2003）。（4）互聯(lián)網(wǎng)使用的技能因素。如對經(jīng)驗(yàn)的分析，網(wǎng)齡與上網(wǎng)的頻率在每一次的研究中都顯示為影響使用互聯(lián)網(wǎng)功能的重要因素（Peter&Valkenburg，2006；Hargittai &Hinnant，2008）。

國內(nèi)最初的數(shù)字鴻溝研究開始于2000年，最早出現(xiàn)在圖書情報學(xué)科和經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科中。到目前為止，各學(xué)科從自己的角度探討數(shù)字鴻溝問題的，已有幾百篇相關(guān)的研究。其研究大部分集中在第一道數(shù)字鴻溝，僅有一小部分對第二道數(shù)字鴻溝進(jìn)行了探索。

在第一道數(shù)字鴻溝的研究中，主要圍繞以下幾個方面展開：（1）關(guān)于數(shù)字鴻溝的概念及其測量的研究。如祝建華將“數(shù)字鴻溝”操作定義為“社會各階層之間互聯(lián)網(wǎng)使用者（簡稱網(wǎng)民）比例之平均差別”（祝建華，2002），金兼斌等則以各地區(qū)之間信息化發(fā)展程度指標(biāo)值的標(biāo)準(zhǔn)偏差與均值之商（S.D/Mean）為數(shù)字鴻溝的具體量度（金兼斌，2003）。（2）關(guān)于數(shù)字鴻溝的影響因素研究。其結(jié)論是國際之間的數(shù)字鴻溝影響因素主要包括經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、國家知識發(fā)展能力、對外開放程度以及通訊技術(shù)引進(jìn)水平，而國內(nèi)之間的數(shù)字鴻溝影響因素主要包括經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、城市化水平與其他信息技術(shù)利用水平 （胡鞍鋼，周紹杰，2002，汪明峰，2005）。（3）關(guān)于數(shù)字鴻溝的影響及對策研究。如黃艾華指出互聯(lián)網(wǎng)本身并無擴(kuò)大或合攏“知識溝”的傾向，但由于眾多外在因素的影響，其快速、高效、便捷的獨(dú)特優(yōu)勢將傳統(tǒng)大眾媒介原有影響下業(yè)已形成的“知識溝”數(shù)倍放大（黃艾華，2002）。為此，研究者提出了如政府主導(dǎo)、加強(qiáng)教育、出臺政策、進(jìn)行宣傳、尋求支持、設(shè)施建設(shè)等對策（胡延平，2002；汪全莉，范擁清，2008）。

在第二道數(shù)字鴻溝的研究中，則主要圍繞以下幾方面進(jìn)行：（1）利用指標(biāo)進(jìn)行測量。祝建華通過考察網(wǎng)民的八種網(wǎng)絡(luò)操作能力來反映其總體的網(wǎng)絡(luò)使用技能（祝建華，2002）。（2）分析其影響因素。如韋路指出網(wǎng)絡(luò)知識對網(wǎng)絡(luò)使用意向有顯著影響（韋路，2008）。（3）探索其社會影響。如韋路指出相對于互聯(lián)網(wǎng)接入而言，互聯(lián)網(wǎng)使用對于人們的知識獲取有更大影響（韋路，2006）。

總的來說，國外對第二道數(shù)字鴻溝的研究突破了以往僅研究社會人口統(tǒng)計情況、經(jīng)濟(jì)狀況等影響因素，將其影響因素擴(kuò)展到多方面。不過，國外的互聯(lián)網(wǎng)普及與使用狀況與國內(nèi)有很大差別，不能直接套用其結(jié)論。

國內(nèi)的數(shù)字鴻溝研究主要存在以下幾方面的不足：

第一，缺乏對第二道數(shù)字鴻溝測量的詳細(xì)的操作定義。第一道數(shù)字鴻溝的測量雖然已獲得成果，但其并不能直接應(yīng)用到第二道數(shù)字鴻溝上，而已有的研究僅對某些互聯(lián)網(wǎng)使用如技能進(jìn)行了測量，而沒有全面的測量指標(biāo)。

第二，理論研究與經(jīng)驗(yàn)研究相互脫節(jié)。相當(dāng)一部分理論研究的文章完全沒有經(jīng)驗(yàn)材料的支持。缺乏利用問卷調(diào)查、訪問調(diào)查去觀察收集第一手材料。

為此，本研究力圖彌補(bǔ)現(xiàn)有研究的缺陷，選擇大學(xué)生群體作為例子進(jìn)行實(shí)證分析，對其第二道數(shù)字鴻溝情況進(jìn)行全面的測量，并分析其各種影響因素，并從中找出其中顯著性的影響因素。

二、理論框架與相關(guān)假設(shè)

第一，知識溝的理論框架。1970年，蒂奇納、多諾霍等研究了大眾傳播實(shí)際上可能擴(kuò)大不同社會階層成員之間的知識差距問題，提出了知識溝理論，并指出知識溝是以群體的社會經(jīng)濟(jì)地位作為考察媒介傳播效果的主要變量，認(rèn)為隨著大眾傳媒向社會傳播的信息日益增多，處于不同社會經(jīng)濟(jì)地位的人獲得媒介知識的速度是不同的，社會經(jīng)濟(jì)地位較高的人將比社會經(jīng)濟(jì)地位較低的人以更快的速度獲取這類信息。因此，這兩類人之間的知識差距將呈擴(kuò)大而非縮小之勢。后來該理論發(fā)展成為一個完整的理論架構(gòu)，將知識溝的影響因素分為宏觀（社區(qū)、社會和國家層面）和個人（個人的主觀意識）兩個大的層面。宏觀層面，社會經(jīng)濟(jì)狀況直接決定了知識溝在不同的群體中的存在性。對于正在讀書的大學(xué)生來說，其還未進(jìn)行社會分工和有自己的個人收入，因此其社會經(jīng)濟(jì)狀況更多是與其出生地、父母學(xué)歷等家庭社會經(jīng)濟(jì)背景相關(guān)，而在相同的社會經(jīng)濟(jì)狀況群體中，個人層面因素對知識溝的形成則起了決定性的作用。而個人層面因素包括很多，如學(xué)歷、網(wǎng)絡(luò)專業(yè)知識等。學(xué)歷對于一個人是通用知識，而網(wǎng)絡(luò)知識則專指使用網(wǎng)絡(luò)的專業(yè)知識。根據(jù)這一理論框架，我們提出以下假設(shè)：

假設(shè)1：父母學(xué)歷水平越高的大學(xué)生，其網(wǎng)絡(luò)使用水平就越高。

假設(shè)2：出生地是城市的大學(xué)生比非城市的網(wǎng)絡(luò)使用水平要高。

假設(shè)3：大學(xué)生的學(xué)歷水平越高，其網(wǎng)絡(luò)使用水平就越高。

假設(shè)4：大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)專業(yè)知識水平越高，其網(wǎng)絡(luò)使用水平就越高。

第二，使用與滿足理論框架。使用與滿足理論從受眾的心理動機(jī)和心理需求角度出發(fā)，結(jié)合心理學(xué)和社會學(xué)知識，解釋了人們使用媒介以得到滿足的行為，提出了受眾接受媒介的社會原因和心理動機(jī)。1974年卡茨等在《個人對大眾傳播的使用》中論述了對媒介使用與滿足進(jìn)行調(diào)查研究的基本邏輯：（1）需求的社會和心理起源；（2）人們的需要；（3）需求產(chǎn)生的期望；（4）期望指向的大眾傳播媒介或其他來源；（5）這些來源引向?qū)Σ煌问矫浇榈慕佑| （或參與其他活動）；（6）由接觸造成需要的滿足；（7）與滿足同時產(chǎn)生的其他后果。一些對卡茨的看法持不同意見的研究者則提出了對于滿足的不同理解。他們認(rèn)為滿足是受眾的一種個人心理需求和心理期待。兩種爭論的結(jié)果形成了“使用—滿足理論”的假說，該假說認(rèn)為受眾在接受傳媒信息的過程中是較為主動的，他們對信息有著各種各樣不同層次、不同角度的需求和期待，如獲得信息、進(jìn)行娛樂或者進(jìn)行社交等。如果某些受眾在使用特定媒介的過程中，需求獲得滿足，或收獲超出期待，那么對于這些受眾而言，媒介就具有較強(qiáng)的效果。后來，祝建華在使用與滿足理論的基礎(chǔ)上，結(jié)合創(chuàng)新擴(kuò)散理論，提出了新媒體權(quán)衡需求理論，指出當(dāng)且僅當(dāng)受眾發(fā)覺其生活中某一重要需求已經(jīng)無法被傳統(tǒng)媒體滿足、并且認(rèn)為新媒體能夠滿足其需求時，他們才會開始采納并持續(xù)使用這一新媒體。這其實(shí)是說，人們之所以使用網(wǎng)絡(luò)在于傳統(tǒng)媒體不能滿足其需求，而網(wǎng)絡(luò)卻能滿足其需求，根據(jù)這一理論框架，我們提出以下假設(shè)：

假設(shè)5：傳統(tǒng)媒體（包括報紙、廣播、電視、電影）滿足其個人需求的水平越低，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用水平就越高。

假設(shè)6：網(wǎng)絡(luò)滿足其個人需求水平越高，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)使用水平就越高。

第三，態(tài)度與自我效能感的理論框架。對于態(tài)度這一概念，一個比較通用的定義是由阿杰恩（Ajzen，1993）提出的，“態(tài)度是指一個人對某對象、行為、個人、單位、事件，或在個人世界里可分離的部分的某種程度的喜歡或不喜歡的傾向”。這一概念指出了態(tài)度這一概念的關(guān)鍵是可以衡量，態(tài)度不僅僅是一個簡單的概念，它有強(qiáng)度、成分、方向等因素。影響態(tài)度強(qiáng)度的因素有很多，其中最為關(guān)鍵的是重要性，如衡量網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)對其生活、工作、學(xué)習(xí)的重要性程度就能較好的衡量出網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度。而網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度將會對其如何使用互聯(lián)網(wǎng)有著重要的作用。網(wǎng)絡(luò)自我效能感是與態(tài)度相關(guān)的概念，都屬于情感方面的概念，只不過網(wǎng)絡(luò)自我效能感側(cè)重于個人的信心以及判斷。班杜拉將“自我效能感”定義為個人所擁有的一種“生發(fā)性能力，依靠這種能力，個體可將自我的認(rèn)知、社會和行為技能有效整合，并運(yùn)用于各種行為以實(shí)現(xiàn)不同的目的”（Bandura，1986）。與此類似，馬托里荷與杜麗波尼（Martocehio&DuLlebohn，1994）將其定義為“當(dāng)為執(zhí)行一項(xiàng)任務(wù)，個體對將自己的動機(jī)、認(rèn)知、行動方案等加以整合協(xié)調(diào)以完成該任務(wù)的個人能力的判斷?！边@種定義方法強(qiáng)調(diào)自我效能感的三個關(guān)鍵特征。其一，自我效能感是個人對自己能力的一種信念，而這種能力所關(guān)乎的是個人做出某種行為，而不是對這種行為的后果的評價。其二，自我效能感所關(guān)注的是整體結(jié)果，而不是達(dá)到這種整體結(jié)果的某個組成部分的技巧或技巧層面。其三，自我效能感是個人對自己未來將能做什么的評價，而不關(guān)注自己在過去曾經(jīng)做過什么。根據(jù)態(tài)度和自我效能理論的理論框架，我們提出以下假設(shè)：

假設(shè)7：大學(xué)生對互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度值越高，其網(wǎng)絡(luò)使用水平就越高。

假設(shè)8：大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)自我效能感越高，其網(wǎng)絡(luò)使用水平就越高。

三、變量與測量

（一）問卷數(shù)據(jù)獲得及基本情況

本研究采用的數(shù)據(jù)來源于對暨南大學(xué)的在校生（包括本科生、碩士生、博士生）的攔截調(diào)查。本問卷的訪員為選修筆者 《網(wǎng)絡(luò)與新媒體研究》的研究生和選修筆者《網(wǎng)絡(luò)新聞傳播》的本科生，這些學(xué)生兩人一小組，一為訪問員，一為督導(dǎo)員。每一訪問員完成5份問卷，訪問調(diào)查完對問卷進(jìn)行編號，并對其“訪問地點(diǎn)”、“訪問時間”、“訪問的總時間”進(jìn)行記錄，并要求每一小份問卷都要有訪問員及督導(dǎo)員的親筆簽名。經(jīng)過培訓(xùn)后，各訪員于2010年5月份的不同的時間順利在暨南大學(xué)的飯?zhí)谩D書館、教學(xué)樓或宿舍進(jìn)行攔截式調(diào)查，并在被訪者當(dāng)場填寫問卷后即刻回收。問卷共發(fā)放回收335份，其中有效問卷為302份，本調(diào)查的完成率為90.1%。然后，我們采用SPSS13.0版軟件對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計分析。有效樣本數(shù)據(jù)的基本情況見下表1。

顯然，就關(guān)鍵性的人口統(tǒng)計學(xué)變量看，這一便利抽樣的結(jié)果是較好的（本研究的所有數(shù)據(jù)可在獲得授權(quán)后向研究者索?。?。同時，數(shù)據(jù)顯示大學(xué)生的平均上網(wǎng)時間最小值為1小時，網(wǎng)齡最小值為1年，結(jié)合大學(xué)網(wǎng)絡(luò)的普及程度，可得出樣本中的大學(xué)生都上網(wǎng)，也就是不存在接入網(wǎng)絡(luò)的差距，即不存在第一道數(shù)字鴻溝的差距。

（二）因變量

本研究以大學(xué)生的第二道數(shù)字鴻溝，即互聯(lián)網(wǎng)的使用情況差距為分析對象。有關(guān)因特網(wǎng)使用鴻溝的早期研究主要集中在上網(wǎng)時間的差距上（Nie&Er-bring，2000；Robinsonetal.，2000）。然而，觀察到相等的上網(wǎng)時間并不一定意味著人們以相 同 的 方 式 使 用 因 特 網(wǎng) （Moy，Scheufele，&Holbert，1999）。上網(wǎng)時間為互聯(lián)網(wǎng)的使用情況的量，而上網(wǎng)目的為互聯(lián)網(wǎng)的使用情況的質(zhì)。為此，我們的因變量包括以下兩個維度。

表1 有效樣本基本情況

表2 變量值的分布(N=302)

1.上網(wǎng)時間。測量的問題是“您每天平均上網(wǎng)時間大概為多少小時？”，屬于連續(xù)變量。

2.上網(wǎng)目的。根據(jù)本研究需求，主要是了解上網(wǎng)行為是否獲得與學(xué)習(xí)、生活相關(guān)的知識。為此，本文采用以下問題測量：對于下面的行為，您的使用頻率是（1=從不使用，2=很少使用，3=有時使用，4=較常使用，5=經(jīng)常使用）12A，利用電子郵件來了解與學(xué)習(xí)、生活有關(guān)的信息；12B，參加網(wǎng)上在線聊天、討論與學(xué)習(xí)、生活有關(guān)的事情；12C，通過搜索引擎在網(wǎng)上搜尋與學(xué)習(xí)、生活相關(guān)的信息；12D，訪問與學(xué)習(xí)、生活相關(guān)如登載專業(yè)知識的網(wǎng)站、論壇；12E，使用博客空間上傳與學(xué)習(xí)、生活有關(guān)的文章，為此將上網(wǎng)目的直接化為上網(wǎng)行為獲得與學(xué)習(xí)、生活相關(guān)的知識的程度來測量，將各支項(xiàng)加總后即為另一因變量——與學(xué)習(xí)、工作相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)使用指數(shù)，其也屬于連續(xù)變量。

（三）自變量

1.家庭社會經(jīng)濟(jì)背景變量：（1）大學(xué)生父母的學(xué)歷。教育學(xué)的相關(guān)研究表明，父母的受教育程度會影響青少年的文化知識的獲得 （方長春、風(fēng)笑天，2005），為更好地探究雙親受教育程度對青少年網(wǎng)絡(luò)技能程度的影響情況，我們以是否接受過?？萍耙陨蠈哟蔚慕逃秊闃?biāo)準(zhǔn)，父親或母親接受過?？萍耙陨蠈哟蔚慕逃?1；未接受過?？萍耙韵聦哟蔚慕逃?0進(jìn)行賦值。（2）出生地。由于城市與非城市互聯(lián)網(wǎng)使用差距比較大，為此，我們以城市=1，一般城鎮(zhèn)及鄉(xiāng)村=0進(jìn)行賦值。

2.知識水平變量：（1）學(xué)歷水平（連續(xù)變量）。以不同學(xué)歷層次大概接受的教育年限賦值：大一或大二=13，大三或大四=15，碩士以上=17。（2）網(wǎng)絡(luò)知識水平。網(wǎng)絡(luò)知識為使用網(wǎng)絡(luò)的專業(yè)知識，這些知識可能與學(xué)歷水平相關(guān)，也可能與學(xué)歷水平不相關(guān)。網(wǎng)絡(luò)知識可被定義為個人在一定時間內(nèi)所形成的、與網(wǎng)絡(luò)使用有關(guān)的一系列特質(zhì)（Potosky，2007）。網(wǎng)絡(luò)知識包括與互聯(lián)網(wǎng)的日常使用密切相關(guān)的兩個面向:知道關(guān)于網(wǎng)絡(luò)是什么的認(rèn)識和通過網(wǎng)絡(luò)可以做什么的認(rèn)識（Page&Un-cles，2004）。這兩個維度又可被稱為陳述性知識和程序性知識（Best，1989；Page&Uneles，2004）。陳述性知識，指人們對網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的特定術(shù)語如Cookies、瀏覽器（browsers）的理解等，而程序性知識是人們對如何通過網(wǎng)絡(luò)執(zhí)行相關(guān)操作和任務(wù)的理解。本研究對陳述性知識的測量為是否知道下列知識：A、知道“蠕蟲”這種網(wǎng)絡(luò)病毒?B知道什么是“置頂”?C、知道什么是Cookies?D、知道什么是“代理服務(wù)器”?E、知道什么是網(wǎng)絡(luò)視頻中的“緩沖”?知道=1，不知道=0。而程序性知識測量為是否知道下列知識：A、知道怎么去對付“蠕蟲”這種網(wǎng)絡(luò)病毒?B、知道如何將帖子“置頂”?C、知道如何使用Cookies?D、知道如何設(shè)置 “代理服務(wù)器”?E、知道怎么應(yīng)付網(wǎng)絡(luò)視頻中的“緩沖”這一現(xiàn)象?知道=1，不知道=0。然后將各支項(xiàng)分值加總為網(wǎng)絡(luò)知識水平變量值。

3.媒體使用滿足需求動機(jī)變量：（1）傳統(tǒng)媒體（報紙、廣播、電視、電影等）是否能滿足以下各方面的需求（1=完全不滿足；2=大半不滿足；3=一半滿足，一半不滿足；4=大半滿足；5=完全滿足），其分支選項(xiàng)為1A、了解國內(nèi)外新聞事件；1B、獲得有關(guān)個人生活的信息（如購物、旅游、投資、醫(yī)療健康知識）；1C、獲得有關(guān)工作/學(xué)習(xí)的信息（如求職、求學(xué)、提高工作或?qū)W習(xí)水平的知識和技能）；1D、娛樂或個人愛好（如玩游戲、聽音樂、體育消息）；1E、發(fā)表個人對各種公眾事務(wù)的看法、意見1F、增進(jìn)感情交流（結(jié)識新朋友、維持與已有朋友的關(guān)系），將實(shí)際的賦分值加總為傳統(tǒng)媒體滿足受眾需求動機(jī)的變量值。（2）互聯(lián)網(wǎng)是否能滿足以下各方面的需求 （1=完全不滿足；2=大半不滿足；3=一半滿足，一半不滿足；4=大半滿足；5=完全滿足），其分支選項(xiàng)為1A、了解國內(nèi)外新聞事件；1B、獲得有關(guān)個人生活的信息（如購物、旅游、投資、醫(yī)療健康知識）；1C、獲得有關(guān)工作/學(xué)習(xí)的信息（如求職、求學(xué)、提高工作或?qū)W習(xí)水平的知識和技能）；1D、娛樂或個人愛好（如玩游戲、聽音樂、體育消息）；1E、發(fā)表個人對各種公眾事務(wù)的看法、意見；1F、增進(jìn)感情交流（結(jié)識新朋友、維持與已有朋友的關(guān)系），將實(shí)際的賦分值加總為互聯(lián)網(wǎng)滿足受眾需求動機(jī)的變量值。

4.態(tài)度與自我效能感變量：（1）對互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度。以“互聯(lián)網(wǎng)在您的生活、工作/學(xué)習(xí)中有多重要？①非常重要；②比較重要；③無所謂；④不太重要；⑤完全不重要；⑥不知道/難講”這一選項(xiàng)來測量，其中選擇①非常重要=5；選擇②比較重要= 4；選擇③無所謂或⑥不知道/難講=3；選擇④不太重要=4；⑤完全不重要=5。（2）網(wǎng)絡(luò)自我效能感。本研究采用6個項(xiàng)目來測量個人對自己使用互聯(lián)網(wǎng)的信心的評價，包括各種網(wǎng)上活動，如信息搜索、與他人溝通、解決實(shí)際問題等。我們要求受訪者在5級李克特量表上標(biāo)明自己對上述6個陳述的同意程度，數(shù)字愈大表明同意的程度愈高，其中1代表 “完全不同意”，5代表 “完全同意”。其具體項(xiàng)目為：4A、我有信心能在網(wǎng)上搜索到自己所需的信息；4B、我有信心通過網(wǎng)絡(luò)來解決實(shí)際問題；4C、我有把握通過網(wǎng)絡(luò)與人較好的交流；4D、我有信心通過網(wǎng)絡(luò)來完成需要做的事情；4E、我覺得自己可較好的使用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；4F、即使身邊沒有人幫助，我也能通過網(wǎng)絡(luò)完成相關(guān)工作，然后將各得分加總起來作為自我效能感變量值。

5.人口統(tǒng)計特征變量（1）性別。男=1，女=0。（2）年齡（連續(xù)變量）

（四）變量分布

表3 大學(xué)生上網(wǎng)時間的影響因素(線性回歸分析)

而因變量上網(wǎng)時間，與學(xué)習(xí)、工作相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)使用指數(shù)的離散系數(shù)（樣本數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)差與相應(yīng)平均值之比）分別為0.56和0.18，比年齡和自身學(xué)歷水平的離散系數(shù)（都為0.08）要大，這顯示了樣本數(shù)據(jù)的離散程度還是比較大。也就說，大學(xué)生群體之間的互聯(lián)網(wǎng)使用水平 （上網(wǎng)時間，與學(xué)習(xí)、工作相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)使用指數(shù)）存在著比較大的差距，即第二道數(shù)字鴻溝比較大。

四、因變量影響因素分析

在本研究中，由于因變量是連續(xù)變量，自變量為類別變量（啞變量）或連續(xù)變量，因此使用線性回歸分析以上網(wǎng)時間以及與學(xué)習(xí)、工作相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)使用指數(shù)為因變量分別對自變量進(jìn)行回歸，得出以下表3與表4：

表3和表4顯示，家庭社會經(jīng)濟(jì)背景變量、知識水平變量、媒體使用滿足需求動機(jī)變量、態(tài)度與自我效能感變量、人口統(tǒng)計特征變量這五類自變量對大學(xué)生上網(wǎng)時間解釋能力為 18.5%（Adjusted R Square），自變量對與學(xué)習(xí)、工作相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)使用指數(shù)解釋能力為20.6%（Adjusted R Square），雖然其解釋力不是很強(qiáng)，但其回歸方程都能通過F檢驗(yàn) （兩回歸方程F檢驗(yàn)均為顯著，Sig﹤0.000，通過一般研究中的F顯著性水平為0.001的假設(shè)檢驗(yàn)）。

但是在解釋不同因變量的時候，具體的各自變量的解釋是不同的。根據(jù)以往的一些研究經(jīng)驗(yàn)，本研究將各自變量的顯著性水平確定為0.05，即Sig（有的也稱p）小于0.05為通過顯著性檢驗(yàn)。為此，對于大學(xué)生上網(wǎng)時間，家庭社會經(jīng)濟(jì)背景這組變量中的父親學(xué)歷（Sig=0.50）和母親學(xué)歷（Sig=0.81）都未通過顯著性檢驗(yàn)，而對于與學(xué)習(xí)、工作相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)使用指數(shù)這一因變量，家庭社會經(jīng)濟(jì)背景這組變量中的父親學(xué)歷 （Sig= 0.28）和母親學(xué)歷（Sig=0.13）同樣未通過顯著性檢驗(yàn)，假設(shè)1未通過假設(shè)檢驗(yàn)。而另一變量出生地（Sig=0.00）對于大學(xué)生上網(wǎng)時間通過顯著性檢驗(yàn)。而出生地（Sig=0.13）對于與學(xué)習(xí)、工作相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)使用指數(shù)則未通過顯著性檢驗(yàn)。出生地在大學(xué)生上網(wǎng)時間回歸方程中的Beta為0.32，這表明城市的大學(xué)生，其上網(wǎng)時間比非城市的大學(xué)生要多。而在另一因變量——與學(xué)習(xí)、工作相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)使用指數(shù)中，大學(xué)生的出生地卻沒有顯著影響，這說明雖然出生地能影響大學(xué)生的上網(wǎng)時間，但對其使用目的卻沒有影響，其使用目的應(yīng)歸結(jié)于其他原因，這樣假設(shè)2部分得到檢驗(yàn)。

表4 與學(xué)習(xí)、工作相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)使用指數(shù)的影響因素(線性回歸分析)

知識水平這組變量中的學(xué)歷水平對大學(xué)生上網(wǎng)時間的影響B(tài)eta為-0.18，Sig為0.01，雖然通過顯著性檢驗(yàn)，但標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)為負(fù)數(shù)，這說明學(xué)歷水平越低的大學(xué)生，其上網(wǎng)時間越長，也就是說使用水平越高，與假設(shè)3的方向相反，為此，未能通過假設(shè)檢驗(yàn)，而學(xué)歷水平對與學(xué)習(xí)、工作相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)使用指數(shù)的影響B(tài)eta為0.11雖然為正，但Sig卻為0.11，未通過顯著性檢驗(yàn)，因此，假設(shè)3未通過檢驗(yàn)。而另一變量的網(wǎng)絡(luò)專業(yè)知識水平對上網(wǎng)時間（Sig.=0.19）及與學(xué)習(xí)、工作相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)使用指數(shù)（Sig.=0.20）兩因變量均無顯著影響，假設(shè)4未通過檢驗(yàn)。也就是說，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)專業(yè)知識水平與大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用水平無關(guān)。

媒體使用滿足需求動機(jī)這組變量中的傳統(tǒng)媒體使用滿足需求動機(jī)對大學(xué)生上網(wǎng)時間（Sig.= 0.09）和與學(xué)習(xí)、工作相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)使用指數(shù)（Sig. =0.12）均無顯著影響，也就說，假設(shè)5未能通過檢驗(yàn)。而另一自變量互聯(lián)網(wǎng)使用滿足需求動機(jī)對大學(xué)生上網(wǎng)時間（Sig.=0.52）同樣無顯著影響，但對與學(xué)習(xí)、工作相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)使用指數(shù)（Sig.=0.01）卻有顯著影響，且互聯(lián)網(wǎng)使用滿足需求動機(jī)影響與學(xué)習(xí)、工作相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)使用的Beta（標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)）為0.17，也就是說，互聯(lián)網(wǎng)使用滿足需求動機(jī)越高，大學(xué)生的與學(xué)習(xí)、工作相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)使用指數(shù)就越高。這樣假設(shè)6部分得到檢驗(yàn)。在態(tài)度與自我效能感這組變量中，對互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度對大學(xué)生上網(wǎng)時間的影響數(shù)值中，其Beta為0.16，Sig為0.00，也就是說大學(xué)生對互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度值越高，其上網(wǎng)時間就越高，并能通過顯著性檢驗(yàn)；而對互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度對大學(xué)生的與學(xué)習(xí)、工作相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)使用指數(shù)的影響數(shù)值中，其Beta為0.18，Sig為0.00，也就是說大學(xué)生對互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度值越高，其與學(xué)習(xí)、工作相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)使用指數(shù)就越高，并能通過顯著性檢驗(yàn)，因此，假設(shè)7得到檢驗(yàn)。而另一自變量自我效能感對大學(xué)生上網(wǎng)時間的影響數(shù)值中，其 Beta為 0.13，Sig為0.03，也就是說大學(xué)生對互聯(lián)網(wǎng)的自我效能感越高，其上網(wǎng)時間就越高，并能通過顯著性檢驗(yàn)；而自我效能感變量對與學(xué)習(xí)、工作相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)使用指數(shù)的影響數(shù)值中，其Beta（標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)）為0.24，Sig為0.00，也就是說大學(xué)生對互聯(lián)網(wǎng)的自我效能感值越高，其與學(xué)習(xí)、工作相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)使用水平就越高，并能通過顯著性檢驗(yàn)；因此，假設(shè)8得到檢驗(yàn)。

在人口統(tǒng)計特征這組變量中，性別對大學(xué)生上網(wǎng)時間的影響 （Sig.=0.76）未能通過顯著性檢驗(yàn)，對與學(xué)習(xí)、工作相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)使用指數(shù)上（Sig.=0.01）卻通過了顯著性檢驗(yàn)，這說明男女在與學(xué)習(xí)、工作相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)使用上有顯著差異；而年齡對大學(xué)生上網(wǎng)時間的影響（Sig.=0.60）未能通過顯著性檢驗(yàn)，對與學(xué)習(xí)、工作相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)使用指數(shù)（Sig.=0.54）也未能通過顯著性檢驗(yàn)。

五、結(jié)論與討論

表5 不同因變量及自變量的假設(shè)通過情況分析

綜上所述，我們可以看到，在對網(wǎng)絡(luò)使用水平這一因變量，分為作為量的衡量程度上網(wǎng)時間與作為質(zhì)的衡量指標(biāo)的與學(xué)習(xí)、工作相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)使用指數(shù)。將第二部分的理論框架與相關(guān)假設(shè)、第三部分的變量與測量，第三部分的影響因素分析結(jié)合起來，可得出以下表5：

表5顯示，由知識溝的理論框架推導(dǎo)出來的假設(shè)僅有“出生地是城市的大學(xué)生比非城市的網(wǎng)絡(luò)使用水平要高”通過檢驗(yàn)，這表明，作為互聯(lián)網(wǎng)使用水平的衡量的第二道數(shù)字鴻溝“使用溝”，與第一道數(shù)字鴻溝“接入溝”不同?！敖尤霚稀钡挠绊懸蛩刂饕ń逃?、學(xué)歷、收入的社會經(jīng)濟(jì)地位變量及地域變量，然而，這些因素在“使用溝”中產(chǎn)生的影響就顯得較弱，甚至不顯著，或者雖然顯著但方向相反，如學(xué)歷，尤其是對于大學(xué)生這一群體來說更是如此。這是由于目前大學(xué)普遍連入互聯(lián)網(wǎng)，并且提供免費(fèi)上網(wǎng)，這些有利條件降低了社會經(jīng)濟(jì)地位變量對上網(wǎng)的限制，使大學(xué)生使用互聯(lián)網(wǎng)行為的不同更多的體現(xiàn)在其他方面的因素不同上。這一結(jié)論發(fā)展了不同人群的第二道數(shù)字鴻溝的影響因素的相關(guān)觀點(diǎn)，在以往的研究中，對于青少年來說，第二道數(shù)字鴻溝中某些互聯(lián)網(wǎng)的使用的顯著影響因素為社會經(jīng)濟(jì)地位，如 Jochen Peter和 Patti M.Valkenburga通過對749個13-18歲的德國青少年的問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行多元分析得出，具有較高社會經(jīng)濟(jì)地位及認(rèn)知能力的青少年，更多的使用互聯(lián)網(wǎng)用于獲得信息，而較少用于娛樂，而具有較低社會經(jīng)濟(jì)地位及認(rèn)知能力的青少年，則更多的使用互聯(lián)網(wǎng)用于娛樂，而較少用于獲得信息（Peter&Valkenburg，2006）。如江宇在2005年9月至12月，以北京市八城區(qū)217所中學(xué)的高中生（13-18歲間）為研究對象，采用分層多級整群抽樣的方法，獲得有使用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗(yàn)且能在家中上網(wǎng)的高一學(xué)生的1276份問卷，得出家庭社會經(jīng)濟(jì)地位越高的家庭，其孩子擁有的網(wǎng)絡(luò)技能越豐富。家庭社會經(jīng)濟(jì)背景因素在直接影響青少年網(wǎng)絡(luò)技能的傳授狀況外，還通過影響青少年就讀的學(xué)校級別來間接地影響他們在網(wǎng)絡(luò)技能獲得上的差異（江宇，2007）。大學(xué)生與青少年的第二道數(shù)字鴻溝的顯著影響因素之所以不同，一個重要原因在于大學(xué)生與青少年的居住場所不同，大學(xué)生大多住在大學(xué)，因此較少受家庭這些社會經(jīng)濟(jì)地位的因素影響，而青少年大多住在家里，而家庭是青少年社會化的重要場所，影響著青少年慣習(xí)的形成，所以青少年不同的上網(wǎng)興趣、需求也受到其成長的家庭因素的影響。當(dāng)然，大學(xué)生的上網(wǎng)時間還是受到其出生地的顯著影響，也就是，大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)行為盡管擺脫家庭社會經(jīng)濟(jì)背景的影響，但還未完全擺脫出生地的限制。

由使用與滿足理論框架推導(dǎo)出來傳統(tǒng)媒體使用滿足需求動機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)使用滿足需求動機(jī)僅有后者對因變量之一的與學(xué)習(xí)、工作相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)使用指數(shù)有顯著影響。在以往的研究中，動機(jī)在不同人群互聯(lián)網(wǎng)的使用差距中顯得非常重要（van Dijk，2004，2005，2006；Sun，Rubin，&Haridakis，2008）。當(dāng)然，不同的研究把互聯(lián)網(wǎng)的使用差距進(jìn)行了不同的操作化定義，如Sun，Rubin和Haridakis把互聯(lián)網(wǎng)的使用差距操作為對互聯(lián)網(wǎng)使用的依賴程度的不同（Sun，Rubin，&Haridakis，2008），本研究中將互聯(lián)網(wǎng)的使用差距進(jìn)行了上網(wǎng)時間與使用目的劃分，雖然上網(wǎng)時間這一因變量未檢驗(yàn)出有顯著影響因素，但使用目的（與學(xué)習(xí)、工作相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)）的顯著影響因素為互聯(lián)網(wǎng)使用滿足需求動機(jī)，說明動機(jī)仍然是互聯(lián)網(wǎng)使用的重要因素。而傳統(tǒng)媒體使用滿足需求動機(jī)對上網(wǎng)時間與使用目的并無顯著影響，可能是大學(xué)生住校，對傳統(tǒng)媒體，尤其是廣播、電視接觸及少，難以對其互聯(lián)網(wǎng)使用產(chǎn)生影響。

本研究中最值得注意的結(jié)論是態(tài)度與自我效能感的理論框架推導(dǎo)出來的對互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度，網(wǎng)絡(luò)自我效能感變量均對兩個因變量產(chǎn)生顯著性影響，而且是正向相關(guān)，假設(shè)7“大學(xué)生對互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度值越高，其網(wǎng)絡(luò)使用水平就越高”與假設(shè)8“大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)自我效能感越高，其網(wǎng)絡(luò)使用水平就越高”都得到假設(shè)檢驗(yàn)。這是其他任一變量組（包括人口統(tǒng)計特征變量組）都沒有顯示出來的數(shù)據(jù)特征。對互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度與網(wǎng)絡(luò)自我效能感都屬于情感概念，也就是說，互聯(lián)網(wǎng)使用中的情感因素對大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)使用水平（包括上網(wǎng)時間和與學(xué)習(xí)、工作相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)使用指數(shù)）都能產(chǎn)生正面的顯著影響。換句話來說，在現(xiàn)階段，減少大學(xué)生的第二道數(shù)字鴻溝的差距，可從培養(yǎng)提高其對互聯(lián)網(wǎng)使用中的情感因素入手。

當(dāng)然，本研究存在一定的局限性。一方面，盡管對于因變量第二道數(shù)字鴻溝——互聯(lián)網(wǎng)使用水平差距，采用了使用數(shù)量與使用質(zhì)量的劃分，但是將使用質(zhì)量直接等同于使用目的，最終歸結(jié)于與學(xué)習(xí)、工作相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)使用指數(shù)，雖然在數(shù)據(jù)分析中體現(xiàn)了比較好的結(jié)論，但是還是存在片面之嫌，因而未來的研究可以將第二道數(shù)字鴻溝更加細(xì)化，從多個角度來測量以及全面分析網(wǎng)民之間的互聯(lián)網(wǎng)使用水平的差距。另一方面，本研究的局限還在于所使用的便利抽樣方法，這制約了研究結(jié)論的可概化性。盡管便利抽樣對于假設(shè)檢驗(yàn)的目的已足夠，但為將研究結(jié)論推及到更為廣大的群體，隨機(jī)抽樣卻是必需的。

盡管存在上述局限，本研究對第二道數(shù)字鴻溝作了劃分，尤其是對互聯(lián)網(wǎng)使用水平不僅用上網(wǎng)時間來測量，還使用了與學(xué)習(xí)、工作相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)使用指數(shù)來測量，后者直接與知識的獲得與增加相關(guān)，因而也能在一定程度上反映出不同的大學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)獲得知識的情況與差距，這對了解及減少大學(xué)生的第二道數(shù)字鴻溝有著重要的分析意義。另一方面在數(shù)據(jù)分析中，對互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度與網(wǎng)絡(luò)自我效能感這些情感因素顯現(xiàn)了特別重要的影響作用，這不僅發(fā)展了數(shù)字鴻溝的相關(guān)理論知識，還能對于傳播者在實(shí)際中如何提高大學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)獲取更多知識，及減少大學(xué)生之間的第二道數(shù)字鴻溝等工作有著重要的實(shí)踐指導(dǎo)意義。根據(jù)2010年1月15日中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布的《第25次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，中國網(wǎng)民有12.1%是大學(xué)本科以上學(xué)歷，28.8%是學(xué)生，這兩群體的交匯點(diǎn)就是大學(xué)生，雖然大學(xué)生上網(wǎng)人數(shù)在全國網(wǎng)民的總體比例有所下降，但其至今仍然是中國網(wǎng)民中一個重要組成部分，而且大學(xué)生使用互聯(lián)網(wǎng)情況好壞與否在一定程度上影響著我國未來的發(fā)展。因此，關(guān)注大學(xué)生的互聯(lián)網(wǎng)使用水平，尤其關(guān)注大學(xué)生如何利用互聯(lián)網(wǎng)來增加自己的知識，是值得學(xué)者們不懈探索的研究課題。

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G642.0

A

1001-862X（2011）01-0134-10

曾凡斌（1974-），男，廣東廣州人，暨南大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教師。研究方向：傳媒與社會。

（責(zé)任編輯 焦德武）