馬瑞強(qiáng) ,曹 ,劉利民

(1.內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué) 信息學(xué)院,呼和浩特 010051;2.愛知工業(yè)大學(xué)大學(xué)院 經(jīng)營(yíng)情報(bào)科學(xué)研究科,名古屋 470-0392)

作為發(fā)展中國(guó)家和日本近鄰的中國(guó),有著IT開發(fā)人員成本低及IT從業(yè)隊(duì)伍龐大的特點(diǎn),而且中日兩國(guó)之間有著相近的商業(yè)文化,特別是中文漢字與日語(yǔ)漢字是世界上唯一可以進(jìn)行"筆談"的兩種完全不同的語(yǔ)言文字,加之以美國(guó)為中心的歐美國(guó)家有著把本國(guó) IT業(yè)務(wù)發(fā)包到印度等國(guó)的成功經(jīng)驗(yàn),因此,日本IT企業(yè)也嘗試著把本土部分獨(dú)立性較強(qiáng)的業(yè)務(wù)發(fā)包到以中國(guó)為主的島外.這種做法通稱軟件離岸外包或IT服務(wù)外包.經(jīng)過(guò)十幾年的實(shí)踐,日本軟件離岸外包已取得顯著的經(jīng)濟(jì)效益,今后中日雙方合作的領(lǐng)域必將繼續(xù)擴(kuò)大.特別是近年來(lái),日本受經(jīng)濟(jì)低迷的困擾,非核心IT業(yè)務(wù)外包已成為解決矛盾的主要手段.2011年日本大地震后,這一互補(bǔ)需求顯得尤為突出.

一、日本國(guó)內(nèi)外IT服務(wù)外包現(xiàn)狀

1.日本國(guó)內(nèi)IT服務(wù)外包現(xiàn)狀

中國(guó)對(duì)日軟件出口的增長(zhǎng)有其深刻原因,首先是全球經(jīng)濟(jì)一體化的推進(jìn),再加上日本經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷,日本企業(yè)為了降低成本,必然要將業(yè)務(wù)向勞動(dòng)力便宜的地區(qū)轉(zhuǎn)移.調(diào)查表明,中國(guó)的人件費(fèi)約為日本的1/3,無(wú)疑中國(guó)是最佳的選擇.此外,成功的IT外包經(jīng)歷促使更多的日本軟件開發(fā)公司將目光轉(zhuǎn)移到發(fā)展迅猛的中國(guó)來(lái),調(diào)查結(jié)果顯示近60%的公司希望發(fā)包;另外,從以往的外包成果來(lái)看,大部分日本外包企業(yè)還是收到了預(yù)期的效果[1](見圖1).

圖1 成本削減效果

日本的IT服務(wù)外包占整個(gè)軟件開發(fā)規(guī)模的比重由2005年的6.1%增加到2010年的10%以上.統(tǒng)計(jì)表明,2007年日本 IT外包業(yè)務(wù)的79.2%發(fā)包到了中國(guó).[2]特別是經(jīng)濟(jì)危機(jī)之后,隨著日本國(guó)內(nèi)開發(fā)成本壓力的進(jìn)一步加大,發(fā)包比例將進(jìn)一步增加(見圖2),而且發(fā)包海外是以降低成本和彌補(bǔ)日本國(guó)內(nèi)IT人才不足等為主要目的的(見圖3).

圖2 市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)

圖3 發(fā)包目的

2.日本企業(yè)發(fā)包對(duì)象國(guó)比較

面對(duì)這個(gè)僅次于美國(guó)的日本外包市場(chǎng),印度、越南等國(guó)也一直在積極地開展各自的營(yíng)業(yè)活動(dòng),大多數(shù)日本公司也曾試圖去已經(jīng)成熟的IT接包地印度等國(guó)開辟項(xiàng)目,但事實(shí)證明,這些嘗試不很理想.究其原因,可歸納為以下幾點(diǎn).一是商業(yè)模式問(wèn)題.印度的技術(shù)人員不習(xí)慣于遵從日本的標(biāo)準(zhǔn),他們總想將美國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)拿出來(lái)套用.二是時(shí)空的差異.日印間的機(jī)程約需8個(gè)小時(shí),而日本任何一個(gè)城市抵達(dá)中國(guó)各大外包城市也不過(guò)三四個(gè)小時(shí)時(shí)間,在大連、長(zhǎng)三角圈甚至當(dāng)天可以往返,既節(jié)約了成本,又提高了工作效率.三是日印間的文化差異較大.日印在文化方面幾乎沒(méi)有共同點(diǎn),而不像中日間可以對(duì)唐文化或茶道等很多話題進(jìn)行隨意交流,距離感無(wú)形中被拉近.承接日本IT外包業(yè)務(wù),中國(guó)擁有天時(shí)、地利,但隨著中國(guó)老齡化進(jìn)程的加快和勞動(dòng)力人口的遞減,在新形勢(shì)下,即時(shí)、積極、有效地進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,是在這一領(lǐng)域獲取更大利潤(rùn)的關(guān)鍵.

二、中國(guó)IT業(yè)形勢(shì)分析

1.軟件產(chǎn)業(yè)形勢(shì)

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的急速增長(zhǎng)和內(nèi)需的不斷擴(kuò)大,中國(guó)的軟件產(chǎn)業(yè)正處于極速擴(kuò)張期,營(yíng)業(yè)額從2001年的89億美元增長(zhǎng)到2006年的543億美元,6年間增長(zhǎng)了5倍;同時(shí),軟件出口由2001年的7億美元增加到2006年的59億美元,6年間增長(zhǎng)了7倍多.中國(guó)的軟件產(chǎn)品如 Kingsoft Office 2011等在日本IT業(yè)內(nèi)已被人們熟知.

分析預(yù)計(jì),我國(guó)軟件行業(yè)未來(lái)5年復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)17.2%,增長(zhǎng)最快的將是軟件外包子行業(yè), 2008-2012年年均復(fù)合增長(zhǎng)率為30%左右,未來(lái)國(guó)際軟件外包業(yè)務(wù)向中國(guó)轉(zhuǎn)移的態(tài)勢(shì)將進(jìn)一步加快.中國(guó)軟件外包正處在10年黃金期的初期,同時(shí)中國(guó)也將成為全球服務(wù)外包最具競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)家.[3]

2.中國(guó)政府的政策導(dǎo)向

更為關(guān)鍵的是,近年來(lái)中國(guó)軟件外包業(yè)正得到政府前所未有的支持,助推軟件外包業(yè)持續(xù)走強(qiáng). 2009年1月,國(guó)務(wù)院發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展問(wèn)題的復(fù)函》;2009年5月,財(cái)政部、商務(wù)部等部委出臺(tái)《關(guān)于技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)有關(guān)稅收政策問(wèn)題的通知》;2009年9月,六部委聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于金融支持服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》;2009年12月,商務(wù)部、工信部出臺(tái)《關(guān)于境內(nèi)企業(yè)承接服務(wù)外包業(yè)務(wù)信息保護(hù)的若干規(guī)定》;2010年8月,財(cái)政部等三部委發(fā)文,自2010年7月起,對(duì)在北京、天津、大連、廈門等21個(gè)服務(wù)外包示范城市的企業(yè)從事離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)取得的收入免征營(yíng)業(yè)稅.

地方政府也制定了配套的措施.例如,北京市政府宣布了"雙千計(jì)劃":每年培養(yǎng)1000名懂日語(yǔ)的軟件工程師,重點(diǎn)培育出口1000萬(wàn)美元以上的骨干軟件企業(yè),力爭(zhēng)對(duì)日軟件出口額年增長(zhǎng)超過(guò)60%.杭州市政府也對(duì)軟件外包業(yè)大力呵護(hù):制定了鼓勵(lì)軟件出口的政策,根據(jù)出口創(chuàng)匯的數(shù)量給予獎(jiǎng)勵(lì),如出口100萬(wàn)美元財(cái)政獎(jiǎng)勵(lì)10萬(wàn)美元,出口500萬(wàn)美元財(cái)政獎(jiǎng)勵(lì)20萬(wàn)美元.杭州高新區(qū)2011年還出資600萬(wàn)元鼓勵(lì)企業(yè)軟件出口等.

3.中國(guó)服務(wù)外包企業(yè)現(xiàn)狀

軟件外包在中國(guó)發(fā)展已有近20年的歷史,當(dāng)時(shí),從日本企業(yè)手中接包的單價(jià)相當(dāng)高,在中國(guó)開發(fā)SE通常能獲得2萬(wàn)～4萬(wàn)人民幣的月單價(jià),但當(dāng)時(shí)的中國(guó)IT業(yè)員工成本很低.現(xiàn)在20年過(guò)去了,接包單價(jià)下跌,IT從業(yè)人員費(fèi)用上漲,這就給該行業(yè)帶來(lái)了發(fā)展的瓶頸.但這還只是表面現(xiàn)象,最主要的是,在這20年里,中國(guó)接包企業(yè)單純追求短期經(jīng)濟(jì)利益現(xiàn)象比較普遍,極少考慮到企業(yè)未來(lái)的發(fā)展問(wèn)題,所以只是滿足了目前的開發(fā)需求,而沒(méi)有積累行業(yè)的相關(guān)知識(shí),也就是說(shuō)只注重了技術(shù)一面,而疏忽了行業(yè)知識(shí)的積累,造成現(xiàn)在日方非常希望發(fā)包中國(guó)而中國(guó)公司沒(méi)有能力接包的尷尬局面.

對(duì)中國(guó)來(lái)說(shuō),日本經(jīng)濟(jì)衰退帶來(lái)的對(duì)日軟件外包的增長(zhǎng)既是機(jī)遇,又是挑戰(zhàn).只有正視對(duì)日軟件出口的巨大發(fā)展?jié)摿臀磥?lái)的不確定因素,方可助推這一行業(yè)健康發(fā)展.

首先,IT服務(wù)外包經(jīng)驗(yàn)表明,中國(guó)外包企業(yè)只有內(nèi)外互補(bǔ),才能立于不敗.這個(gè)互補(bǔ)有兩層意思:一是市場(chǎng)上互補(bǔ),在發(fā)包量大時(shí),可以以外為主,而在外包市場(chǎng)減少時(shí),就要能夠做國(guó)內(nèi)的項(xiàng)目;二是技術(shù)上互補(bǔ),外包企業(yè)最好能夠集中在某一個(gè)或幾個(gè)領(lǐng)域,這樣技術(shù)上可以共通,否則企業(yè)沒(méi)有積累就很危險(xiǎn).比如,中國(guó)教育電子公司與NEC談判時(shí),提出合資公司的名稱叫"中日NEC電信公司",這就是考慮到要集中在電信技術(shù)領(lǐng)域的一個(gè)典型案例.

其次,外包公司還需看重自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的軟件研發(fā).例如,南開創(chuàng)元的目錄服務(wù)系統(tǒng)ITEC-iDS就是自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品.他們定位南開創(chuàng)元的服務(wù)器系統(tǒng)的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是Oracle和Sun這樣的國(guó)際化公司.這也確立了企業(yè)今后的發(fā)展旗幟.

再次,對(duì)日軟件出口發(fā)展的核心是人才,現(xiàn)在的形勢(shì)更加緊迫.只有培養(yǎng)更多的人才,讓他們成為軟件出口的橋梁,以具有競(jìng)爭(zhēng)力的成本從事這方面的工作,才能體現(xiàn)中國(guó)人力資源的優(yōu)勢(shì),中國(guó)也才能成為軟件出口的大國(guó).南開創(chuàng)元的成功經(jīng)驗(yàn)說(shuō)明了具有旅日經(jīng)驗(yàn)者的重要作用,中國(guó)服務(wù)外包企業(yè)應(yīng)筑巢引鳳、開拓創(chuàng)新,為他們提供平臺(tái),達(dá)到雙贏.

此外,中國(guó)的軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展非常迅速,但是中國(guó)軟件企業(yè)所取得的利潤(rùn)并不高,這并非中國(guó)軟件市場(chǎng)不夠好,也不僅僅是因?yàn)橹袊?guó)軟件市場(chǎng)不規(guī)范.中國(guó)許多軟件企業(yè)在國(guó)際跨國(guó)公司開辟中國(guó)市場(chǎng)之初,曾經(jīng)憂心忡忡,但隨之發(fā)現(xiàn)軟件市場(chǎng)更加熱鬧,便不再緊張,甚至覺得自己有著深厚的地域、文化及人脈優(yōu)勢(shì).但是,隨著業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,中國(guó)各個(gè)大型集團(tuán)公司的企業(yè)信息化大型項(xiàng)目幾乎都是與國(guó)外公司簽約,許多招標(biāo)文件指定使用國(guó)外軟件.原因是中國(guó)國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)開發(fā)復(fù)雜大型軟件的能力非常弱.要改變這一現(xiàn)狀,必須造就一批真正能夠設(shè)計(jì)復(fù)雜系統(tǒng)的高級(jí)系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)人員,一批能夠確保大中型軟件項(xiàng)目按要求完成的中高級(jí)項(xiàng)目管理人員,以及一批資金與企業(yè)管理水平相當(dāng)?shù)能浖髽I(yè),才有可能使中國(guó)的軟件產(chǎn)業(yè)擁有與跨國(guó)公司相抗衡的軟件產(chǎn)品.[4]

中國(guó)要在軟件外包行業(yè)發(fā)展擴(kuò)大,還面臨著印度、越南等國(guó)的競(jìng)爭(zhēng).目前,印度、越南也在努力尋求日本的外包.印度和日本的共同點(diǎn)雖然少,但它們的教育體系非常適合培養(yǎng)軟件技術(shù)人才,這已經(jīng)是世界公認(rèn).

三、結(jié) 語(yǔ)

全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,金融危機(jī)進(jìn)一步加劇了國(guó)際軟件外包市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng).中國(guó)的產(chǎn)業(yè)集中度不夠高,企業(yè)實(shí)力不夠強(qiáng),規(guī)模較小,業(yè)內(nèi)規(guī)模稍大的企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上還缺乏足夠的競(jìng)爭(zhēng)力.隨著新興接包國(guó)家和地區(qū)的迅猛發(fā)展,中國(guó)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力將越來(lái)越大,從前的低成本優(yōu)勢(shì)將被削弱.這些都對(duì)中國(guó)的軟件出口和IT服務(wù)外包帶來(lái)很大的挑戰(zhàn).

對(duì)中國(guó)來(lái)說(shuō),當(dāng)前軟件產(chǎn)業(yè)面臨新的挑戰(zhàn):西方國(guó)家經(jīng)濟(jì)低迷,導(dǎo)致國(guó)際市場(chǎng)需求增長(zhǎng)緩慢,國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇;國(guó)際大公司加大知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度,形成更加嚴(yán)格的技術(shù)封鎖;中低端軟件產(chǎn)品和服務(wù)外包業(yè)務(wù)附加值較低,市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)較大,缺乏可持續(xù)發(fā)展的能力;人民幣升值的壓力造成人力成本不斷提高,使中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的成本優(yōu)勢(shì)逐漸消失.金融危機(jī)加快了全球軟件產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)移,同時(shí),由于垂直并購(gòu)、規(guī)模擴(kuò)張型并購(gòu)以及軟硬件企業(yè)相互并購(gòu)等加速,引發(fā)了信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)體系的重新洗牌.這些都為中國(guó)軟件業(yè)的發(fā)展提供了新的機(jī)遇.

中國(guó)的軟件行業(yè)雖然已經(jīng)歷20年的發(fā)展,但仍處于萌芽期.如果要獲得發(fā)展,就要尋找機(jī)遇.首先要學(xué)習(xí)日本同行業(yè)的業(yè)務(wù),然后結(jié)合中國(guó)實(shí)際去挑戰(zhàn)開發(fā)符合中國(guó)國(guó)情的應(yīng)用軟件,最后做到把本國(guó)開發(fā)的成熟軟件推向國(guó)際市場(chǎng),這才是最高境界.在新形勢(shì)下,中國(guó)政府及IT企業(yè)應(yīng)適時(shí)調(diào)整IT服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),以適應(yīng)當(dāng)前多變的國(guó)內(nèi)外形勢(shì),同時(shí)在世界IT外包市場(chǎng)上占有重要地位.

[1]Investigation research report concerning progress and the influence of offshoring[R].Tokyo:Ministry of Public Management,Home Affairs,Posts and Telecommunications, 2008:11-12.

[2]2007 version telecommunication white paper[R].Tokyo: Ministry of Internal Affairs and Communications,2007: 57.

[3]單羽青.中國(guó)金融服務(wù)外包三至五年或超印度[EB/OL]. (2010-12-07)[2011-03-12].http://finance.eastmoney.com/news/6157,20101207108961561.html.

[4]康一梅.軟件項(xiàng)目管理 [M].北京:清華大學(xué)出版社, 2010:前言.