廖淑娜

（泉州經(jīng)貿(mào)學(xué)院公共基礎(chǔ)部，福建泉州 362000）

糾正反饋對(duì)商務(wù)英語寫作準(zhǔn)確性的影響

廖淑娜

（泉州經(jīng)貿(mào)學(xué)院公共基礎(chǔ)部，福建泉州 362000）

在反饋理論和過程體裁法指導(dǎo)下，采用實(shí)驗(yàn)方法，探討三種方式糾正反饋對(duì)提高商務(wù)英語寫作準(zhǔn)確性的作用，發(fā)現(xiàn)三種反饋方式都在一定程度上提高了商務(wù)英語寫作準(zhǔn)確性，表明全面、清晰、直接的糾正反饋在短期內(nèi)對(duì)提高學(xué)生寫作準(zhǔn)確性有顯著作用，還表明糾正反饋后修改重寫對(duì)提高商務(wù)英語寫作準(zhǔn)確性非常必要。

糾正反饋;商務(wù)英語寫作;準(zhǔn)確性

引 言

隨著我國(guó)吸納外資大國(guó)地位確立與對(duì)外投資迅猛發(fā)展，企業(yè)國(guó)際化程度迅速提高。作為對(duì)外貿(mào)易交流的工具，商務(wù)英語在國(guó)際經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、金融、保險(xiǎn)和營(yíng)銷等眾多領(lǐng)域起著積極促進(jìn)作用。通過它，人們交流信息、聯(lián)系業(yè)務(wù)、洽談貿(mào)易、磋商、處理問題、傳遞友誼等。商務(wù)交往特點(diǎn)和功能決定了商務(wù)英語寫作的嚴(yán)謹(jǐn)性。Bobbye D.Sorrels對(duì)商務(wù)英語寫作提出了6C基本原則:正確（包括完整和準(zhǔn)確）、簡(jiǎn)明、具體、文采、得體和連貫［1］。國(guó)內(nèi)許多學(xué)者也提出了寫作必須遵循準(zhǔn)確、清楚、簡(jiǎn)明、具體、完整、禮貌等六大原則。其中，準(zhǔn)確是商務(wù)寫作最基本要求，包括準(zhǔn)確的措詞和信息、正確的語法、拼寫和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)及恰當(dāng)?shù)恼Z言風(fēng)格。準(zhǔn)確意味著選擇正確的語言水平，使用準(zhǔn)確的信息和數(shù)據(jù)。作為語言水平發(fā)展標(biāo)志，語言準(zhǔn)確性在寫作中表現(xiàn)為準(zhǔn)確無誤地用二語表達(dá)思想的能力［2］。

一 問題的提出

對(duì)很多學(xué)生來說，要做到準(zhǔn)確很難。盡管教師已在先前寫作中多次糾錯(cuò)，但學(xué)生還是在措詞、語法、拼寫甚至標(biāo)點(diǎn)符號(hào)上出錯(cuò)，說明雖然教師花了很多時(shí)間糾錯(cuò)，但評(píng)價(jià)和改正作文的方式卻沒有效果。因此，正確反饋方式對(duì)學(xué)生寫作準(zhǔn)確性非常重要。但是國(guó)內(nèi)關(guān)于反饋?zhàn)饔玫难芯坎⒉欢唷Ｄ敲床煌m正反饋在提高商務(wù)英語寫作準(zhǔn)確性上是否有顯著差異?哪種反饋方式對(duì)提高學(xué)生商務(wù)英語寫作準(zhǔn)確性最有效?本文試圖通過實(shí)驗(yàn)，回答這兩個(gè)問題，為教師進(jìn)行有效反饋提供參考和依據(jù)。

二實(shí)驗(yàn)

Ferris＆Helt等人研究表明直接反饋和間接反饋對(duì)提高寫作準(zhǔn)確性都有一定作用［3］;Jean Chandler證實(shí)指出錯(cuò)誤位置和使用錯(cuò)誤代碼都對(duì)提高寫作準(zhǔn)確性有效果［4］;Lee指出在錯(cuò)誤處劃線對(duì)提高寫作準(zhǔn)確性有一定作用［5］;王穎也指出“改正+下劃線”和“下劃線+符號(hào)”這兩種反饋方式在提高寫作準(zhǔn)確性上明顯優(yōu)于“改正+符號(hào)”［6］。在此基礎(chǔ)上，筆者把直接反饋和間接反饋整合成三種反饋方式:指出錯(cuò)誤并給出錯(cuò)誤代碼;給出錯(cuò)誤代碼并改正;指出錯(cuò)誤并改正。

（一）對(duì)象

本研究根據(jù)入學(xué)后三個(gè)學(xué)期期中和期末成績(jī)，選出60位英語水平相當(dāng)?shù)纳虅?wù)英語專業(yè)二年級(jí)學(xué)生為研究對(duì)象。

（二）方法

把60個(gè)被試者平均分成3組，分別接受三種不同糾正反饋:組1接受“指出錯(cuò)誤并給出錯(cuò)誤代碼”;組2接受“給出錯(cuò)誤代碼并改正”;組3接受“指出錯(cuò)誤并改正”。筆者在過程體裁法指導(dǎo)下進(jìn)行歷時(shí)15周的寫作課教學(xué)，要求被試者寫5稿不同內(nèi)容的作文。作文上交后，教師給反饋，被試修改重寫，最后定稿由教師收集，收集5稿完稿。

（三）測(cè)量工具

用兩種定量測(cè)量法（總分和每T－unit錯(cuò)誤數(shù)）揭示學(xué)生收到三種不同反饋方式并修改重寫后對(duì)提高商務(wù)英語寫作準(zhǔn)確性的影響。

（四）結(jié)果

表1 方差分析結(jié)果

從表1可以看出，第1稿時(shí)，Sig.=0.997＞0.05，表示三組之間不存在顯著差別;第5稿后，Sig.=0.045〈0.05，表示三組之間存在顯著差別。

表2 每T－unit錯(cuò)誤數(shù)的方差分析結(jié)果

表2顯示三組在稿1的每T－unit錯(cuò)誤數(shù)差異的顯著性水平為.958＞0.05，表明三組在實(shí)驗(yàn)開始時(shí)處于同一水平。然而，在接受不同糾正反饋并修改后，三組的差異性非常顯著（.000）。

為揭示每組取得了多大進(jìn)步，筆者進(jìn)行了以下兩項(xiàng)檢驗(yàn)。

表3 稿1和稿5平均分差異的配對(duì)樣本T檢驗(yàn)結(jié)果

表3顯示:組3的稿1與稿5平均分差異最大（15.6），組1相差12.35，組2差異最?。?.8）。

表4 每T－unit錯(cuò)誤數(shù)差異的配對(duì)樣本T檢驗(yàn)結(jié)果

表4顯示:組1每T－unit錯(cuò)誤數(shù)差異是0.4985;組2是0.3955;組3是0.572。即組1的每T－unit錯(cuò)誤數(shù)減少了0.4985;組2減少了0.3955;組3減少了0.572。

表5 稿5每T－unit平均錯(cuò)誤數(shù)的Tukey檢驗(yàn)

為揭示哪兩組差異最顯著，對(duì)稿5每T－unit平均錯(cuò)誤數(shù)進(jìn)行了Tukey分析。表5顯示:組2和組3的平均數(shù)差異很顯著（p=.000＜0.05）;組1和組2次之（p=.007＜0.05）;組1和組3差異不顯著（p=0.104 ＞0.05）。

三 結(jié)果分析

（一）表格分析

表1“方差分析結(jié)果”和表2“每T－unit錯(cuò)誤數(shù)的方差分析結(jié)果”表明:實(shí)驗(yàn)開紿時(shí)，三組處于同一水平;接受三種不同糾正反饋后，每個(gè)小組都發(fā)生了變化。也就是說，在實(shí)驗(yàn)進(jìn)行末期，每組均取得了明顯進(jìn)步。

表3“稿1和稿5平均分差異的配對(duì)樣本T檢驗(yàn)結(jié)果”表明:接受三種不同教學(xué)反饋后，組3第5稿進(jìn)步最大，其次組1，最后組2。

表4“每T－unit錯(cuò)誤數(shù)差異的配對(duì)樣本T檢驗(yàn)結(jié)果”提示:三組的稿5寫作水平都有了顯著提高，每T－unit寫作錯(cuò)誤數(shù)都明顯減少了，這表明所有糾正反饋都是有效的，其中組3反饋方式最有效，其次是組1，最后是組2。

表5“稿5每T－unit平均錯(cuò)誤數(shù)的Tukey檢驗(yàn)”結(jié)果揭示:組2和組3的差異很明顯，其次是組1和組2，組1和組3差異最不明顯。

（二）反饋方式分析

組1接受教師“指出錯(cuò)誤并給出錯(cuò)誤代碼”。學(xué)生最容易注意到錯(cuò)誤，并在代碼幫助下，依靠先前知識(shí)進(jìn)行自我糾錯(cuò)。學(xué)生糾錯(cuò)后，會(huì)發(fā)現(xiàn)學(xué)到更多，受益更多。然而，學(xué)生需要花很多時(shí)間修改。有些錯(cuò)誤代碼的歸納可能會(huì)使學(xué)生混淆或者擾亂他們今后的寫作。如果教師不指明錯(cuò)誤并給出錯(cuò)誤代碼，學(xué)生只能自我糾錯(cuò)。

組2接受“給出錯(cuò)誤代碼并改正”，教師只就有問題的部分給出錯(cuò)誤代碼并改正，沒有指出錯(cuò)誤具體位置。學(xué)生必須自己找出錯(cuò)誤，并認(rèn)識(shí)到與教師所給的正確答案的差異。有些學(xué)生沒有耐心這樣做，不去進(jìn)行比較。

組3接受教師“指出錯(cuò)誤并改正”。學(xué)生容易注意到錯(cuò)誤，避免以后重犯。指出錯(cuò)誤有助于學(xué)生注意到錯(cuò)誤，改正錯(cuò)誤有助于學(xué)生與正確形式作比較。這個(gè)從注意到改正的過程給學(xué)生二次反饋和輸入的機(jī)會(huì)。也就是說，這種反饋方式容易讓學(xué)生注意到所犯錯(cuò)誤和正確形式之間的差異，有助于避免犯同樣錯(cuò)誤，因此學(xué)生最喜歡，從中受益最多。正如Schimidt所說，只有那些被注意到的輸入才有可能轉(zhuǎn)化為“吸收”并進(jìn)行有效信息加工處理。對(duì)待定語言形式不斷強(qiáng)化有利于學(xué)習(xí)者提高對(duì)語言形式的敏感性，促進(jìn)其中介語系統(tǒng)重組，從而有效縮小學(xué)習(xí)者中介語與目的語之間差距。幫助學(xué)習(xí)者意識(shí)到錯(cuò)誤，向?qū)W習(xí)者提供正確輸入以及引導(dǎo)學(xué)習(xí)者對(duì)語言形式的注意等反饋都能促使語言學(xué)習(xí)得到發(fā)展［7］。

總而言之，三種不同反饋方式在提高寫作準(zhǔn)確性上都有一定作用，而且存在顯著差異。在實(shí)驗(yàn)?zāi)┢冢邮堋爸赋鲥e(cuò)誤并改正”的組3寫出的作文準(zhǔn)確性最高。由此可見，“指出錯(cuò)誤并改正”反饋方式在提高寫作準(zhǔn)確性上比“指出錯(cuò)誤并給出錯(cuò)誤代碼”和“給出錯(cuò)誤代碼并改正”反饋方式更有效。

四 結(jié)論

研究發(fā)現(xiàn):全面、直接、顯性的糾正反饋在提高學(xué)生寫作準(zhǔn)確性上有明顯作用。這個(gè)發(fā)現(xiàn)有助于充實(shí)不同糾正反饋策略準(zhǔn)確性研究。例如，它注意到直接反饋比間接反饋更有效;顯性反饋在吸引學(xué)生注意方面比隱性反饋更有效。Carroll和Swain的實(shí)證研究證明了顯性反饋勝過隱性反饋，認(rèn)為顯性反饋更有效的原因是它指出了錯(cuò)誤位置及性質(zhì)，而隱性反饋需要學(xué)習(xí)者花費(fèi)大量時(shí)間猜測(cè)［8］。Seedhouse也認(rèn)為，當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)時(shí)，教師不愿意直接告訴學(xué)生，這會(huì)使學(xué)習(xí)者不清楚什么時(shí)候改正［9］。

研究也發(fā)現(xiàn)學(xué)生修改及重寫能提高商務(wù)英語寫作水平和準(zhǔn)確性。糾正反饋不僅能使學(xué)生修改和評(píng)估他們的寫作而且能產(chǎn)出新作品。學(xué)生修改是很重要的步驟。如果學(xué)生沒有仔細(xì)看糾正反饋而是把它們放在一邊，那么糾正反饋是無效的。Jeremy認(rèn)為只有當(dāng)學(xué)生修改了文章，這個(gè)反饋過程才算完成［10］。糾正反饋后修改使學(xué)習(xí)者從一個(gè)新視角審視自己的寫作。而且，修改能把學(xué)生注意力吸引到糾正反饋上。接受反饋后的修改或改正錯(cuò)誤能使學(xué)生注意到中介語與目標(biāo)語之間的差異。當(dāng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，可以使用目前的知識(shí)。這對(duì)鞏固現(xiàn)有知識(shí)、產(chǎn)出新知識(shí)及輸入相關(guān)信息非常有用。正如Chandler所說，學(xué)生接受反饋被要求改正錯(cuò)誤后，準(zhǔn)確性會(huì)提高很多。

此外，水平較高的學(xué)生在接受三種糾正反饋后，基本上改正了錯(cuò)誤;中水平學(xué)生在接受“指出錯(cuò)誤并給出錯(cuò)誤代碼”和“給出錯(cuò)誤代碼并改正”這兩種反饋方式后進(jìn)步明顯;低水平學(xué)生在接受“指出錯(cuò)誤并改正”后進(jìn)步最大。這表明教師在反饋寫作錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)該給不同水平學(xué)生不同的清晰度，對(duì)高水平學(xué)生進(jìn)行隱性反饋，給予低水平學(xué)生顯性反饋。然而，這是短時(shí)間的研究情況。如果要觀察學(xué)生遠(yuǎn)期持續(xù)進(jìn)步情況，就需要一個(gè)長(zhǎng)期研究來檢測(cè)。理想的研究需要幾個(gè)學(xué)期，這有待寫作研究愛好者進(jìn)一步探討。

［1］Bobbye D.Sorrels.Business Communication Fundamentals［M］.Ohio:Charles E.Merrill Publishing Company，1984.

［2］廖淑娜.教師反饋對(duì)提高商務(wù)英語寫作準(zhǔn)確性作用的研究［D］.福建師范大學(xué)碩士學(xué)位論文，2009.

［3］Ferris，D.R.，Helt，M.Was Truscott right?New Evidence on the Effects of Error Correction in L2 Writing Classes［R］.Paper presented at Proceedings of the American Association of Applied Linguistics Conference，Vancouver，B.C.，March 11–14，2000.

［4］Chandler，J.The Efficacy of Various Kinds of Error Feedback for Improvement in the Accuracy and Fluency of L2 Student Writing［J］.Journal of Second Language Writing，2003（12）.

［5］Lee，I.ESL Learners’Performance in Error Correction in Writing:Some Implications for College － level Teaching［J］.System.1997（25）.

［6］王穎.糾正反饋對(duì)中國(guó)大學(xué)生英語作文作用的實(shí)證研究［D］.山東大學(xué)博士學(xué)位論文，2006.

［7］Schmidt R.The Role of Consciousness in Second Language Acquisition［J］.Applied Linguistics，1990（11）.

［8］Carroll，S.，Swain，M.Explicit and Implicit Negative Feedback:An Empirical Study of the Learning of Linguistic Generalization［J］.Studies in Second Language Acquisition，1993（15）.

［9］Seedhouse，D.Health Promotion:Philosophy，Prejudice and Practice［M］.New York:John Wiley＆ Sons，Inc.，1997.

［10］Jeremy Harmer.The Practice of English Language Teaching（3rd ed）［M］.Harlow:Longman，2003.

Effects of Corrective Feedback on the Accuracy of Business English Writing

LIAO Shu－na
（Department of Public Basic Education，Quanzhou College of Economics and Trade，Quanzhou 362000，China）

Under the guidance of feedback and process genre writing approach，we studied the effects of three different types of corrective feedback on improving the accuracy of business English writing using experimental approach.It is pointed out that all three types of teacher feedbacks help to improve the writing accuracy to some extent.The results indicate that the combination of full，direct，explicit corrective feedback has a signi?cant impact on improving students’writing accuracy in newer drafts in a short period and that it is necessary for students to revise after teacher’s feedback in order to improve the writing accuracy.

Corrective feedback;Business English writing;Accuracy

H315

A

1009－9743（2011）04－0043－04

2011－10－20

廖淑娜（1970―），女，漢族，福建泉州人。碩士。泉州經(jīng)貿(mào)學(xué)院公共基礎(chǔ)部講師。主要研究方向:英語教學(xué)與研究。

（責(zé)任編輯:陳 棠）