彭敏

隨著人類社會(huì)的發(fā)展，不同民族、不同語種間社會(huì)成員的交流日益頻繁，雙語種乃至多語種交流也日益成為普遍現(xiàn)象，與此同時(shí)，非語言符號的運(yùn)用成為人際傳播的重要手段。在大眾傳播中，如何更好地利用非語言符號，充分發(fā)揮其作用，越來越為業(yè)界和學(xué)界所關(guān)注。

非語言符號的特點(diǎn)

傳播學(xué)學(xué)者韋爾伯?施拉姆和威廉?波特在合作撰寫的《傳播學(xué)概論》中認(rèn)為，所謂非語言符號，是指語言、文字、圖畫以外可以通過感官感覺到的姿勢、音容、笑貌、氣味、顏色等的總稱，它可以增強(qiáng)語言符號傳播的信息，也可以否定語言符號傳播的信息。有學(xué)者也指出，非語言符號是一個(gè)極為復(fù)雜的系統(tǒng)，通常分為體語、服飾、類語言等。體語是指用身體的動(dòng)作，如手勢、表情、眼神等表達(dá)某種信息；服飾是指人的衣著裝飾在傳播活動(dòng)中傳遞著某種信息；類語言包括傳播活動(dòng)中的音調(diào)、音量、音速、音質(zhì)乃至停頓等“聲音因素”和哭泣、呻吟、嘆息、笑聲、掌聲等“功能性發(fā)聲”。

縱觀以往的研究，可以發(fā)現(xiàn)，不管非語言符號有多少種或采用哪一種傳播方式，也不管它是有意而為還是無意而為，它們都呈現(xiàn)一些共同的特點(diǎn)：連貫性、相似性、通義性、協(xié)同性、即時(shí)性以及真實(shí)性。

連貫性。非語言符號“相互連貫，并形成一個(gè)色帶（色彩）和范圍（聲音）”。就是說，非語言符號沒有很強(qiáng)的數(shù)位性，它傳播信息時(shí)，只是在一連串的符號中著重突出某個(gè)符號，而該符號的表述并沒有固定的位置，而且它總是與語言符號或其他表達(dá)方式結(jié)合在一起，很少單獨(dú)出現(xiàn)。因此，它也可稱作連貫符號。

相似性。非語言符號與指稱對象之間具有某種相似性，因?yàn)樗前芽陀^事物符號化。例如，豎起食指可以代表數(shù)字“1”，伸出雙臂上下扇動(dòng)可以代表飛鳥等。

通義性。非語言符號幾乎可以稱之為“世界語”。對于非語言符號的譯讀、理解，似乎無須接受專門教育，因?yàn)榉钦Z言符號與實(shí)物之間的相似性可以產(chǎn)生出通用的意義。例如，向人作恫嚇或威脅的姿態(tài)，向人做出歡迎或喜愛的動(dòng)作，這些非語言符號所傳達(dá)的意義，不同國家的人都能作出相近、共通的理解。

協(xié)同性。有學(xué)者認(rèn)為，各種非語言符號在傳播中“是相互關(guān)聯(lián)、互為依托、協(xié)同一致的。如果它們不是這樣，你的意圖就要受到懷疑”。例如，某人為迷路者指示路徑，他的眼睛、表情、身體也會(huì)隨著手臂的指向配合行動(dòng)?，F(xiàn)實(shí)中的非語言符號都是協(xié)同傳播的。

即時(shí)性。語言符號總是經(jīng)過一定的思考才使用的，而非語言符號往往未經(jīng)思考就立即作出條件反射式的傳播。例如，駕駛汽車時(shí)，紅燈一亮即踩剎車；一看到美味佳肴，饑餓的人就忍不住要流口水。對于外在變化的事物，人體會(huì)利用非語言符號立即作出反應(yīng)。

真實(shí)性。身體語言多數(shù)是人們在無意識或半意識狀態(tài)下運(yùn)用的，例如瞳孔變化、出汗、心跳加快等往往不是完全用意識可以控制的，因而，身體語言常常是人們內(nèi)心狀態(tài)的真實(shí)反映。也就是說，語言信息可能會(huì)“言不由衷”，但非語言信息卻常常是“真情流露”。

非語言符號在大眾傳播中的作用

美國口語傳播學(xué)者雷蒙德?羅斯認(rèn)為，在人際傳播活動(dòng)中，人們所得到的信息總量中，只有35%是語言符號傳播的，而其余65%的信息是非語言符號傳達(dá)的，其中僅僅面部表情就可傳遞65%中的55% 的信息。美國心理學(xué)家艾伯特?梅拉賓也認(rèn)為，面部表情最具信息沖擊力，并遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過聲音和言辭。他為此專門設(shè)計(jì)了一個(gè)沖擊力的計(jì)算公式：信息沖擊力1=0.07×言辭+0.38×聲音+0.55×面部表情。在人際交往的信息傳播中，訊息不僅通過話語，也通過聲調(diào)、節(jié)奏、眼神等非語言符號顯示出來，并由接受者的心理感受間接地來體會(huì)。

非語言符號的種種特點(diǎn)，使它在傳播中具有種種作用。

補(bǔ)充作用。聲調(diào)、面部表情、手勢等非語言符號，都可以用來填補(bǔ)、充實(shí)語言符號在傳播信息時(shí)的某些不足、損失或缺欠。例如，在課堂上，老師要求學(xué)生們“注意聽講”的時(shí)候，眼睛盯著說話的學(xué)生，意在提醒“不要說話”。

替代作用。這是指以非語言符號代替語言符號傳播信息的功能，此外，當(dāng)某件事不便用言語表述或特定環(huán)境阻礙言語交流時(shí)也會(huì)利用非語言符號的這種功能。例如，當(dāng)一位朋友在飯桌上準(zhǔn)備將某人一次尷尬的經(jīng)歷告訴別人時(shí)，某人會(huì)用腳踢他一下，他會(huì)意后就不再繼續(xù)這個(gè)話題了。

重復(fù)作用。有時(shí)非語言符號會(huì)重復(fù)語言符號所傳播的信息含義。如，在對服務(wù)員說“再拿兩瓶啤酒”時(shí)伸出兩個(gè)手指，說“真棒”時(shí)連連點(diǎn)頭，說“沒勁”時(shí)連連搖頭。重復(fù)可以使信息傳遞更加明確。

大眾傳播中非語言符號的應(yīng)用

廣告中非語言符號的傳播應(yīng)用。在施拉姆的經(jīng)典著作《傳播學(xué)概論》中，施拉姆指出，在某些特定的場合中，非語言符號要比語言符號傳達(dá)更多的意義，因?yàn)槿耸亲鳛橐粋€(gè)整體存在于一定的環(huán)境中，不是只有語言在孤立地起作用，盡管語言傳播具有強(qiáng)勢作用，但人不可能壓抑自己，非語言符號會(huì)傳遞更多更為真實(shí)的信息。正如施拉姆所說，非語言符號同樣具有重要的傳播功能，除具備傳遞信息的基本功能之外，非語言符號還可以檢測語言符號的真實(shí)性，對語言符號進(jìn)行補(bǔ)充。另外，非語言符號在特定的傳播情境中還可以營造出特定的傳播意境。比如，在中國傳統(tǒng)文化的審美行為中，“此時(shí)無聲勝有聲”的境界，很大程度上，是由非語言符號傳播所產(chǎn)生的，而這對于廣告來講，具有非常重要的價(jià)值。

非語言符號在廣告中可以起到傳遞信息、體現(xiàn)創(chuàng)意、塑造形象的作用。廣告中的信息基本都圍繞作品的訴求點(diǎn)來安排，所以非語言符號的出現(xiàn)大部分都直指訴求目標(biāo)。在廣告中，對非語言符號的設(shè)置與運(yùn)用可以形成作品的記憶點(diǎn)，能有效地增強(qiáng)作品的鮮明性。如，在一則

空調(diào)的影視廣告中，一個(gè)臺(tái)球高手一桿將四個(gè)球同時(shí)擊入洞中，臺(tái)球手高超的技藝讓受眾對

該廣告片產(chǎn)生深刻的印象。可見，掌握廣告中非語言符號的編碼技巧，充分發(fā)揮非語言符號的大眾傳播功能對于影視廣告創(chuàng)作人員來說是十分必要的。

節(jié)目主持人對非語言符號的應(yīng)用。在主持節(jié)目的過程中，主持人要被受眾接受，并進(jìn)一步取得好的傳播效果，就需要盡可能地調(diào)動(dòng)一切傳播手段，運(yùn)用多種信息符號。在電視節(jié)目中，主持人除語言符號外，其相貌、服飾、表情、體態(tài)以及使用的道具等非語言符號亦可成為主持人傳播的重要策略。語言學(xué)家愛德華?薩丕爾將其稱作“一種不見諸文字，無人知曉，但大家都能理解的微妙代碼” 。在主持人參與的這種類似人際傳播的大眾傳播中，非語言符號所傳遞的信息量不容忽視。研究表明，在有兩個(gè)人傳播的局面中，有一半以上的含義是通過非語言傳播的。

有了非語言符號，主持人所傳播的內(nèi)容及其傳播意圖就可以更加清晰地傳到受眾那里。例如，美國前總統(tǒng)尼克松在下臺(tái)時(shí)發(fā)表電視講話，當(dāng)時(shí)的氣氛十分尷尬沉重。此刻，主持人對尼克松的下臺(tái)發(fā)表任何評論，似乎都是不合適的。所以主持人“沉默是金”，什么都沒說，只是對著觀眾看了看，嘆了口氣，聳了聳肩膀，停頓片刻，然后接著介紹下一個(gè)節(jié)目。這里，主持人用沉默和非語言符號來表達(dá)其復(fù)雜情緒，而觀眾也會(huì)在這“不著一字”中若有所思。主持人用這樣高明的“留白”手法和體態(tài)語言產(chǎn)生了很好的效果。

由此，不難看出，非語言符號在電視節(jié)目中的作用舉足輕重。如何使用非語言符號為節(jié)目“造勢”，如何恰當(dāng)運(yùn)用非語言傳播方式使節(jié)目更具人性化，是應(yīng)該深入研究的課題。

作者單位 西藏民族學(xué)院新聞傳播學(xué)院