黃芙蓉

近年來，我國南方雪災(zāi)、汶川地震、舟曲泥石流等自然災(zāi)害頻發(fā)，我國媒體對自然災(zāi)害事件的報道取得了一定經(jīng)驗(yàn)，但也有一些報道內(nèi)容紛繁蕪雜，造成某些新聞的時效性、準(zhǔn)確性欠佳，有些報道內(nèi)容重復(fù)、雷同。如何確立“及時、準(zhǔn)確、全面、公開”的全息型報道模式值得業(yè)界和學(xué)界探討。

對自然災(zāi)害事件的報道模式

傳統(tǒng)媒體在報道自然災(zāi)害事件時，主要有三種基本模式：一是“人”情型，以災(zāi)害面前人們的行為和精神面貌為主要內(nèi)容；二是“災(zāi)”情型，主要以災(zāi)害事實(shí)本身作為新聞報道的主體；三是綜合型，即將“災(zāi)”情報道和“人”情報道充分結(jié)合的報道模式。這三種報道模式各有側(cè)重，也各有利弊：“人”情型報道模式從宣傳的角度出發(fā)，習(xí)慣以“人”的精神面貌和救災(zāi)行動為報道切入點(diǎn)，忽略客觀災(zāi)情，即“災(zāi)害不是新聞，抗震救災(zāi)才是新聞”；“災(zāi)”情型報道模式側(cè)重災(zāi)情，其報道內(nèi)容既有自然災(zāi)害造成的損失、抗災(zāi)救災(zāi)情況，又有對災(zāi)害原因的剖析與反思，其最大的缺陷是人文關(guān)懷缺失；綜合型自然災(zāi)害報道模式將客觀的“災(zāi)”情報道和充分的“人”情報道相結(jié)合，使自然災(zāi)害事件的信息內(nèi)容得到多向度呈現(xiàn)。這種模式充分吸取了“人”情型模式和“災(zāi)”情型模式的優(yōu)點(diǎn)，相對而言較為合理，但報道內(nèi)容的紛繁蕪雜使傳播效果大打折扣。

近年來，經(jīng)歷了南方雪災(zāi)等自然災(zāi)害的考驗(yàn)，我國媒體對自然災(zāi)害事件的報道進(jìn)步很快，“及時、準(zhǔn)確、全面、公開”的報道模式逐漸確立。

公開透明，把握自然災(zāi)害事件報道的主動權(quán)。2008年以來，隨著《政府信息公開條例》的頒布實(shí)施、新聞發(fā)言人制度的逐步確立和負(fù)責(zé)人“問責(zé)制”的嘗試，“公開是原則，不公開是例外”成為新的信息發(fā)布準(zhǔn)則。比如，2008年5月12日汶川大地震發(fā)生后，許多媒體進(jìn)行了全程直播報道和24小時不間斷滾動報道，每日公布傷亡、失蹤具體人數(shù)。其信息發(fā)布之快、傳播范圍之廣、報道信息量之大、透明程度之深前所未有。同時，自然災(zāi)害發(fā)生時，我們對境外媒體也采取了開放的態(tài)度，這些有效地推動了自然災(zāi)害新聞報道體制的進(jìn)一步深化。

迅速反應(yīng)，第一時間向外界傳遞災(zāi)害信息。面對災(zāi)害的威脅，時間就是生命，報道的時效價值更加凸顯。汶川地震發(fā)生后僅9分鐘，國家地震局立即通過新華社發(fā)布了信息，使公眾在第一時間了解真相，避免了恐慌和騷亂的發(fā)生。這種“誰主動、誰主流；誰失語、誰邊緣；誰搶先、誰領(lǐng)先”的新聞特性，使得我國媒體在自然災(zāi)害發(fā)生時，能迅速反應(yīng)。這樣，不僅杜絕了各種流言的發(fā)生，增強(qiáng)了公眾對抗災(zāi)救災(zāi)的信心，也提升了政府的公信力，從而取得了良好的傳播效果。

全面、立體、準(zhǔn)確報道，多角度呈現(xiàn)自然災(zāi)害的總體情況。對自然災(zāi)害事件的報道應(yīng)注意以下三個方面：一是報道要全方位、立體化，并注重體現(xiàn)人文關(guān)懷。對自然災(zāi)害事件的報道也包含了更多的層面，既有自然災(zāi)害的基本情況、政府組織抗災(zāi)救災(zāi)的舉措、抗災(zāi)救災(zāi)活動取得的效果，又有受災(zāi)群眾面臨的困境和精神狀態(tài)、社會各界對受災(zāi)群眾的關(guān)愛和義舉、抗災(zāi)救災(zāi)過程中涌現(xiàn)出來的感人事跡等等。二是重視自然災(zāi)害的后續(xù)報道。在近年來的自然災(zāi)害事件報道中，我國媒體重視直播和跟蹤報道，通過后續(xù)報道完善、修正乃至糾正前期報道中出現(xiàn)的不足。三是邊報道邊反思，通過反思報道找出其中的規(guī)律。

完善自然災(zāi)害事件報道模式的三個著力點(diǎn)

我國媒體對自然災(zāi)害事件的報道有了長足進(jìn)步，但有些報道仍存在缺失人文關(guān)懷、平面媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體各自為戰(zhàn)、類似的災(zāi)害信息重復(fù)播報等問題，解決這類問題應(yīng)著眼于以下三個方面。

建立有效的報道機(jī)制，組建科學(xué)、統(tǒng)一、協(xié)作的媒體組織架構(gòu)。一是建立大編輯部體制，即建立一個大編輯部，對新聞資源進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)、配置，統(tǒng)一策劃選題、統(tǒng)一使用設(shè)備、統(tǒng)一調(diào)度記者。記者采集回來的新聞素材由大編輯部統(tǒng)一調(diào)配，各欄目能夠各取所需。當(dāng)自然災(zāi)害事件發(fā)生時，大編輯部能及時協(xié)調(diào)各個欄目，統(tǒng)一安排節(jié)目的播出時間，使各個欄目能夠圍繞同一個主題從不同角度設(shè)置節(jié)目內(nèi)容。這樣既可以避免題材之爭，又可以在同一時間進(jìn)行立體化、多層次、多角度的動態(tài)報道，從而產(chǎn)生報道的規(guī)模效應(yīng)。

二是建立災(zāi)害預(yù)警機(jī)制。隨著科技水平的提高，人們預(yù)測自然災(zāi)害的能力也在逐步提高。媒體應(yīng)該與氣象、地震、防汛抗旱等部門建立長期固定聯(lián)系，科學(xué)地制定災(zāi)害性天氣報道計(jì)劃，及時發(fā)出預(yù)警信號，提高公眾的心理承受能力，使之能及時采取措施，將自然災(zāi)害可能造成的損失減少到最低。

三是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。面對自然災(zāi)害事件，一支“招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝”的隊(duì)伍，必定是一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、紀(jì)律嚴(yán)的隊(duì)伍。應(yīng)當(dāng)鼓勵媒體工作者強(qiáng)化新聞質(zhì)量意識，深入災(zāi)情一線調(diào)查研究，創(chuàng)作出好的作品。同時，通過總結(jié)、點(diǎn)評自然災(zāi)害事件報道的得失、組織交流新聞創(chuàng)新的經(jīng)驗(yàn)等方式，提高媒體工作者的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

配合政府妥善應(yīng)對自然災(zāi)害事件，充分體現(xiàn)人文關(guān)懷。一是要迅速發(fā)布政府的各項(xiàng)指令，動員公眾參與災(zāi)害事件的處置。自然災(zāi)害事件發(fā)生后，各級政府會發(fā)布抗災(zāi)救災(zāi)動員令，并啟動應(yīng)急預(yù)案。這時，各類媒體應(yīng)及時發(fā)布這類信息，讓公眾認(rèn)識到政府指令推行的必要性，動員群眾自覺參加災(zāi)害處置行動，使抗災(zāi)救災(zāi)行動有條不紊地進(jìn)行。

二是抗災(zāi)救災(zāi)報道要體現(xiàn)人文關(guān)懷。新聞媒體的人文關(guān)懷一方面體現(xiàn)在對受眾知情權(quán)的尊重，要向他們及時、準(zhǔn)確、客觀地傳遞信息；另一方面體現(xiàn)在對災(zāi)區(qū)群眾的關(guān)懷與鼓勵上。面對自然災(zāi)害造成的重大人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，媒體在采訪時應(yīng)當(dāng)注意四點(diǎn)：避免過度煽情，給遇難者以尊嚴(yán)；崇尚生命至上，給救援者以施救的空間；提倡人文關(guān)懷，給幸存者以恢復(fù)的時間；彰顯職業(yè)道德和專業(yè)精神，做好采訪工作。

三是要把握正確的輿論導(dǎo)向，弘揚(yáng)社會正氣。報道自然災(zāi)害事件，在價值取向上應(yīng)當(dāng)把社會效益放在第一位。具體而言，媒體要把握好三個“度”：在量上，不搞“有聞必錄”，力求突出重點(diǎn)；在程度上，堅(jiān)持實(shí)事求是，不為追求轟動效應(yīng)而夸飾，不為迎合受眾口味而媚俗；在力度上，保持適當(dāng)規(guī)模，不炒作，不過分。

傳統(tǒng)媒體與新媒體積極配合，拓寬信息獲取渠道，創(chuàng)新報道的內(nèi)容與形式。在自然災(zāi)害事件報道中，傳統(tǒng)媒體可以借力新媒體，利用新媒體的優(yōu)勢，建立更高效的傳播渠道，提供全面、立體、互動式的報道。

一是利用新媒體開掘?yàn)?zāi)害信息來源。過去，傳統(tǒng)媒體在報道自然災(zāi)害事件時，主要通過政府部門、一線采訪、新聞熱線等渠道獲得新聞線索。如今，網(wǎng)絡(luò)已成為獲取新聞線索的重要渠道。為此，傳統(tǒng)媒體應(yīng)密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情，從海量信息中挑己所需，在遵循規(guī)則、反復(fù)核實(shí)的前提下，第一時間獲取新聞線索。

二是利用新媒體拓寬信息發(fā)布渠道。信息技術(shù)的進(jìn)步使制作和發(fā)布自然災(zāi)害信息的門檻越來越低，出現(xiàn)了越來越多的具有信息采集、加工、制作和傳播功能的工具和發(fā)布渠道，如博客、論壇、播客、微博等。與此同時，手機(jī)等移動通訊工具的發(fā)展使得網(wǎng)民能“動”起來，真正做到隨時隨地發(fā)布和傳播信息。對此，不少媒體招募發(fā)展“百姓記者”報道新聞事件，并為參與的網(wǎng)民提供有關(guān)新聞報道的專業(yè)指導(dǎo)，還為其提供便捷的信息上傳通道。

本文為湖北省社科基金項(xiàng)目“公共危機(jī)報道研究”（[2009]119）、湖北第二師范學(xué)院重點(diǎn)項(xiàng)目階段性研究成果之一。

作者系湖北第二師范學(xué)院新聞系主任