豐雪玲

商務生態(tài)系統(tǒng)的定義

James F.Moore（1996）把“商務生態(tài)系統(tǒng)”定義為：以組織和個人的相互作用為基礎的經(jīng)濟聯(lián)合體，這個經(jīng)濟聯(lián)合體生產(chǎn)商品、提供服務給生態(tài)系統(tǒng)中的成員。從廣義上講，它包括客戶、供應商、主要的生產(chǎn)廠家、中間商、資金供應者、行業(yè)協(xié)會、政府及其他關聯(lián)組織或群體。

外貿(mào)電子商務生態(tài)系統(tǒng)的結構

一、外貿(mào)電子商務生態(tài)系統(tǒng)的定義。外貿(mào)電子商務生態(tài)系統(tǒng)是一系列關系密切的企業(yè)和國際貿(mào)易相關部門，跨越國界、超越時空，以互聯(lián)網(wǎng)作為競爭和溝通的平臺，通過虛擬、聯(lián)盟等形式進行物品交易和資源共享結成的一個有機的生態(tài)系統(tǒng)。外貿(mào)電子商務環(huán)境下，買家、賣家、貨代、海關、商檢、保險和金融機構等均構成種群，種群之間相互影響相互制約。外貿(mào)電子商務生態(tài)系統(tǒng)中各“物種”相互交織形成完整的價值網(wǎng)絡，信息流、資金流和物流等都在這個價值網(wǎng)絡中流動和循環(huán)，共同構成一個錯綜復雜的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。它由生物物種和非生物環(huán)境兩部分組成。

二、外貿(mào)電子商務生態(tài)系統(tǒng)的結構。根據(jù)Moore對商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的定義和外貿(mào)電子商務的運作模式，本文給出了一個外貿(mào)電子商務生態(tài)系統(tǒng)的結構圖（如圖1）。

第一，外貿(mào)電子商務生態(tài)系統(tǒng)中的生物物種可以分為以下幾類：

領導種群——即外貿(mào)電子商務核心企業(yè)，他們是電子商務服務平臺提供商，通過平臺建設以及監(jiān)管服務，扮演資源整合和協(xié)調(diào)的管理角色。如阿里巴巴、中國制造網(wǎng)、IC SOURCE等。

關鍵種群——即電子商務交易主體，包括出口商、進口商、消費者、專業(yè)供應商等，是外貿(mào)電子商務生態(tài)系統(tǒng)其他物種所共同服務的“客戶”。

支持種群——即網(wǎng)絡交易必須依附的組織，包括貨代、物流公司、金融交易中心、網(wǎng)絡運營商和相關政府機構等，這些種群可以不依賴電子商務生態(tài)系統(tǒng)而生存。

寄生種群——即為網(wǎng)絡交易提供增值服務的提供商等，包括網(wǎng)絡營銷服務商、技術外包商、電子商務咨詢服務商等。這些物種寄生于電子商務生態(tài)系統(tǒng)之上，與電子商務生態(tài)系統(tǒng)共存亡。

第二，外貿(mào)電子商務生態(tài)系統(tǒng)非生物環(huán)境。外貿(mào)電子商務生態(tài)系統(tǒng)非生物環(huán)境包括3方面：網(wǎng)絡和信息傳輸基礎設施、外貿(mào)電子商務信息資源和社會環(huán)境。網(wǎng)絡和信息傳輸基礎設施指進行外貿(mào)電子商務必須借助的各種有線或無線網(wǎng)絡接入設備，并把這些信息展示給顧客。外貿(mào)電子商務信息資源指以數(shù)據(jù)庫為核心，以管理系統(tǒng)為基礎，通過網(wǎng)絡建立企業(yè)與供應商、客戶、貨代等集成化的信息資源。社會環(huán)境則指外貿(mào)電子商務法律法規(guī)、網(wǎng)絡消費習慣、信用體系等方面的發(fā)展情況。

外貿(mào)電子商務生態(tài)系統(tǒng)特征

一、外貿(mào)電子商務生態(tài)系統(tǒng)是動態(tài)開放性。關鍵種群和領導種群是系統(tǒng)中的內(nèi)生力量，它們會自行流動和相互交換。而支持種群這種外生力量的建設和不斷發(fā)展壯大，進一步加速生態(tài)系統(tǒng)的流動，并擴大系統(tǒng)的范圍，讓更多的生態(tài)主體參與進來。使整個系統(tǒng)不斷學習、不斷優(yōu)化、不斷適應，也使貿(mào)易伙伴間業(yè)務流能夠更有效地對接，達到信息高度分享。

二、外貿(mào)電子商務生態(tài)系統(tǒng)具有一定的區(qū)域性。在中國，外貿(mào)電子商務應用較活躍的主要是經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，如廣東、浙江、福建、江蘇、上海和北京等東部城市，這些東部城市的進出口額都相當高，而西部和中部地區(qū)外貿(mào)公司就比較少，進出口額也明顯低于發(fā)達地區(qū)（如表1）。可見，外貿(mào)電子商務的發(fā)展和應用水平與當?shù)氐慕?jīng)濟繁榮程度成正相關的聯(lián)系。

三、外貿(mào)電子商務生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部相互性。領導種群為關鍵種群提供了一個貿(mào)易平臺，使進口商、出口商更快的達成協(xié)議，解決了各成員之間信任缺失的問題，提高了整個生態(tài)系統(tǒng)的敏捷性和靈活性。關鍵種群中的同一主體之間激烈的競爭，促進了各主體相互學習，從而優(yōu)化了內(nèi)部管理和產(chǎn)品結構，也促進了整個系統(tǒng)質量提高，因而系統(tǒng)向更高級發(fā)展。

四、外貿(mào)電子商務生態(tài)系統(tǒng)自主均衡性。外貿(mào)電子商務系統(tǒng)的物種之間不斷地學習，并根據(jù)環(huán)境的變化，不斷調(diào)整自己的行為，適應環(huán)境。這種不斷的變化和調(diào)整，本質上就是遠離平衡態(tài)。另外，外貿(mào)服務平臺根據(jù)網(wǎng)站發(fā)展的數(shù)量和需求，改進服務器等產(chǎn)品的型號和產(chǎn)量。出口商根據(jù)客戶的需求，不斷調(diào)整商品結構、支付方式和價格策略等。

構建我國外貿(mào)電子商務生態(tài)系統(tǒng)的策略建議

目前，國內(nèi)外對外貿(mào)電子商務生態(tài)系統(tǒng)的研究還比較少，大多學者從企業(yè)和技術的角度出發(fā)來設計外貿(mào)電子商務生態(tài)系統(tǒng)。楊延雙、張藝、袁小棟利用Spring整合框架的優(yōu)勢，建立了e-ERP網(wǎng)上銷售系統(tǒng)。曾小青、樊培、肖海燕提出智能化搜索引擎系統(tǒng)、支持企業(yè)互操作的應用服務環(huán)境和協(xié)同商務信息門戶三方面共同構建的產(chǎn)業(yè)集群協(xié)同商務系統(tǒng)。陶耘在深入研究中國中小企業(yè)信息化應用現(xiàn)狀的基礎上，提出并設計中國中小企業(yè)協(xié)同電子商務系統(tǒng)CREC（ERP、CRM、SCM 的整合）。隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，建立一套外貿(mào)電子商務生態(tài)系統(tǒng)有利于企業(yè)長遠發(fā)展，提高其競爭優(yōu)勢，也有利于推動中國經(jīng)濟“走”向全世界。本人即從經(jīng)濟的角度來建立這樣一套生態(tài)系統(tǒng)提以下幾點建議。

一、轉變觀念，尋求企業(yè)間合作，構建電子商務聯(lián)盟。在電子商務快速發(fā)展，經(jīng)濟全球化進程不斷加快，競爭不斷加劇的今天，單靠一個企業(yè)的資源和努力難以在競爭中取勝。在B2B電子商務模式下，領導種群把關鍵種群中的主體集中到外貿(mào)電子商務平臺，為企業(yè)的采購方和供應方提供交易機會，與支持種群中的供應商和物流公司一起組成戰(zhàn)略聯(lián)盟，信息共享，降低成本。

二、培養(yǎng)電子商務網(wǎng)絡運營人才。我國自從2001年加入WTO，國家在外經(jīng)貿(mào)領域的改革不斷擴大和深化，出口經(jīng)營主體進入了群雄并起的時代，有對外貿(mào)易經(jīng)營資格的貿(mào)易公司不斷增多，各行各業(yè)的外貿(mào)電子商務平臺也越來越多，但懂電子商務運營管理的人很少，因而，要多培養(yǎng)這方面的人才。

三、強化外貿(mào)電子商務生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部實施環(huán)節(jié)，提高企業(yè)核心競爭力。電子商務是未來貿(mào)易的主導方向，企業(yè)實現(xiàn)一條鏈的管理方式，將國內(nèi)外供應商、企業(yè)以及客戶通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)在線和實時的協(xié)作，把這三個方面融合成一個整體，提高了效率，控制了成本并贏得了更多市場份額，從而提升了企業(yè)核心競爭力。

四、外貿(mào)電子商務網(wǎng)站要增加自身業(yè)務能力。外貿(mào)易電子商務網(wǎng)站要讓更多的企業(yè)注冊成為會員，必須解決以下兩個問題。第一是網(wǎng)站自身建設，不斷完善電子商務貿(mào)易功能，大力推進網(wǎng)站信息內(nèi)容建設；第二是引導進出口企業(yè)上網(wǎng)，為企業(yè)提供全球商業(yè)信息和投資動態(tài)，幫助中小企業(yè)適應激烈的競爭環(huán)境，為企業(yè)提供培訓，如網(wǎng)上營銷知識、網(wǎng)絡操作技能和網(wǎng)絡技術、咨詢等全套電子商務解決方案。

五、加強法律法規(guī)等外部環(huán)境建設。完善的法律法規(guī)和有效的政府支持是開展外貿(mào)電子商務的重要保障。我國應借鑒國外經(jīng)驗，建立完善的《電子商務法》，健全關稅、保險、貨物運輸和國際貿(mào)易結算等方面的法律法規(guī)。加強外貿(mào)電子商務服務體系建設，成立專門咨詢指導機構，對不同類型外貿(mào)企業(yè)提供不同服務。

（作者單位：江西財經(jīng)大學國際貿(mào)易學院）