趙生輝

2009年11月28日，江西省成立江西省高速公路投資集團(tuán)有限單位，江西高速公路管理模式由原來的分散管理、各自為政轉(zhuǎn)為集中管理。在融合、改革的過程中，撫州管理中心在一步步探索著前進(jìn)。如何從不斷變革的過程中及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、探索發(fā)展，提升職工的奮斗激情？

提高領(lǐng)導(dǎo)自身“魅力值”

一、要不斷提高品德上的感染力。品德反映一個(gè)人的思想和精神風(fēng)貌。黨員干部必須要有好的人品。首先，要講政治。政治上要清醒和堅(jiān)定，把握正確的政治方向，任何時(shí)候都要與黨中央保持高度一致。其次，要講誠信。時(shí)刻對黨忠誠，對人民的事業(yè)忠誠，做到為人民服務(wù)要真，為人處事要守信用，為公立業(yè)要誠實(shí)。第三心胸要豁達(dá)，襟懷要坦白，寬厚待人，做到容得下人，聽得進(jìn)不同意見，聞過則喜，“有則改之，無則加勉”。第四要講情理。關(guān)心人、理解人、體貼人，在工作中要擺事實(shí)講道理，以理服人，用真情感染人。第五要講公心。工作中行得端、做得正，秉公辦事，剛正不阿。

二、要不斷提高作風(fēng)上的影響力。就是要培養(yǎng)求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)。一要真抓實(shí)干。要腳踏實(shí)地，埋頭苦干，豐富工作內(nèi)容，改進(jìn)工作方法，健全工作機(jī)制，積極針對實(shí)際困難出主意，圍繞工作需要想辦法，按照工作要求想點(diǎn)子，努力提高工作針對性。二要務(wù)求實(shí)效。要養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，說老實(shí)話、辦老實(shí)事、做老實(shí)人，要大力發(fā)揚(yáng)勤奮工作、艱苦奮斗的敬業(yè)精神，銳意改革、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新精神，身體力行、埋頭苦干的務(wù)實(shí)精神，做到苦累面前多思得、職務(wù)面前多思責(zé)，特別在工作上，要堅(jiān)持講黨性、講政策、講原則、講程序，忘卻私情，公道正派。

三、要不斷提高服務(wù)上的親和力。要樹立服務(wù)意識，對工作要做到：第一真心尊重，以文明的言行舉止吸引人。工作態(tài)度熱情、行為端正、衣著整潔，做到心里裝著工作，凡事想著同志。第二真情交往，以隨和的交往方式待人。做任何事都要以理服人，謙虛謹(jǐn)慎，平等待人。第三真誠服務(wù)，以滿腔的熱情幫助人。工作上要雷厲風(fēng)行，能當(dāng)天做的工作不拖到明天，做到扎實(shí)認(rèn)真、效果良好。

增強(qiáng)職工激情“保鮮度”

美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家羅賓斯研究表明：人的價(jià)值=人力資本×工作激情×工作能力。也就是說：一個(gè)人如果沒有工作激情，那么他的價(jià)值就是零。激情是一種狀態(tài)，住往與個(gè)人的興趣大小、工作的難易程度、特長的施展?fàn)顩r以及對未來的必勝信念等密切相關(guān)。要讓職工每天都充滿激情的確很難，這需要企業(yè)花點(diǎn)功夫讓職工的激情“保鮮”。

一、尋找職工激情燃燒點(diǎn)。如何“保鮮”首先要清楚讓職工激情燃燒點(diǎn)是什么。每個(gè)職工在企業(yè)工作，都有自己的追求，有的是為了穩(wěn)定的工作，有的是實(shí)現(xiàn)自我能力的提升，有的是獲取高額薪酬，或是追求個(gè)人興趣與工作結(jié)合的樂趣等。只有企業(yè)關(guān)注職工的追求，制訂不同的“保鮮”措施，讓職工在實(shí)現(xiàn)追求的目標(biāo)時(shí)無形迸發(fā)出工作的激情。

二、善于描繪企業(yè)愿景。何為企業(yè)愿景？簡單地說，就是一種描述組織目的、使命和未來理想狀態(tài)的濃縮的“企業(yè)藍(lán)圖”。讓職工清楚單位各階段發(fā)展的目標(biāo)及方向，將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)變成單位各部門、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的理想和期望，從而有利于統(tǒng)一組織各活動單元和職工的價(jià)值觀，有利于優(yōu)化企業(yè)的管理氛圍，廣泛地引起人們情感上的共鳴，從而促進(jìn)企業(yè)對職工的凝聚力，增強(qiáng)職工對企業(yè)的忠誠度。

提高企業(yè)職工“向心力”

古人云：得人心者得天下。人是企業(yè)第一寶貴的資源，經(jīng)營企業(yè)關(guān)鍵在于經(jīng)營人心。高速公路企業(yè)的職工有著年輕，思想活躍的特征，對企業(yè)的認(rèn)同和歸屬感薄弱，更應(yīng)聚攏人心。職工是實(shí)踐企業(yè)價(jià)值理念的落實(shí)者、推進(jìn)者，宣傳者，只有把職工首先當(dāng)作企業(yè)的客戶看待，真正尊重關(guān)心職工，讓職工滿意了，才能讓職工生產(chǎn)出讓客戶滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。

一、著力打造和諧干群。樹立以人為本的工作理念，營造和諧環(huán)境，要建立談心談話制度。通過工作匯報(bào)、座談討論、個(gè)別談話等形式，建立起無邊界溝通機(jī)制，廣泛開展思想交流活動，使干部職工之間增進(jìn)了解。堅(jiān)持實(shí)施親情管理、情感管理，把尊重人、依靠人、發(fā)展人、為了人的思想貫穿到工作的每個(gè)環(huán)節(jié)，著力營造有利于個(gè)人全面發(fā)展、職工間協(xié)作進(jìn)取、單位內(nèi)部民主和諧的人文環(huán)境。

二、著力打造能力干群。要把爭先進(jìn)、創(chuàng)特色作為工作的努力方向，要求具體工作做到月有重點(diǎn)，季有特點(diǎn)，年有亮點(diǎn)，在完成規(guī)定動作的基礎(chǔ)上，大膽拓展新思路，完成一些質(zhì)量較高的特色動作。例如開展一幫一扶、服務(wù)承諾、崗位練兵和文明競賽等活動，提高職工的組織紀(jì)律觀念、業(yè)務(wù)技能和“主人翁”意識，自動自發(fā)的工作，把工作當(dāng)成義不容辭的責(zé)任，認(rèn)真對待，形成爭先創(chuàng)優(yōu)、奮發(fā)向上的站風(fēng)站貌。

企業(yè)要不斷的發(fā)展和突破，仍需不斷的變革，在變革中，我們在關(guān)注企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，更應(yīng)多費(fèi)點(diǎn)心，花點(diǎn)功夫，關(guān)愛職工，在變革中謀發(fā)展，激發(fā)職工的奮斗激情！

（作者單位：江西省高速集團(tuán)投資有限責(zé)任公司撫州管理中心）