本刊記者 | 魯義軒 張鵬

春節(jié)網(wǎng)絡保障已經實施多年，除了提前做好應急預案，地方運營商今年還加強了對網(wǎng)絡敏感度、網(wǎng)絡冗余度的把握。

每一年的春節(jié)對于運營商來說在帶來巨額收入的同時也帶來了巨大的網(wǎng)絡壓力。盡管3G網(wǎng)絡的深度優(yōu)化和Wi-Fi的普及使得無線網(wǎng)絡日漸成熟，但無線網(wǎng)絡的業(yè)務模型在節(jié)日前后的巨大變化例如頻繁的大型活動、數(shù)據(jù)業(yè)務的暴漲、網(wǎng)絡的潮汐效應等，依然將嚴重考驗著運營商網(wǎng)絡性能。

無線網(wǎng)絡：保障措施“應需調整”

針對上述場景帶來的網(wǎng)絡流量遷移以及突發(fā)業(yè)務量，多個地方運營商從網(wǎng)絡容量、網(wǎng)絡性能、業(yè)務質量與安全保障等方面做了應需調整和準備。

例如，湖南聯(lián)通網(wǎng)絡優(yōu)化中心預測了今年春節(jié)網(wǎng)絡形勢后，制定了多方面的措施，包括：加強網(wǎng)管監(jiān)控，每日發(fā)布網(wǎng)絡運行信息；做好應對災害天氣的各種資源儲備，并與氣象臺做好聯(lián)動；照往年話務變化情況提前做好無線資源調整工作；做好各網(wǎng)元健康檢查，確保設備穩(wěn)定運行。

據(jù)湖南聯(lián)通網(wǎng)優(yōu)工程師稱，春節(jié)網(wǎng)絡保障已經實施多年，湖南聯(lián)通的經驗是著重提高網(wǎng)絡敏感度，做好網(wǎng)絡指標監(jiān)控和各種數(shù)據(jù)存儲，為下年度網(wǎng)絡保障提供依據(jù)。

福建聯(lián)通網(wǎng)絡部門根據(jù)往年春節(jié)話務特點，正在對短信、炫鈴、彩信等系統(tǒng)到各地市的電路進行擴容；安排了移動網(wǎng)匯接局到外省、到省內各地市的電路的擴容。

從網(wǎng)絡性能方面，福建聯(lián)通還與其他運營商進行協(xié)調，節(jié)前對短信互通網(wǎng)關進行了壓力測試。從業(yè)務質量方面，檢查現(xiàn)有平臺系統(tǒng)的運行情況，進行了系統(tǒng)漏洞封堵和數(shù)據(jù)備份。

對于優(yōu)化準備，福建聯(lián)通工程師稱，盡管根據(jù)往年話務特點網(wǎng)絡部門進行了相應網(wǎng)絡擴容和優(yōu)化，但有時仍有無法預計的情況發(fā)生，導致對話務增長預計不足，局部仍有擁塞的現(xiàn)象發(fā)生。針對這種情況，福建聯(lián)通今年的重點是提前做好應急預案，春節(jié)高話務時段加強值班和監(jiān)控力量，及時做好網(wǎng)絡疏通，同時在預測時考慮一定的冗余度，盡量減少網(wǎng)絡擁塞的發(fā)生。

場景1

春節(jié)假期因返鄉(xiāng)、探親、旅游等原因，大量移動手機用戶流動，致使無線網(wǎng)絡出現(xiàn)潮汐效應，忙閑不一：一是覆蓋農村地區(qū)的無線網(wǎng)絡利用率呈先升后降態(tài)勢；二是著名旅游景點、部分旅游景區(qū)成為手機用戶局部熱點；三是部分大中型城市因人員流動，無線網(wǎng)絡利用率呈先降后升局勢；四是城市市區(qū)總話務變化明顯，尤其是校園基站。

場景2

返鄉(xiāng)、旅游、拜年等活動使手機話務量暴漲；交通樞紐基站話務增加；交通沿線尤其是高速鐵路等200km/h時速以上環(huán)境中的話務量增大。

場景3

短信、微博、互動社區(qū)、即時通信等數(shù)據(jù)業(yè)務量激增；3G手機和數(shù)據(jù)卡用戶的視頻業(yè)務量成倍增長。

吉林聯(lián)通對春節(jié)期間話務、數(shù)據(jù)和短信的突發(fā)大流量增長制定了通信保障預案，對語音業(yè)務、短信和彩信業(yè)務、數(shù)據(jù)上網(wǎng)業(yè)務、國際漫游業(yè)務進行重點通信保障。

尤其針對無線網(wǎng)絡，吉林聯(lián)通加大了重點場所深度覆蓋優(yōu)化、新建站工程優(yōu)化、雙頻網(wǎng)負荷均衡優(yōu)化、拆閑補忙、2G/3G切換優(yōu)化、天饋系統(tǒng)調整等力度。

話務控制：預防大話務沖擊

包括吉林聯(lián)通在內的一些運營商在核心網(wǎng)上開展了中繼和信令負荷優(yōu)化、交換機健康檢查，采取HLR跨局互備方式和MSC SEVER成池方式，以便于即使在HLR和MSC SEVER發(fā)生單點通信故障的情況下，也能保障用戶通信安全。

這其中，實行網(wǎng)管話務控制，是吉林聯(lián)通在本地移動網(wǎng)核心網(wǎng)上的一大措施，即利用網(wǎng)管功能對交換機的局部擁塞進行疏散，對全局性的大面積擁塞實施預防和控制。尤其是交換機較多的本地網(wǎng)，通過改變話務的流量與流向，使得在最有效利用網(wǎng)絡資源的前提下最大限度地疏通呼叫，從而達到網(wǎng)絡管理的目的。

據(jù)吉林聯(lián)通工程師稱，話務控制功能在節(jié)假日預防大話務沖擊場合中已經獲得廣泛應用。話務控制方案的制定需要對網(wǎng)絡進行詳細分析，尤其是話務的流量流向，并根據(jù)歷史數(shù)據(jù)預測話務流量流向的變化。在實施具體的控制方案時，要對網(wǎng)絡的實際話務量進行監(jiān)測，以確定是否需要調整和改變控制方案。話務控制應用于規(guī)模較大的移動本地網(wǎng)效果可能比較好，對于只有三、四個交換機的中小型移動本地網(wǎng)，由于本地和長途的迂回路由少，采用話務控制只能損失部分話務量。總的來說，實施話務控制對減少節(jié)假日話務高峰沖擊有一定的作用，但對較大的本地網(wǎng)或省層面以上的網(wǎng)絡效果比較明顯，對于中小型的本地網(wǎng)效果可能不大。

OSS網(wǎng)管：偏重網(wǎng)絡運行性能監(jiān)控

在網(wǎng)絡管理層面，運營商的OSS網(wǎng)管部門也針對新春網(wǎng)絡運行質量啟動了一系列的監(jiān)控手段。據(jù)記者采訪了解，目前多地省級運營商的網(wǎng)管部門已相繼啟動了春節(jié)監(jiān)控保障方案，以防止春節(jié)期間出現(xiàn)的大話務量遷移、數(shù)據(jù)流量“潮汐效應”等對網(wǎng)絡正常運營造成影響。

地方移動網(wǎng)管部門技術人員表示，OSS網(wǎng)管系統(tǒng)作為全網(wǎng)統(tǒng)一的運營維護系統(tǒng)，將充分結合各傳輸設備的獨立網(wǎng)管平臺，實現(xiàn)當?shù)乇镜鼐W(wǎng)內各類交換資源的集中操作維護，話務數(shù)據(jù)資源的集中集采、統(tǒng)計和分析，交換設備和話務數(shù)據(jù)告警的集中監(jiān)控和處理。

天津移動網(wǎng)管中心人士也表示，2011年春節(jié)的專題監(jiān)控將從業(yè)務量監(jiān)控、網(wǎng)絡運行質量監(jiān)控、重要客戶服務監(jiān)控、省際互聯(lián)監(jiān)控、網(wǎng)間互聯(lián)監(jiān)控等五大方面展開。

“相較于平時關注網(wǎng)絡實時運行質量、設備運行質量不同的是，在春節(jié)期間，我們會更加側重于對網(wǎng)絡運行性能的監(jiān)控?！痹撊耸勘硎尽?/p>

該人士表示，之所以關注網(wǎng)絡運行性能，原因在于，春節(jié)期間的數(shù)據(jù)業(yè)務模型較平時有很大差異，特別是在短信、彩信以及微博客等業(yè)務大量普及，且呈現(xiàn)逐年上升的趨勢后，運營商網(wǎng)絡運營的負荷日益增大，最直接的反映就是用戶的尋呼成功率、網(wǎng)絡接通率等關鍵性指標出現(xiàn)下滑。

鑒于此，運營商網(wǎng)管中心已經著手在春節(jié)期間密切關注網(wǎng)絡運行性能，一旦出現(xiàn)相關指標下滑跡象，技術人員將立即啟動提前制定好的應急預案，對網(wǎng)絡參數(shù)及時調整，確保網(wǎng)絡的整體運行效果和業(yè)務質量。

“春運”通信：容量成重點

交通樞紐及沿線，在春運期間迎來業(yè)務量高峰。作為春節(jié)網(wǎng)絡保障的重點工作之一，這一環(huán)節(jié)的話務和數(shù)據(jù)業(yè)務容量，成為運營商優(yōu)先考慮的問題，其次是各基站的運行保障。

在采訪中得知，吉林聯(lián)通等地方運營商在機場、火車、汽車、高鐵的站臺與沿線，將重點進行CQT撥打測試，對沿途高速公路和鐵路沿線進行DT測試，針對存在的問題和重點區(qū)域進行重點保障，加強應急發(fā)電和基站巡視，通過發(fā)現(xiàn)的問題開展無線參數(shù)調整和天饋系統(tǒng)調整，進而保障春運網(wǎng)絡性能和業(yè)務安全。

福建聯(lián)通也在節(jié)前對移動網(wǎng)絡開展了全網(wǎng)性的健康檢查，特別針對交通要道如機場、火車站、汽車站及交通線路沿線基站進行重點巡線與巡檢，同時重點安排了設備的檢修，以及準備好了備品備件、移動油機、發(fā)電油料等相關搶修物資，確保移動網(wǎng)絡的穩(wěn)定運行。

吉林聯(lián)通：容量、覆蓋的2個經驗

·充分分析歷史數(shù)據(jù)，合理配置網(wǎng)絡容量

針對春節(jié)期間本地網(wǎng)話務量增高且持續(xù)時間長，網(wǎng)絡部門要充分分析以前節(jié)假日的歷史數(shù)據(jù)，適當控制網(wǎng)絡資源的利用率，有效保障春節(jié)時候返鄉(xiāng)的用戶的話務量能夠盡量吸收。對于春節(jié)期間全網(wǎng)較高的忙時話務量的增長，在建設工期安排上，將網(wǎng)絡建設周期縮小，將一年2次的網(wǎng)絡建設分成一年3次或4次，實施“適度超前、小步快跑”，可以緩解部分春節(jié)話務量的沖擊。

·調整覆蓋模式，均衡網(wǎng)絡負載

節(jié)假日的話務量增長不均衡對本地網(wǎng)的沖擊很大。目前本地移動交換網(wǎng)絡一般采用的覆蓋模式有兩種，一是城區(qū)和農村分別用不同的交換機覆蓋，其中農村的縣城按市區(qū)對待；另外一種是大體以行政區(qū)域劃分的城市和農村混合覆蓋，其中縣城按農村對待。無論采用哪種方式都有可能發(fā)生城區(qū)由一個MSC負責，其他縣由另外的MSC負責的情況，這時在春節(jié)期間比較容易發(fā)生話務量增長的不均衡，對于這類本地網(wǎng)建議將部分農村和市區(qū)結合成一個MSC的覆蓋范圍，這樣能有效地將增加的話務量均勻分布在各個MSC上，以減少話務量高峰造成的影響。

對于短信業(yè)務造成的網(wǎng)絡話務量增加，需要通過增加信令鏈路和提高短信中心處理能力解決；對于本地長途業(yè)務在節(jié)假日期間大量增加，目前也只能采用臨時調整長途電路的方法。（吉林聯(lián)通 王力）