本刊記者 | 趙經(jīng)緯

“如果從貝爾實(shí)驗(yàn)室開(kāi)始追溯歷史，Avaya已經(jīng)是一個(gè)百年老店了，但過(guò)去10年來(lái)，IP技術(shù)推動(dòng)語(yǔ)音通信技術(shù)發(fā)生了深刻的變革，我們不斷致力于技術(shù)創(chuàng)新，在收購(gòu)北電企業(yè)通信部門后，我們力圖從技術(shù)、產(chǎn)品、渠道、市場(chǎng)、人才、服務(wù)等各方面，打造一個(gè)‘新’Avaya。”在2011年策略發(fā)布會(huì)上，Avaya大中華區(qū)總裁王昀如是告訴記者。

中國(guó)區(qū)全球業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)最快

企業(yè)通信市場(chǎng)一直是Avaya領(lǐng)跑全球的主戰(zhàn)場(chǎng)，剛剛過(guò)去的2010年也不例外。

王昀列舉數(shù)據(jù)表示，2010年，在UC、CC、企業(yè)短信和維修服務(wù)市場(chǎng)，Avaya的市場(chǎng)份額高居第一，分別達(dá)到21%、37%、22%和12%；在中小企業(yè)語(yǔ)音市場(chǎng)，Avaya以12%的市場(chǎng)份額位居第二。

他尤其談到，2010年，中國(guó)市場(chǎng)成為Avaya全球業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)最快的國(guó)家；而Avaya的銷售支持中心也得以從4城市擴(kuò)大到15城市；通過(guò)發(fā)展總代理、白金渠道商等，Avaya進(jìn)一步完善了渠道生態(tài)系統(tǒng)；今年，Avaya全面完成了對(duì)北電企業(yè)解決方案部門的收購(gòu)，由此多出了一條全新的數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品線，以及其豐富的客戶資源。

中國(guó)區(qū)市場(chǎng)的強(qiáng)勁增速促使Avaya在2010年底成立大中國(guó)區(qū)架構(gòu)，在中國(guó)區(qū)基礎(chǔ)上納入港澳臺(tái)市場(chǎng)，由王昀統(tǒng)一指揮。

向協(xié)同通信轉(zhuǎn)型

2010年并入北電后，“新”Avaya也提出了從傳統(tǒng)語(yǔ)音通信向協(xié)同通信轉(zhuǎn)型的目標(biāo)。

Avaya大中華區(qū)總裁 王昀

去年1月19日，Avaya發(fā)布整合北電后的路線圖；2月1日，發(fā)布Avaya Connect渠道計(jì)劃；4月19日，發(fā)布了新的數(shù)據(jù)產(chǎn)品線；7月21日，發(fā)布Avaya Aura聯(lián)絡(luò)中心和協(xié)作方案；9月16日，發(fā)布Avaya Flare以及整體視頻方案；10月4日，Avaya成立10周年；11月，發(fā)布VENA以及IP Office 6.0版本。

“過(guò)去的通信方式是人圍著機(jī)器轉(zhuǎn)，比如我們要開(kāi)電話會(huì)議、視頻會(huì)議、文件共享、即時(shí)通信和社交網(wǎng)絡(luò)，就要走到不同的地方用不同的系統(tǒng)，我們的目標(biāo)是利用同一平臺(tái)實(shí)現(xiàn)所有內(nèi)容，把通信方式變得更加簡(jiǎn)單便捷?！蓖蹶廊绱私忉尅皡f(xié)同通信”的構(gòu)想。

Avaya協(xié)同通信力圖重新界定商務(wù)通信體驗(yàn)，以Avaya Aura為中心，提供諸多豐富體驗(yàn)，如：協(xié)作近在用戶指尖；情景感知通信；降低成本；開(kāi)放的交互式下一代SIP基礎(chǔ)架構(gòu)；直觀、自適應(yīng)、跨網(wǎng)絡(luò)、跨設(shè)備等。