石岱峰

ERP沙盤模擬實訓(xùn)教學(xué)方式的研究與創(chuàng)新

石岱峰

“ERP沙盤模擬”一經(jīng)推出，就以其科學(xué)性、體驗性、趣味性、對抗性的設(shè)計為大家所關(guān)注，其體驗式教學(xué)方式改變了傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式，“ERP沙盤模擬”實訓(xùn)課程可以強化學(xué)生的管理意識、訓(xùn)練管理技能、增強團隊意識、全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。使學(xué)生在課堂上完成從知識到實踐的轉(zhuǎn)化。文章在分析了ERP沙盤模擬實訓(xùn)課程特點的基礎(chǔ)上，對課程教學(xué)方式上進行了研究，并提出了具體的實施方法。

ERP沙盤模擬；課程特色；教學(xué)方式研究

“沙盤”一詞，源于軍事作戰(zhàn)指揮，它采用各種模型來模擬戰(zhàn)場的地形及武器裝備的部署情況，不必親臨現(xiàn)場，通過模擬推演敵我雙方在戰(zhàn)場上的對抗與較量，發(fā)現(xiàn)對方戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)上的弱點，從而制定有效的作戰(zhàn)方案。這種方法在軍事上獲得了極大的成功。

ERP（Enterprise Resource Planning）是企業(yè)資源計劃的簡稱，企業(yè)資源計劃在本書前面的章節(jié)已經(jīng)做了詳細的介紹：簡單地說，企業(yè)資源包括了廠房、設(shè)備、物料、資金、人員，還包括企業(yè)上下游的供應(yīng)商和客戶等。企業(yè)資源計劃的實質(zhì)是如何在資源有限的情況下，合理組織生產(chǎn)，力求做到利潤最大化，成本最低?？梢哉f，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程也是對企業(yè)資源管理的過程。

20世紀(jì)80年代初期，該課程被引入我國，率先在企業(yè)的中高層管理者培訓(xùn)中使用并快速發(fā)展。21世紀(jì)初被推廣到高等院校的實驗教學(xué)過程中。ERP沙盤模擬實訓(xùn)課程具有很強的實踐性和應(yīng)用性，能夠有效地培養(yǎng)高職高專學(xué)生的動手操作能力、自主學(xué)習(xí)能力和工作能力，提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)。本文將對ERP沙盤模擬實訓(xùn)課程在教學(xué)方式上做一些研究和創(chuàng)新。

一、ERP沙盤模擬實訓(xùn)課程簡介

從理論上說，ERP沙盤模擬就是將實物沙盤和ERP管理理念結(jié)合，通過構(gòu)建仿真企業(yè)環(huán)境，模擬真實企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，集成企業(yè)的所有資源（包括廠房、設(shè)備、物料、人力資源、資金、信息，甚至還包括企業(yè)上下游的供應(yīng)商和客戶），通過計劃、決策、控制與經(jīng)營業(yè)績評估等手段對這些資源進行全方位和系統(tǒng)化的管理，以實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，力求做到利潤最大，成本最低。

ERP沙盤模擬實訓(xùn)課程的展開就是針對一個模擬企業(yè)，把該模擬企業(yè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)：戰(zhàn)略決策、資金籌集、市場營銷、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)運作、物資采購、設(shè)備投資與改造、財務(wù)核算與管理等幾個部分設(shè)計為ERP沙盤模擬實訓(xùn)的主要內(nèi)容，把企業(yè)運營的內(nèi)外部環(huán)境抽象為一系列的規(guī)則，由學(xué)生組成6個相互競爭的模擬企業(yè)，每組5到6人，每組各代表一個不同的虛擬公司。在這個訓(xùn)練中，每個小組的成員將分別擔(dān)任公司中的重要職位，如總裁（CEO），財務(wù)總監(jiān)（CFO），營銷總監(jiān)（CMO），生產(chǎn)（運營）總監(jiān)（COO），采購總監(jiān)（CPO）等。各個公司都是同行業(yè)中的競爭對手。他們從先前的管理團隊中接手企業(yè)，在面對來自其他企業(yè)的激烈競爭中，將企業(yè)發(fā)展壯大。在企業(yè)經(jīng)營過程中，學(xué)生必須做出眾多的決策，如新產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)設(shè)備的改造更新、新市場中銷售潛能的開發(fā)等。通過模擬企業(yè)6年的經(jīng)營，使學(xué)生在分析市場、制定戰(zhàn)略、營銷策劃、組織生產(chǎn)、財務(wù)管理等一系列企業(yè)活動中，參悟ERP原理科學(xué)的管理規(guī)律，深入了解ERP原理的精髓所在。

二、ERP沙盤模擬實訓(xùn)課程特色

1、改變了傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式

ERP沙盤模擬實訓(xùn)課程，改變了以往教師課堂上講，學(xué)生在下面聽的傳統(tǒng)授課模式。它融合了理論和實踐于一體，集角色扮演與崗位體驗于一體，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，不僅能聽，而且還能實際動手去做，動腦去想。真正提體會到“看得見，摸得著” 、“想得到，做得到”的教學(xué)理念，實訓(xùn)課程可以撥開經(jīng)營理念復(fù)雜的外表，直接深入經(jīng)營本質(zhì)。企業(yè)結(jié)構(gòu)和管理的操作全部展示在模擬沙盤上，將復(fù)雜、抽象的經(jīng)營管理理論以最直觀的方式讓學(xué)生體驗、學(xué)習(xí)。完整生動的視覺將極為有效地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增強學(xué)習(xí)能力。在課程結(jié)束時，學(xué)生對所學(xué)的內(nèi)容理解更透，記憶更深。學(xué)生還可以將平日學(xué)習(xí)中尚存疑問的決策帶到沙盤模擬中驗證。在沙盤模擬6個教學(xué)年的時間里，使學(xué)生有充分的自由來嘗試企業(yè)經(jīng)營的重大決策，并且能直接看到結(jié)果。這是現(xiàn)實工作中少有的體驗機會。

2、拓展知識體系，將知識轉(zhuǎn)化為技能

我們的理論知識分了很多門課程，每一門理論課程相對獨立，不能使學(xué)習(xí)者在企業(yè)管理方面有一個整體上的概念，禁錮了學(xué)習(xí)者的發(fā)展空間和思維方式。ERP沙盤模擬實訓(xùn)可以使學(xué)生體驗制造業(yè)企業(yè)完整的運營流程，理解物流、資金流、現(xiàn)金流的協(xié)同過程；理解企業(yè)戰(zhàn)略的重要性，學(xué)會用戰(zhàn)略的眼光看待企業(yè)的業(yè)務(wù)與流程，保證業(yè)務(wù)與戰(zhàn)略的一致；了解常用的營銷方法和營銷策略，學(xué)會分析市場、制定營銷策略，對競爭對手進行分析；了解生產(chǎn)運作管理的基本內(nèi)容，感受生產(chǎn)與銷售、采購的密切關(guān)系，理解生產(chǎn)組織與技術(shù)創(chuàng)新的重要性；理解“現(xiàn)金流”的重要性，學(xué)會資金預(yù)算、控制融資成本，提高資金的使用效率，學(xué)會透過財務(wù)報告、財務(wù)分析解讀企業(yè)經(jīng)營的全局，細化核算、支持決策；從崗位分工、職責(zé)定義、溝通協(xié)作、工作流程到績效考評，理解團隊合作的重要性，樹立全局觀念及共贏理念；感受企業(yè)信息化的實施過程及關(guān)鍵點，建立基于信息時代的思維方式，合理規(guī)劃企業(yè)信息管理系統(tǒng)，為企業(yè)信息化做好觀念和能力上的鋪墊。

3、實現(xiàn)認(rèn)知的飛躍，感悟人生際遇

在ERP沙盤模擬實訓(xùn)過程中，學(xué)生經(jīng)歷了一個從理論到實踐再到理論的螺旋上升過程，把自己親身經(jīng)歷的寶貴實踐經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為理論模型。學(xué)生借助ERP沙盤推演自己的企業(yè)經(jīng)營管理思路，每一次基于現(xiàn)場的案例分析及基于數(shù)據(jù)分析的企業(yè)診斷，都會使學(xué)生恍然大悟，達到磨煉其商業(yè)決策敏感度、提升決策能力及長期規(guī)劃能力的目的。同時，在市場的殘酷與企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險面前，是“輕言放棄”還是“堅持到底”，這不僅是一個企業(yè)可能面臨的問題，更是在人生之路中不斷需要抉擇的問題，經(jīng)營自己的人生與經(jīng)營一個企業(yè)具有一定的相似性。

4、培養(yǎng)溝通能力和團隊精神

ERP沙盤模擬實訓(xùn)將使參與者實地學(xué)習(xí)如何在不同立場的各部門之間溝通協(xié)調(diào)。通過模擬企業(yè)經(jīng)營培養(yǎng)不同部門人員共同的價值觀和經(jīng)營理念，從而樹立認(rèn)識問題的全局性，建立以整體利益為導(dǎo)向的團體。

三、關(guān)于ERP沙盤模擬實訓(xùn)教學(xué)方法的探索與創(chuàng)新

表1 ERP沙盤模擬實訓(xùn)課程教學(xué)方案

1、物理沙盤與電子沙盤相結(jié)合的實訓(xùn)教學(xué)模式

近幾年，各高校相繼開設(shè)了ERP沙盤模擬實訓(xùn)課程，隨著創(chuàng)業(yè)者電子沙盤軟件進入實訓(xùn)室，在ERP沙盤實訓(xùn)教學(xué)上有了新的方法和手段。創(chuàng)業(yè)者電子沙盤就是將物理沙盤的企業(yè)流程進行電子化控制，以界面的形式模擬出來，采用B/S結(jié)構(gòu)，學(xué)生通過操作客戶端機來完成每一個經(jīng)營步驟。比起傳統(tǒng)的物理沙盤，電子沙盤有著明顯的優(yōu)勢。首先，可以節(jié)約上課時間，學(xué)生在操作物理沙盤時大部分時間都在進行物理盤面教具的擺放，籌碼的交換以及操作數(shù)據(jù)的記錄和計算。而使用電子沙盤可以省去這步驟，增加學(xué)生對經(jīng)營策略分析的時間。其次，電子沙盤可以控制企業(yè)流程，避免了學(xué)生在實訓(xùn)過程中的不規(guī)范操作以及在運營過程中的作弊問題。再次，電子沙盤在教學(xué)控制過程中更靈活，例如，在上課人數(shù)和分組控制上，可以根據(jù)上課的人數(shù)隨時調(diào)整分組情況，避免了一個組人員過多或者過少，影響上課質(zhì)量。

但是，物理沙盤也有其不可替代的特點，就是其直觀性和趣味性。學(xué)生在剛進行沙盤學(xué)習(xí)的時候，物理沙盤更容易被學(xué)生所接受。一方面，沙盤的操作直觀、簡單，便于教師講解，學(xué)生易于接受；另一方面，物理沙盤的“瓶瓶罐罐”以及代表生產(chǎn)線、生產(chǎn)資格、準(zhǔn)入資格等一些紙質(zhì)卡片，在學(xué)習(xí)操作時，非常具有趣味性。

本文作者根據(jù)兩種沙盤的特點，結(jié)合幾年的教學(xué)體驗，摸索出一套物理沙盤和電子沙盤相結(jié)合的教學(xué)方案。如表1所示。

上述教學(xué)方案，把兩種沙盤的優(yōu)點有機地結(jié)合在一起。一方面，發(fā)揮了物理沙盤具有直觀性、趣味性，操作簡單的優(yōu)點。學(xué)生在學(xué)習(xí)時比較容易入門，教師講授時，也比較容易調(diào)動學(xué)生的積極性。另一方面，經(jīng)過物理沙盤的學(xué)習(xí)，學(xué)生熟悉了沙盤的運營規(guī)則，對企業(yè)的運營流程也有了直觀的認(rèn)識，這時候再學(xué)習(xí)電子沙盤，可以把更多的學(xué)習(xí)精力放在操作前企業(yè)運營策略的制定上以及成果得失的總結(jié)上，而不用再過多考慮運營規(guī)則。提高了效率。另外，可以在學(xué)生物理沙盤教學(xué)年練習(xí)的過場中，一般是在每一年結(jié)束后，增加一個知識點的專題講解，使學(xué)生在企業(yè)運營中，及時了解和總結(jié)各個環(huán)節(jié)的得失，總結(jié)經(jīng)驗，為以后學(xué)習(xí)電子沙盤打好基礎(chǔ)。如表2所示。

表2 ERP沙盤模擬知識點講解一覽表

2、組織開展第二課堂教學(xué)模式，提高大學(xué)生綜合素質(zhì)

（1）組建ERP沙盤興趣小組

ERP沙盤模擬實訓(xùn)是一項非常復(fù)雜的課程，涉及的知識面比較多，對指導(dǎo)教師的要求比較高，不僅要在課堂上把沙盤規(guī)則講明白，講透徹；還要對學(xué)生在模擬練習(xí)過程中遇到的種種問題給予答復(fù)；再就是要根據(jù)各組的運營情況作出總結(jié)和點評；最終的要的是，要把平時沙盤練習(xí)和參賽的各種數(shù)據(jù)，表格，策略記錄下來，傳授給一批接一批的學(xué)生。指導(dǎo)教師不僅教學(xué)工作量很大，而且由于時間原因，很多好的經(jīng)營策略和經(jīng)典案例不可能給每一批學(xué)生講透徹。

組建ERP沙盤興趣小組，可以解決很多問題。一方面，可以在上過本課程的學(xué)生里面挑選小組成員，選出來的學(xué)生，可以利用業(yè)余時間，自發(fā)的，更加深入的學(xué)習(xí)ERP沙盤。指導(dǎo)教師只要培養(yǎng)好一批主干成員，以后幾批學(xué)生只需要講解理論知識，由主干成員把以前總結(jié)下來的一些好的策略教給下一批成員。一批帶一批，既大大減少了指導(dǎo)教師的工作量，而且一些經(jīng)典的經(jīng)營策略也得到了很好的傳承，更重要的是這樣一種以學(xué)習(xí)沙盤為樂趣的組織激發(fā)了學(xué)生對知識的渴求，增加了學(xué)生間的交流與溝通，鍛煉了學(xué)生的實踐能力，提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)。

（2）組隊參加沙盤大賽

從2003年開始，中國高等教育學(xué)會創(chuàng)造性的采取“校企合作”的研究模式，本著深化教學(xué)改革，提高教學(xué)質(zhì)量的理念，積極支持用友軟件股份有限公司研發(fā)適用于增強學(xué)生綜合素質(zhì)、培養(yǎng)信息化技能的企業(yè)資源管理(ERP)沙盤模擬實訓(xùn)課程體系，并于2005年開始至今連續(xù)舉辦了七屆“用友杯”全國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)設(shè)計暨沙盤模擬經(jīng)營大賽，作為該課程體系的“第二課堂”，先后有來自全國30個省、自治區(qū)、直轄市的十幾萬學(xué)生參加了各階段的比賽活動，這一賽事已成為在當(dāng)代大學(xué)中較具影響力的賽事之一。

積極組織隊伍代表學(xué)校參加全國ERP沙盤大賽，也是實訓(xùn)教學(xué)方式創(chuàng)新的一項重要手段，有著重要的意義。一方面，可以提高學(xué)生學(xué)習(xí)ERP沙盤的積極性，充分發(fā)揮ERP沙盤興趣小組或者社團的優(yōu)勢，為有興趣的學(xué)習(xí)提供實現(xiàn)自身價值的平臺。通過模擬對抗賽，從失敗到成功，積累了寶貴的經(jīng)驗，知道了如何進行市場預(yù)測，如何看懂財務(wù)報表，如何決定采購時間，如何合理安排生產(chǎn)，如何制訂銷售計劃等等，真實的參與了一次企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理過程。明白了書本與現(xiàn)實的鴻溝、所學(xué)與所需的差距，清楚了自己的定位，知道了團隊合作的重要性，不斷充實自己的知識和能力。另一方面，對于教師而言，可以通過大賽，檢驗教學(xué)成果，促進業(yè)務(wù)水平的提高。

[1]陳明,張建.沙盤模擬實訓(xùn)教程[M].化學(xué)工業(yè)出版社.2009

[2]王新玲.ERP沙盤企業(yè)信息化綜合實訓(xùn)[M].清華大學(xué)出版社.2009

[3]王新玲.ERP沙盤模擬高級指導(dǎo)教程[M].清華大學(xué)出版社.2006

[4]陳朝暉.ERP沙盤模擬對抗教學(xué)方式探索與實踐[J].實驗室研究與探索.2009，28(1)：173～176

10.3969/j.issn.1001-8972.2011.18.099